Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van SmartBuyGlasses wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzame medewerkers die vragen over bestellingen beantwoorden en goede service bieden bij retourzendingen. Sommige klanten ervaren echter problemen met de communicatie en het retourproces, zoals bijvoorbeeld gebrek aan reactie op e-mails en moeilijkheden met terugbetalingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice rond de 70% te scoren.

“Teledienst”

“Aanrader voor anderen”

“geweldige ervaring”

“tevreden met ervaring”

“Blij met aankoop en zou aanraden aan anderen”

“Behulpzame klantenservice bij vragen over bestelling”

“Alles perfect”

“Langdurig proces voor geld terug”

“Klantenservice alleen per mail”

“Goede klantenservice bij retourneren”

👍 12   👎 5

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

nicolas - 3 april 2024

  • Snelle levering
  • Teledienst
  • Handige virtuele paskamer
  • Goed ingepakt

ines - 28 februari 2024

  • Gemakkelijke en duidelijke website
  • Vlotte bestelling en op de hoogte gehouden
  • Goede kwaliteit van de zonnebril
  • Handige virtuele paskamer
  • Aanrader voor anderen

Elena - 27 januari 2024

  • geweldige ervaring
  • duidelijke en makkelijke website
  • virtual fitting room was leuk
  • vlotte bestelling en goede updates
  • kwalitatieve producten
  • tevreden met ervaring

Hamza Parmentier - 26 november 2023

  • Website is handig en duidelijk
  • Grote selectie van zonnebrillen
  • Virtuele paskamer om te zien hoe zonnebril past
  • Vlot bestellen en regelmatige updates over bestelling
  • Snelle levering en goed verpakt
  • Blij met aankoop en zou aanraden aan anderen

Jonas Lemaire - 24 november 2023

  • Gemakkelijk te gebruiken website met virtuele paskamer voor zonnebrillen
  • Indrukwekkende selectie van designer zonnebrillen met veel keuze
  • Behulpzame klantenservice bij vragen over bestelling

A Zoutewelle - 13 december 2022Trustpilot 🔗

  • Alles perfect

Efie van der Horst - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Langdurig proces voor geld terug
  • Foute product geleverd
  • Klantenservice alleen per mail

Hakan - 18 november 2019Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice bij retourneren

S. De Vriendt - 22 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Nog geen zonnebril ontvangen
  • Foutieve levering in Nederland in plaats van Belgie
  • Vervalste afleverbon en handtekening
  • Geld kwijt
  • 70 euro terugstorten of nieuwe zonnebril bezorgen

Klant. A.Wagenaar - 14 november 2018Trustpilot 🔗

  • Absoluut perfect

Kelcey - 12 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Problemen met retourneren zonnebril
  • Slechte communicatie over retourinformatie
  • Geen reactie ontvangen na versturen van mail
  • Netjes ontvangen maar zonnebril past niet

Jose - 8 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • De service was uitstekend.