E. - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over retournering
• E-mails worden laat of niet beantwoord
• Geen bevestiging van ontvangst van retournering
• Ontbreken van terugbetaling van bedrag

H ter Horst - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Proces retourneren omslachtig
• Geen bevestiging van ontvangst pakket
• Lang wachten op terugbetaling

Eva - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten
• Vlekkenloze bestelling en levering
• Mogelijkheid tot korting bij volgende bestelling
• Te klein bestelde schoenen en geen maat groter beschikbaar

Sneakerhead - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Retouren zijn niet gratis
• Duurt lang en onvolledig
• Slecht afgehandeld
• Gebrek aan communicatie

Sharon - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Lastige retourprocedure met kosten voor eigen rekening
• Trage retourzending en geen reactie ontvangen

Kobe - 6 maanden geleden

• Perfecte bestelling
• hoge retourkosten
• snel en efficiënte levering
• hoge retourkosten kunnen omgezet worden in punten voor korting
• teleurstelling over uitverkochte maat

Marieke - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Snelle levering.
• Netjes verpakt.
• Helaas was de maat niet goed, retour niet makkelijk.

MW - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Ontzettend snel de bestelling ontvangen, netjes verpakt
• Verkeerde schoen ontvangen
• Geen mogelijkheid om de juiste schoen te ontvangen
• Verzendkosten niet teruggekregen

Hildelies Balk - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Top leverancier van premium sneakers
• Goeie overzichtelijke website
• Je krijgt altijd wat je bestelt
• Retour is gemakkelijk
• Alles vertrouwd
• Goeie kwaliteit sneakers
• Veel versies van de Nike air max 90

lisa - 7 maanden geleden

• Verkeerde bestelling ontvangen

J. Maes - 7 maanden geleden

• Goeie kwaliteit sneakers
• Duidelijke en gebruiksvriendelijke website
• Je krijgt altijd precies wat je hebt besteld
• Eenvoudige retournering
• Betrouwbare service
• Verscheidenheid van populaire sneakers

Laurence - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede kwaliteit
• Goede verzending
• Zou handig zijn om een retoursticker te hebben

Nienke Roozen - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Andere bezorgdienst kiezen.
• Mijn adres bestaat niet.
• Geen sneakers ontvangen en lang wachten op retour en terugbetaling.
• Bestel niet meer als deze bezorgdienst de enige optie is.

Bert Logister - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Snelle levering

A.J. - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Goed aanbod qua prijzen
• Snelle en goede levering
• Hoge kosten voor retourneren

Rogier - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Goede service bij compensatie
• Snelle communicatie over compensatie
• Aanbieding niet meer geldig bij omruilen
• Zelf betalen retourprocedure

gert boer - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Schoenen geretourneerd en een cadeaubon ontvangen, maar kan niet verzilveren
• Geen antwoord op vele e-mails ontvangen
• Werd verteld om een e-mail te sturen na bellen
• Niet in staat om geld terug te krijgen na een jaar

Willem - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Alles loopt zoals verwacht
• Hele goede schoenen ontvangen
• Service was top
• Retourneren goed geregeld

Ryan - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Goede schoenen
• Mogelijkheid verzendkosten om te zetten in spaarpunten
• Retourneer proces is goed te doen
• Wachten op bevestiging van ontvangst
• Beperkte leveringsopties
• Geen mogelijkheid voor bezorging bij ophaalpunt of in de winkel
• Geen optie om gewenste tijd of datum aan te geven

Sandra Clabbers-van Der Voorn - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slechte klachtenafhandeling

YEEP - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Geannuleerde order niet gek met extra sale, netjes afgehandeld.
• Mailtje niet in stock en direct centjes terug.
• Netjes afgehandeld ondanks niet in stock.
• Andere keren vlot en goed.

Charlene Biesheuvel - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

• terugstorten duurt lang
• slechte communicatie
• vertraging bij retourzending

Bram - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Mooie site en sneakers
• Goede service. Makkelijk retourneren. Netjes geld terug
• Snel geleverd

Teun - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Traag verzendproces
• Onjuiste voorraadvermelding
• Ontbreken van terugbetaling

Gaat je niets aan - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Baas punten inzetten na retourneren artikel
• Bestelling geretourneerd. Keuze gemaakt om saldo toe te voegen aan account. Max saldo te gebruiken per bestelling is 100 baas punten (10euro). Omslachtig om toe te voegen aan winkelmandje. Minimale aankoop van 100 euro vereist. Belachelijk!

Klant nr: 2017 - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Soms leuke aanbiedingen.
• Niet accuraat maattabel bij Diadora schoenen, moest aankoop terugsturen. Vlek op schoenen gekregen.
• Verschil in breedte neus van 2 a 3 mm.
• Gebrek aan informatie over Saucony Grid Hurricane zwarte winter schoenen die niet nat mogen worden. Terugsturen op eigen kosten.

Sharon Verhage - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Op eigen kosten retourneren
• Geen inwisseling van baas punten

Lian - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Geen melding bij retourzendingen
• Foute maat geleverd
• Lang wachten op terugbetaling

Sabine Zuuring - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten en verlies van 20% korting

paul van den biggelaar - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Sessa Verboeket - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Snelle reactie
• Kritisch op ontvangen foto's
• Geen tegemoetkoming voor loslatende naad