Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Softorino biedt uitstekende producten aan met gemakkelijke applicaties en top ondersteuning voor Beamer, maar de hoge prijs voor abonnementen kan een struikelblok zijn voor sommige klanten. De levering van Softorino roept gemengde reacties op en de communicatie kan verbeterd worden om klanten beter van dienst te zijn. De klantenservice is over het algemeen geweldig, maar er zijn enkele problemen gemeld met het ontbreken van antwoorden en te veel communicatie. Over het algemeen biedt Softorino een efficiënte manier om mediabestanden op Mac te beheren met een gewaardeerd retourbeleid voor ontevreden klanten. (Conclusie: 70%)
Product
Softorino biedt een uitstekende kwaliteit producten aan die gemakkelijk in gebruik zijn en aan te raden zijn aan anderen (100%). De applicaties zijn goed doordacht, stabiel en perfect uitgevoerd (95%). Er is snelle technische ondersteuning en top ondersteuning voor Beamer (100%). Echter, de hoge prijs voor een abonnement kan als nadeel worden gezien, net zoals het feit dat klanten gedwongen worden om een jaarabonnement aan te schaffen of een hoge prijs te betalen voor een volledige licentie (80%). Het voortzetten van een app voor bestaande klanten kan ook als negatief worden ervaren (75%). Over het algemeen is Softorino een uitstekend product, maar de prijs van het abonnement kan een struikelblok zijn voor sommige klanten.
Levering
De levering van Softorino wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Sommige gebruikers hebben problemen ondervonden bij het passeren van het abonnementspaneel met aangekochte licenties (50%), terwijl anderen geen enkel probleem hebben ondervonden bij het gebruik van de software (50%). Het downloaden van de juiste software kan echter tijdrovend zijn voor sommige klanten (30%). Over het algemeen lijkt de levering van Softorino gemengde reacties op te roepen.
Klantenservice
Softorino heeft een topklasse klantenservice met snelle en efficiënte ondersteuning voor klanten (90%). Problemen worden snel opgelost en communicatie is duidelijk en nuttig (85%). Helaas hebben sommige klanten gemeld geen antwoord te krijgen, zelfs niet met hun 24/7 bereikbaarheid (10%). Er zijn ook problemen gemeld met de discontinuïteit van eerdere apps voor bestaande klanten en te veel e-mails en communicatie (30%). Over het algemeen is de klantenservice van Softorino geweldig (80%).
Communicatie
De communicatie van Softorino scoorde gemiddeld 65%. Positieve aspecten zijn de efficiënte manier waarop liedjes worden beheerd (90%), de handige en makkelijk te begrijpen software (85%) en de indrukwekkende mogelijkheden en prestaties ervan (95%). Echter, sommige klanten klaagden over het feit dat niemand wou helpen (30%), foute facturatie (40%) en het ontbreken van nuttige hulp na tientallen e-mails (20%). Ook problemen met licenties werden genoemd, zoals het onverenigbaar zijn met bepaalde versies (60%). Over het algemeen kan de communicatie van Softorino verbeterd worden om klanten beter van dienst te zijn.
Website
De website van Softorino biedt geweldige applicaties en handige software voor het beheren van mediabestanden op Mac. Hoewel sommige gebruikers problemen hebben gemeld met het downloaden van Versie 3, is het toch een efficiënte manier om bestanden te beheren. (80%)
Retourbeleid
Softorino heeft een retourbeleid waarbij ze geld teruggeven aan ontevreden klanten, wat gewaardeerd wordt door veel gebruikers (100%). Echter, sommige klanten hebben gemeld dat het downloaden van Versie 3 niet goed werkt, wat voor frustratie kan zorgen (50%).
Over Softorino
Softorino is een softwareontwikkelingsbedrijf dat gespecialiseerd is in het creëren van applicaties en oplossingen die gericht zijn op het verbeteren van de interactie tussen computers en mobiele apparaten, zoals iPhones en iPads. Het bedrijf is vooral bekend door hun product WALTR, een applicatie die het eenvoudig maakt om bestanden zoals muziek, video's en beltonen rechtstreeks naar iOS-apparaten te verplaatsen zonder dat iTunes daarvoor nodig is. Softorino streeft ernaar gebruikersvriendelijke software te ontwikkelen die de beperkingen van standaard software overbrugt en een naadloze overdracht tussen verschillende apparaten mogelijk maakt. Sinds de oprichting heeft Softorino een reeks innovatieve softwareproducten op de markt gebracht die gericht zijn op de vereenvoudiging van digitale workflows en het verbeteren van de gebruikerservaring voor iOS- en macOS-gebruikers.