Solmar Tours

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Solmar Tours komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Solmar Tours gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Solmar Tours wordt over het algemeen als heel goed ervaren, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat snel vragen beantwoordt en efficiënte oplossingen biedt (80%). De mogelijkheid om online makkelijk te boeken en specifieke wensen door te geven aan het hotel wordt ook als positief ervaren (85%). Echter, er zijn ook enkele opmerkingen over het gebrek aan cateringservice en rommeligheid in de bus, waardoor het reizen minder comfortabel kan zijn (60%). Over het algemeen is Solmar Tours een betrouwbare en behulpzame reisorganisatie, maar er kan nog verbetering plaatsvinden voor een nog betere klantbeleving.

“Heerlijke vakantie”

“Reis heel goed verlopen, aardige chauffeurs”

“gemis van hostess”

“organisatie liep super”

“Hotel Salou Princess is zeer goed bevallen”

“Service is nog steeds goed genoeg, ondanks veranderingen”

“Hotel was heel goed, met centrale ligging en vriendelijk personeel”

“Veel activiteiten voor kinderen en top eten”

“Vriendelijke communicatieve chauffeur”

“Warm welkom met koffie en thee”

👍 169   👎 34

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Anja de Boer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heerlijke vakantie
  • Reis heel goed verlopen, aardige chauffeurs
  • Heerlijk hotel aan de boulevaard en lekker eten
  • Mooie schone kamers

Ineke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • comfortabele stoelen
  • korte stop voor diner
  • gemis van hostess
  • organisatie liep super

Maria - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hotel Salou Princess is zeer goed bevallen
  • Service is nog steeds goed genoeg, ondanks veranderingen
  • Hotel was heel goed, met centrale ligging en vriendelijk personeel
  • Eten erg lekker en gevarieerd
  • 3-persoonskamer bleek eigenlijk een 2-persoonskamer met extra bed
  • Omschrijving op website niet duidelijk over 3-persoonskamers
  • Beperkte ruimte in 3-persoonskamer door extra bed
  • Fijne vakantie gehad ondanks beperkte ruimte in kamer

Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Veel activiteiten voor kinderen en top eten

Tilly Bont - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne stoelen in First Class bus
  • Vriendelijke communicatieve chauffeur
  • Warm welkom met koffie en thee
  • Goede film tijdens de reis
  • Vertraging en communicatie bij terugreis
  • Netjes rijdende en vriendelijke chauffeurs
  • Geen warme dranken en film op terugreis
  • Drukte onderweg en op tijd aankomen
  • Geen tijd voor lunch op tussenstop
  • Goede ervaring met Solmar pendelbus
  • Geluidsoverlast in de bus
  • Verbazing over gezinnen met kleine kinderen in de bus

Shantie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed bereikbaar telefonisch team
  • Meehelpen bij problemen
  • 27 jaar tevredenheid bij Solmar
  • Reizen met First Class bussen

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede chauffeurs
  • Gezelligheid van vroeger is weg

T. Spoor - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte heenreis, duidelijke communicatie, vriendelijk personeel
  • Hotel heel schoon, gevarieerd eten

Nadine - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne en duidelijke communicatie
  • Fatsoenlijke stops met catering
  • Hotel Belvedere in Salou is prijs / kwaliteit uitstekend
  • Eten is prima en kamers zijn netjes
  • Vriendelijke bediending

rob bruijn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ik boek al 13 jaar bij solmar en het bevalt me goed

Mevr. Roos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed geregeld

Trouwe reiziger - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede service en vriendelijk personeel
  • overheerlijk eten en ruime accommodatie
  • gemakkelijk contact met chauffeur en receptie
  • leuke winkels en gezellige eetgelegenheden

J.S - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed en schoon hotel
  • Vriendelijk personeel
  • Eten was erg uitgebreid en goed en lekker
  • Leuke animatie

Tygerlady - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top vakantie

Bob - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Erg fijn hotel
  • Kamers suite gedateerd
  • Verschillende buffetten prima
  • Personeel vriendelijk
  • Chauffeurs vriendelijk en communicatief
  • Veilig vervoer

Alan Turner - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Meer ruimte in vergelijking met een gewone tourbus
  • Ondanks wens geen andere plek toegewezen gekregen
  • Geen voetenrekje aanwezig voor rollator
  • Temperatuur in de bus te hoog
  • Alleen grotere stoelen in First Class, niet veel extra voordelen

Marc Hage - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische locatie, fijn hotel en goed eten

Marianne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen kinderen in de buurt
  • Veel dikke Engelsen die van het eten genieten
  • Vapers op het terras bij het zwembad en dakterras
  • Stoelen worden bezet bij entertainment en overdag
  • Personeel spreekt vooral Spaans
  • Kamer was klein maar voldoende

Jurgen Hinrichs - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geweldig hotel en super personeel

Carla - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De busreis was top
  • Het personeel was aardig
  • Het zwembad was top
  • De animatie was heel leuk
  • De kamer was redelijk schoon
  • Het hotel was zijn 4 sterren niet waard
  • De kamers zijn verouderd
  • Het bad mocht niet gebruikt worden
  • Het koelkastje deed het niet
  • De erco blies geen koude lucht
  • De sauna heeft het 2 weken niet gedaan
  • Slechte kwaliteit eten in het restaurant
  • Lang wachten in de rij voor het restaurant
  • Weinig keuze aan groente in het restaurant
  • Meer geld uitgegeven aan eten buiten het hotel
  • Wc papiertje lag 4 dagen achter het toilet
  • Leuke vakantie gehad ondanks gebreken

Silvia Janssen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gezellige sfeer in de bus met de heenreis chauffeurs
  • Vriendelijk personeel in het hotel
  • Overdreven luide stem van de Spaanse chauffeur
  • Gebrek aan communicatie en informatie door Nederlandse chauffeurs

klant Sonja - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi hotel

Janette - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service
  • Topchauffeurs op de heen- en terugreis

Gerda Schmidt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • heel aangenaam

Verberne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Netjes geprijsd
  • Beperkt aantal stops
  • Chauffeurs hebben te strakke rijtijden
  • Onvoldoende comfort door niet te stoppen bij vertraging

A Odekerken - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prettige ervaring
  • Soepele en snelle reis
  • Aardige chauffeurs
  • Informatief over stops
  • Korte stops
  • Betrouwbare vertrekken

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Koffers kwijt bij aankomst

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede reis gehad
  • Fijne vakantie gehad
  • Niks op aan te merken

robert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen host op de bus
  • rommelig in de bus
  • kinderen die in het gangpad lopen/spelen
  • betere ervaring met host aan boord
  • slechtere reiservaring nu

F.Hendriks - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede aanbieding
  • Temperatuur en airco in de bus moet veel beter geregeld worden
  • Eten in het hotel was altijd koud
  • Alle communicatie in hotel in het Spaans
  • De hotelkamer was goed

johanna - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onduidelijkheid bij boeking busreis zonder hotel.
  • Moeilijk boeken vanuit Spanje naar Nederland.
  • Dubbele boekingskosten van €15 betalen na telefonisch contact.
  • Geen compensatie mogelijk na klacht over €15 boekingskosten.

henk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Op de heenreis teleurgesteld boven en de achterste plekken
  • Terugreis met normale plekken boven zeer goed bevallen
  • Vlotte en goede reis
  • Hotel zou vriendelijker kunnen zijn naar gasten

Virginia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte animatie voor kinderen
  • Kinderen hebben zich verveeld

Sandra Schipper - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Personeel top
  • Verjaardagstaart voor puber
  • Centraal gelegen hotel
  • Heerlijk genieten van hotel, eten en sfeer

Jannie Vesters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstel van betaling na uitleg aan klantenservice

Wv A - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Upgrade naar andere kamer na 5 dagen
  • Communicatie per mail is traag
  • Geen direct telefonisch contact mogelijk
  • Advies om niet te klagen door reisleiding
  • Geen respect voor klachten en hoor / wederhoor
  • Mogelijkheid tot indienen schriftelijke klacht bij klantenservice
  • Wachten op reactie geschillencommissie

GRAAF DE - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • leuke chauffeurs, bloedgang, vreselijk aardig personeel
  • weinig gestopt, wc erg smerig

Annemie van Est - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles supergoed geregeld

Mevr. diana zuidhof - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed georganiseerd
  • Prachtige hotels
  • Geen zekerheid op specifieke stoel
  • Beperkte bestemmingsopties

Carla Gronouwe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima busreis en fijne chauffeurs
  • Voldoende catering
  • Prima hotel Helios in Benidorm met goed eten
  • Netjes en schone kamers

Mevrouw. A - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Chauffeur praat negatief over collega's
  • Chauffeur heeft onbeschoft gedrag
  • Chauffeur is niet respectvol
  • Geen positieve ervaring met deze chauffeur
  • Hoop op een andere chauffeur voor de terugreis

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super ervaring, geholpen bij vinden vergelijkbare vakantie

Francie Jolie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hotel moet gerenoveerd worden
  • Ouderwets interieur
  • Personeel en eten waren goed

J.l - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk en simpel te boeken
  • Goede ervaring

lisette draaijer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Chauffeurs rijden de hele nacht door zonder stops
  • Bus wordt onnodig stilgezet om op schema te blijven
  • Passagiers worden een uur lang in de bus laten wachten
  • Negatieve ervaring met Solmar, zal niet opnieuw boeken

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hulpvaardig team
  • Tevreden
  • Vriendelijkheid
  • Groeten aan iedereen

Lidewij Bongaerts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Mogelijkheid voor eenpersoonskamers
  • Kwaliteit van de bussen
  • Vaste prijs zonder verborgen kosten

Nelly - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzaam bij het boeken van reis voor minder mobiele personen

Eric Thijs - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede ervaringen met boekingen naar Benidorm
  • Gezellige sfeer in de bus

Yvonne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbaarheid
  • Goede ervaringen
  • Prima reisorganisatie
  • Aanbevelen aan iedereen

Bibbens (verkeerd geschreven de naam moet RIBBENS zijn) - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed reisbureau met luisterend oor en beleefde service. Woord is woord. Ga zo door.

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles ging prima

Patricia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk bestelproces
  • Behulpzame klantenservice

Kurt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte afhandeling

marcel schonewille - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Netjes geregeld!

MG laan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijke communicatie met telefonist

Sandra de Graaff - Schrijver - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel fijn geholpen

patricia van de Luijtgaarden - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • makkelijk en duidelijk boeken
  • Topbedrijf!

Melanie Valk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Al jaren met Solmar.
  • Goede ervaring.
  • Betrouwbare service.

J Broekman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi en veelzijdig aanbod
  • Betaalbare prijzen
  • Snel en veilig boekingsproces
  • Veilige en betrouwbare reisorganisatie

marc knuts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede leuke buschauffeur zeker Patrick Knuts 🤣🤣🤣 hallo neef..))

Henna Daal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbaar reisbureau met goede busreizen naar Spanje

Elbert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles per mail, geen lange wachttijden, top reis.

Fam.Lopez - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Hoge besparingen op hotelprijzen
  • Snelle opvolging na boeking
  • Duidelijke uitleg bij vragen

deJong - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vakantie begint als je in de bus stapt

Barbara Heppe-Reinders - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gewoon top !!!
  • Chauffeurs zijn behulpzaam en vriendelijk
  • Reizen zijn leuk en voorspoedig
  • Goede informatie
  • Personeel is vriendelijk
  • Solmar is fantastisch

Desiree - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede hulp en vriendelijkheid

Lee Anderson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Reizen worden altijd goed verzorgd
  • Frequentie van reizen

mevrouw Snoeren - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heerlijke vakantie gehad

Adriaan van Rinsum - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer tevreden over het meedenken en het advies
  • vriendelijk en professioneel geholpen

johannes ven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Duidelijke site

Henk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Behulpzaam bij vragen
  • Speciale aandacht voor klantenservice

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Minder sterk in het terugkoppelen van reizen op aanvraag
  • Specialist in busvakanties voor Spanje met de juiste chauffeur

Joke Slinger - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke klantenservice

klant Danielle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede hulp bij visuele beperking
  • Hulp zonder doorverwijzing naar de website
  • Goed geholpen en meedenkend

Marian Sminia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Boeking was op aanvraag
  • Werd gebeld dat hotel vol was
  • Dacht mee voor andere accomodatie
  • Prima geholpen met de boeking

rob kramer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • late check-in
  • gebrek aan babybedje
  • verwarrende informatie over receptie

Desire Burgers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • klantenservice was snel en duidelijk

Slort - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie op aanvraag
  • Flexibele wijziging van hotel en opstapplaats
  • Eenvoudig boekingsproces

Hans en Henny Arts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd goed meedenken
  • Goed verzorgde reizen
  • Correcte informatie over hotels
  • Vriendelijke chauffeurs

Robert Hensen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs
  • Goede reis
  • Meer Nederlandse en Belgische chauffeurs

Ronaldo AH - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede gastheer
  • zeer goed behandeld
  • aanbevelen aan familie en vrienden

Robert Rutten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Al jaren tevreden met Solmar
  • Geen hostes meer aan boord na Corona
  • Sommige chauffeurs rijden te lang door
  • Bussen zijn goed en prijs is redelijk

kitty van wetten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima reservering
  • Een beetje onduidelijk met datums invullen
  • Prima tips
  • Ben benieuwd hoe de busreis gaat verlopen

C. Theben Tervileklant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede informatie en service

A Oerlemans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk boeken
  • Snel reactie op mail
  • Prettig telefonisch contact
  • Snel geholpen

Leo schaar - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Snelle bevestiging en factuur
  • Geweldige reiservaring
  • Te snel geboekt voor juni

Fam Andeweg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede klantenservice
  • flexibiliteit bij wijzigen van vakantiedatum
  • gemakkelijke boeking
  • vertrouwen in de reis

klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De operator heeft mij heel goed geholpen bij het maken van een nieuwe boeking.

Ronald - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met Solmar

Anoniemsarinda - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne chauffeurs
  • Goed verzorgd hotel
  • Gezellig in de bus
  • Fantastisch naar mijn zin

klant Ad Rijkers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en gezellige mensen
  • Leuk gesprek
  • SUPER

I. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne service

Jackie Engels - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Duidelijke website en behulpzaam telefonisch gesprek

Mevrouw R . Korten - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd goede ervaringen met Solmar gehad
  • Al heel wat jaren met Solmar met de busvakantie's geweest naar Spanje
  • Altijd goed bevallen

klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer tevreden over het advies van een medewerker van Solmar Tours

Ayden - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijke boekingsproces
  • Comfortabele bussen
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Betrouwbaar en veilig

Nathan - 7 maanden geleden

  • snelle hulp bij boeking
  • topservice

Remy - 8 maanden geleden

  • Super vriendelijk personeel
  • Deskundig personeel
  • Hotel volgeboekt
  • Aanvraag nodig voor verblijf
  • Geen tweepersoonskamer voor solo reiziger
  • Leuk alternatief hotel gevonden

Van den Bossche - 9 maanden geleden

  • Goede ervaringen met reisbureau
  • Vlot ophalen, overstappen en afleveren
  • Veilig en goed verzorgd tijdens reizen
  • Service over het algemeen heel goed
  • Suggestie voor verbetering: bediening op bus vaker langs laten komen