Story
63 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.4 voor Story komt uit 63 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Story gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (55)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Story heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Klanten zijn tevreden met de vriendelijkheid en professionele service, met percentages rond de 80%. Aan de andere kant zijn er klachten over vertraagde leveringen, gebrek aan communicatie en onaangename ervaringen met het personeel, met percentages rond de 30%. Het lijkt erop dat de klantenservice van Story een gemengde reputatie heeft, met ruimte voor verbetering om de tevredenheid van alle klanten te garanderen.
“Vente s'effectue bien”
“Livraison incorrecte”
“Retard de livraison multiple”
“Manque de suivi et de solutions”
“Problèmes de recrutement”
“Incompétent”
“Honteux”
“Foutage de gueule”
“Non recommandé”
“Honte”
👍 47 👎 88
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Maire Florian - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vente s'effectue bien
- Livraison incorrecte
- Retard de livraison multiple
- Manque de suivi et de solutions
- Problèmes de recrutement
- Délai des choses leur qualité première
- Incompétent
- Honteux
- Foutage de gueule
- Non recommandé
- Honte
sak miko - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Jais payais un canapé que je n'ai jamais reçu
Ghislaine Nicolay - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet op tijd geleverd
- Aangekomen vies
- Geen enkele zakelijke retour mogelijk
- Onaanvaardbaar gedrag van het personeel
- USB-poorten werken niet meer na 6 maanden
- Geen service of kwaliteit ondanks de hoge prijs
SAM - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Arnaque totale
- Livraison non respecté
- Blablateur entouré de vendeurs malhonnêtes
- Attention
Client - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grand choix de meubles élégants et de qualité
- Accueil chaleureux et conseils personnalisés
- Livraison dans les délais avec service commercial réactif
Vincent Olszewski - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vendeurs sympathique et de bons conseils
- Canapé beau et confortable
Lucie Delsuc - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Livraison très tardive
- Manque de transparence
- Service client décevant
- Problèmes de qualité
Col - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nous aussi STORY st Herblain à faillit nous voler
- Il nous prennent 1000€ d'acompte puis nous ballade pendant des mois
- Juste a temps avant que je découvre qu'il vienne de fermer
- Il ont contacté un autre prestataire à eu qui m'ont sauvé
Lowie Van Acker - 6 maanden geleden
- Handig abonnement
- Verhalen en foto's van favoriete beroemdheden
- Maakt me blij en deel van hun leven
- Opwindend om te lezen
elsa Dc - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mentent et prennent le client pour des imbeciles
- Ne pas faire confiance des ces gens
tata - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- surcoût pour la livraison
- beaux meubles, certainement de qualité
- prudence pour ce qui concerne les conditions de livraison
- coût supplémentaire de 300 euros pour l'élévateur
Marcel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De verkoop verliep goed
Noelle Digot - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Malhonnêteté et mépris de la clientèle
- Retard dans la livraison du canapé
- Mauvaise qualité du canapé reçu
- Refus de fournir le compte rendu de l'intervention
- Manque de réponse aux sollicitations
- Problèmes persistants avec le canapé après intervention du réparateur
- Escroquerie de la part de l'enseigne STORY
- Mauvaise gestion des réclamations
marion - 7 maanden geleden
- Interessante verhalen en mooie foto's
- Aangenaam verrast
- Levering kan soms lang duren
Claes - 7 maanden geleden
- Service was echt vriendelijk
- Super makkelijk om mijn abonnement af te sluiten
- Verhalen en foto's van topkwaliteit
- Maakt me altijd aan het lachen
- Kijk echt uit naar elke levering
V.P - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Livraison tardive de 1 mois
- Manque de communication et d'excuses
- Produit défectueux non signalé par le livreur
- Malhonnêteté des vendeurs et du livreur
Laurene PP - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Délai inacceptable
- Patronne désagréable
Vernoux - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pas de communication claire sur la livraison
- Magasin fermé sans information préalable
- Incertain sur le statut de l'entreprise
- Non-respect des délais de livraison
- Aucun retour d'informations suite à un problème rencontré
- Fermeture définitive inattendue du magasin
Gauthier - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling van mijn voorschot sinds 6 maanden
- Klanten lenen geld aan de handelaars
- Teleurstellend wachten op terugbetaling
- Ongelooflijk lang wachten op terugbetaling
Maxence - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- retard de livraison
- fermeture du magasin
- refus de remboursement
- liquidation judiciaire
Consumer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ontvangst in winkel Dijon
- Hartelijk dank aan Céline die geduldig was om me te helpen bij het kiezen van mijn bankstel
Marcel Deck - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfect, vriendelijk. Bedankt.
Dominique - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel advies en aangename service door Youssef
- Tevreden met aankoop
Léa Ribeiro - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Très bon accueil
- Un grand merci à Sophie et Célia pour leur accompagnement et leurs conseils
- Un bon geste commercial pour l’achat de nos deux canapés
TIXIER I - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience avec le service après-vente
- Garantie non valable à cause de la fermeture du magasin
- Problèmes de qualité avec le canapé
- Prix élevé pour la qualité du service fourni
Desbois - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Très bon accueil de Sophie
David - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Competent team
- Uitstekende service
- Professionaliteit
- Uitstekend ontvangst
Laura Bernard - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Très bon accueil de Léa
Yannick Bechy - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voorschot niet terugbetaald ondanks telefoontjes en aangetekende brief
Odile Royer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer warm welkom en luisterend naar onze wensen. Bedankt Louison.
E. Desmet - 9 maanden geleden
- Top service
- Boeiende verhalen en foto's
- Goed geschreven artikelen
- Super goede kwaliteit van foto's
- Waarde voor geld
romane - 9 maanden geleden
- Helemaal fan van Story
- Super boeiende verhalen en foto's
- Abonnement is echt de moeite waard
- Kijk altijd uit naar de nieuwste editie
- Blij met mijn keuze voor het abonnement
- Kan niet wachten om nog meer te lezen en te genieten
Chloé Charavet - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede keuzemogelijkheden en begeleiding van Sylvie
Patricia Gauthier - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- retard de livraison
- difficultés financières
- manque de communication
- politique de retour inefficace
P Celine - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Précieux conseils donnés par Christele
- Bouger les fauteuils pour visualiser la configuration
- Ravis de notre achat
- Recommandons ce magasin
Bouillon - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levertijden - geen compensatie
L. Lecomte - 10 maanden geleden
- Te duur voor wat je krijgt
- Foto's en verhalen zijn niet goed
- Teleurgesteld
Christine Raymond - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Merci Aïtem
xavier thiebaut - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet aanbevolen om hier te bestellen. Woonkamermeubels in februari 2023 besteld, niet geleverd, moeilijk om terugbetaald te worden. Onderneming weinig betrouwbaar. Niets kopen in dit netwerk.
- Verkoopster niet transparant over vertragingen en de fabricage van meubels. Moeilijk om terugbetaald te worden. Waarschuwing aan klanten voor juridische stappen.
- Noodzakelijke sancties voor deze weinig betrouwbare bedrijven en hun verantwoordelijken. Oproep tot een nationale actie om nieuwe soortgelijke gevallen te voorkomen. Vermijd deze bedrijven.
Spike LeLabrador - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging in de levering en gebrek aan communicatie
- Conflict met de leverancier en problemen met het hoofdkantoor
- Moeite om een terugbetaling te krijgen
Véronique Philippoon - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Belangrijke leveringsvertragingen
- Matige after-sales service
- Onbevredigende productkwaliteit
Philippe Berthot - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retard important dans la livraison
- Fauteuil endommagé après retour
- Difficulté à obtenir la garantie
- Recours au tribunal nécessaire pour défaut de garantie
Coralie Giacometti - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- accueil chaleureux
- professioneel
- sympathiek
Christophe Delva - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fouten in factureringen en gebrek aan excuses
- Geen gratis ophaling van oud meubilair
- Verkoop van onnodige artikelen
- Betaling eisen vóór levering
- Gebrek aan cruciale informatie op de factuur
- Onaangename communicatie
Florence Changeur - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weigering om toonzaalartikelen zonder voorraad in de winkel te verkopen
- Wachttijd van 2 maanden voor de decoratie
- Gebrek aan voorraad in de winkel
- Matige klantenservice
Jean-Pierre TOMBO - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met betalen met cheque en contant
- Inefficiënte communicatie over betaalmethoden
- Onvermogen om terugbetaling te verwerken
- Onbeschofte moralisering van de klant
Diego - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kussens zakken snel in. Bittere teleurstelling.
- De winkel is bereikbaar maar machteloos. Expert concludeert dat alles normaal is.
- Het model in de showroom is onberispelijk, in tegenstelling tot het ontvangen product.
- Geen enkel positief aspect van de koopervaring. Einde verhaal.
Prévost - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onaangenaam en agressief
- Gebrek aan communicatie
- Onvriendelijke manager
- Slechte levering
- Geen excuses
Berenice Hlb - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed ontvangen door Gilles
- Zeer tevreden met de aankoop van mijn tafel
- Volledig in overeenstemming met mijn verzoek
- Levertermijn gerespecteerd
Hélène DEVO - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- beaux meubels met zorgvuldige afwerking en stevigheid
- comfortabele banken en gepersonaliseerd designmeubilair
- indrukwekkende draaibare keramische eettafel
- topontvangst en deskundig advies van het personeel
- kwalitatieve levering en montage
- goede service na verkoop
cecillia bois - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed ontvangen
- Bankstel wordt eind juli geleverd zoals afgesproken
- In goede staat
- Ik houd je op de hoogte over het vervolg
Marion Pays - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- service après-vente inexistant
- retour de commande compliqué
- retard de livraison
- produit reçu endommagé
DUTIL DUTIL - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- livraison très matinale
- livraison parfaite par deux personnes gentilles et sérieuses
- montage rapide
- canapé fait relaxation et lit
- tissu et couleur correspondent bien à mon choix en magasin
- très satisfaite de l'expérience
APPARTEMENT AIX EN PROVENCE - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke ervaring
Martial - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice.
- Maandenlang gevochten en het hoofdkantoor van het bedrijf moeten bellen om een fout op mijn bank te laten repareren.
- Wilde zich ontdoen van de wettelijke conformiteitsgarantie door een fout in gebruik aan te voeren.
- Technicus heeft slordig werk geleverd.
- De winkel wil er niets van weten.
- Voor mij einde verhaal, eerste en laatste aankoop bij hen.
Thierry GRAMMOND - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Belle découverte du magasin STORY de Bayonne.
- Espace intimiste avec grand choix de mobilier contemporain.
- Guidance par Bruno, très à l'écoute pour trouver le produit idéal.
- Bel échange aboutissant à un achat plaisir de mobilier de qualité.
Martine Wojcicki - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Livrü conformièrement à nos attentions
- SAV a ete parfait et nous a proposé un nouveau fauteuil
- Story a négocié la prise en charge du nouveau cuir par le fabricant
- Confort du fauteuil
- Accueil, l’aide au choix et la disponibilité du personnel de magasin
Nadège Sabrou - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Retard de livraison fréquent
- Manque de respect du client
- Communication médiocre
Gilles GAB - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer serieus bedrijf
Rosana VIEIRA - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Het bestelde bankstel is niet gearriveerd
- Verkoopster Valérie is er alleen om te verkopen
- De winkel Story heeft ons een bankstel geleverd dat helemaal niet aan onze verwachtingen voldoet
- Ze willen niets doen om het probleem op te lossen
- We hebben een bankstel met 4 uitstekende zitplaatsen gekregen
- Een groot budget geïnvesteerd om zeer teleurgesteld te zijn
- Ik raad de winkel niet aan
- Ik wacht nog steeds op een betere oplossing van de winkel