Maire Florian - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vente s'effectue bien
• Livraison incorrecte
• Retard de livraison multiple
• Manque de suivi et de solutions
• Problèmes de recrutement
• Délai des choses leur qualité première
• Incompétent
• Honteux
• Foutage de gueule
• Non recommandé
• Honte

Ghislaine Nicolay - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet op tijd geleverd
• Aangekomen vies
• Geen enkele zakelijke retour mogelijk
• Onaanvaardbaar gedrag van het personeel
• USB-poorten werken niet meer na 6 maanden
• Geen service of kwaliteit ondanks de hoge prijs

SAM - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque totale
• Livraison non respecté
• Blablateur entouré de vendeurs malhonnêtes
• Attention

Client - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Grand choix de meubles élégants et de qualité
• Accueil chaleureux et conseils personnalisés
• Livraison dans les délais avec service commercial réactif

Vincent Olszewski - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Vendeurs sympathique et de bons conseils
• Canapé beau et confortable

Lucie Delsuc - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Livraison très tardive
• Manque de transparence
• Service client décevant
• Problèmes de qualité

Lowie Van Acker - 21 maart 2024

• Handig abonnement
• Verhalen en foto's van favoriete beroemdheden
• Maakt me blij en deel van hun leven
• Opwindend om te lezen

tata - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• surcoût pour la livraison
• beaux meubles, certainement de qualité
• prudence pour ce qui concerne les conditions de livraison
• coût supplémentaire de 300 euros pour l'élévateur

Marcel - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• De verkoop verliep goed

Noelle Digot - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Malhonnêteté et mépris de la clientèle
• Retard dans la livraison du canapé
• Mauvaise qualité du canapé reçu
• Refus de fournir le compte rendu de l'intervention
• Manque de réponse aux sollicitations
• Problèmes persistants avec le canapé après intervention du réparateur
• Escroquerie de la part de l'enseigne STORY
• Mauvaise gestion des réclamations

marion - 6 maart 2024

• Interessante verhalen en mooie foto's
• Aangenaam verrast
• Levering kan soms lang duren

Claes - 27 februari 2024

• Service was echt vriendelijk
• Super makkelijk om mijn abonnement af te sluiten
• Verhalen en foto's van topkwaliteit
• Maakt me altijd aan het lachen
• Kijk echt uit naar elke levering

V.P - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive de 1 mois
• Manque de communication et d'excuses
• Produit défectueux non signalé par le livreur
• Malhonnêteté des vendeurs et du livreur

Vernoux - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Pas de communication claire sur la livraison
• Magasin fermé sans information préalable
• Incertain sur le statut de l'entreprise
• Non-respect des délais de livraison
• Aucun retour d'informations suite à un problème rencontré
• Fermeture définitive inattendue du magasin

Maxence - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• fermeture du magasin
• refus de remboursement
• liquidation judiciaire

sarah - 8 februari 2024

• Vlotte levering
• Mooie foto's die gezelligheid brachten
• Gemakkelijk abonnement afsluiten via de website

Consumer - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede ontvangst in winkel Dijon
• Hartelijk dank aan Céline die geduldig was om me te helpen bij het kiezen van mijn bankstel

Marcel Deck - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Perfect, vriendelijk. Bedankt.

Dominique - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Professioneel advies en aangename service door Youssef
• Tevreden met aankoop

TIXIER I - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec le service après-vente
• Garantie non valable à cause de la fermeture du magasin
• Problèmes de qualité avec le canapé
• Prix élevé pour la qualité du service fourni

Alice Van Dyck - 13 januari 2024

• Interessante verhalen en foto's
• Gebrek aan diepgang en originaliteit
• Oppervlakkig en voorspelbaar
• Afbeeldingen niet van hoge kwaliteit
• Prijs-kwaliteitverhouding niet optimaal

E. Desmet - 6 januari 2024

• Top service
• Boeiende verhalen en foto's
• Goed geschreven artikelen
• Super goede kwaliteit van foto's
• Waarde voor geld

romane - 23 december 2023

• Helemaal fan van Story
• Super boeiende verhalen en foto's
• Abonnement is echt de moeite waard
• Kijk altijd uit naar de nieuwste editie
• Blij met mijn keuze voor het abonnement
• Kan niet wachten om nog meer te lezen en te genieten

Chloé Charavet - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede keuzemogelijkheden en begeleiding van Sylvie

P Celine - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Précieux conseils donnés par Christele
• Bouger les fauteuils pour visualiser la configuration
• Ravis de notre achat
• Recommandons ce magasin

L. Lecomte - 23 november 2023

• Te duur voor wat je krijgt
• Foto's en verhalen zijn niet goed
• Teleurgesteld

xavier thiebaut - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• Niet aanbevolen om hier te bestellen. Woonkamermeubels in februari 2023 besteld, niet geleverd, moeilijk om terugbetaald te worden. Onderneming weinig betrouwbaar. Niets kopen in dit netwerk.
• Verkoopster niet transparant over vertragingen en de fabricage van meubels. Moeilijk om terugbetaald te worden. Waarschuwing aan klanten voor juridische stappen.
• Noodzakelijke sancties voor deze weinig betrouwbare bedrijven en hun verantwoordelijken. Oproep tot een nationale actie om nieuwe soortgelijke gevallen te voorkomen. Vermijd deze bedrijven.

Véronique Philippoon - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Belangrijke leveringsvertragingen
• Matige after-sales service
• Onbevredigende productkwaliteit

Philippe Berthot - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Retard important dans la livraison
• Fauteuil endommagé après retour
• Difficulté à obtenir la garantie
• Recours au tribunal nécessaire pour défaut de garantie

Christophe Delva - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• Fouten in factureringen en gebrek aan excuses
• Geen gratis ophaling van oud meubilair
• Verkoop van onnodige artikelen
• Betaling eisen vóór levering
• Gebrek aan cruciale informatie op de factuur
• Onaangename communicatie

Florence Changeur - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Weigering om toonzaalartikelen zonder voorraad in de winkel te verkopen
• Wachttijd van 2 maanden voor de decoratie
• Gebrek aan voorraad in de winkel
• Matige klantenservice

Jean-Pierre TOMBO - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met betalen met cheque en contant
• Inefficiënte communicatie over betaalmethoden
• Onvermogen om terugbetaling te verwerken
• Onbeschofte moralisering van de klant

Diego - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Kussens zakken snel in. Bittere teleurstelling.
• De winkel is bereikbaar maar machteloos. Expert concludeert dat alles normaal is.
• Het model in de showroom is onberispelijk, in tegenstelling tot het ontvangen product.
• Geen enkel positief aspect van de koopervaring. Einde verhaal.

Berenice Hlb - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goed ontvangen door Gilles
• Zeer tevreden met de aankoop van mijn tafel
• Volledig in overeenstemming met mijn verzoek
• Levertermijn gerespecteerd

Hélène DEVO - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• beaux meubels met zorgvuldige afwerking en stevigheid
• comfortabele banken en gepersonaliseerd designmeubilair
• indrukwekkende draaibare keramische eettafel
• topontvangst en deskundig advies van het personeel
• kwalitatieve levering en montage
• goede service na verkoop

cecillia bois - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goed ontvangen
• Bankstel wordt eind juli geleverd zoals afgesproken
• In goede staat
• Ik houd je op de hoogte over het vervolg

Marion Pays - 12 januari 2023Trustpilot 🔗

• service après-vente inexistant
• retour de commande compliqué
• retard de livraison
• produit reçu endommagé

DUTIL DUTIL - 30 december 2022Trustpilot 🔗

• livraison très matinale
• livraison parfaite par deux personnes gentilles et sérieuses
• montage rapide
• canapé fait relaxation et lit
• tissu et couleur correspondent bien à mon choix en magasin
• très satisfaite de l'expérience

Martial - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice.
• Maandenlang gevochten en het hoofdkantoor van het bedrijf moeten bellen om een fout op mijn bank te laten repareren.
• Wilde zich ontdoen van de wettelijke conformiteitsgarantie door een fout in gebruik aan te voeren.
• Technicus heeft slordig werk geleverd.
• De winkel wil er niets van weten.
• Voor mij einde verhaal, eerste en laatste aankoop bij hen.

Thierry GRAMMOND - 19 september 2022Trustpilot 🔗

• Belle découverte du magasin STORY de Bayonne.
• Espace intimiste avec grand choix de mobilier contemporain.
• Guidance par Bruno, très à l'écoute pour trouver le produit idéal.
• Bel échange aboutissant à un achat plaisir de mobilier de qualité.

Martine Wojcicki - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Livrü conformièrement à nos attentions
• SAV a ete parfait et nous a proposé un nouveau fauteuil
• Story a négocié la prise en charge du nouveau cuir par le fabricant
• Confort du fauteuil
• Accueil, l’aide au choix et la disponibilité du personnel de magasin

Gilles GAB - 21 december 2021Trustpilot 🔗

• Zeer serieus bedrijf

Rosana VIEIRA - 3 november 2021Trustpilot 🔗

• Het bestelde bankstel is niet gearriveerd
• Verkoopster Valérie is er alleen om te verkopen
• De winkel Story heeft ons een bankstel geleverd dat helemaal niet aan onze verwachtingen voldoet
• Ze willen niets doen om het probleem op te lossen
• We hebben een bankstel met 4 uitstekende zitplaatsen gekregen
• Een groot budget geïnvesteerd om zeer teleurgesteld te zijn
• Ik raad de winkel niet aan
• Ik wacht nog steeds op een betere oplossing van de winkel