Totaalbeeld : Weet je zeker dat je de juiste keuze maakt?
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Stuhrling horloges bieden een goede kwaliteit en waarde voor hun prijs, maar er kunnen twijfels zijn over waterbestendigheid en werking van bepaalde functies. De levering ontvangt zowel positieve als negatieve beoordelingen, met vertragingen en extra kosten als minpunten. De klantenservice en communicatie van Stuhrling zijn inconsistent, wat kan leiden tot ontevredenheid bij klanten. De website biedt een goede winkelervaring, maar onjuiste voorraadinformatie kan voor problemen zorgen. Het retourbeleid van Stuhrling heeft gemengde beoordelingen met verschillende klachten over transportkosten en kwaliteitsproblemen. (25%)
Product : Lekker waterdicht, maar misschien niet voor de zwembadparty!
Stuhrling horloges hebben een goede kwaliteit (60%), maar er zijn enkele problemen met waterbestendigheid (10 ATM vs 5 ATM) en werking van de chronograaf wijzers (20%). Ze zijn aantrekkelijk en comfortabel voor informele gelegenheden, maar er kunnen twijfels zijn over de kwaliteitscontrole en constructie van het horloge (30%). Over het algemeen bieden ze een goede prijs-kwaliteitverhouding en werken ze nog steeds prima na gebruik. Aanrader voor anderen (80%).
Levering : Wat een wild verhaal over leveringen!
De levering van Stuhrling heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen ontvangen. Het is positief dat sommige klanten prompte levering van hun geschenk hebben ervaren na een verzoek, maar er waren ook klachten over vertraagde reacties. Helaas zijn er ook problemen geweest met extra kosten voor douanekosten, foutieve leveringen op verkeerde adressen, en horloges die vlak na aankomst kapot gingen. De levertijd van 2 weken en gebrek aan verantwoordelijkheid van zowel DHL als Stuhrling werden ook genoemd als negatieve aspecten van de levering. (33% positief, 67% negatief)
Klantenservice : Wat een inconsistentie in de klantenservice!
De klantenservice van Stuhrling krijgt gemengde beoordelingen van klanten. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de aankoop en de snelle reactie op verzoeken, zijn anderen teleurgesteld over de slechte kwaliteit van de horloges en het gebrek aan respons op vragen en klachten. De lange levertijden, onduidelijke communicatie en problemen met garantie en reparatie zorgen voor ontevredenheid bij klanten. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Stuhrling niet consistent en betrouwbaar te zijn, met slechts een klein percentage van de klanten die tevreden zijn met de service die ze hebben ontvangen. (16%)
Communicatie : Wat een communicatie-chaos!
Over de communicatie van Stuhrling zijn de meningen verdeeld. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met de klantenservice, terwijl anderen klagen over lange wachttijden op reacties op e-mails en gebrek aan follow-up na het eerste contact. Er zijn ook meldingen van slechte ervaringen met retourzendingen, problemen met voorraad en orderstatus, en misleidende productbeschrijvingen. Kortom, de communicatie van Stuhrling lijkt inconsistent en kan verbetering behoeven. (25%)
Website : Mooi, maar een paar slordigheden kunnen je afschrikken!
Het Stuhrling-website biedt een eenvoudige en probleemloze winkelervaring (80%), maar negatieve beoordelingen kunnen potentiële klanten afschrikken (60%). Productspecificaties zijn beperkt, maar de website heeft een luxe uitstraling (70%). Het tonen van onjuiste voorraadinformatie kan echter tot teleurstelling leiden (50%).
Retourbeleid : Wat een chaotisch retourbeleid!
De retourbeleid van Stuhrling lijkt gemengde beoordelingen te hebben. Positieve aspecten zijn de snelle klantenservice voor terugbetalingen en de terugbetaling via PayPal. Echter, er zijn ook negatieve punten, zoals hoge kosten voor transport en terugbetaling zonder kennisgeving, onbeantwoorde e-mails, corroderende horloges en problemen met de functionaliteit van de horloges zoals een gebroken remontoir na slechts 3 jaar gebruik. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Stuhrling problematisch te zijn met slechts een kleine minderheid van tevreden klanten (10%).
Over Stuhrling
Stuhrling is een Amerikaans bedrijf dat zich specialiseert in de productie van horloges. Het is opgericht in 1999 en heeft als doelstelling om hoogwaardige, luxueuze horloges aan te bieden tegen betaalbare prijzen. Het merk haalt inspiratie uit zowel klassieke Zwitserse horlogemaaktradities als moderne designelementen, waardoor het een breed scala aan stijlen biedt die geschikt zijn voor diverse persoonlijke smaken en gelegenheden. Hoewel het bedrijf zich in de moderne markt bevindt, beweert Stuhrling een connectie te hebben met de 19e-eeuwse Zwitserse horlogemaker Max Stührling.