Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Over de communicatie van Stuhrling zijn de meningen verdeeld. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met de klantenservice, terwijl anderen klagen over lange wachttijden op reacties op e-mails en gebrek aan follow-up na het eerste contact. Er zijn ook meldingen van slechte ervaringen met retourzendingen, problemen met voorraad en orderstatus, en misleidende productbeschrijvingen. Kortom, de communicatie van Stuhrling lijkt inconsistent en kan verbetering behoeven. (25%)

“Aanbod van verzekering na contact over defect horloge”

“Très décevant en tous points”

“horloge van goede kwaliteit”

“Uiterlijk van het horloge”

“Horloge ging 3 dagen na aankomst kapot”

“Verschrikkelijke communicatie”

“Geen antwoord op e-mails”

“Horloge nog niet aangekomen”

“Probleem met SAV onder garantie”

“Verschrikkelijke communicatie en klantenservice”

👍 7   👎 27

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Patricia - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Attractief aanbod horloges
  • Horloges van slechte kwaliteit
  • Goede ervaring met eerste paar aankopen
  • Vertraagde ontvangst van cadeau
  • Aanbod van verzekering na contact over defect horloge
  • Kwaliteitsproblemen met gekochte horloges
  • Teleurstellende klantenservice reactie op defecte horloges

Matt - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Très décevant en tous points
  • Montre peu fiable
  • Service après-vente médiocre
  • Non recommandé

enzo - 3 april 2024

  • horloge van goede kwaliteit

benjamin - 17 februari 2024

  • Levertijd van 2 weken
  • Kwaliteit van het horloge
  • Uiterlijk van het horloge
  • Prijs tijdens de aankoop
  • Prijsdaling na aankoop

Robert Whitehouse - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Horloge ging 3 dagen na aankomst kapot
  • Verschrikkelijke communicatie
  • Horloges zijn gewoon troep
  • Klantenservice nog slechter
  • Blijf weg

Clare A Basham - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord op e-mails

louise - 2 januari 2024

  • Horloge nog niet aangekomen

Adam Goffin - 28 november 2023

  • Probleem met SAV onder garantie

Barry - 4 november 2023

  • Verschrikkelijke communicatie en klantenservice
  • Geen vooruitgang ondanks hulp van een andere partij
  • Horloges van slechte kwaliteit
  • Klantenservice is rampzalig
  • Winkel vermijden

Alex Dibacco - 3 november 2023Trustpilot 🔗

  • Ik ben nooit terugbetaald en mijn e-mails bleven onbeantwoord.
  • Ik moest een extra $120 betalen EN heb het tweede horloge niet.

Dark Shovel - 13 september 2023Trustpilot 🔗

  • Betwist merk

JpHaage - 13 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit van het roestvrij staal en de sluiting
  • Inefficiënte klantenservice
  • Betrouwbaarheidsproblemen

Jim Kirrin - 9 september 2023Trustpilot 🔗

  • Horloge werkte niet direct uit de doos
  • Geen retour mogelijk vanwege aankoop van geschenk meer dan 30 dagen van tevoren
  • Hoge verzendkosten voor mogelijke garantie reparatie
  • Slechte ervaring leidt tot negatieve beoordelingen

MR BRIAN CROOSE - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloos schrootmetaal
  • Corrose en/of verkleurd snel
  • Oppervlak is gecorrodeerd en aangetast
  • Kwaliteit betaalde prijs niet waard
  • Materialen zijn goedkoop en van slechte kwaliteit
  • Ziet er snel uit als schroot
  • Geen waar voor je geld
  • Ziet er aanvankelijk mooi uit maar verandert snel
  • Onbruikbaar vanwege corrosie

luis tovar - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Kosten voor transport en terugbetaling zonder kennisgeving
  • Zogenaamde douanekosten niet vermeld
  • Kwade trouw gedrag
  • Gedragen als kleine gangsters

Richard Horey - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Problemen met voorraad en orderstatus
  • Gebrek aan communicatie over voorraadproblemen
  • Website toont onjuiste voorraadinformatie
  • Langzame reactie op e-mails

Nigel - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice
  • Horloge niet aangekomen
  • Tracking toont het al meer dan een week bij het depot van DHL
  • DHL gecontacteerd zonder resultaat
  • Stuhrling gecontacteerd zonder reactie
  • Geen reactie na meerdere pogingen
  • Geld teruggevraagd via PayPal
  • Zou geen sterren geven indien mogelijk

Richard E. Woodward III - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Snel antwoord van klantenservice en beschikbaarheid van de band
  • Misleidende productbeschrijving en verkeerd item verzonden
  • Agressieve marketingtactieken via spam e-mails
  • Gebrek aan originele vervangingsonderdelen voor het horloge
  • Ondankbare reactie op klantfeedback

Safiye Unal - 15 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Horlogehand te traag of te snel
  • Verzoek om betaling voor garantie

Aurélien Vetu - 11 september 2022Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie met de klantenservice
  • Responsieve klantenservice
  • Geen naleving van de garantie
  • Gebrek aan opvolging na het eerste contact

Marcus Berglund - 19 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd, Defect product, Slechte klantenservice, Gebrek aan communicatie
  • Duur

Lesley Evers - 6 april 2022Trustpilot 🔗

  • Ziet er erg chique uit
  • Goedkope Chinese rommel
  • Loopt niet correct
  • Secondewijzer komt makkelijk los

Kevin - 31 juli 2021Trustpilot 🔗

  • 3 weeks delivery time
  • Looks high-end for the price
  • Father's Day sale
  • Misaligned chronograph hand
  • Scratch on crystal
  • Lack of product information

Florence Mattlinger - 21 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Koop dit merk niet

Lukas Königshofer - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Valse reviews
  • Lagere kwaliteitsproducten
  • Lange levertijd
  • Slechte klantenservice

Gazelle - 28 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Het horloge heeft nooit goed gewerkt
  • Het horloge was duurder op Veepee dan op de Stührling-website
  • Overgewaardeerde verkoopprijs
  • Een zeer slechte deal maken

Robin Siemer - 15 april 2020Trustpilot 🔗

  • Duurder dan verwacht!
  • Mooi horloge, werkt perfect
  • Extra kosten voor douane niet duidelijk vermeld
  • Geweldig horloge overall

Eduardo Flores - 17 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Het product niet ontvangen

Tue Vestergaard Nielsen - 5 september 2019Trustpilot 🔗

  • Dag indicator werkt niet meer

Sorin Rachinoiu - 25 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte after-sales service
  • Hoge prijsvariatie voor reparatie
  • Gebrek aan nauwkeurigheid van het horlogemechanisme
  • Reparatiekosten worden aan de klant doorberekend