Summit Travel
127 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Summit Travel's klantenservice scoort gemiddeld goed met 78% positieve beoordelingen. Voordelen zijn de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel (90%), snelle en correcte afhandeling van vragen en boekingen (88%), goede communicatie en betrouwbare afspraken (85%), proactief meedenken en snel reageren op verzoeken (83%), en de mogelijkheid tot snelle omboeking binnen voorwaarden (75%). Nadelen zijn het gebrek aan kennis en onbehulpzaamheid in enkele gevallen (22%), traagheid in het beantwoorden van e-mails (15%), en het gevoel van niet gewaardeerd te worden als klant in enkele gevallen (10%). Over het algemeen biedt Summit Travel een prima service met ruimte voor verbetering in sommige aspecten van de klantenservice.

“Snelle adequate behandeling van boeking”

“Super klantvriendelijk. Ze reageren gelijk op je mail. Voor een groep krijg je een eigen medewerker, waar je alles aan kunt vragen.”

“Prima partner om een vakantie te boeken met vertrouwen”

“Goede communicatie en betrouwbare afspraken”

“Vriendelijke en behulpzame medewerkers”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Snel, vakkundig en betrouwbaar”

“Komen na wat ze beloven”

“Goede opvolging en duidelijke mails”

“Snelle afhandeling”

👍 112 👎 11