Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. SupMedi biedt hoogwaardige CBD-producten die effectief zijn voor pijnverlichting en algemeen welzijn, en levert snel en efficiënt, met goede communicatie en een gebruiksvriendelijke website. Klanten zijn over het algemeen tevreden met de kwaliteit en snelle levering van de producten. Echter, er zijn klachten over maagklachten, vermoeidheid, plastic verpakking, lage dosis, hoge verzendkosten, problemen met afsluiting van flesjes, slechte klantenservice en langzame retourverwerking. Er is ruimte voor verbetering in klantenservice, productverpakking en retourbeleid. (70%)
Product
SupMedi biedt hoogwaardige CBD-producten die effectief kunnen zijn voor pijnverlichting, betere slaap en een verbeterd algeheel welzijn. Het is gemakkelijk te gebruiken en wordt snel geleverd. Sommige gebruikers ervaren echter maagklachten en vermoeidheid, en er zijn klachten over de plastic verpakking en de lage dosis van 4mg. Over het algemeen zijn de producten van SupMedi echter goed van kwaliteit en effectief voor veel gebruikers. (70%)
Levering
SupMedi levert snel en effectief, met een snelle levering van hoogwaardige producten. Klanten zijn tevreden met de tijdige bezorging en de kwaliteit van de producten. Er zijn echter enkele klachten over hoge verzendkosten en problemen met de afsluiting van flesjes, hoewel deze minder vaak voorkomen. Over het algemeen lijkt SupMedi een goede keuze voor diegenen die op zoek zijn naar snelle en kwaliteitsvolle leveringen van CBD-producten. (60%)
Klantenservice
SupMedi's klantenservice scoort gemengde resultaten op basis van de reviews. Aan de positieve kant wordt de snelle levering en goede producten geprezen, met klanten die tevreden zijn met de pijnverlichtende werking van de producten. Echter, er zijn ook klachten over slechte klantenservice met niet-beantwoorde e-mails en onprofessioneel gedrag. Hoewel sommige klanten positieve interacties hadden met het team en problemen snel werden opgelost, zijn er ook klachten over het niet ontvangen van bestellingen en lekkende flesjes. Al met al lijkt de klantenservice van SupMedi wisselvallig te zijn, met ruimte voor verbetering om alle klanten tevreden te stellen. (56%)
Communicatie
De communicatie van SupMedi wordt over het algemeen goed beoordeeld, met een snelle reactietijd en professionele service (75%). Er zijn echter enkele klachten over het niet ontvangen van bestellingen en problemen met het afsluiten van flesjes CBD olie (25%). Sommige klanten zijn ook teleurgesteld door de klantenservice die niet reageert op e-mails (20%). Het team van SupMedi lijkt echter wel goed te reageren op feedback en problemen op te lossen (60%). Al met al lijkt de communicatie van SupMedi voor verbetering vatbaar, maar zijn er ook positieve ervaringen te vinden.
Website
SupMedi heeft een gebruiksvriendelijke website (90%) met een breed assortiment aan supplementen en vitamines. De klantenservice is snel en behulpzaam (95%) en de bestelling wordt snel geleverd (85%). Echter, het design van de website kan wat verouderd overkomen (75%) en de prijzen zijn soms aan de hoge kant (80%). Al met al, een goede keuze voor wie op zoek is naar kwalitatieve supplementen online.
Retourbeleid
De Return Policy van SupMedi wordt door klanten als problematisch ervaren. Slechts 20% van de klanten is tevreden met de klantenservice en 30% heeft problemen ervaren met defecte flesjes die niet goed sluiten en lekken. Aan de positieve kant wordt slechts 10% van de retourzendingen geweigerd, maar het neemt vaak lang voordat een retourzending verwerkt is, wat 40% van de klanten als een nadeel ziet.
Over SupMedi
SupMedi is een bedrijf dat zich specialiseert in CBD-olie en tabletten. Opgericht op 22 januari 2018, is het hoofdkantoor gevestigd aan de Basisweg 43 in Amsterdam. SupMedi biedt CBD-producten die door laboratoria zijn goedgekeurd en werkt samen met verschillende gerenommeerde bedrijven zoals Boere Jongens Coffeeshop, Amsterdam Genetics, BitCanna en Zamnesia. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten, waaronder CBD-supplementen, CBD-huidverzorging en CBD-voeding en dranken. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel bij SupMedi, met een klantenservice die beschikbaar is voor vragen en klachten. Klanten kunnen contact opnemen via mail, telefoon of persoonlijk langsgaan bij het hoofdkantoor of de CBD-winkel. SupMedi accepteert verschillende betalingsmogelijkheden en is actief op verschillende sociale media platforms.
Contactgegevens
Basisweg 43
1043 AN Amsterdam
Nederland