T Mobile Thuis
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor T Mobile Thuis komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor T Mobile Thuis gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van T-Mobile Thuis wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. Enkele positieve aspecten zijn de efficiënte klantenservice (80%), snelle service bij spoedaanvragen (85%), betrouwbaarheid en duidelijkheid (90%) en behulpzaamheid bij vragen (75%). Aan de andere kant zijn er klachten over trage internetverbindingen (50%), onduidelijke communicatie en gebrek aan informatie (55%), onbeschofte klantenservice (40%) en problemen met wifi op hogere verdiepingen (60%). Over het algemeen lijkt de communicatie van T-Mobile Thuis te variëren tussen positieve en negatieve ervaringen, afhankelijk van de specifieke situatie.
“Fijne ervaring met bellen en internet diensten”
“Betrouwbare en professionele indruk”
“Betrouwbaar en duidelijk”
“Goed op de hoogte gehouden van verbruik”
“Behulpzame en deskundige dame aan de telefoon, alles snel geregeld”
“Alles onder één dak hebben”
“Vriendelijk en adequaat geholpen”
“Nette dame aan de telefoon die goed heeft geholpen”
“Kan klantenservice niet bellen”
“Moet gekluisterd aan de chat zitten”
👍 86 👎 53
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Lonneke - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne ervaring met bellen en internet diensten
Wieny - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare en professionele indruk
Angel 33 - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar en duidelijk
- Snel met alles
- Nooit een probleem gehad
- Lage prijs
Mirjam Sloots - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed op de hoogte gehouden van verbruik
Dhsv Rebb - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame en deskundige dame aan de telefoon, alles snel geregeld
Cornelis Wagenaar - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles onder één dak hebben
Karin Bos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en adequaat geholpen
clemens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nette dame aan de telefoon die goed heeft geholpen
Tanja Van Ree - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Kan klantenservice niet bellen
- Moet gekluisterd aan de chat zitten
- Ontevreden over chat respons
- Veel verschillende medewerkers moeten spreken
- Probleem niet opgelost na 4 medewerkers
- Spijt van afgesloten contract
- Instellingen veranderen resulteerde in internetprobleem
- Onduidelijke communicatie over technische zaken
Peter Kooij - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte wifi op de bovenverdieping en tweede verdieping
- Klantendienst verwijst naar externe hulp
- Budget heeft geen telefonische bijstand
- Engelstalige uitleg over modem
- KPN-wifiversterkers werken niet op modem
- Hoge kosten voor monteur
- Onzekerheid na 8 dagen als klant
Bart - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede ervaringen met energie
Tristan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele makkelijke app
Hanny Grootscholten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
Jan Linders - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grafiek is duidelijk
- Goed en duidelijk
J. Groenewold - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De laatste factuur was een onaangename verassing
dirk van kekem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed contact
Azouzi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service en spoedaanvraag snel opgepakt
- Duidelijkheid en eerlijkheid ervaren
Patricia Hoogeveen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk
Adriaan Verstijnen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie
Robbie van Overmeeren - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede vriendelijke service
Anna - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onvoldoende kennis van zaken en weinig empathisch vermogen
Roland - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed advies en hulp bij vragen
S. Ataman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en duidelijk
- Snel en duidelijk
van Rossum - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen problemen gehad
Noemie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is een ramp
- Kunnen niks oplossen, geven aan te mailen en doen het niet
- Geen vertegenwoordiging van het bedrijf
- Reden om nooit meer een contract af te sluiten
mike - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Denken actief mee om je goedkoop te laten profiteren van een vast contract
Willy Van Wissen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk
Rob Molenaar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar en goeie service
- Gemakkelijk in het gebruik
- Problemen worden serieus opgepakt
jan peters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuiste informatie over contract
- Correcte informatie gekregen
Kees - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Maandelijks overzicht in verbruik
- Fijne app
- Heb ook internet en tv van ze
Ap van Winsen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid minder dan toegezegd!
- Snelheid van 100/20 nooit gehaald, stabiele verbinding maar slechts 70/15
cees van leeuwen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- nuttig maandelijks overzicht en advies
W.C. Meeldijk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring met Budget Thuis
- Alles verliep goed
Jos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging na doorgeven meterstanden
Elsa Elsa - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbeschofte klantenservice
- Niet nakomen van afspraken
- Geen retourdoos gestuurd voor defect modem
- Verliezen van een betalende klant
John Reijmer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan respect in communicatie
Hans de Bruin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- redelijke prijs
- goede service bij het noteren van meterstanden
- alert zijn op onverwachte situaties zoals maandelijkse betalingen
A de Werker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk maandelijks overzicht
- Jaaroverzicht en eindafrekening niet duidelijk
Mare - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en gebrek aan informatie
- Onjuiste informatie doorgeven aan oude leverancier
- Dubbele betaling door gebrek aan overstapservice
- Fout op fout op fout
- Slechte klantenservice
- Hoge boete en extra kosten
Margreet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Geen informatie ontvangen over verrekening
- Onredelijke afsluiting van contract
- Onbehulpzame telefoniste
- Kinderen zonder stroom en gas
- Onterechte melding van opzegging contract
Nina - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reageert niet op klachtenmail, onterechte kosten, Liegende en schreeuwende medewerkers
- Geen reactie op klachtenmail, wel reactie op social media
Jan de Jong - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dankzij CHRISTEL van de klantenservice…
- De nieuwe verbinding tussen modem en tv werkt weer goed.
Thom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaamheid is ver te zoeken
- Monteursbezoeken lossen het probleem niet op
- Geen doorverwijzing naar tech afdeling mogelijk
- Klantenservice is onbeschoft
- Opzeggen van abonnement is lastig
Nel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede regelmatige informatie geven
- Maandbedrag zelf aanpassen
- Advies geven
Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De verbruiksinformatie loopt te veel achter
- Grafieken hebben onlogische getallen
- De app is te traag
Anna van Aken - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Contract niet goed doorgekomen
- Bestelling geannuleerd zonder oplossing
- Onvriendelijk personeel
- Vertraging in levering
Tineke Vos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betere internet verbinding vooral 's nachts.
- Geen kinderslot op televisie omdat ik dat nooit gewild heb.
Gerard van Kreij - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- nooit problemen gehad met budget
- komen afspraken goed na
Shergen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tot nu toe behulpzaam, informatief en tevreden stellen.
Richard - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en effectieve overstap
Gerty - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel update over lagere voorschot na contract
Hans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig
Jan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima werking van de gekochte dienst
A.M. TIMMERMANS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk telefonisch contact
- Moeilijk telefonisch contact en mail bereikbaar
- Mensen zijn zeer vriendelijk en behulpzaam
M Blom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen dagelijkse energie-inzichten.
- Meterstanden slimme meter per uur toegestaan.
Koen van der Meijde - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen oplossing voor wifi probleem na meerdere contacten
- Klantenservice onvriendelijk
- Kan abonnement niet opzeggen zonder 50% van kosten te betalen
- Geen gebruik kunnen maken van wifi
Doortje - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede tips voor zuinig omgaan met gas, water en licht
- Correctie van fout in opgegeven standen
Helma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aardige en behulpzame medewerker die alles goed heeft geregeld voor 3 personen
Wijnand Wenteler - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer goede uitleg bij hulp voor een nieuw contract
Henjo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze weten direct wat de bedoeling is en reageren daar op.
thomas - 5 maanden geleden
- Bestelprocedure verwarrend en lang. Aansluiting werkte niet meteen.
- Klantenservice vriendelijk en behulpzaam.
Jan Hollestelle - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- films verdwijnen
- slappe smoesjes
- contractbreuk
- bedreigd met hoge rekeningen
- geen excuses
- geen korting
- domme zakkenvullers
- reactie van gebrek aan begrip
- herhaaldelijk bellen zonder resultaat
Ed Pronk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- betrouwbare leverancier
- 100% in orde levering
- duidelijke en stipte maandelijkse nota
- snelle jaarafrekening en teruggaaf
- niet concurrerend geprijsd
WILFRIED RAIJMAKERS - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke medewerker
Flu - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en goede service
- Denken met je mee
- Super beleefd aan de telefoon
Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en duidelijk geholpen
Wessel Coldenhoff - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onrechtmatige overstap zonder te verifiëren
- Ticket aangemaakt bij Essent en gebeld met medewerker van #budgetenergie die vroeg naar het rekeningnummer
- Onrechtmatige overname zonder schriftelijkheidsvereisten of toestemming
- Nog niet teruggebeld over de kwestie
Sam De Leeuw - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen internet
Ron Blankenstein - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- To the point communicatie
- Uitstekende service
- Scherp geprijsd
- Vrolijke en toegankelijke website
Peter Vercoelen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede informatie ontvangen
- Weinig hulp nodig gehad
Harry Van Ierland - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed voorstel na contact met energiemaatschappijen
Hans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima overstap gemaakt naar Budget
- Overzichtelijke app
- Verbruik van gas en elektra vertraagd
- Laatste 3 a 4 dagen niet te zien
- Bereikbaarheid van de klantenservice mag beter
wendy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Budget verlengd stilzwijgend
- Medewerkers niet verstaanbaar door taalbarrière
- Zeer slechte service en misleidende reclame
Shey Sanches - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te veel vragen bij overstappen
- Veranderende stemming bij twijfel
De Winter - 6 maanden geleden
- Snelheid van het internet
- Veel tv-zenders beschikbaar
- Perfect functionerende telefoniedienst
Harrij Tonnon - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen enkele klacht
- Snel uitvoeren van verandering van maandbedrag
Rita van Bommel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Maandelijkse informatie is handig voor vergelijking van verbruik
Bart - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verlengen naar een jaar contract was een kwestie van druk op de knop.
- Het was duidelijk wat ik kreeg t.o.v. veel andere aanbieders.
fam Hilhorst - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afspraken worden niet nagekomen en personeel weet niet waar ze het over hebben
Jan Coenraats - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leverancier sinds 2016
- Betrouwbaarheid van Budget
- Te snel voor mijn smaak
- Goede communicatie
Heer Deneer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Houdt klanten op de hoogte van financiële en aankomende veranderingen
- Hoge terugleveringskosten
Susan Veldhuizen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stroom en gas is waanzinnig duur
- Budget lijkt het beste af te zijn
- Maandelijkse mails met verbruik en tips
Dirk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima offerte
- Goede transparante informatievoorziening
- Vaste vergoeding voor teruglevering met zonnepanelen
- Mogelijk overstappen bij einde huidig contract
Remedial Teacher en Studiecoac - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer gebruiksvriendelijk met juist de informatie
Humphrey Hoed - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geeft goede informatie en tips
- Kan goed zien verbruik en teruglevering
- Duidelijk jaaropgave vorig en dit jaar
- Eerlijke terugbetaling ontvangen
Rimi Riemersma - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Budget Thuis dacht actief met mij mee en maakte een scherpe offerte.
T. de JONG van DUIJN - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tijdelijk energie geleverd op twee adressen
- Budget App houdt relevante informatie bij
kemphaan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Medewerker was heel geduldig
- Schoonzoon werd netjes te woord gestaan
Erwin Westmaas - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke communicatie
- goed overzicht van gebruik
Albert de Vos - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte communicatie over energieverbruik
- Gemakkelijk te begrijpen maandelijks overzicht van energieverbruik
Jan Eekhof - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima organisatie
- Loopt perfect bedragen goed overgaan van de ene leverancier naar Budget verliep soepel nu meer dan jaar en met vast contract, perfect
M.M.S. Alzamzami - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Internet is goed
Marie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede leverancier
nel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice liet me hangen
- Niet ontvangen 5 GB internet
- Te vroeg gesloten klantenservice
L. Van Hoof - 6 maanden geleden
- Problemen met verbinding en storingen
Joyce Weijers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Jaarrekening ontvangen; euro 739 bijbetalen
arthur - 8 maanden geleden
- bestelling verliep wel vlot
- communicatie en opvolging lieten te wensen over
- problemen met internetverbinding na installatie
- klantenservice was weinig behulpzaam en niet geïnteresseerd
- teleurgesteld in service en kwaliteit van diensten
Tom - 9 maanden geleden
- Bestelling verliep soepel en duidelijk
- Makkelijk online proces
- Simpel om het juiste pakket te kiezen
- Klantenserviceteam was top, snel en efficiënt
- Installatie verliep vlot en probleemloos
- Snelle en betrouwbare verbinding
- Tevreden met keuze en zou aanraden aan anderen
Maréchal - 9 maanden geleden
- traag internet
- slechte klantenservice
- hoge prijzen
- niet aanbevelen