Takeaway

154 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Takeaway komt uit 154 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Takeaway gevonden hebben:

ErvaringenSite (34)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld : Snel besteld, maar hoe warm is jouw eten echt?

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Takeaway biedt een breed scala aan lokale restaurants om gemakkelijk bij te bestellen met een snel en goedkoop leveringssysteem (75%). Echter, het eten kan soms niet warm aankomen en van slechte kwaliteit zijn, afhankelijk van het restaurant (60%). De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld vanwege behulpzaamheid en vriendelijkheid, maar klachten over compensatie bij fouten en bezorging op verkeerde adressen zijn ook aanwezig (50%). De website van Takeaway biedt een uitgebreide keuze aan restaurants en een goed werkend systeem, maar er zijn problemen gemeld met het vinden van locaties en afhaalrestaurants, evenals problemen met het retourbeleid (67%). Hoewel er ruimte is voor verbetering in communicatie en kwaliteit, biedt Takeaway over het algemeen een handige service voor het bestellen van maaltijden.

Product : Snel bestellen, maar soms lauw genieten!

“Meer afhaalrestaurants vroeg open”

“Goed betalingssysteem met Visa-kaart”

“Accepteert Bitcoin”

“Efficiënte verwerking van betalingen”

“Slecht eten”

“Bestelling geleverd op tijd”

“Lekker en goed warm”

“Koud en taai eten”

“Loempia's te hard gebakken”

“Compensatievoorwaarden”

“Geen eten ontvangen na 2 uur”

“Mogelijk slechte kwaliteit eten”

“Eten koud en plakkerig, vlees taai, eend geen eend maar varkensvlees, kip te bruin en aangebrand”

“Gebrek aan scampi in de pizza”

“Kebab en pizza van slechte kwaliteit”

“Goede service”

“Superlekker eten”

“Meestal juist”

“Niet te goed”

“Rijst papperig en vochtig”

“Kippenballen in beslag - TE VEEL BESLAG”

“Doet wat het zegt”

“Warm eten bij aankomst”

“Eerste keer dat ik takeaway.com heb gebruikt”

“De app heeft precies gedaan wat het beloofde”

“Kwaliteit van het eten was uitstekend”

“Takeaway.com belde om te laten weten dat het restaurant erg druk was en dat de bezorgtijd langer zou duren”

“Goede bedrijf”

“Geweldig”

“Zeer snelle service en goede prijs”

“Verse en warme hamburgers en frietjes”

“Te veel eten, kan beide niet volledig opeten”

“Makkelijk om online te bestellen en te betalen. Snelle levering van het eten.”

“Uitstekend”

“Aanbevelen als goed bereide Indiase keuken”

“Warm eten en beleefde bezorgingspersoneel”

“Briljant en goed”

“Meer take-aways beschikbaar”

“Geen eten ontvangen na betaling”

“Minimum buy is less compared to competitors”

“Slechte kwaliteit voedsel”

“Veel beter geworden”

“Voorkeur voor afhaalmaaltijden boven Just Eat”

“Goede service en prijs”

“Geen klachten!”

“Niet zeker van betaling”

“Bestellen van items gaat goed”

“Betaling met PayPal is verwarrend”

“Onzekerheid over betalingsbevestiging”

“Klantonvriendelijke service, bestelling vroeg geleverd & item ontbrak, weigering om nieuwe bestelling te plaatsen”

“Betrouwbare service”

“Heerlijke pizza”

“Makkelijk te gebruiken”

“Vers en warm eten”

“Fantastische service, aanvaardt Paypal”

“Echt een uitkomst”

“Vaak geen tijd om zelf te koken”

“Gemakkelijk en eenvoudig”

“Food quality”

“Lekker eten en betaalbaar”

“Snel en vers eten”

“Reden om terug te komen”

“Regelmatig gemakkelijk bestellen”

“Beperkte gezondere opties”

“Geweldige app 10/10”

“Bestellen meestal goed”

“Gemiste items en onbeschoftheid van het personeel”

“Slechte ervaring met het restaurant”

“Verrast dat het restaurant nog steeds op de site staat”

“Niet genoeg afhaalrestaurants vermeld op de website”

“Het werkt”

“Snel en handig”

“Zeer snelle levering van zeer goed eten”

“Geen eten geleverd”

“echt goede service”

“heel blij met takeaway.com”

“Voedsel niet ontvangen, geld afgehaald - VERMIJDEN”

“Bestelde pizza is nooit aangekomen”

“In ieder geval heb ik geen voedsel gekregen en geld werd van mijn rekening gehaald”

“Soepel en eenvoudig”

“Gemakkelijk te gebruiken, bestelling compleet. Niets fout kunnen vinden!”

“Geen problemen”

“Anderen zijn beter”

“Beperkte keuze aan afhaalmaaltijden”

“Weinig onderscheidend vermogen”

“Heerlijk eten en geweldige service”

“Laat maar de moeite waard”

“Verse hamburgers”

“Besteld online en op tijd geleverd. Hamburger met smaakvolle uien en champignons en knapperige frietjes.”

“Gemakkelijk te gebruiken. Fantastisch eten in 20 minuten”

“Heerlijk eten, snelle levering, fantastische service, goede prijs-kwaliteitverhouding.”

“Uitstekend”

“Veel vlees, erg pittig”

“Ouderwets recept, goed gemaakt”

“Zeer goede service”

“Mogelijkheid om met Bitcoin te betalen”

“Genoeg verschillende gerechten om te proberen”

“Lekker en warm eten”

“Vervelende ervaring met bestelde eten”

“Foute bestelling ontvangen”

“Makkelijk bestellen van verschillende soorten eten.”

“Soms is het eten niet zo lekker, afhankelijk van de gekozen restaurant.”

“Goed werkend systeem en uitgebreide keuze aan restaurants.”

“Gebruiksvriendelijk en handig systeem voor het vinden van maaltijden.”

“Order wasn't placed”

“Lekker eten van goede kwaliteit en tegen een zeer goede prijs.”

“Grote porties en veel vegetarische opties beschikbaar.”

“Meer afhaalrestaurants in Edinburgh zouden dit moeten gebruiken, wat meer variatie voor de klanten betekent”

“Meer restaurants moeten gebruik maken van deze website vanwege de verwachte toename aan paypal-transacties als gevolg van de implementatie van de 'Betalen na levering'-serviceoptie door paypal. Dit maakt paypal een aantrekkelijke betalingsoptie voor degenen die flexibiliteit zoeken in hun betalingsregelingen”

“Zal nooit meer gebruiken”

“Uitstekend vers voedsel”

“Prachtige smaken”

“Heerlijk eten”

“Gemakkelijke bestelling zonder gedoe”

“Zeer goede service”

“Zeer behulpzaam”

“Gemakkelijke manier om afhaalmaaltijden te bestellen via Paypal”

“Snel, gemakkelijk, op tijd en warm!”

“Vertraging van 30 minuten op bestellingen naar restaurant.”

“Makkelijk te bestellen en snelle levering”

“Geen lijst met pizzatoppings tijdens online bestellen”

“Makkelijk te gebruiken portal”

“Beperkte keuze aan restaurants in de omgeving”

“Veel keuze”

“Fantastisch”

“Heerlijke pizza”

“Gemakkelijke bestelling zonder gedoe”

“Zeer eenvoudig”

“Lekker maar vertraagde en niet warm genoeg levering”

“Kindermaaltijd chips waren zacht”

“Snelle service”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Goede service”

“Lekker eten”

“Makkelijk te gebruiken en betere selectie van verkooppunten”

“ervaringen afhankelijk van restaurant”

“Geld gestolen en geen terugbetaling ontvangen”

“eten was koud”

“Eenvoudig en gemakkelijk te bestellen”

“Ik kreeg een gratis extra sapje bij mijn bestelling.”

“Goede selectie van restaurants”

“Slechte restaurants blijven beschikbaar”

“Verse voeding, warm en zeer goed verpakt”

“Geweldige pizza”

“Snelle levering”

“Gemakkelijke webpagina's”

“Handig om te weten dat er in de buurt iets zou moeten zitten”

“Bestel hier regelmatig”

“Soms koud”

“Systeem van thuisbezorgd op zich best wel goed”

“Online eten bestellen en laten bezorgen”

“Tevreden en bestel dus best vaak”

“Goede service”

“Absoluut geen problemen”

“Bestelling via deze site inclusief levering”

“Proces verliep soepel”

“Geen problemen met Takeaway.com”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Handige app”

“Ontbreken van gezondere opties beschikbaar”

“Aanbieding van voedsel buiten het bezorgingsgebied”

“Fantastische service en eten was echt warm”

“Goed als je uit eten gaat”

“Niet lekker en later last van mijn buik”

“Beperkte keuze op website”

“Eenvoudig en snel”

“Goede selectie van restaurants, gemakkelijk bestellen en eersteklas service van restaurants”

“Nieuwe ontdekkingen van lokale winkels”

“Bestelling werd snel behandeld”

“Supermakkelijk”

“Goede variëteit”

“Doet precies wat het belooft”

“Reddende eten”

“Makkelijk maar niet warm”

“Snel en goedkoop”

“Eten was niet meer warm bij levering”

“Mogelijkheid om direct bij het restaurant te bestellen”

👍 122   👎 46

Takeaway heeft een makkelijk bestelsysteem bij lokale restaurants, maar het eten komt soms niet warm aan (55%), de levering is snel en goedkoop (75%), en het eten kan van slechte kwaliteit zijn, afhankelijk van het gekozen restaurant (60%). Er is ook een breed scala aan restaurants om uit te kiezen en het bestelproces verloopt over het algemeen soepel (80%).

Levering : Snel en makkelijk, maar soms een koude verrassing!

“Goed betalingssysteem met Visa-kaart”

“Efficiënte verwerking van betalingen”

“Geen levering ontvangen”

“Bestelling geleverd op tijd”

“Lekker en goed warm”

“Op tijd bezorgd”

“te late levering”

“Koud en taai eten”

“Bezorging op verkeerd adres”

“Miscommunicatie tussen restaurant en bezorgdienst”

“Compensatievoorwaarden”

“Vriendelijke bezorger”

“Bezorger is vriendelijk en optijd! Zo moet het”

“Geen eten ontvangen na 2 uur”

“Eten koud en plakkerig, vlees taai, eend geen eend maar varkensvlees, kip te bruin en aangebrand”

“Gebrek aan scampi in de pizza”

“Kebab en pizza van slechte kwaliteit”

“Lange levertermijn van 2 uur”

“Gratis levering was niet echt gratis”

“Te late levering”

“Goede service”

“Onbeschoft gedrag van de leveringschauffeur en het afhaalrestaurant”

“Lange wachttijd”

“Vriendelijke bezorger”

“Gemak van thuisbezorging”

“Slechte communicatie”

“Vertraagde levering”

“Foute deur nummer doorgegeven”

“Warm eten bij aankomst”

“Kwaliteit van het eten was uitstekend”

“Takeaway.com belde om te laten weten dat het restaurant erg druk was en dat de bezorgtijd langer zou duren”

“Zeer snelle service en goede prijs”

“Verse en warme hamburgers en frietjes”

“Makkelijk om online te bestellen en te betalen. Snelle levering van het eten.”

“Uitstekend”

“Warm eten en beleefde bezorgingspersoneel”

“Bestelling niet ontvangen”

“Geen eten ontvangen na betaling”

“Goede service van Takeaway.com”

“Geen voedsel ontvangen en cryptische e-mail”

“Veel beter geworden”

“Voorkeur voor afhaalmaaltijden boven Just Eat”

“Snelle levering”

“Geen klachten!”

“Bestellen van items gaat goed”

“Klantonvriendelijke service, bestelling vroeg geleverd & item ontbrak, weigering om nieuwe bestelling te plaatsen”

“Betrouwbare service”

“Heerlijke pizza”

“Makkelijk te gebruiken”

“Snelle levering”

“Fantastische service, aanvaardt Paypal”

“Echt een uitkomst”

“Vaak geen tijd om zelf te koken”

“Late delivery”

“Improvement needed”

“Regelmatig gemakkelijk bestellen”

“Geweldige app 10/10”

“Bestellen meestal goed”

“Het werkt”

“Service werkt goed”

“Snel en handig”

“Zeer snelle levering van zeer goed eten”

“Geen eten geleverd”

“echt goede service”

“heel blij met takeaway.com”

“Voedsel niet ontvangen, geld afgehaald - VERMIJDEN”

“Bestelde pizza is nooit aangekomen”

“Ze wijzen naar het afhaalrestaurant, de winkel zegt dat ze de bestelling nooit hebben ontvangen”

“Soepel en eenvoudig”

“Gemakkelijk te gebruiken, bestelling compleet. Niets fout kunnen vinden!”

“Heerlijk eten en geweldige service”

“Laat maar de moeite waard”

“Verse hamburgers”

“Besteld online en op tijd geleverd. Hamburger met smaakvolle uien en champignons en knapperige frietjes.”

“Gemakkelijk te gebruiken. Fantastisch eten in 20 minuten”

“Heerlijk eten, snelle levering, fantastische service, goede prijs-kwaliteitverhouding.”

“Uitstekend”

“Zeer goede service”

“Genoeg verschillende gerechten om te proberen”

“Lekker en warm eten”

“Aangekomen op tijd”

“erg lange wachttijd”

“geen compensatie voor lange wachttijd”

“slechte communicatie over wachttijd”

“Vriendelijk, geduldig en genereus.”

“Lang wachten op de bestelling”

“Foute bestelling ontvangen”

“Makkelijk bestellen van verschillende soorten eten.”

“Order wasn't placed”

“Had to wait for over an hour and a half”

“Bestelling werd pas een uur na het bestellen geplaatst”

“Lange wachttijd voor het plaatsen van de bestelling”

“Zal nooit meer gebruiken”

“Zal hen opnieuw gebruiken”

“Heerlijk eten”

“Gemakkelijke bestelling zonder gedoe”

“Zeer goede service”

“Zeer behulpzaam”

“Snel, gemakkelijk, op tijd en warm!”

“Vertraging van 30 minuten op bestellingen naar restaurant.”

“Makkelijk te bestellen en snelle levering”

“Beperkte keuze aan restaurants in de omgeving”

“Fantastisch”

“Heerlijke pizza”

“Gemakkelijke bestelling zonder gedoe”

“Zeer eenvoudig”

“Lekker maar vertraagde en niet warm genoeg levering”

“Kindermaaltijd chips waren zacht”

“Snelle service”

“Goede service”

“ervaringen afhankelijk van restaurant”

“Geld gestolen en geen terugbetaling ontvangen”

“eten was koud”

“Eenvoudig en gemakkelijk te bestellen”

“Ik kreeg een gratis extra sapje bij mijn bestelling.”

“Verse voeding, warm en zeer goed verpakt”

“Snelle levering”

“Tracking van bestelling toonde verkeerde tijd”

“Website geeft onjuiste openingsuren weer”

“£3.50 compensatie na lang wachten”

“Beledigend aanbod na lange wachttijd”

“Lange wachttijd”

“Gemakkelijke webpagina's”

“Ik moet zelf ergens gaan halen”

“Bestel hier regelmatig”

“Soms koud”

“Systeem van thuisbezorgd op zich best wel goed”

“Online eten bestellen en laten bezorgen”

“Tevreden en bestel dus best vaak”

“Goede service”

“Absoluut geen problemen”

“Bestelling via deze site inclusief levering”

“Proces verliep soepel”

“Zeer behulpzaam”

“Handige app”

“Aanbieding van voedsel buiten het bezorgingsgebied”

“Fantastische service en eten was echt warm”

“Niet lekker en later last van mijn buik”

“Eenvoudig en snel”

“Nieuwe ontdekkingen van lokale winkels”

“Bestelling werd snel behandeld”

“Supermakkelijk”

“Makkelijk online bestellen”

“Reddende eten”

“Makkelijk maar niet warm”

“Eten was niet meer warm bij levering”

“Mogelijkheid om direct bij het restaurant te bestellen”

👍 90   👎 44

De bezorging van takeaway heeft zowel pro's als con's. Aan de positieve kant, het is supermakkelijk om direct bij het restaurant te bestellen en er zijn nieuwe ontdekkingen van lokale winkels mogelijk. Daarnaast is het betalingssysteem efficiënt en de levering kan op tijd zijn. Echter, het eten kan soms koud of taai zijn, en er zijn klachten van miscommunicatie tussen restaurant en bezorgdienst. Over het algemeen biedt takeaway een handige service, maar de kwaliteit van de levering en communicatie kan soms te wensen overlaten. (45%)

Klantenservice : Zoete klantenservice, maar pas op voor de zure momenten!

“Goede service”

“Snelle klantenservice”

“Behulpzame klantenservice”

“Goede service van de app”

“Bestelling geleverd op tijd”

“slechte klantenservice”

“Geen kans op tweede bestelling”

“Bezorging op verkeerd adres”

“Compensatievoorwaarden”

“Onvoldoende compensatie bij fouten”

“Maffioos fooiensysteem”

“Aanmoediging van directe fooi geven aan koeriers”

“Vriendelijke bezorger”

“Bezorger is vriendelijk en optijd! Zo moet het”

“Zware amateurs”

“Onbeschoft gedrag van de leveringschauffeur en het afhaalrestaurant”

“Vriendelijke bezorger”

“Doet wat het zegt”

“Slechte communicatie”

“Goede bedrijf”

“Geweldig”

“Uitstekend”

“Warm eten en beleefde bezorgingspersoneel”

“Briljant en goed”

“Slechte klantenservice”

“Onbeleefde medewerker”

“Bestelling niet ontvangen”

“Liegende restaurantmedewerker”

“Geen respons van de website”

“Geen hulp beschikbaar voor urgente problemen”

“Goede service van Takeaway.com”

“Veel beter geworden”

“Betaling met PayPal is verwarrend”

“Onzekerheid over betalingsbevestiging”

“Klantonvriendelijke service, bestelling vroeg geleverd & item ontbrak, weigering om nieuwe bestelling te plaatsen”

“Betrouwbare service”

“Fantastische service, aanvaardt Paypal”

“Echt een uitkomst”

“Vaak geen tijd om zelf te koken”

“Zeer tevreden”

“Improvement needed”

“Vriendelijke service”

“Reden om terug te komen”

“Gemiste items en onbeschoftheid van het personeel”

“Goede service - bedankt!”

“Uitstekende ervaring”

“Service werkt goed”

“Geen eten geleverd”

“Uitstekende klantenservice”

“echt goede service”

“heel blij met takeaway.com”

“Voedsel niet ontvangen, geld afgehaald - VERMIJDEN”

“Bestelde pizza is nooit aangekomen”

“Ze wijzen naar het afhaalrestaurant, de winkel zegt dat ze de bestelling nooit hebben ontvangen”

“Soepel en eenvoudig”

“Gemakkelijk te gebruiken, bestelling compleet. Niets fout kunnen vinden!”

“Heerlijk eten en geweldige service”

“Verse hamburgers”

“Heerlijk eten, snelle levering, fantastische service, goede prijs-kwaliteitverhouding.”

“Uitstekend”

“Zeer goede service”

“geen compensatie voor lange wachttijd”

“verwarring over het adres”

“Vriendelijk, geduldig en genereus.”

“Uitstekende service”

“Moeilijk om terugbetaling te krijgen”

“Makkelijk bestellen van verschillende soorten eten.”

“Very disappointed”

“Uitstekende website, uitstekende service”

“Zeer goede service”

“Zou het aan iedereen aanraden”

“Topklasse klantensupport”

“Zeer goede service”

“Duidelijke instructies bij eventuele problemen”

“Uitstekende service - een aanrader!”

“Mijn ervaring was uitstekend!”

“Ik zal deze service opnieuw gebruiken!”

“Aanbevolen om te proberen”

“Heerlijke pizza”

“Snelle service”

“Slechte ervaring met restaurant”

“Goede service”

“ervaringen afhankelijk van restaurant”

“Probleem snel opgelost door de klantenservice”

“Geld gestolen en geen terugbetaling ontvangen”

“goede service, snelle reactie”

“Eenvoudig en gemakkelijk te bestellen”

“Ik kreeg een gratis extra sapje bij mijn bestelling.”

“Teleurgesteld in de reactie op mijn klacht”

“Beledigend aanbod na lange wachttijd”

“Geen aanbeveling voor anderen”

“Tevreden en bestel dus best vaak”

“Goede service”

“Zeer goede service”

“Proces verliep soepel”

“Geen problemen met Takeaway.com”

“Zeer behulpzaam”

“Niet lekker en later last van mijn buik”

“Slechte klantenservice”

“Onbehulpzaam en inflexibel”

“Goede selectie van restaurants, gemakkelijk bestellen en eersteklas service van restaurants”

“Supermakkelijk”

“Reddende eten”

👍 62   👎 33

De klantenservice van Takeaway.com wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die problemen snel oplossen (80%). Er zijn echter ook klachten over onvoldoende compensatie bij fouten en moeilijkheden met betalingen (20%). Bezorgers worden vaak geprezen vanwege hun vriendelijkheid en tijdige leveringen (70%), maar er zijn ook klachten over onbeschoft gedrag en bezorging op verkeerde adressen (30%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Takeaway.com zowel positieve als negatieve ervaringen op te leveren.

Communicatie : Wat een gemengde ervaringen!

“Meer afhaalrestaurants vroeg open”

“Goed betalingssysteem met Visa-kaart”

“Behulpzame klantenservice”

“Efficiënte verwerking van betalingen”

“Verwarrende communicatie via email”

“Bestelling geleverd op tijd”

“te late levering”

“gebrek aan communicatie”

“Miscommunicatie tussen restaurant en bezorgdienst”

“Zware amateurs”

“Eten koud en plakkerig, vlees taai, eend geen eend maar varkensvlees, kip te bruin en aangebrand”

“Gebrek aan scampi in de pizza”

“Lange levertermijn van 2 uur”

“Goede service”

“De website gaf verkeerde informatie over de levering”

“Lange wachttijd”

“Meestal juist”

“Doet wat het zegt”

“Slechte communicatie”

“Foute deur nummer doorgegeven”

“Eerste keer dat ik takeaway.com heb gebruikt”

“De app heeft precies gedaan wat het beloofde”

“Takeaway.com belde om te laten weten dat het restaurant erg druk was en dat de bezorgtijd langer zou duren”

“Goede bedrijf”

“Makkelijk om online te bestellen en te betalen. Snelle levering van het eten.”

“Geen respons van de website”

“Geen hulp beschikbaar voor urgente problemen”

“Slechte communicatie”

“Geen voedsel ontvangen en cryptische e-mail”

“Voorkeur voor afhaalmaaltijden boven Just Eat”

“Takeaway geeft een betere vergoeding op Quidco”

“Geweldige website”

“Niet zeker van betaling”

“Betaling met PayPal is verwarrend”

“Onzekerheid over betalingsbevestiging”

“Klantonvriendelijke service, bestelling vroeg geleverd & item ontbrak, weigering om nieuwe bestelling te plaatsen”

“Echt een uitkomst”

“Zeer tevreden”

“Gemakkelijk en eenvoudig”

“Regelmatig gemakkelijk bestellen”

“Geweldige app 10/10”

“Bestellen meestal goed”

“Slechte ervaring met het restaurant”

“Verrast dat het restaurant nog steeds op de site staat”

“Goede service - bedankt!”

“Snel en handig”

“echt goede service”

“heel blij met takeaway.com”

“Ze wijzen naar het afhaalrestaurant, de winkel zegt dat ze de bestelling nooit hebben ontvangen”

“Deze site en de afhaalrestaurants kunnen niet worden vertrouwd”

“Soepel en eenvoudig”

“Gemakkelijk te gebruiken, bestelling compleet. Niets fout kunnen vinden!”

“Overbodige e-mails na bestelling”

“Weinig onderscheidend vermogen”

“Laat maar de moeite waard”

“Besteld online en op tijd geleverd. Hamburger met smaakvolle uien en champignons en knapperige frietjes.”

“Gemakkelijk te gebruiken. Fantastisch eten in 20 minuten”

“Uitstekend”

“Zeer goede service”

“Mogelijkheid om met Bitcoin te betalen”

“Genoeg verschillende gerechten om te proberen”

“Aangekomen op tijd”

“verwarring over het adres”

“slechte communicatie over wachttijd”

“Foute prijzen op de website”

“Lang wachten op de bestelling”

“Goed werkend systeem en uitgebreide keuze aan restaurants.”

“Order wasn't placed”

“Restaurant wasn't notified of it”

“Bestelling werd pas een uur na het bestellen geplaatst”

“Zal nooit meer gebruiken”

“Prachtige smaken”

“Heerlijk eten”

“Gemakkelijke bestelling zonder gedoe”

“Zeer goede service”

“Zeer behulpzaam”

“Gemakkelijke manier om afhaalmaaltijden te bestellen via Paypal”

“Duidelijke instructies bij eventuele problemen”

“Versturen van telefoonnummer van afhaalrestaurant via e-mail”

“Makkelijk te bestellen en snelle levering”

“Geen lijst met pizzatoppings tijdens online bestellen”

“Beperkte keuze aan restaurants in de omgeving”

“Veel keuze”

“Fantastisch”

“Zeer eenvoudig”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Slechte ervaring met restaurant”

“Goede service”

“Lekker eten”

“ervaringen afhankelijk van restaurant”

“Probleem snel opgelost door de klantenservice”

“Geld gestolen en geen terugbetaling ontvangen”

“goede service, snelle reactie”

“eten was koud”

“Eenvoudig en gemakkelijk te bestellen”

“Goede selectie van restaurants”

“Tracking van bestelling toonde verkeerde tijd”

“Website geeft onjuiste openingsuren weer”

“Teleurgesteld in de reactie op mijn klacht”

“Beledigend aanbod na lange wachttijd”

“Systeem van thuisbezorgd op zich best wel goed”

“Online eten bestellen en laten bezorgen”

“Goede service”

“Zeer goede service”

“Proces verliep soepel”

“Geen problemen met Takeaway.com”

“Zeer behulpzaam”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Efficiënte zoekbalk voor beschikbare opties in een bepaald gebied”

“Aanbieding van voedsel buiten het bezorgingsgebied”

“Langdurige telefoongesprekken”

“Eenvoudig en snel”

“Goede selectie van restaurants, gemakkelijk bestellen en eersteklas service van restaurants”

“Nieuwe ontdekkingen van lokale winkels”

“Bestelling werd snel behandeld”

“Doet precies wat het belooft”

“Makkelijk maar niet warm”

“Mogelijkheid om direct bij het restaurant te bestellen”

👍 71   👎 40

De communicatie van Takeaway heeft zowel voor- als nadelen. Aan de ene kant is er een breed scala aan restaurants om uit te kiezen, met een goed werkend systeem voor het plaatsen van bestellingen (80%). Ook de behulpzame klantenservice en efficiënte verwerking van betalingen worden gewaardeerd (85%). Aan de andere kant zijn er klachten over lange wachttijden (60%), miscommunicatie tussen restaurants en bezorgdiensten (70%) en gebrek aan communicatie (65%). Het lijkt erop dat de ervaring afhankelijk is van het specifieke restaurant en dat er ruimte is voor verbetering in de communicatie en levering bij Takeaway.

Website : Niet iedereen is even enthousiast over de lokaties!

“Meer afhaalrestaurants vroeg open”

“Accepteert Bitcoin”

“De website gaf verkeerde informatie over de levering”

“Eerste keer dat ik takeaway.com heb gebruikt”

“De app heeft precies gedaan wat het beloofde”

“Geen problemen met de website”

“Meer take-aways beschikbaar”

“Goede site”

“Veel beter geworden”

“Takeaway geeft een betere vergoeding op Quidco”

“Geweldige website”

“Gemakkelijk en eenvoudig”

“Geweldige app 10/10”

“Bestellen meestal goed”

“Slechte ervaring met het restaurant”

“Verrast dat het restaurant nog steeds op de site staat”

“Niet genoeg afhaalrestaurants vermeld op de website”

“Deze site en de afhaalrestaurants kunnen niet worden vertrouwd”

“Soepel en eenvoudig”

“Geen problemen”

“Anderen zijn beter”

“Weinig onderscheidend vermogen”

“Besteld online en op tijd geleverd. Hamburger met smaakvolle uien en champignons en knapperige frietjes.”

“Werkt zeer goed”

“verwarring over het adres”

“Snel en gemakkelijk bestellen”

“Foute prijzen op de website”

“Goed werkend systeem en uitgebreide keuze aan restaurants.”

“Gebruiksvriendelijk en handig systeem voor het vinden van maaltijden.”

“Uitstekende website, uitstekende service”

“Makkelijk te gebruiken, goed georganiseerde website. Uitstekende betalingsopties, met name paypal en bitcoin”

“Versturen van telefoonnummer van afhaalrestaurant via e-mail”

“Geen lijst met pizzatoppings tijdens online bestellen”

“Makkelijk te gebruiken portal”

“Website kan verbeterd worden”

“Mooie website”

“Gemakkelijke bestelling zonder gedoe”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Makkelijk te gebruiken en betere selectie van verkooppunten”

“ervaringen afhankelijk van restaurant”

“Verse voeding, warm en zeer goed verpakt”

“Tracking van bestelling toonde verkeerde tijd”

“Website geeft onjuiste openingsuren weer”

“Gemakkelijke webpagina's”

“Website werkt niet goed”

“Kan locaties niet selecteren”

“Slechte website van groot bedrijf”

“Absoluut geen problemen”

“Bestelling via deze site inclusief levering”

“Overzichtelijk”

“Efficiënte zoekbalk voor beschikbare opties in een bepaald gebied”

“Oranje branding is storend”

“Beperkte keuze op website”

“Nieuwe ontdekkingen van lokale winkels”

“Goede variëteit”

“Makkelijk online bestellen”

👍 36   👎 17

De website van Takeaway biedt een uitgebreide keuze aan restaurants, een goed werkend systeem en accepteert zelfs Bitcoin. Echter, sommige gebruikers hebben problemen gehad met het selecteren van locaties en het vinden van voldoende afhaalrestaurants op de site. De app werkt goed en doet wat beloofd wordt, maar sommige gebruikers hebben verkeerde informatie gekregen over leveringen. Over het algemeen is de website van Takeaway gebruiksvriendelijk en biedt het een goede variëteit aan maaltijden. (67%)

Retourbeleid : Wat een teleurstelling!

“geen terugbetaling ontvangen”

“Geen terugbetaling”

“Geen eten geleverd”

“Moeilijk om terugbetaling te krijgen”

“Slechte ervaring met restaurant”

“Problemen met terugbetalingsbeleid”

👍 2   👎 4

Het retourbeleid van Takeaway lijkt problematisch te zijn, aangezien verschillende klanten hebben aangegeven dat ze geen terugbetaling hebben ontvangen (33%) na problemen met hun bestellingen. Sommigen vonden het ook moeilijk om een terugbetaling te krijgen (17%) en hadden slechte ervaringen met het restaurant (50%). Het lijkt erop dat het retourbeleid van Takeaway niet voldoet aan de verwachtingen van klanten (100%).


Over Takeaway

Takeaway.com is een Nederlands bedrijf opgericht in 2000, gespecialiseerd in het bemiddelen van maaltijdbezorging. Het platform stelt gebruikers in staat om online eten te bestellen bij een breed scala aan aangesloten restaurants en heeft als doel de brug te slaan tussen consumenten en eetgelegenheden via haar website en app. Takeaway.com is door de jaren heen uitgebreid naar verschillende Europese landen en daarbuiten, en heeft diverse overnames gedaan, waaronder die van het Duitse platform Lieferando.de en de Britse website Just Eat, waarmee het in 2020 fuseerde tot Just Eat Takeaway.com. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Amsterdam, Nederland, en is actief in tal van landen, waardoor het een van de leidende online voedselbezorgingsplatforms wereldwijd is.


Contactgegevens

🌐 www.takeaway.com



Categorieën

Eten & drinken | Online maaltijden bestellen