Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Taobao heeft zowel voor- als nadelen. De verkopers bieden duidelijke communicatie en snelle verzending (80%), maar sommige agents reageren niet op vragen (20%) en de omschrijvingen zijn enkel in het Chinees, wat een belemmering kan zijn voor sommige kopers (60%). Ook lijkt het soms moeilijk om contact te houden en vragen te stellen, wat tot twijfel over de aankoop kan leiden (40%). Over het algemeen kan de communicatie van Taobao dus zowel positieve als negatieve ervaringen opleveren.