Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Taobao's website biedt een breed scala aan producten en heeft een intuïtieve navigatie (85%). De prijzen zijn over het algemeen betaalbaar en er zijn vaak kortingen beschikbaar (75%). Echter, de omschrijvingen van producten zijn alleen in het Chinees, wat het moeilijk kan maken voor niet-Chinese sprekers om te begrijpen (60%). Ook reageren ze niet op vragen van klanten, wat frustrerend kan zijn voor mensen die hulp nodig hebben (50%).