Ted Baker

108 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Ted Baker komt uit 108 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Ted Baker gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (95)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Ted Baker ontvangt gemengde beoordelingen. Veel klanten klagen over hoge retourkosten, lange verwerkingstijden voor terugbetalingen, en gebrek aan klantenservice. Sommige klanten hebben zelfs te maken gehad met weigeringen tot terugbetaling en onjuiste leveringsstatussen. Echter, er zijn ook klanten die tevreden zijn met een soepel retourproces en correcte terugbetalingen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Ted Baker verbetering nodig te hebben, met slechts een (13%) tot (18%) van de klanten die positieve ervaringen hebben gehad.

“slechte retour service en afhandeling”

“retour nog steeds niet verwerkt en terugbetaald”

“weigering tot terugbetaling”

“Hoge retourkosten”

“Teleurgesteld met retourbeleid”

“Het duurde lang voordat ik mijn geld terugkreeg.”

“Voering ging steeds tussen de rits”

“Rits van de capuchon is stuk na 2 maanden”

“Pakket nooit ontvangen”

“Terugzendingen zijn een nachtmerrie”

👍 1   👎 38

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Thalisa Eerdhuyzen - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • slechte retour service en afhandeling
  • manteljas beschadigd ontvangen
  • retour nog steeds niet verwerkt en terugbetaald
  • klantenservice onbehulpzaam
  • fout in levering aan Duitsland in plaats van Nederland
  • weigering tot terugbetaling
  • vertrouwen in merk verloren
  • niet opnieuw bestellen bij Ted Baker
  • waarschuwing om niet bij Ted Baker te kopen

L. Adam - 6 april 2024

  • Goede kwaliteit
  • Hoge retourkosten
  • Teleurgesteld met retourbeleid
  • Bedrogen gevoel

Michaux - 30 maart 2024

  • Het duurde lang voordat ik mijn geld terugkreeg.

Mar - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit winterjas
  • Voering ging steeds tussen de rits
  • Rits van de capuchon is stuk na 2 maanden
  • Zonde van mijn geld

Kayley Gyde - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Pakket nooit ontvangen

R. Lenaerts - 20 december 2023

  • Goede kwaliteit
  • Terugzendingen zijn een nachtmerrie
  • Geen reactie of bevestiging ontvangen na 2 e-mails
  • Wachten al bijna 2 weken op geld terug
  • Slechte communicatie
  • Kosten voor zowel verzending als retourzending

gilles - 16 november 2023

  • Mooie kleding, slechte service
  • Geen contactmogelijkheden of retourinformatie
  • Retourneren enkel mogelijk met creditcard

Bogaert - 11 november 2023

  • Aankoop snel gedaan
  • Bestellen ging vlot
  • Klantenservice liet te wensen over
  • Moeilijk om te bereiken via telefoon of e-mail
  • Lang wachten aan de telefoon
  • Verbinding werd verbroken na 20 minuten wachten
  • E-mails duurden lang om te beantwoorden
  • Terugbetaling was te laag
  • Verzendkosten niet volledig terugbetaald

Fawzia - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Retourzending horror
  • Drama bij retourneren
  • Te hoge retourkosten
  • Verkeerd retourlabel
  • Geen reactie op e-mails
  • Moeilijk retourproces

dirk vermeylen - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten
  • Goede kwaliteit
  • Eventuele retourkosten zijn veel te duur
  • Bestel nooit meer online bij Ted Baker

Sofia Kovács - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met retourneren

Ron Gras - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Drama bij het terugzenden van producten
  • Alleen betalen met creditcard
  • Onbevredigende retourervaring
  • Besluit om niet meer te bestellen

F Diker - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van de mantel
  • Extra kosten voor reparaties en dry cleaning
  • Teleurstellende customer service
  • Niet optimaal functionerende mantel na reparatie

Rick - 13 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Absurd lang moeten wachten op antwoord van de klantenservice
  • Retourorder maar voor een deel uitbetaald
  • Bijna een maand moeten wachten na talloze mailtjes
  • Moeilijk te bereiken klantenservice
  • Automatische sluiting van de lijn na 20 minuten wachten

sophie schipper - 27 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Geen bevestiging van bestelling
  • Ontbreken retourformulier
  • Onmogelijk om te communiceren via telefoon

Marlies - 16 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slecht retourbeleid
  • Geen contact mogelijk via telefoon / e-mail
  • Alleen retourneren met creditcard

Edward Salameh - 15 december 2022Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op reactie van de klantenservice
  • Automatische vraagnummer zonder echte antwoorden
  • Late levering zonder tijdige updates
  • Vertraging in levering zonder duidelijke communicatie
  • Moeilijkheid bij annuleren van bestelling en terugbetaling

Koen Hendriks - 12 december 2022Trustpilot 🔗

  • Prima kleding
  • Vaker in winkels gekocht
  • Retourzendingen zijn dramatisch
  • Geen gehoor, wacht al bijna 2 weken op terugboeking / bevestiging
  • Niemand reageert, binnenkort maar eens rechtsbijstand eropaf
  • Vragen geld voor verzending EN retour

Charlott Consen - 5 december 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Slechte klantenservice
  • Geen reactie op e-mails
  • Onjuiste leveringsstatus

Rogier - 29 november 2022Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is moeilijk te bereiken via telefoon of e-mail
  • E-mails worden laat beantwoord
  • Retourbedrag is lager dan betaald bedrag

Mirna - 28 november 2022Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en retourkosten zelf moeten betalen
  • Onverklaarbare extra kosten na retournering
  • Slechte communicatie en klantenservice
  • Onbetrouwbare website en slechte retourvoorwaarden

Nazar Ahmedova - 16 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Niet duurzaam
  • Geen extra vak of rits
  • Snel kapot
  • Teleurstellende kwaliteit voor de prijs

timfresen - 16 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Meer dan 2 maanden wachten op terugbetaling

Hendrikse - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Niet bestellen vanuit Nederland

Jan Geert Bruggink - 7 november 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit kleding

Saskia van Grinsven - 10 april 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice reactie
  • Misleidende korting
  • Lang wachten op reactie
  • Moest bestelling terugsturen

Guy Van Der Meulen - 2 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Prachtige collectie
  • Mooie acties
  • Vlotte service
  • Feedback op klacht