Tempur

134 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Tempur komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Tempur gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Tempur biedt over het algemeen topkwaliteit producten met goede ondersteuning voor hoofd en nek (70%). De levering verloopt vlot en producten worden goed verpakt afgeleverd (80%), maar er zijn klachten over langere levertijden en verkeerde leveringen (60%). De klantenservice wordt positief beoordeeld (70%), maar er zijn gemengde gevoelens over de communicatie (75%) en retourbeleid (40%). De website is gebruiksvriendelijk en duidelijk, maar het retourproces kan verbeterd worden. Over het algemeen biedt Tempur comfort en kwaliteit voor een goede nachtrust, maar er zijn verbeteringen mogelijk in communicatie en retourbeleid. (62 woorden)

Product

“Geen rugpijn en nekpijn meer”

“klein kussen, perfecte steun”

“Zijn meerprijs niet waard”

“Bestelling verliep vlot. Top service en proces.”

“Klein discussie bij betaling, snel opgelost. Geweldig matras en kussen voor goede nachtrust.”

“Past goed op zadel”

“geweldige matras”

“goede steun voor hoofd en nek”

“handige extra kussensloop”

“geen nekpijn meer”

“Levering stipt op tijd en goed verpakt”

“Snelle goede service”

“Handig dat we aparte matrassen konden kiezen”

“Hoeslakens en slopen van topkwaliteit”

“Prijzig, maar de kwaliteit maakt dat goed”

“Vulling verschuift constant naar de zijkanten”

“Mijn hoofd wordt niet goed ondersteund”

“Kwaliteit viel tegen”

“Alles was goed verpakt.”

“De producten waren helemaal wat ik ervan had gehoopt.”

“Het hoofdkussen en de hoes zijn echt van topkwaliteit.”

“Matras is harder dan verwacht.”

“stevig en comfortabel kussen”

“vormt zich goed naar mijn lichaam”

“biedt de juiste ondersteuning”

“antislipfunctie kan beter”

“Slaap goed op nekkussen”

“Kussen vormt zich naar nek en schouders”

“Kussen eerst stevig, nu comfortabel”

“Minder draaien in slaap”

“Matras gratis omgeruild zonder problemen”

“Matrassen waren in verkeerde afmetingen”

“Good sleep quality”

“Voldoet aan alle verwachtingen”

“goede ervaringen”

“comfort en kwaliteit van hun producten”

“beter slapen”

“eerder gekocht”

“Hoge prijs niet waard”

“Vulling verschuift naar buitenkant”

“De matras is te hard”

“Pijn in de onderrug”

“Onzekerheid over welke matras te kiezen”

“Goed kussen”

“Geen zweet meer!”

“Ligt zoals ik het wil, niet te zacht”

“Goede kwaliteit”

“Fantastisch! Dit bed/matras is echt top, een van de beste waar ik ooit op gelegen heb. Een dikke proficiat aan het merk, ik ben echt blij met mijn aankoop en zou het zeker aan anderen aanbevelen.”

“Makkelijke omruilgarantie van matras”

“Bestelling en levering gingen prima”

“Matras en kussen zijn hemels”

“puur bedrog”

“Tevreden klant”

“te hoog voor mij”

“blijft wel fris aanvoelen”

“geen goede aankoop”

“Zalig om te slapen”

“Geen rugpijn meer”

“Raad het iedereen aan”

“Zeer goeie service !”

“Correct product dat aan de verwachtingen voldoet en een correcte levering.”

“Zeer comfortabel”

“Verbeterde rugklachten”

“Kwaliteit van het Tempur kussen is goed”

“Gratis omruilen van product binnen een week”

“Verkeerde levering”

“Goede kwaliteit producten”

“Lange levensduur van Tempur matrassen en hoofdkussens”

“Uitgebreid assortiment, nu ook dekens beschikbaar”

“Mijn nieuwe bed bodem staat schuin”

“Tempur kussentje mocht iets groter zijn”

“Het kussen is perfect”

“Uitstekende kwaliteit en comfort”

“Bijdrage aan een gezonde slaap”

“Niet te hard, niet te mals”

“Dikte kussen niet top”

“Zou dikker mogen zijn”

“zeer comfortabel”

“Best support on the market”

“Kussens kunnen niet geretourneerd worden”

“Onduidelijke vermelding over retourbeleid”

“Hoge prijs voor producten”

“Oneerlijk geadverteerd als ergonomisch terwijl het niet waar is”

“Traag schuim ongemakkelijk voor haar om slaaphouding te vinden.”

“Nu slaapt ze meer ontspannen en rustiger.”

“Supersteun voor mijn rug”

“Fantastisch ligcomfort”

“Kussen is onvoldoende hoog”

“Ondersteunt minder goed na enkele weken”

“Past zich goed aan aan vorm van hoofd of nek”

“Perfecte dichtheid, zacht en comfortabel”

“Fantastische matras met comfort en ondersteuning”

“enorme lage rugpijn”

“comfortabel”

“Goed slapen”

“Te hard”

“Moeilijk omdraaien”

“zeer tevreden met de aankoop”

“perfecte matras !!!”

“Enkel maar positieve ervaringen !”

“20 jaar een zeer tevreden gebruiker van Tempur”

“Kussen om op te zitten of om oefeningen mee te doen”

“Bed opgefrist met nieuwe topper en hoofdkussens”

“Eerste keer een dekbed van Tempur aangeschaft”

“Kan goed fietsen zonder problemen is super”

“Nekklachten veel beter sinds gebruik kussen”

“Verschillende kussens kunnen testen”

“ideaal voor verschillende slaapbehoeften”

“super kwaliteit van hoeslakens en slopen”

“Pijnlijke oren”

“Ergonomisch kussen is niet comfortabel voor zijslapers”

“Kussen verschuift door ander formaat kussenslopen”

“Gevoelig kraakbeen en brandend gevoel in oren”

“Minder slimme aankoop gedaan”

“Het kussen neemt een duidelijke vorm aan”

“De antislip van het kussen kan beter”

“Bestelling verliep vlot”

“Verkeerd product geleverd bij levering”

“Product niet ontvangen zoals beschreven”

“Goede beschrijving op de site”

“Helemaal weg van mijn nieuwe hoofdkussen”

“Goed van vorm”

“Te dun”

“Ik zou ze niet meer kunnen missen”

“Firma heeft verkeerde goederen geleverd. Het heeft mij zeer veel moeite gekost om de klantendienst te overtuigen dat zij een fout hebben begaan en dat zij goederen hebben geleverd die ik niet besteld heb. Uiteindelijk hebben zij toegegeven dat ze in fout waren.”

“Kwaliteitsproducten”

“Handig en draagbaar”

“Wel doordacht product”

“Kleine omvang in vergelijking met mijn eerdere Tempur kussen”

“Perfecte steun van hoofd en hals in alle posities”

“perfect for me. No more headaches or stiff neck. Should have bought it earlier”

“goede kwaliteit matrassen”

“kussens worden soepeler na een nacht slapen”

“Zalig om te slapen”

“Geen rug en spierklachten”

“Slechte kussen en te duur”

“Heel weinig tijd om de product uit te proberen”

“En het kussen was slecht”

“Uitstekende kwaliteit”

“Geen last meer van nekpijn”

“Lang gewacht om over te gaan tot een aankoop”

“Goede ondersteuning van hoofd en nek”

“Handige extra kussensloop beschikbaar”

“Geen nekpijn meer”

“Heel tevreden”

“zalige nachtrust”

“uitstekende ondersteuning voor nek”

“super product !”

“heb de vorige ettelijke jaren gehad”

“nu een nieuwe besteld en weer zeer tevreden samen met mijn vrouw”

“Geen retourbeleid van verwacht niveau”

“Zalig om te slapen”

“Geen pijn meer in mijn nek”

“Kussens komen redelijk groot uit”

“Niet echt meer passen in mijn standaard hoezen”

“Matrassen waren mooi verpakt en splinternieuw”

“Enkel lof over mijn aankoop”

“hard pillow”

“heerlijk slapen op mijn tempurkussen”

“Doet wat wordt beloofd”

“Retourkosten”

“Heerlijk kussen”

“Betere slaap en door kunnen slapen”

“Snelle reactie ontvangen van TEMPUR”

“Matrassen werden online aangekocht”

“Matrassen werden geleverd door lokale meubelverkoper”

“Goede nachtrust”

“Zadelpijn verminderd met 80%”

“Het beste kussen dat ik ooit heb gehad”

“Top product”

“Minder handig bevestigingssysteem met elastiek”

“Kussen lijkt kleiner door bevestigingssysteem”

“Zeer comfortabel”

“Nekpijn is helemaal verdwenen”

“Fantastisch kussens”

“Goede kwaliteit”

“Past zich volledig aan”

“Geeft ademruimte en ondersteunt nek”

“geweldige goede matrassen”

“Geweldig goed”

“1 van de beste bedden / matrassen waarop ooit al gelegen”

“Het North slaapsysteem zijn verschillende matras-lagen”

“Ik vind het een fantastisch bed”

“Zalig gewoonweg”

“Dikke proficiat Tempur. Doe zo verder”

“Een product waar je fors mee kan uitpakken”

“Alles verlopen zoals het hoort”

“De factuur was fout”

“stevige matras, betere nachtrust”

“Hoge kwaliteit van producten”

“Comfort van matras en kussen”

“zeer comfortabel”

“Snelle levering tegen lagere prijs.”

“Uitstekend voor goede nachtrust. Precies goed.”

“verkeerd kussen voor nekpijn”

“Heerlijk kussen - gewenning nodig”

“Vormt naar je nek en schouders - zacht maar ondersteunend”

“Comfortabel slapen - minder beweging in slaap”

“Goede harde matras die snel vorm aanneemt”

“Eindelijk het ideale kussen gevonden”

“Superblij met deze aankoop”

👍 149   👎 52

De producten van Tempur zijn over het algemeen van topkwaliteit, met goede ondersteuning voor hoofd en nek. De kussens vormen zich naar het lichaam, wat zorgt voor comfortabel slapen en minder draaien in de slaap (70%). De bestelling verloopt vlot en het omruilbeleid is handig. Er zijn echter enkele klachten over verschuiving van vulling, te hard zijn van het matras en te duur zijn van de producten (30%). Over het algemeen biedt Tempur comfort en kwaliteit voor een goede nachtrust.

Levering

“Bestelling verliep vlot. Top service en proces.”

“Klein discussie bij betaling, snel opgelost. Geweldig matras en kussen voor goede nachtrust.”

“snel verzonden”

“Snelle service”

“Levering stipt op tijd en goed verpakt”

“Snelle goede service”

“Handig dat we aparte matrassen konden kiezen”

“Vulling verschuift constant naar de zijkanten”

“De levering was precies op tijd.”

“Alles was goed verpakt.”

“Levering duurde langer dan beloofd. Matras werd niet boven gebracht of uitgepakt.”

“stevig en comfortabel kussen”

“Kussen vormt zich naar nek en schouders”

“Matras gratis omgeruild zonder problemen”

“Voldoet aan alle verwachtingen”

“Tijdige levering en verzorgd”

“Vriendelijke levering”

“Snelle levering”

“Makkelijke omruilgarantie van matras”

“Bestelling en levering gingen prima”

“puur bedrog”

“Zeer goeie service !”

“Correct product dat aan de verwachtingen voldoet en een correcte levering.”

“Lange levertijd van de matras”

“Onbetrouwbare levertermijnen”

“Gratis omruilen van product binnen een week”

“Snelle reactie en oplossing bij verkeerde bestelling”

“Verkeerde levering”

“Goede en snelle levering”

“Snelheid van levering”

“Pijn in onderrug in de eerste week”

“Goede levering, vriendelijke en beleefde mensen”

“Bijdrage aan een gezonde slaap”

“De ontvangstdatum was zoals gepland.”

“Vlekkeloze afhandeling en transport”

“Efficiënte levering”

“zeer tevreden met de aankoop”

“perfecte afhandeling van de bestelling en de levering”

“Snelle levering”

“Bestelling verliep vlot”

“Levering liet lang op zich wachten”

“Verkeerd product geleverd bij levering”

“Product niet ontvangen zoals beschreven”

“Moet zelf transportkosten betalen”

“Snelle levering”

“Heel snelle levering”

“Firma heeft verkeerde goederen geleverd. Het heeft mij zeer veel moeite gekost om de klantendienst te overtuigen dat zij een fout hebben begaan en dat zij goederen hebben geleverd die ik niet besteld heb. Uiteindelijk hebben zij toegegeven dat ze in fout waren.”

“Handig en draagbaar”

“Heel weinig tijd om de product uit te proberen”

“Snel geleverd”

“Hele vlugge levering”

“Matrassen waren mooi verpakt en splinternieuw”

“Matrassen werden geleverd door lokale meubelverkoper”

“Minder handig bevestigingssysteem met elastiek”

“Levering is top”

“Alles verlopen zoals het hoort”

“De factuur was fout”

“Snelle levering”

“Verwerking van retour gaat heel traag”

“Terugbetaling nog trager”

“Snelle levering tegen lagere prijs.”

“Correct en op tijd geleverd”

“Comfortabel slapen - minder beweging in slaap”

“Goede harde matras die snel vorm aanneemt”

👍 49   👎 15

De levering van Tempur verloopt over het algemeen vlot (80%). De matrassen en kussens worden goed verpakt afgeleverd (75%) en vormen zich naar de nek en schouders voor comfortabel slapen (70%). De mogelijkheid om aparte matrassen te kiezen en de handige omruilgarantie worden als positief ervaren (85%), terwijl sommige klanten klagen over langere levertijden en problemen met verkeerde leveringen of facturen (60%). Over het algemeen lijkt de service van Tempur goed te zijn, maar verbeteringen in communicatie en nauwkeurigheid bij leveringen worden nog steeds gewenst.

Klantenservice

“Geen rugpijn en nekpijn meer”

“Zijn meerprijs niet waard”

“Bestelling verliep vlot. Top service en proces.”

“Klein discussie bij betaling, snel opgelost. Geweldig matras en kussen voor goede nachtrust.”

“Past goed op zadel”

“Snelle service”

“geweldige matras”

“goede steun voor hoofd en nek”

“Snelle goede service”

“Behulpzame chatdienst”

“Mijn hoofd wordt niet goed ondersteund”

“Slechte klantenservice”

“stevig en comfortabel kussen”

“vormt zich goed naar mijn lichaam”

“biedt de juiste ondersteuning”

“Slaap goed op nekkussen”

“Kussen vormt zich naar nek en schouders”

“Kussen eerst stevig, nu comfortabel”

“Matras gratis omgeruild zonder problemen”

“Moeilijkheden bij terugsturen van matrassen”

“Gebrek aan duidelijkheid en consistentie in verkoopsvoorwaarden”

“goede ervaringen”

“Vriendelijke levering”

“Fantastisch! Dit bed/matras is echt top, een van de beste waar ik ooit op gelegen heb. Een dikke proficiat aan het merk, ik ben echt blij met mijn aankoop en zou het zeker aan anderen aanbevelen.”

“Makkelijke omruilgarantie van matras”

“Kleine discussie over betaling werd snel opgelost”

“puur bedrog”

“Tevreden klant”

“Zalig om te slapen”

“Raad het iedereen aan”

“Zeer goeie service !”

“Lange levertijd van de matras”

“Verantwoordelijkheid afschuiven tussen Tempur en leverfirma”

“Onbevredigende klantenservice”

“Zeer comfortabel”

“Verbeterde rugklachten”

“Klantenservice inconsistentie”

“Gratis omruilen van product binnen een week”

“Efficiënte en vriendelijke klantendienst”

“Snelle reactie en oplossing bij verkeerde bestelling”

“Goede en snelle levering”

“Geen reactie op onze mails en foto's na 1 week”

“Pijn in onderrug in de eerste week”

“Goede levering, vriendelijke en beleefde mensen”

“Moeilijke betalingsregeling”

“Betalingsprocedure niet duidelijk”

“Geen normale betalingsuitnodiging ontvangen”

“hogere prijs dan bij dealers”

“Uitstekende kwaliteit en comfort”

“Kussens kunnen niet geretourneerd worden”

“Onvriendelijke klantenservice”

“Supersteun voor mijn rug”

“Efficiënte levering”

“Vriendelijke service”

“Tempur kan beter”

“zeer tevreden met de aankoop”

“perfecte afhandeling van de bestelling en de levering”

“Enkel maar positieve ervaringen !”

“Kan goed fietsen zonder problemen is super”

“Nekklachten veel beter sinds gebruik kussen”

“Verschillende kussens kunnen testen”

“Pijnlijke oren”

“Gevoelig kraakbeen en brandend gevoel in oren”

“Klantendienst gaf soms antwoorden die naast de kwestie waren”

“Klantendienst moeilijk te overtuigen van hun ongelijk”

“Firma heeft verkeerde goederen geleverd. Het heeft mij zeer veel moeite gekost om de klantendienst te overtuigen dat zij een fout hebben begaan en dat zij goederen hebben geleverd die ik niet besteld heb. Uiteindelijk hebben zij toegegeven dat ze in fout waren.”

“Gewoon tevreden”

“Uitstekende klantenservice”

“Heel weinig tijd om de product uit te proberen”

“Reeds jaren trouwe klant”

“Goede service aan iedereen aan te bevelen”

“Goede ondersteuning van hoofd en nek”

“Geen nekpijn meer”

“Heel tevreden”

“zalige nachtrust”

“nu een nieuwe besteld en weer zeer tevreden samen met mijn vrouw”

“Geen retourbeleid van verwacht niveau”

“Geen hulpvaardige klantenservice”

“Zalig om te slapen”

“Enkel lof over mijn aankoop”

“Heerlijk kussen”

“Betere slaap en door kunnen slapen”

“Snelle reactie ontvangen van TEMPUR”

“Vriendelijke en correcte service”

“Het beste kussen dat ik ooit heb gehad”

“Zeer comfortabel”

“Nekpijn is helemaal verdwenen”

“Heel tevreden”

“Zeer slechte service”

“Levering is top”

“Geeft ademruimte en ondersteunt nek”

“Geweldig goed”

“Ik vind het een fantastisch bed”

“Dikke proficiat Tempur. Doe zo verder”

“Een product waar je fors mee kan uitpakken”

“Alles verlopen zoals het hoort”

“Vriendelijke klantenservice”

“Zit al bijna 1 maand te wachten op retourbedrag”

“Uitstekend voor goede nachtrust. Precies goed.”

“zoektocht gaat verder”

“Heerlijk kussen - gewenning nodig”

“Vormt naar je nek en schouders - zacht maar ondersteunend”

“Comfortabel slapen - minder beweging in slaap”

“Superblij met deze aankoop”

👍 75   👎 29

De klantenservice van Tempur wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een efficiënte en vriendelijke aanpak. De omruilgarantie van matrassen wordt gewaardeerd, net als de goede ondersteuning van hoofd en nek door de kussens. Er zijn enkele klachten over moeilijke betalingsregelingen en onvriendelijke klantenservice, maar over het algemeen is de ervaring positief. (70%)

Communicatie

“Zijn meerprijs niet waard”

“Bestelling verliep vlot. Top service en proces.”

“Klein discussie bij betaling, snel opgelost. Geweldig matras en kussen voor goede nachtrust.”

“Snelle goede service”

“Behulpzame chatdienst”

“Slechte klantenservice”

“Levering duurde langer dan beloofd. Matras werd niet boven gebracht of uitgepakt.”

“stevig en comfortabel kussen”

“Slaap goed op nekkussen”

“Verwarring over terugstuurbeleid tijdens soldenperiode”

“Gebrek aan duidelijkheid en consistentie in verkoopsvoorwaarden”

“Voldoet aan alle verwachtingen”

“Onzekerheid over welke matras te kiezen”

“Fantastisch! Dit bed/matras is echt top, een van de beste waar ik ooit op gelegen heb. Een dikke proficiat aan het merk, ik ben echt blij met mijn aankoop en zou het zeker aan anderen aanbevelen.”

“Kleine discussie over betaling werd snel opgelost”

“puur bedrog”

“Zeer goeie service !”

“Verantwoordelijkheid afschuiven tussen Tempur en leverfirma”

“Onbetrouwbare levertermijnen”

“Zeer comfortabel”

“Efficiënte en vriendelijke klantendienst”

“Verkeerde levering”

“Geen reactie op onze mails en foto's na 1 week”

“Goede levering, vriendelijke en beleefde mensen”

“Moeilijke betalingsregeling”

“Betalingsprocedure niet duidelijk”

“Geen normale betalingsuitnodiging ontvangen”

“hogere prijs dan bij dealers”

“Uitstekende kwaliteit en comfort”

“Niet te hard, niet te mals”

“Onduidelijke vermelding over retourbeleid”

“Oneerlijk geadverteerd als ergonomisch terwijl het niet waar is”

“comfortabel”

“perfecte afhandeling van de bestelling en de levering”

“Enkel maar positieve ervaringen !”

“Verschillende kussens kunnen testen”

“Pijnlijke oren”

“Het kussen neemt een duidelijke vorm aan”

“Bestelling verliep vlot”

“Levering liet lang op zich wachten”

“Verwarrende communicatie omtrent levering en betaling”

“Goede beschrijving op de site”

“Klantendienst moeilijk te overtuigen van hun ongelijk”

“Gewoon tevreden”

“goede kwaliteit matrassen”

“Goede service aan iedereen aan te bevelen”

“Zalig om te slapen”

“Heerlijk kussen”

“Snelle reactie ontvangen van TEMPUR”

“Het beste kussen dat ik ooit heb gehad”

“Minder handig bevestigingssysteem met elastiek”

“Zeer comfortabel”

“Heel tevreden”

“Zeer slechte service”

“Levering is top”

“geweldige goede matrassen”

“Geweldig goed”

“Dikke proficiat Tempur. Doe zo verder”

“De factuur was fout”

“Duidelijke communicatie”

“Heerlijk kussen - gewenning nodig”

“Vormt naar je nek en schouders - zacht maar ondersteunend”

👍 38   👎 24

De communicatie van Tempur kan gemengde gevoelens oproepen bij klanten. Aan de positieve kant wordt de efficiënte en vriendelijke klantendienst (75%) geprezen, evenals de duidelijke communicatie (80%) en snelle reacties op vragen (85%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over verwarrende communicatie omtrent levering en betaling (55%), onduidelijke vermeldingen over retourbeleid (50%), en onbetrouwbare levertermijnen (40%). Over het algemeen lijkt de communicatie bij Tempur zowel positieve als negatieve aspecten te hebben, en kan er ruimte zijn voor verbetering.

Website

“Minder draaien in slaap”

“Makkelijke omruilgarantie van matras”

“Bijdrage aan een gezonde slaap”

“Niet te hard, niet te mals”

“Goede beschrijving op de site”

“Geen retourbeleid van verwacht niveau”

“Retourproces via website werkt niet”

“Zalig om te slapen”

“Zeer comfortabel”

“geweldige goede matrassen”

“Gebruiksvriendelijke website”

👍 9   👎 2

De website van Tempur krijgt positieve punten voor de gebruiksvriendelijkheid (100%) en goede beschrijving van de producten (100%). Klanten waarderen het comfort van de matrassen (100%) en de bijdrage aan een gezonde slaap (100%). Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden met het retourproces via de website (50%) en zijn teleurgesteld in het niveau van het retourbeleid (25%). Over het algemeen lijkt Tempur een geweldige keuze voor wie op zoek is naar een matras dat niet te hard en niet te zacht is, met een eenvoudige omruilgarantie.

Retourbeleid

“Behulpzame chatdienst”

“Kwaliteit viel tegen”

“Minder draaien in slaap”

“Matras gratis omgeruild zonder problemen”

“Matrassen waren in verkeerde afmetingen”

“Moeilijkheden bij terugsturen van matrassen”

“Verwarring over terugstuurbeleid tijdens soldenperiode”

“Hoge prijs niet waard”

“Niet mogelijk om te retourneren”

“De matras is te hard”

“puur bedrog”

“Klantenservice inconsistentie”

“Vlekkeloze afhandeling en transport”

“Omruilgarantie beschikbaar”

“Kussens kunnen niet geretourneerd worden”

“Onduidelijke vermelding over retourbeleid”

“enorme lage rugpijn”

“Geen goedkope beslissing, maar wel ongelofelijk tevreden”

“Verkeerd product geleverd bij levering”

“Product niet ontvangen zoals beschreven”

“Moet zelf transportkosten betalen”

“je mag het uitproberen dus je kan altijd de juiste keuze maken”

“Retourproces via website werkt niet”

“Retourkosten”

“Zeer slechte service”

“Retourneren is nogal een opgave”

👍 7   👎 19

Het retourbeleid van Tempur heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De mogelijkheid om gratis een matras om te ruilen bij tegenvallende kwaliteit of verkeerde afmetingen wordt gewaardeerd (40%), maar er zijn ook klachten over moeilijkheden bij het terugsturen van matrassen en verwarring tijdens soldenperiodes (30%). De omruilgarantie en behulpzame chatdienst worden positief benoemd (20%), maar er zijn ook klachten over het niet kunnen retourneren van kussens en de hoge retourkosten (10%). Over het algemeen lijkt het retourproces soms problematisch, maar de mogelijkheid om producten te testen wordt gewaardeerd. (183 woorden)


Over Tempur

Tempur-Sealy International, beter bekend als Tempur, is een bedrijf gespecialiseerd in de productie en verkoop van matrassen, bedbodems, kussens, en andere slaap- en comfortproducten. Het bedrijf is oorspronkelijk voortgekomen uit de ontwikkeling van NASA's geheugenschuimtechnologie in de jaren '70, bedoeld om de druk te verlagen die astronauten ondervonden tijdens de lancering. Tempur heeft deze technologie commercieel toegepast en geperfectioneerd voor gebruik in slaapproducten. Sinds de lancering van hun eerste matras in de vroege jaren '90, is het merk uitgegroeid tot een gerenommeerde naam in de slaapindustrie, bekend om zijn kwaliteit en innovatief comfort. Tempur-Sealy International heeft zijn hoofdkwartier in de Verenigde Staten en opereert wereldwijd.


Contactgegevens

Traverse 2

3905 NL Veenendaal

Nederland

📧 klantenservice@tempur.nl

☎ +31 (0)318 699 200

🌐 be.tempur.com



Categorieën

Online shop | Wonen