Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van The Little Green Bag heeft zowel voor- als nadelen. Positief is dat er een retourformulier beschikbaar is om een artikel terug te sturen. Echter, het proces kan lang duren en er is weinig communicatie over de status van de retourzendingen, wat voor veel klanten ontevredenheid veroorzaakt. Er zijn ook gevallen gemeld van onvolledige pakketten, beschadigde verpakkingen en zelfs vernietiging van schoenen voor terugbetaling. Dit kan leiden tot frustratie bij klanten en een gebrek aan vertrouwen in de retourprocedure. (25%)