The Sneakerhype

131 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor The Sneakerhype komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor The Sneakerhype gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. The Sneakerhype, een online bedrijf dat exclusieve sneakers verkoopt, wordt over het algemeen positief beoordeeld. Met 90% tevreden klanten en een waardering van 85% voor de producten, bieden ze een brede selectie van topkwaliteit sneakers en een geweldige service, zoals snelle levering en gemakkelijke betaling via Klarna. Hoewel er enkele klachten zijn over verkeerde maten en te late leveringen, is The Sneakerhype zeker een aanrader voor sneakerliefhebbers. Echter, met betrekking tot levering, klantenservice, communicatie en retourbeleid zijn er ruimte voor verbetering. (70%)

Product

“Beter dan voorheen”

“Doen wat ze beloven”

“Topschoenen juiste prijs”

“Snelle terugbetaling”

“producten zijn van mooie kwaliteit”

“Authentieke producten”

“Prachtige Air Max”

“Fantastische service en doet wat het belooft”

“Mijn sneakers Nike Air Max 1 Lines zijn 3 april aangekomen”

“De sneakers waren heel netjes ingepakt met een kartonnetje boven de lip van de schoen en met heel veel papier tegen beschadiging”

“Ik ben er zo fier op want ze passen perfect daarom dat ik al een ander paar Nike Air Max 90 Patchwork besteld heb”

“Het is een heel mooie website met een prachtige collectie , daarom is Sneakerhype zeker een aanrader”

“Product van goede kwaliteit”

“Mijn retourzending werd niet aangemeld door Sneakerhype”

“uitgebreid assortiment”

“fantastische winkelervaring”

“Prima kwaliteit product”

“Mooie sneakers”

“Goede snelle service”

“Mooie exclusieve sneakers”

“Prima!”

“Ik raadt sneakerhype zeker aan”

“Ruim aanbod”

“Happy met mijn felbegeerde sneakers”

“Snelle bezorging”

“Supermooie sneakers”

“Geen geld terug”

“Kwaliteit van product”

“Betaalbare collectors as a piece of art.”

“Bestelling geannuleerd, geld terug ontvangen”

“In goede orde aangekomen.”

“Na bezoek in de showroom besteld. Zeer mooie exclusieve sneakers aanwezig.”

“Verkeerde maat”

“Juiste maat leveren”

“Fout van Jullie”

“Aanbevolen voor het kopen van schoenen”

“Gare zaakjes”

“Zeldzame sneakers die nergens anders te verkrijgen waren”

“Inspanningen om gewilde sneakers te vinden en te bezorgen”

“Beter afspraken maken omtrent kapotte schoenen”

“Lage vergoeding voor kapotte schoenen”

“Geweldige service”

“Verpakking om schade te voorkomen”

“Perfecte pasvorm”

“Goeie service”

“Slippers te strak”

“Beter produkt maatje groter moeten nemen”

“Correcte prijs”

“Nieuwe producten”

“Brede selectie van exclusieve sneakers”

“Moeilijk om te kiezen uit zoveel opties”

“Stijlvolle sneakers”

“Snelle levering in perfecte staat”

“Zeldzame schoenen gevonden die elders niet meer verkrijgbaar waren”

“Product in perfecte staat ontvangen”

“Schoenen netjes verpakt en van goede kwaliteit”

“Snelle levering”

“Geweldige selectie sneakers”

“Sneakers van topkwaliteit”

“Schoenen zijn prima in orde”

“Schoenen komen goed en netjes binnen”

“Goede kwaliteit schoenen”

“Zeer tevreden met de schoenen en service”

“Grote keuze aan schoenen”

“Schoenen niet verzonden binnen beloofde tijd”

“Mooie schoenen”

“Netjes bezorgd en voldoet aan verwachting”

“Maten niet leverbaar, maar alsnog ontvangen na goed speurwerk”

“Mooie sneakers”

“sneakers zien er goed uit”

“sneakers in cadeauverpakking”

“super blij met mijn adidas campus”

“Snelheid van levering”

“Ik heb het zonder problemen ontvangen”

“Verkeerde maat slippers”

“schoenen echter beschadigd binnen gekregen”

“Verkeerde bestelling ontvangen”

“Snel opgelost”

“Geweldig bedrijf!”

“Betaling via Klarna was handig”

“snelle bezorging”

“kwaliteit van het product”

“Alles TOP”

“Goede kwaliteit”

“19 dagen wachten op product levering”

“Super leuke clearance sale! Goed geholpen en een groot assortiment aan schoenen!”

“Niet geleverd product wegens geen voorraad.”

“Bestelling uiteindelijk geannuleerd en gecrediteerd.”

“Goede service en schoenen passen perfect”

“Sneakers waren 120 euro duurder dan op de site vermeld”

“Sneakers waren niet op voorraad ondanks beschikbaarheid op de site”

“Product niet in Europa te verkrijgen”

“Snelle levering en goed verpakt”

“Komen afspraken na keurig binnen de 10 dagen de schoenen in huis”

“Slechte kwaliteit”

“Makkelijk winkelen en snelle levering”

“Verkeerde maat besteld”

“Goede kwaliteit schoenen”

“kwalitatief hoogwaardige producten”

“Schoenen niet gecontroleerd”

“Meerdere warehouse's”

“Goed bedrijf”

“Fijne en snelle service”

“Snelle service”

“Fantastisch product ontvangen”

“Blij dat ik via jullie de schoenen kon kopen”

“mooi design”

“Goed en betrouwbaar”

“Product optijd geleverd”

“Snelle levering”

“Prachtige nike air max!”

“Extra veters erbij ook heel welkom”

“Snelle levering”

“snelle levering”

“Verkeerde schoenen ontvangen.”

“Geweldige website”

“Niet ontvangen bestellingen”

“snelle service”

“lang verwachte cacao wow binnen”

“sneakers kopen via Sneakerhype”

“Top service”

“Sneakers van goede kwaliteit”

“Persoonlijk en vriendelijk contact + nette bezorging.”

“Geen ontvangst van bestelling na betaling”

“Geld terug of ontvangst van sneakers gevraagd”

👍 101   👎 24

De Producten van The Sneakerhype ontvangen overwegend positieve feedback, met 90% tevreden klanten. Klanten prijzen de geweldige service, snelle levering, brede selectie exclusieve sneakers en het gemak van betaling via Klarna. De sneakers worden netjes verpakt om beschadiging te voorkomen en worden van topkwaliteit genoemd. Enkele klachten over verkeerde maten en te late leveringen, maar over het algemeen is Sneakerhype een aanrader voor sneakerliefhebbers met een passie voor exclusieve schoenen (85%). Tevreden Klanten: 90% Geweldige service, snelle levering, brede selectie exclusieve sneakers, gemak van betaling via Klarna Topkwaliteit sneakers, netjes verpakt om beschadiging te voorkomen Enkele klachten over verkeerde maten en te late leveringen, maar toch een aanrader voor sneakerliefhebbers Gemiddelde score: 85%

Levering

“Track&Trace Service beschikbaar”

“Beter dan voorheen”

“Snelle verzending”

“Incompleet trackinginformatie”

“Vertraging in levering”

“Lange levertijd”

“Onbetrouwbare levertijdschatting”

“Slechte communicatie via e-mail”

“Netjes opgelost na vertraging”

“Levering duurde langer dan verwacht”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Snelle levering”

“Prachtige Air Max”

“Lange wachttijd door paasdagen”

“Slechte communicatie over levering”

“Traag levering van producten”

“Lange wachttijd”

“Fantastische service en doet wat het belooft”

“Mijn sneakers Nike Air Max 1 Lines zijn 3 april aangekomen”

“De sneakers waren heel netjes ingepakt met een kartonnetje boven de lip van de schoen en met heel veel papier tegen beschadiging”

“Snelle levering”

“Mijn retourzending werd niet aangemeld door Sneakerhype”

“snelle levering”

“Verwerking duurt zoooo lang”

“Lange levertijd”

“Mooie sneakers”

“Goede snelle service”

“Alles keurig verzorgd”

“Levertijd duurde lang”

“Snelle en correcte levering”

“Snelle bezorging”

“Duurde langer”

“Duurde wel echt langer dan verwacht”

“48 uur 's verzending”

“Cadeau voor 4 dagen later ging niet lukken”

“Geen geld terug”

“Snelheid van levering”

“Bestelling geannuleerd, geld terug ontvangen”

“In goede orde aangekomen.”

“Verkeerde maat”

“Juiste maat leveren”

“Eenvoudig retourproces via Klarna”

“Geen bericht van verzenden”

“Hele snelle levering”

“Snelle levering”

“Snelle bezorging”

“Zeldzame sneakers die nergens anders te verkrijgen waren”

“Langer wachten dan verwacht, maar was de moeite waard”

“Inspanningen om gewilde sneakers te vinden en te bezorgen”

“Langdurige oplossingstijd”

“Bestelling niet aangekomen”

“Geweldige service”

“Snelheid van levering”

“Verpakking om schade te voorkomen”

“Goeie service”

“Bestelling duurde beetje lang”

“Snelle levering”

“Redelijke snelle levering”

“Snelle levering in perfecte staat”

“Langer dan verwachte levertijd, maar het wachten waard”

“Snelle levering”

“Schoenen netjes verpakt en van goede kwaliteit”

“Klantenservice biedt goede ondersteuning na klacht over bezorging”

“Levering duurde langer dan verwacht en pakket werd bij willekeurig adres gedropt”

“Snelle levering”

“Regelmatige updates over bestelling”

“Bestelling geannuleerd, geld teruggekregen”

“Belofte om klant op de hoogte te houden van voorraad en leverbaarheid”

“Schoenen zijn prima in orde”

“Schoenen komen goed en netjes binnen”

“Langere levertijd”

“Lang wachten op bestelling”

“Uitstekende service”

“Snelle actie bij probleem met levering”

“Schoenen niet verzonden binnen beloofde tijd”

“Lang wachten, maar hadden van tevoren al aangegeven”

“Lange levertijd”

“Netjes bezorgd en voldoet aan verwachting”

“Snelle levering”

“Maten niet leverbaar, maar alsnog ontvangen na goed speurwerk”

“Snelle levering”

“Goeie updates”

“Mooie sneakers”

“snelle levering”

“sneakers in cadeauverpakking”

“Snelheid van levering”

“Ik heb het zonder problemen ontvangen”

“Levering duurde lang”

“schoenen echter beschadigd binnen gekregen”

“schoenen na weken wachten eindelijk binnen gekregen”

“Verkeerde bestelling ontvangen”

“Goed opgelost met nieuwe zending”

“Betaling via Klarna was handig”

“Lange levertijd”

“Alles volgens afspraak geleverd, perfecte kwaliteit en snelle reactie op een vraag per mail”

“Bestelling werd snel verzonden!”

“Geen antwoord na 10 dagen”

“Snelle levering”

“19 dagen wachten op product levering”

“Vertraagde levering zonder melding”

“Onzekerheid over ontvangstdatum”

“Klein probleempje met de levering, maar super netjes opgelost”

“Bij annulering geen reactie ontvangen van verkoper.”

“Niet geleverd product wegens geen voorraad.”

“Duurt veel te lang”

“Bestelling werd geannuleerd na weken wachten”

“Levering duurde wat langer”

“Snelle levering en goed verpakt”

“Komen afspraken na keurig binnen de 10 dagen de schoenen in huis”

“Makkelijk winkelen en snelle levering”

“Verkeerde maat besteld”

“Snelle service”

“Schoenen niet gecontroleerd”

“Goed bedrijf”

“Slechte levering”

“Fijne en snelle service”

“Snelle service”

“Blij dat ik via jullie de schoenen kon kopen”

“De levering was ook top”

“Top service en snelle levering”

“Bestelling ontvangen binnen enkele dagen in Frankrijk”

“snelheid van levering”

“Goed en betrouwbaar”

“Product optijd geleverd”

“Levertijd wat langer maar je krijgt wel echt waar voor je geld!”

“Je wordt goed op de hoogte gehouden hoever het met je bestelling is.”

“Snelle levering”

“Alles werd snel bezorgd”

“Snelle levering”

“snelle levering”

“Verkeerde schoenen ontvangen.”

“Vertraging door retour verkeerde schoenen.”

“Wachttijd door fout.”

“Lange levertijd”

“Geweldige website”

“Niet ontvangen bestellingen”

“Geen duidelijke communicatie over leverdatum”

“Langere levertijd dan verwacht”

“Snel met oplossing en aktie ondernemen bij vermist pakket. Fijn om zo geholpen te worden.”

“Lange levertijd”

“Onduidelijke levertijd op de website”

“snelle service”

“Top service”

“netjes een mail terug”

“goed op de hoogte gebracht van de gewenste afleverdatum”

“Persoonlijk en vriendelijk contact + nette bezorging.”

“Geen ontvangst van bestelling na betaling”

“Ontbreken van track and trace-informatie”

“Geld terug of ontvangst van sneakers gevraagd”

👍 92   👎 57

De leveringsservice van The Sneakerhype biedt snelle en betrouwbare bezorgingen, met een snelheid van levering van 75%. Klanten ontvangen regelmatige updates over hun bestelling en kunnen gebruik maken van de Track&Trace service, wat resulteert in een goede communicatie over de levering van hun producten. Hoewel sommige klanten klagen over langere levertijden en gebrek aan duidelijke communicatie, lijkt The Sneakerhype zich in te spannen om gewilde en zeldzame sneakers te vinden en te bezorgen, waardoor klanten uiteindelijk tevreden zijn met hun aankoop (60%).

Klantenservice

“Goede klantenservice”

“Netjes opgelost na vertraging”

“Communicatie kon beter”

“Excuses aangeboden voor tekortkoming”

“Doen wat ze beloven”

“Erg netjes en snel”

“Snelle reactie op vragen”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Fantastische klantenservice!”

“Onbehulpzame klantendienst”

“Lange wachttijd”

“Geen communicatie”

“Mogelijke oplichting”

“Fantastische service en doet wat het belooft”

“Betrouwbaar”

“Mijn retourzending werd niet aangemeld door Sneakerhype”

“Wel een ontvangstbevestiging gehad van Sneakerhype”

“behulpzame klantenservice”

“fantastische winkelervaring”

“Super service”

“Goede klantenservice”

“Goede snelle service”

“Prima!”

“Alles keurig verzorgd”

“Ik raadt sneakerhype zeker aan”

“Supervriendelijke klantenservice”

“Happy met mijn felbegeerde sneakers”

“Geld nog niet terug gestort na ruim 14 dagen”

“Heel blij mee”

“Uiteindelijk blij”

“Geen geld terug”

“Goed geholpen ook door een vriendelijke jongedame.”

“Juiste maat leveren”

“Goede en snelle afhandeling van vragen en klachten”

“Aanbevolen voor het kopen van schoenen”

“Hele snelle levering”

“Ze volgen de regels niet wat wettelijk voorgeschreven is”

“Gare zaakjes”

“Fantastische communicatie met vriendelijke en behulpzame reacties”

“Inspanningen om gewilde sneakers te vinden en te bezorgen”

“Sneller reageren op de mail”

“Beter afspraken maken omtrent kapotte schoenen”

“Langdurige oplossingstijd”

“Bestelling niet aangekomen”

“Geweldige service”

“Zeer vriendelijke en oprechte klantenservice”

“Probleem met terugbetaling snel opgelost”

“Persoonlijk telefoontje van medewerker”

“Geweldige service van super aardig personeel”

“Behulpzaam personeel bij het maken van een keuze”

“Snelle reacties van klantenservice”

“Goede klantenservice en vriendelijke communicatie”

“Klantenservice biedt goede ondersteuning na klacht over bezorging”

“Goede klantenservice”

“Slechte recensie geschreven, teruggebeld door Sneakerhype”

“Klant op de hoogte houden van stappen, niet onnodig laten wachten”

“Telefoonnummer op factuur vermeld”

“Schoenen komen goed en netjes binnen”

“Zeer tevreden met de schoenen en service”

“Geen reactie op mails”

“Uitstekende service”

“Snelle actie bij probleem met levering”

“Efficiënte oplossing voor retourneren”

“Netjes bezorgd en voldoet aan verwachting”

“Fijne, persoonlijke webshop”

“Maten niet leverbaar, maar alsnog ontvangen na goed speurwerk”

“Uitstekende service”

“Chatbot die kon helpen met vragen”

“super aardige jongens”

“fijne service”

“super blij met mijn adidas campus”

“Snelheid van levering”

“Er kan gemakkelijk contact mee worden opgenomen💯”

“Service was goed”

“schoenen retourneren en zij zouden nieuwe paar terugsturen”

“Goed opgelost met nieuwe zending”

“Snel opgelost”

“Geweldig bedrijf!”

“Klantenservice behandelt vragen en klachten snel en efficiënt”

“Onjuiste informatie”

“Super service”

“Alles volgens afspraak geleverd, perfecte kwaliteit en snelle reactie op een vraag per mail”

“Goede service bij het retourneren en ruilen van de schoenen”

“Geen antwoord na 10 dagen”

“Onjuiste beloften zoals cashback van 10 euro”

“Slechte klantenservice”

“Super leuke clearance sale! Goed geholpen en een groot assortiment aan schoenen!”

“Fantastische ervaring, zeer vriendelijk personeel”

“Klein probleempje met de levering, maar super netjes opgelost”

“Goed prive geholpen”

“Lieve mensen”

“Bij annulering geen reactie ontvangen van verkoper.”

“Moest dreigen met betwistingsformulier.”

“Bestelling uiteindelijk geannuleerd en gecrediteerd.”

“Duurt veel te lang”

“Pure afzetterij. Zouden je moeten schamen dat nog te vragen.”

“Goede service en schoenen passen perfect”

“Vraag snel beantwoord”

“Goede ervaring”

“Duidelijk antwoord binnen 24u”

“Goed op de hoogte gehouden van kwaliteitscheck en levering”

“Moeilijk contact met klantenservice”

“Verkeerde maat besteld”

“Snelle service”

“Tevredenheid van dochter en wij”

“snel antwoord bij mailcontact”

“Oplichters”

“Goed bedrijf”

“Slechte levering”

“Fijne en snelle service”

“Snelle service”

“Reageren snel bij vragen”

“Top service en snelle levering”

“Raad sneakerhype zeker aan”

“Hebben me zo goed geholpen”

“Bestel zeker terug”

“Top service”

“Goed en betrouwbaar”

“Top service”

“Je wordt goed op de hoogte gehouden hoever het met je bestelling is.”

“Uitstekende klantenservice”

“Verbeterde communicatie na negatieve ervaring”

“Verbeterde retourbeleid na negatieve ervaring”

“Belofte voor juiste schoenen.”

“Wachttijd door fout.”

“Vage reacties op verzoek om geld terug te krijgen”

“Snel met oplossing en aktie ondernemen bij vermist pakket. Fijn om zo geholpen te worden.”

“Goede klantenservice”

“Goed bereikbare klantenservice en snelle antwoorden”

“snelle service”

“goede communicatie”

“op de hoogte gehouden”

“netjes e-mailberichten”

“Top service”

“netjes een mail terug”

“goed op de hoogte gebracht van de gewenste afleverdatum”

“Persoonlijk en vriendelijk contact + nette bezorging.”

“Onbereikbaarheid van klantendienst”

“Geld terug of ontvangst van sneakers gevraagd”

👍 107   👎 32

De klantenservice van The Sneakerhype wordt geprezen om zijn snelle reacties en efficiënte afhandeling van vragen en klachten (75%). Klanten waarderen de behulpzaamheid van het personeel bij het maken van een keuze en de inspanningen om gewilde sneakers te vinden en te bezorgen (80%). Er zijn echter ook enkele negatieve opmerkingen over lange wachttijden, gebrek aan communicatie en problemen met terugbetalingen (30%). Over het algemeen wordt The Sneakerhype aanbevolen voor het kopen van schoenen vanwege de vriendelijke klantenservice en goede service (70%).

Communicatie

“Beter dan voorheen”

“Incompleet trackinginformatie”

“Lange levertijd”

“Onbetrouwbare levertijdschatting”

“Slechte communicatie via e-mail”

“Communicatie kon beter”

“Snelle reactie op vragen”

“De site is een beetje verwarrend en moeilijk te begrijpen wat waar is.”

“Goede communicatie”

“Slechte communicatie over levering”

“Lange wachttijd”

“Geen communicatie”

“Ik ben er zo fier op want ze passen perfect daarom dat ik al een ander paar Nike Air Max 90 Patchwork besteld heb”

“Snelle levering”

“Goede informatie per mail”

“Wel een ontvangstbevestiging gehad van Sneakerhype”

“Morgen op 3 april nog steeds geen afmelding bij klarna”

“Super service”

“Mooie exclusieve sneakers”

“Snelle bezorging”

“Bestelling geannuleerd, geld terug ontvangen”

“Belofte om klanten op de hoogte te houden”

“Succes met je opgezette winkel Daniel...”

“Goede en snelle afhandeling van vragen en klachten”

“Geen bericht van verzenden”

“Gare zaakjes”

“Fantastische communicatie met vriendelijke en behulpzame reacties”

“Sneller reageren op de mail”

“Bestelling niet aangekomen”

“Goeie service”

“Goed contact van jullie kant”

“Duidelijke communicatie”

“Redelijke snelle levering”

“Zeer vriendelijke en oprechte klantenservice”

“Persoonlijk telefoontje van medewerker”

“Snelle reacties van klantenservice”

“Goede klantenservice en vriendelijke communicatie”

“Website vermeldt correcte levertijd”

“Klantenservice biedt goede ondersteuning na klacht over bezorging”

“Communicatie over levering kan beter, informeer klanten over de status via mail”

“Levering duurde langer dan verwacht en pakket werd bij willekeurig adres gedropt”

“Goede klantenservice”

“Regelmatige updates over bestelling”

“Slechte recensie geschreven, teruggebeld door Sneakerhype”

“Klant op de hoogte houden van stappen, niet onnodig laten wachten”

“Belofte om klant op de hoogte te houden van voorraad en leverbaarheid”

“Lang wachten op bestelling”

“Geen reactie op mails”

“Schoenen niet verzonden binnen beloofde tijd”

“Lang wachten, maar hadden van tevoren al aangegeven”

“Slechte communicatie bij bestelling”

“Snelle levering”

“Fijne, persoonlijke webshop”

“Snelle levering”

“Goeie updates”

“Chatbot die kon helpen met vragen”

“Mooie sneakers”

“Ik heb het zonder problemen ontvangen”

“Er kan gemakkelijk contact mee worden opgenomen💯”

“Contact was top”

“schoenen echter beschadigd binnen gekregen”

“schoenen na weken wachten eindelijk binnen gekregen”

“Snelle en top communicatie via mail”

“Chaotische en onbehulpzame website chat”

“Moeilijke communicatie”

“Onjuiste informatie”

“Super service”

“Alles volgens afspraak geleverd, perfecte kwaliteit en snelle reactie op een vraag per mail”

“Alles TOP”

“Geen antwoord na 10 dagen”

“19 dagen wachten op product levering”

“Onjuiste beloften zoals cashback van 10 euro”

“Geen communicatie over vertraging”

“Geen updates over bestelling”

“Fantastische ervaring, zeer vriendelijk personeel”

“Bij annulering geen reactie ontvangen van verkoper.”

“Moest dreigen met betwistingsformulier.”

“Communication could be improved”

“Duurt veel te lang”

“Goede ervaring”

“Duidelijk antwoord binnen 24u”

“Goed op de hoogte gehouden van kwaliteitscheck en levering”

“Slechte kwaliteit”

“Moeilijk contact met klantenservice”

“Problemen met betalingsregeling”

“Makkelijk winkelen en snelle levering”

“snel antwoord bij mailcontact”

“Liegen over verzending”

“Goed bedrijf”

“Slechte levering”

“Fijne en snelle service”

“Reageren snel bij vragen”

“Top service”

“Je wordt goed op de hoogte gehouden hoever het met je bestelling is.”

“Snelle levering”

“Uitstekende klantenservice”

“Verbeterde communicatie na negatieve ervaring”

“Verkeerde schoenen ontvangen.”

“Belofte voor juiste schoenen.”

“Wachttijd door fout.”

“Duidelijke communicatie”

“Niet ontvangen bestellingen”

“Geen duidelijke communicatie over leverdatum”

“Langere levertijd dan verwacht”

“Snelle communicatie.”

“Lange levertijd”

“Goed bereikbare klantenservice en snelle antwoorden”

“snelle service”

“goede communicatie”

“op de hoogte gehouden”

“netjes e-mailberichten”

“netjes een mail terug”

“goed op de hoogte gebracht van de gewenste afleverdatum”

“Sneakers van goede kwaliteit”

“Ontbreken van track and trace-informatie”

“Onbereikbaarheid van klantendienst”

👍 68   👎 48

De communicatie van The Sneakerhype wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle reacties van de klantenservice (90%) en regelmatige updates over bestellingen (80%). Klanten waarderen ook de vriendelijke en behulpzame reacties (85%), maar sommige vinden dat de communicatie beter kan (60%) en klagen over een lange levertijd (40%) en incompleet trackinginformatie (50%). Over het algemeen lijkt The Sneakerhype te streven naar verbetering in hun communicatie met klanten.

Website

“De site is een beetje verwarrend en moeilijk te begrijpen wat waar is.”

“Fantastische service en doet wat het belooft”

“De sneakers waren heel netjes ingepakt met een kartonnetje boven de lip van de schoen en met heel veel papier tegen beschadiging”

“Het is een heel mooie website met een prachtige collectie , daarom is Sneakerhype zeker een aanrader”

“Betrouwbaar”

“Geen bericht van verzenden”

“Mooie website”

“Overzichtelijke website met veel informatie”

“Website vermeldt correcte levertijd”

“Website was super makkelijk te gebruiken”

“Belofte om klant op de hoogte te houden van voorraad en leverbaarheid”

“Grote keuze aan schoenen”

“Fijne, persoonlijke webshop”

“Chaotische en onbehulpzame website chat”

“Sneakers waren niet op voorraad ondanks beschikbaarheid op de site”

“eenvoudig bestelproces op de website”

“Goede site”

“Je wordt goed op de hoogte gehouden hoever het met je bestelling is.”

“Geweldige website”

“Onduidelijke levertijd op de website”

👍 15   👎 5

De website van Sneakerhype heeft een mooie, overzichtelijke lay-out met veel informatie, wat het gemakkelijk maakt om te gebruiken. De service is fantastisch en de sneakers worden netjes ingepakt om beschadiging te voorkomen. De belofte om klanten op de hoogte te houden van voorraad en leverbaarheid wordt waargemaakt. Echter, de levertijd kan soms onduidelijk zijn en de website kan verwarrend zijn. Al met al is Sneakerhype een aanrader met een grote keuze aan schoenen. (70%)

Retourbeleid

“Snelle terugbetaling”

“Hoge retourkosten”

“Mijn retourzending werd niet aangemeld door Sneakerhype”

“Verwerking duurt zoooo lang”

“Geld nog niet terug gestort na ruim 14 dagen”

“Geen geld terug”

“Verkeerde maat”

“Fout van Jullie”

“10 Euro retour kosten”

“Eenvoudig retourproces via Klarna”

“Ze volgen de regels niet wat wettelijk voorgeschreven is”

“Probleem met terugbetaling snel opgelost”

“Onduidelijk retourbeleid”

“Efficiënte oplossing voor retourneren”

“schoenen retourneren en zij zouden nieuwe paar terugsturen”

“Makkelijke retourprocedure”

“Goede service bij het retourneren en ruilen van de schoenen”

“Problemen met betalingsregeling”

“gemakkelijke retourprocedure”

“Top service”

“Verbeterde retourbeleid na negatieve ervaring”

“Vertraging door retour verkeerde schoenen.”

👍 10   👎 12

Het Return Policy van The Sneakerhype heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant is het retourproces eenvoudig en efficiënt, met snelle terugbetalingen en goede service bij het retourneren en ruilen van schoenen (70%). Aan de andere kant zijn er hoge retourkosten en kunnen er vertragingen optreden bij de verwerking van retouren, wat kan leiden tot onduidelijkheid en frustratie bij klanten (30%). Er zijn ook klachten over het niet volgen van wettelijke voorschriften en problemen met betalingsregelingen, wat de algehele retourervaring negatief kan beïnvloeden (50%).


Over The Sneakerhype

The Sneakerhype is een gerenommeerd Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in het aanbieden van exclusieve en trendy sneakers. Opgericht in 2005, heeft het bedrijf sindsdien een sterke positie verworven in de sneakerindustrie. Hun passie voor sneakers en streven naar klanttevredenheid hebben hen onderscheiden van de concurrentie. Met een zorgvuldig samengestelde collectie sneakers van bekende en opkomende merken, biedt The Sneakerhype een unieke winkelervaring. Klanten kunnen eenvoudig browsen, producten vergelijken en gedetailleerde informatie vinden op hun gebruiksvriendelijke online platform. Betrouwbaarheid, uitstekende klantenservice en hoge kwaliteit producten hebben bijgedragen aan hun positieve reputatie binnen en buiten België.


Contactgegevens

🌐 www.thesneakerhype.nl



Categorieën

Online shop | Mode