Totaalbeeld : Klinkt als een modieuze achtbaanrit!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. To Be Dressed heeft een gemakkelijke bestelprocedure met een grote keuze aan betaalbare merken (75%), maar er zijn klachten over verkeerde leveringen, vertraagde teruggaves en hoge retourkosten (25%). De levering is snel (78%) en de producten zijn van uitstekende kwaliteit (56%), echter zijn er klachten over verkeerde leveringen of maten (32%) en hoge retourkosten (24%). De klantenservice ontvangt zowel positieve als negatieve recensies, met efficiënte retourprocedures maar slechte communicatie en onbereikbaarheid. Over het algemeen is To Be Dressed een goede optie voor kwaliteitsvolle items met een gemakkelijke website, maar verbeteringen in communicatie en klantenservice zijn nodig.
Product : Wat een gemakkelijke keuze, maar opletten geblazen!
To Be Dressed heeft een gemakkelijke bestelprocedure met een grote keuze aan betaalbare merken (75%). Helaas zijn er klachten over verkeerde leveringen, vertraagde teruggaves en hoge retourkosten (25%). Het is een aanrader om hier te shoppen voor kwaliteitsvolle items, maar er zijn ook klachten over communicatie en klantenservice.
Levering : Snel geleverd, maar begrijp je de maat nog?
De levering bij To Be Dressed is snel (78%), goed verpakt (66%), en de producten zijn van uitstekende kwaliteit (56%). Echter, er zijn klachten over verkeerde leveringen of maten (32%), hoge retourkosten (24%), en problemen met de klantenservice zoals onduidelijke communicatie (14%). Het is ook belangrijk op te merken dat sommige bestellingen lang op zich laten wachten (8%) en er klachten zijn over de retourprocedure.
Klantenservice : Wat een dubbele ervaring!
To Be Dressed heeft zowel positieve als negatieve recensies over hun klantenservice. Sommige klanten zijn snel en vriendelijk geholpen, terwijl anderen klagen over onbereikbaarheid en onvriendelijkheid. Het is wel positief dat sommige klanten tevreden zijn met de efficiënte retourprocedure en het prettige contact met de klantenservice. Echter, de slechte communicatie en gebrek aan reactie op klachten maken het moeilijk voor sommige klanten om hun vertrouwen in het bedrijf te behouden. (50% positief en 50% negatief)
Communicatie : Snelle en vriendelijke communicatie, maar ook wat frustraties!
De communicatie bij To Be Dressed wordt door verschillende klanten ervaren als snel en vriendelijk, met duidelijke en informatieve e-mails (65%). Echter, er zijn ook klachten over slechte communicatie en onbereikbare klantenservice (35%), wat voor verwarring en frustraties kan zorgen bij sommige klanten.
Website : Wat een gemakkelijke website, totdat je hulp nodig hebt!
De website van To Be Dressed heeft een grote keuze aan producten en een gemakkelijk bestelproces (+70%). De kwaliteit van de producten is uitstekend en de levering verloopt snel (+80%). Echter, er zijn klachten over slechte ervaringen, onbetrouwbare voorraadinformatie en slechte klantenservice (-60%). Het retourneren verloopt wel zonder problemen (+90%). Al met al, een gemakkelijke en betrouwbare website voor aankopen, maar niet zonder gebreken.
Retourbeleid : Wat een gemengde gevoelens over het retourbeleid!
Het retourbeleid van To Be Dressed heeft gemengde reviews ontvangen. Positieve aspecten zijn de efficiënte retourprocedure (60%), geen problemen bij het retourneren zonder kosten (20%), en duidelijke retour instructies (40%). Aan de andere kant zijn er klachten over hoge retourkosten (30%), vertragingen in terugbetalingen (10%), en onduidelijke communicatie over retourzendingen (15%). Het gebrek aan retourformulieren en labels is ook een veelvoorkomende klacht (25%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van To Be Dressed verbetering te kunnen gebruiken om klanten tevreden te stellen.
Over To Be Dressed
To Be Dressed is een online outlet merkkledingwinkel die speciaal geselecteerde kleding- en schoenenwinkels een platform biedt om afgeprijsde artikelen aan te bieden aan de consument. Met meer dan 250 winkels die meer dan 1.700 merken aanbieden, zijn er meer dan 175.000 artikelen beschikbaar in de webshop. Klanten kunnen terecht voor scherp afgeprijsde merkkleding, merkschoenen, accessoires en meer. To Be Dressed streeft naar goede klantenservice en biedt de mogelijkheid tot retourneren en ruilen van producten.