nanny sonderen - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling verliep uitstekend
• Terugbetaling verliep niet goed
• Extra kosten voor retourneren
• Onjuiste facturatie en aanmaningen

klant - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen retour label te vinden!! Met printen gewoon leeg vel!!
• Na retour gedaan te hebben inmiddels 3 weken geleden, geen reactie, geen aanmelding bij Riverty

Marianne O. Vijfhuizen - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vlot retourproces

Antoine - 8 maart 2024

• Duidelijke en informatieve e-mails
• Snelle levering met goed werkende track en trace code
• Mooi verpakte en perfecte spullen
• Positieve ervaring, zal in de toekomst opnieuw bestellen

Alexandra U - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Retourkosten voor eigen rekening
• Schoenen op tijd geleverd

Boortje - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• 2 dagen te laat met aanmelden van retour
• vertraging door overleg met verkoop partner
• streng retourbeleid van 14 dagen

Ramona Scholten - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Schoenen gaan snel kapot

Cindy Schneider - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• hoge prijs
• slechte kwaliteit na wassen
• moeilijk terugsturen
• slechte klantenservice

Robert Robert - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geld niet terug gekregen!

RMPC Damen - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goed geprijsd peuterey trui gekocht.
• Track en trace snel gekregen.
• Na twee dagen door PostNL keurig bezorgd.
• Trui helemaal in orde!

Gabi - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze klachtafhandeling
• Niet te dragen shirt van 70 euro zonder vergoeding

Fleur Goffin - 26 januari 2024

• Fantastische ervaring
• Vlotte communicatie
• Snelheid van levering
• Efficiënte retourprocedure

Mar - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• De bestelling was razendsnel in huis.
• Telefonisch contact over retour was goed.
• Hoge verzendkosten en ontbreken van retourformulier en retourlabel.

Marianne - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Trage verzending via dpd en hoge retourkosten

Double Dutch - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

• Beroepsoplichters
• Moeilijk om geld terug te krijgen
• Geen communicatie over bestellingen
• Onmogelijk om bestelling te annuleren

Nick Scheutjens - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

• Langzame levering
• Slechte communicatie
• Geen oplossing aangeboden
• Hoge prijzen
• Geen retourbeleid gecommuniceerd

cynthia - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit aangekomen
• Geen reactie ontvangen na betaling
• Onderzoek ingezet maar nog steeds geen tas ontvangen

Moot - 14 december 2023Trustpilot 🔗

• snelle levering
• vriendelijke klantenservice
• onduidelijkheid over terugbetaling
• verkeerde informatie over producten

Janka - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende communicatie
• Snelle levering
• Goed verpakt
• Retour al geaccepteerd volgende dag
• Geeft vertrouwen

Stijn Biemans - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering
• Efficiënte retourprocedure
• Goede kwaliteit producten
• Uitstekende klantenservice

Ethan Collignon - 1 december 2023

• Aankoop en retourneren zonder enig probleem

L. Lecocq - 30 november 2023

• snelle levering
• vriendelijke klantenservice
• hoge verzendkosten
• geen retourformulier en label bijgevoegd

Adriaan - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Schoenen met verkeerde maatsticker geleverd
• Onduidelijk en niet geloofwaardig verhaal van verkopende partij
• Teruggestuurde zaken komen niet aan
• Onbetrouwbare informatie op reviews
• Schoenen met verkeerde maatsticker geleverd

Anoniem - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Broek niet op voorraad
• Tegemoetkoming van 5,- bestedingstegoed
• Code al standaard van website af te halen
• Klantenservice kon niet verder helpen

johan - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice, onduidelijke communicatie, problemen met retourneren

Marijn Esser - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters en dieven
• Retour wordt niet geaccepteerd
• Slechte communicatie
• Rechten van consument worden genegeerd

Sorayda Ras - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Grote OPLICHTERS

Mevr. Meulen. - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte communicatie via e-mail, track and trace code ontvangen, producten netjes verpakt en in orde.

Mevr. Angela Maes - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Vertraagde reactie op vraag over voorraad
• Niet op voorraad
• Hopen op snelle terugbetaling

Margriet Smeding - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service

Frank - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

• Prima winkel!
• Schoenen waren erg in de korting (40 euro)
• Snelle levering
• Geen negatieve ervaring met retourneren

Kirsten Kirsten - 1 mei 2023Trustpilot 🔗

• Pakket zoek door fout bedrijf
• Geen hulp bij zoeken naar pakket
• Pakket geretourneerd zonder reden
• Na 3 weken nog steeds geld niet terug
• Klantenservice gemeen en niet begripvol
• Hier niet bestellen!!!!

Nathalie Kloosterman - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• snelle levering
• goed verpakt en duidelijke retourprocedure
• mooie stof en goede maat

Demi - 16 maart 2023Trustpilot 🔗

• product van slechte kwaliteit
• problemen met retourneren
• onbehulpzame klantenservice
• gebrek aan begrip

Ipt - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• verkeerde kleur ontvangen
• kostenloos retourneren

Bart - 3 maart 2023

• Fout in de levering
• Hoge retourkosten
• Slechte klantenservice

Judith - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice is moeilijk te bereiken en onvriendelijk
• Retourformulier ontbreekt ordernummer
• Verkeerde openingstijden vermeld op de website
• Lang wachten en verbinding wordt verbroken

Vivianne Sleijpen - 8 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit winterjack
• Hoge prijs voor slechte kwaliteit
• Teleurstellende klantenservice
• Slechte retourbeleid

Marielle Matthijssen - 19 december 2022Trustpilot 🔗

• Levering kwam te laat binnen
• Levering kwam te laat binnen voor de gelegenheid waar t voor was
• Nu bijna een maand later wacht ik nog op mijn geld retour
• Klantenservice slecht bereikbaar
• Meerdere malen werd na ruim 10 minuten de verbinding verbroken

klant - 3 december 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling slechts de helft ontvangen, verkeerde maat

Ollie Rikkerink - 9 november 2022Trustpilot 🔗

• Geven geen geld terug bij retouren!
• Pakket de dag erop geretourneerd!
• Na 1 mnd bericht
• Pakket zogenaamd niet aangekomen of lang onderweg!!
• Ik gad te lang gewacht met terug sturen !

Corry - 30 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Geen ervaring met retourzending

Roeltje - 4 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie met klanten
• Fouten in retourbeleid
• Slechte kwaliteit schoenen
• Onmogelijk om contact op te nemen

Anoniem - 22 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Opgelicht bij retourzending

T. Wagtho - 16 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Geld niet terug ontvangen
• Klantenservice onbereikbaar en onbehulpzaam
• Langdurige verwerking van retourzending
• Extra kosten door late verwerking van retourzending

Angelique - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snel ontvangen en goedgekeurd
• Positieve communicatie via mail
• Geen ervaring met terugsturen

Mira - 14 juli 2022Trustpilot 🔗

• Kapot geleverd
• Niet bereikbaar

vanessa jonkers - 2 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geen ontvangstbevestiging na betaling
• Niet bereikbaar via telefoon, enkel bandje
• Geen duidelijkheid over bestelling niet afgerond
• Geen oplossing geboden
• Geen bestelling ontvangen en geen geld retour
• Wachten op antwoord na 3e mail

Xtof - 28 april 2022Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• verkeerde maat ontvangen
• kosten zelf moeten betalen voor retourneren

Danny Van der mond - 22 april 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Niet geleverd en geen terugbetaling ontvangen

Jeannet Schuurke - 13 april 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen retourbewijs ontvangen na terugsturen schoenen
• Onbeleefd en onbehulpzaam personeel
• Hoge prijzen voor producten

Ilse Ambergen - 5 april 2022Trustpilot 🔗

• Geen contact mogelijk na foute retourverwerking
• Laarzen met defecte ritsen ontvangen
• Verzendkosten onterecht ingehouden
• Moeilijk om klantenservice te bereiken

Elke Aerts - 3 februari 2022Trustpilot 🔗

• Kledingstukken kwamen van andere leveranciers
• Hoge retourkosten voor alle pakketten
• Klantenservice bood slechts 15€ korting aan voor volgende aankoop
• Retourkosten tijdens solden bijna even duur als bestelling zelf

Nic - 10 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geen geld terug bij niet ontvangen pakket
• Geen nieuwe zending na verloren pakket

Willemien Vugteveen - 8 september 2021Trustpilot 🔗

• Geen bestelbevestiging, wél bestelling de volgende dag in huis!
• Geen problemen ervaren
• Toch weet ik niet of ik hier weer zal bestellen

Henk-Jan - 2 september 2021Trustpilot 🔗

• Oplichting!
• Beweren dat ze retourzendingen niet hebben ontvangen, ook al zit er track en trace bewijs bij.
• Servicedesk neemt niet op, zelfs na 30min wachten. Irritant automatisch herhalend bericht 'we nemen graag de tijd voor u'.
• Geen antwoord meer via email van 'Diana' over terugboeking van geld.

Kim van der Kooi - 26 juni 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen, onbereikbaar
• Bestelling geplaatst, snel track and trace ontvangen maar PostNL probleem
• Slechte klantenservice, lang wachten en geen reactie op berichten
• Geld terug ontvangen na retour, positief

Diandra Lucas - 9 juni 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering binnen 2 werkdagen
• duidelijke retour instructies bij zending
• tevreden met producten en levering
• retourneren voor eigen rekening

Emilia van Leent - 5 mei 2021Trustpilot 🔗

• zeer slechte klantenservice, onbeschoft

Anja - 30 april 2021Trustpilot 🔗

• Vervelend hoge retourkosten

Esmee Goosen - 15 maart 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice!
• Ongeautoriseerde bestelling ontvangen!
• Klantenservice onbereikbaar!

Edith Smets - 25 februari 2019

• Verkeerde maat ontvangen en hoge retourkosten
• Ontevreden over de service
• Hoge prijzen voor retour
• Negatieve ervaring en schande

MJ de Landgraaf-Oltmans - 15 oktober 2018

• nog geen teruggave ontvangen
• Schoenen waren verkleurd, konden niet geleverd worden
• Heb nog steeds mijn geld niet terug

Femke - 29 januari 2018

• Zeer tevreden