Topdrinks

136 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Topdrinks komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Topdrinks gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Topdrinks heeft een goede klantenservice, met snelle en duidelijke communicatie en efficiënte problemenoplossing (80%). Helaas zijn er ook negatieve aspecten, zoals vertragingen in levering door samenwerking met DPD, onbetrouwbare leveringspartners en onbeschoft personeel (20%). Men kan zeker terugkomen voor meer aankopen, en de service is professioneel en behulpzaam bij problemen, maar er zijn ook klachten over gebrek aan respons op vragen en moeilijkheden bij retourzendingen. Over het algemeen is de klantenservice van Topdrinks wisselend van kwaliteit en kan er ruimte voor verbetering zijn.

“Alles correct en goed verpakt ontvangen”

“Netjes en correct geleverd.”

“snelle levering en goede verpakking”

“Snelle levering en goede after sales service”

“klantenservice is ronduit asociaal”

“geen hulp ontvangen na mailen”

“Geen contact mogelijk verbinding wordt telkens verbroken, op mail komt geen reactie.”

“Product niet ontvangen”

“Onduidelijke status van bestelling”

“Top service”

👍 54   👎 77

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Hans Appermont - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles correct en goed verpakt ontvangen

Koos Stellink - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Netjes en correct geleverd.

Gerhard Friederich - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • snelle levering en goede verpakking

Monique Van Houten - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede after sales service

Angel - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • levert niet of minder dan de helft van de bestelling
  • klantenservice is ronduit asociaal
  • wacht nu al 10 dagen op bestelling
  • geen hulp ontvangen na mailen
  • hoog bedrag van 116 euro

reinier Den Hartogh - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen contact mogelijk verbinding wordt telkens verbroken, op mail komt geen reactie.

DirkJan Dam - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Product niet ontvangen
  • Verkeerde bezorgdienst gebruikt
  • Onduidelijke status van bestelling

TRooding1964 - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Top service
  • Goede ervaring
  • Beste deden
  • Niet direct hun schuld
  • Verwijt over DPD
  • DPD problemen
  • Problemen met leveringen

Jan Sietse Heida - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Heerlijke Rum
  • Op tijd
  • Snelle service
  • Communicatie is duidelijk en eerlijk

frank van cotthem - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Niet nagekomen leveringstijd
  • Geen factuur mogelijk
  • Weigering om factuur uit te reiken
  • Niet mogelijk om als zakelijke klant account aan te maken

Belinda Sierat - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Onzekerheid over levering
  • Onbeantwoorde vragen
  • Twijfel over betaling

Ineke Westerhof - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Nooit de producten geleverd gekregen
  • Klantenservice meerdere malen geprobeerd te bereiken
  • Uiterst onvriendelijk e-mail verkeer vanuit Topdrinks
  • Totaal niet professioneel

sofia - 8 april 2024

  • Leuk product om te geven of te krijgen
  • Blij met aankoop, precies wat ik zocht
  • Vlotte levering, duidelijke communicatie
  • Kom zeker terug voor meer aankopen

T. van de Grift - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie

Arne Collignon - 6 april 2024

  • Ruime keuze
  • Leuke prijs
  • Snelle levering
  • Goede klantenservice

Marianne Deuten - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te bestellen
  • Op tijd bezorgd
  • Vriendelijke bezorger

Noé Borremans - 29 maart 2024

  • snelle en duidelijke klantenservice
  • probleem snel opgelost
  • correcte oplossing na vertraagde levering

Patrick Crusenaire - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service top👍

M. De Wilde - 24 maart 2024

  • snel geleverd
  • mooi verpakt
  • niet speciaal

Lana Stevens - 14 maart 2024

  • Bestelling niet geleverd
  • Onprofessionele klantenservice
  • Verklaring ondertekenen voor niet ontvangen bestelling

JC - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Betere prijs en vooral service
  • Leuk cadeautje bij bestelling

Célia Cuvelier - 9 maart 2024

  • Makkelijk te begrijpen en overzichtelijke website
  • Snelle levering en goed ingepakt product
  • Kwaliteit van de drankjes
  • Levering zonder leeftijdscontrole

Lefebvre - 7 maart 2024

  • Snelle levering
  • Efficiënte en professionele service
  • Veilig ingepakt pakket
  • Blij met aankoop
  • Betrouwbare bestelling
  • Positieve ervaring
  • Zorgeloos bestellen

S. Damen - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Veilig en keurig verpakt
  • Betrouwbaar

Alex - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Trage levering en onbetrouwbare koeriersdienst
  • Onbereikbare klantenservice en langzame reactietijd
  • Misleidende beloftes over levertijd
  • Gebrek aan transparantie over afhaalpunten en levertijden

De Temmerman patsy - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen gratis muts bij aankoop

Linda van Beurden - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Na 12 dagen nog niets ontvangen
  • Hoezo 'Voor 22.00 uur besteld, morgen in huis!!!!'
  • Waardellos bedrijf!!

ahmet kaynakci - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekend goed bezorgd bedankt

Petra Van cruysen - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service, snel bereikbaar en behulpzaam. Tevreden klant, goedkoop.

nina - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte levering
  • Klantenservice is flexibel bij gebroken producten

Rene Van Der Helm - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte service van Topdrinks
  • Slechte pakketdienst van Dpd

demis croes - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Topdrinks is top
  • Duidelijke website
  • Grote assortiment
  • Goed verpakt en snelle levering

Esther - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Pakket niet compleet, geen oplossing geboden
  • Geen los glas opgestuurd, 10% korting aangeboden
  • Geen reactie ontvangen op klacht

belinda van dongen - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Top levering heel snel binnen en netjes geleverd

Tom Verhoef - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige service

Theo Rooding - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen nonsens

Janneke - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slecht bestelproces, gebrek aan communicatie, geen terugbetaling

Rozalina Petrova - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Medewerkster heeft me overtuigd van de echtheid van het product
  • niets mis met het product

Mevrouw Slooter - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service

Ingrid Thyssen - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Telefonisch niet bereikbaar en emails worden slordig of niet beantwoord
  • Een terugbetaling laat op zich wachten...als het ooit komt
  • Wees gewaarschuwd

Marianne de Jong - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Keurig op tijd geleverd en goed verpakt.

Nolan - 9 januari 2024

  • teleurstellende ervaring
  • klantendienst van dit bedrijf teleurstellend
  • verbinding verbroken na keuzemenu
  • geen antwoord op e-mails
  • niet meer bestellen bij dit bedrijf
  • terug naar vorige leverancier
  • negatieve ervaring
  • betrouwbare leverancier gezocht

R S - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen 1 dag
  • Goed verpakt
  • Geen opmerkingen, blij met mijn aankoop

Merith Wolters - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • op tijd bezorgd
  • afhaalpunt op zaterdag dicht
  • moeilijk om bestelling aan te passen
  • speciale drank voor vriend

Jan - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen, teruggestuurd door dpd.
  • Moeilijk geld terug te krijgen, aan het lijntje gehouden.
  • Lamentabele service, geld achtergehouden.

Vien - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Kortingscode van 10%
  • Geen reactie op retourverzoek

Debbie Van Neck - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • snelle reactie op mails

Christian PHILIPPE - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mijn bestelling is niet toegekomen
  • Ik ben zeer ontevreden over DPD!

Joris - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Kleine lettertjes op de website
  • Misleidende reclamestunt
  • Ontbreken van vermelding over maximum aantal kerstballen
  • Onvoldoende klantenservice bij klacht

Michelle Van Roy - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Geen reactie bij telefonisch contact
  • Hopelijk wordt het bedrag nog terugbetaald

Tristan Hubert - 20 december 2023

  • Geweldige service via telefoon of e-mail
  • Super behulpzaam bij problemen
  • Redelijke prijzen

Hanna - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen wat gekocht
  • Gebrek aan klantenservice
  • Onbetrouwbare advertenties
  • Gebrek aan respons van klantenservice

Stephanie - 20 december 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice onvoldoende
  • Gebrek aan flexibiliteit bij ruilen
  • Communicatie onduidelijk
  • Omslachtige retourprocedure

Hans Dinnissen Wijchen - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Luie pakket bezorger
  • Te laat voor levering
  • Onnodig zelf ophalen
  • Misleidende bezorgstatus

marga spaan - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prima bedrijf
  • Zeer snel met reactie en levering

alexandre - 18 december 2023

  • Vertraging in levering door samenwerking met DPD
  • Onbetrouwbare leveringspartner
  • Klantentevredenheid in het gedrang
  • Noodzaak van betrouwbare leveringspartners

Timothy - 16 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prijs te mooi voor Macallan whisky's.
  • Levering sneller dan opdrachtbevestiging.
  • Bestelling geplaatst geen opdrachtbevestiging. Bug in systeem?
  • Na bestelling bericht over verzekering en abonnement.

Anita van Ee - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden.
  • Ik ben zeer tevreden over Topdrinks.
  • Een heerlijke whiskey aangeschaft.
  • Snelle levering, producten goed uitgelicht, smaak als omschreven.

Reinier van Mil - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging van bestelling ontvangen
  • Geen contact mogelijk voor opvolging van bestelling
  • Geen reactie op e-mails
  • Onbetrouwbare levertijden

Ellen Van Damme - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloze klantendienst
  • Bestelling ondanks annulering
  • Geen geld terug
  • Vertragingen bij antwoord

anouk - 10 december 2023

  • niet respecteren van leveringstijd
  • weigering factuur
  • geen account voor zakelijke klanten
  • gebruik van websites uit andere landen

louis - 4 december 2023

  • Bestelling kwam nooit aan
  • Topdrinks geen goede beoordeling
  • Probleem bij bezorgdienst DPD
  • DPD liet spullen ergens liggen
  • Contact met Topdrinks was positief

Jeffrey Neyndorff - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mail wordt snel beantwoord
  • Bestellen was eenvoudig
  • Pakket binnen redelijke tijd geleverd
  • Vertraging onduidelijk

Rien - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Heel goed opgelost
  • Een tevreden klant

Karlien DS - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snel, correct en vriendelijk
  • De levering is mooi verpakt
  • Vriendelijk e-mailverkeer

Dennis Silbernberg - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Onbereikbaar per telefoon en geen reactie op e-mails
  • Onbeschoft personeel
  • Gedeeltelijke terugbetaling na boos bericht op messenger
  • Niet alles ontvangen na bestelling

Romain - 10 november 2023

  • Lange levertijd
  • Slechte klantenservice
  • Onbeschoft personeel
  • Teleurstellende ervaring

Marcel B. - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Twee flessen kapot tijdens transport
  • Geen vervanging voor kapotte flessen
  • Geen reactie op vragen over nagestuurde flessen
  • Beperkte voorraad, niet mogelijk gewenst aantal te bestellen

Esther Dam - 8 november 2023Trustpilot 🔗

  • drukte bij klantenservice
  • slechts één doos ontvangen en de andere teruggestuurd
  • andere handtekening gezet en opnieuw verzendkosten betalen
  • excuses maar geen actie

anneke - 7 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Speciale bezorgingsmethode

Gerard - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Duidelijke website met mooie en lekkere producten
  • Product werd bezorgd in goede verpakking en kwam heel aan
  • Aanrader dit bedrijf
  • Bezorging door PostNL aan persoon onder 18 jaar zonder legitimatiebewijs

Maro van Bossé - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Te late terugbetaling
  • Slechte communicatie
  • Moeilijk bereikbaar

KLAAS C. - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Topservice