Topdrinks
136 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Topdrinks komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Topdrinks gevonden hebben:
– ErvaringenSite (16)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Topdrinks heeft een goede klantenservice, met snelle en duidelijke communicatie en efficiënte problemenoplossing (80%). Helaas zijn er ook negatieve aspecten, zoals vertragingen in levering door samenwerking met DPD, onbetrouwbare leveringspartners en onbeschoft personeel (20%). Men kan zeker terugkomen voor meer aankopen, en de service is professioneel en behulpzaam bij problemen, maar er zijn ook klachten over gebrek aan respons op vragen en moeilijkheden bij retourzendingen. Over het algemeen is de klantenservice van Topdrinks wisselend van kwaliteit en kan er ruimte voor verbetering zijn.
“Alles correct en goed verpakt ontvangen”
“Netjes en correct geleverd.”
“snelle levering en goede verpakking”
“Snelle levering en goede after sales service”
“klantenservice is ronduit asociaal”
“geen hulp ontvangen na mailen”
“Geen contact mogelijk verbinding wordt telkens verbroken, op mail komt geen reactie.”
“Product niet ontvangen”
“Onduidelijke status van bestelling”
“Top service”
👍 54 👎 77
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Hans Appermont - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles correct en goed verpakt ontvangen
Koos Stellink - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes en correct geleverd.
Gerhard Friederich - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering en goede verpakking
Monique Van Houten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede after sales service
Angel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- levert niet of minder dan de helft van de bestelling
- klantenservice is ronduit asociaal
- wacht nu al 10 dagen op bestelling
- geen hulp ontvangen na mailen
- hoog bedrag van 116 euro
reinier Den Hartogh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen contact mogelijk verbinding wordt telkens verbroken, op mail komt geen reactie.
DirkJan Dam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet ontvangen
- Verkeerde bezorgdienst gebruikt
- Onduidelijke status van bestelling
TRooding1964 - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Goede ervaring
- Beste deden
- Niet direct hun schuld
- Verwijt over DPD
- DPD problemen
- Problemen met leveringen
Jan Sietse Heida - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heerlijke Rum
- Op tijd
- Snelle service
- Communicatie is duidelijk en eerlijk
frank van cotthem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet nagekomen leveringstijd
- Geen factuur mogelijk
- Weigering om factuur uit te reiken
- Niet mogelijk om als zakelijke klant account aan te maken
Belinda Sierat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging
- Onzekerheid over levering
- Onbeantwoorde vragen
- Twijfel over betaling
Ineke Westerhof - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit de producten geleverd gekregen
- Klantenservice meerdere malen geprobeerd te bereiken
- Uiterst onvriendelijk e-mail verkeer vanuit Topdrinks
- Totaal niet professioneel
sofia - 6 maanden geleden
- Leuk product om te geven of te krijgen
- Blij met aankoop, precies wat ik zocht
- Vlotte levering, duidelijke communicatie
- Kom zeker terug voor meer aankopen
T. van de Grift - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
Arne Collignon - 6 maanden geleden
- Ruime keuze
- Leuke prijs
- Snelle levering
- Goede klantenservice
Marianne Deuten - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te bestellen
- Op tijd bezorgd
- Vriendelijke bezorger
Noé Borremans - 6 maanden geleden
- snelle en duidelijke klantenservice
- probleem snel opgelost
- correcte oplossing na vertraagde levering
Patrick Crusenaire - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service top👍
M. De Wilde - 6 maanden geleden
- snel geleverd
- mooi verpakt
- niet speciaal
Lana Stevens - 6 maanden geleden
- Bestelling niet geleverd
- Onprofessionele klantenservice
- Verklaring ondertekenen voor niet ontvangen bestelling
JC - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betere prijs en vooral service
- Leuk cadeautje bij bestelling
Célia Cuvelier - 7 maanden geleden
- Makkelijk te begrijpen en overzichtelijke website
- Snelle levering en goed ingepakt product
- Kwaliteit van de drankjes
- Levering zonder leeftijdscontrole
Lefebvre - 7 maanden geleden
- Snelle levering
- Efficiënte en professionele service
- Veilig ingepakt pakket
- Blij met aankoop
- Betrouwbare bestelling
- Positieve ervaring
- Zorgeloos bestellen
S. Damen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Veilig en keurig verpakt
- Betrouwbaar
Alex - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trage levering en onbetrouwbare koeriersdienst
- Onbereikbare klantenservice en langzame reactietijd
- Misleidende beloftes over levertijd
- Gebrek aan transparantie over afhaalpunten en levertijden
De Temmerman patsy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen gratis muts bij aankoop
Linda van Beurden - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Na 12 dagen nog niets ontvangen
- Hoezo 'Voor 22.00 uur besteld, morgen in huis!!!!'
- Waardellos bedrijf!!
ahmet kaynakci - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend goed bezorgd bedankt
Petra Van cruysen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service, snel bereikbaar en behulpzaam. Tevreden klant, goedkoop.
nina - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en correcte levering
- Klantenservice is flexibel bij gebroken producten
Rene Van Der Helm - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service van Topdrinks
- Slechte pakketdienst van Dpd
demis croes - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topdrinks is top
- Duidelijke website
- Grote assortiment
- Goed verpakt en snelle levering
Esther - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket niet compleet, geen oplossing geboden
- Geen los glas opgestuurd, 10% korting aangeboden
- Geen reactie ontvangen op klacht
belinda van dongen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top levering heel snel binnen en netjes geleverd
Tom Verhoef - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
Theo Rooding - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen nonsens
Janneke - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht bestelproces, gebrek aan communicatie, geen terugbetaling
Rozalina Petrova - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Medewerkster heeft me overtuigd van de echtheid van het product
- niets mis met het product
Mevrouw Slooter - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Ingrid Thyssen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
- Telefonisch niet bereikbaar en emails worden slordig of niet beantwoord
- Een terugbetaling laat op zich wachten...als het ooit komt
- Wees gewaarschuwd
Marianne de Jong - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Keurig op tijd geleverd en goed verpakt.
Nolan - 9 maanden geleden
- teleurstellende ervaring
- klantendienst van dit bedrijf teleurstellend
- verbinding verbroken na keuzemenu
- geen antwoord op e-mails
- niet meer bestellen bij dit bedrijf
- terug naar vorige leverancier
- negatieve ervaring
- betrouwbare leverancier gezocht
R S - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering binnen 1 dag
- Goed verpakt
- Geen opmerkingen, blij met mijn aankoop
Merith Wolters - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- op tijd bezorgd
- afhaalpunt op zaterdag dicht
- moeilijk om bestelling aan te passen
- speciale drank voor vriend
Jan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen, teruggestuurd door dpd.
- Moeilijk geld terug te krijgen, aan het lijntje gehouden.
- Lamentabele service, geld achtergehouden.
Vien - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kortingscode van 10%
- Geen reactie op retourverzoek
Debbie Van Neck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle reactie op mails
Christian PHILIPPE - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn bestelling is niet toegekomen
- Ik ben zeer ontevreden over DPD!
Joris - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine lettertjes op de website
- Misleidende reclamestunt
- Ontbreken van vermelding over maximum aantal kerstballen
- Onvoldoende klantenservice bij klacht
Michelle Van Roy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
- Geen reactie bij telefonisch contact
- Hopelijk wordt het bedrag nog terugbetaald
Tristan Hubert - 9 maanden geleden
- Geweldige service via telefoon of e-mail
- Super behulpzaam bij problemen
- Redelijke prijzen
Hanna - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen wat gekocht
- Gebrek aan klantenservice
- Onbetrouwbare advertenties
- Gebrek aan respons van klantenservice
Stephanie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice onvoldoende
- Gebrek aan flexibiliteit bij ruilen
- Communicatie onduidelijk
- Omslachtige retourprocedure
Hans Dinnissen Wijchen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Luie pakket bezorger
- Te laat voor levering
- Onnodig zelf ophalen
- Misleidende bezorgstatus
marga spaan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima bedrijf
- Zeer snel met reactie en levering
alexandre - 9 maanden geleden
- Vertraging in levering door samenwerking met DPD
- Onbetrouwbare leveringspartner
- Klantentevredenheid in het gedrang
- Noodzaak van betrouwbare leveringspartners
Timothy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijs te mooi voor Macallan whisky's.
- Levering sneller dan opdrachtbevestiging.
- Bestelling geplaatst geen opdrachtbevestiging. Bug in systeem?
- Na bestelling bericht over verzekering en abonnement.
Anita van Ee - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden.
- Ik ben zeer tevreden over Topdrinks.
- Een heerlijke whiskey aangeschaft.
- Snelle levering, producten goed uitgelicht, smaak als omschreven.
Reinier van Mil - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging van bestelling ontvangen
- Geen contact mogelijk voor opvolging van bestelling
- Geen reactie op e-mails
- Onbetrouwbare levertijden
Ellen Van Damme - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantendienst
- Bestelling ondanks annulering
- Geen geld terug
- Vertragingen bij antwoord
anouk - 10 maanden geleden
- niet respecteren van leveringstijd
- weigering factuur
- geen account voor zakelijke klanten
- gebruik van websites uit andere landen
louis - 10 maanden geleden
- Bestelling kwam nooit aan
- Topdrinks geen goede beoordeling
- Probleem bij bezorgdienst DPD
- DPD liet spullen ergens liggen
- Contact met Topdrinks was positief
Jeffrey Neyndorff - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mail wordt snel beantwoord
- Bestellen was eenvoudig
- Pakket binnen redelijke tijd geleverd
- Vertraging onduidelijk
Rien - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goed opgelost
- Een tevreden klant
Karlien DS - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel, correct en vriendelijk
- De levering is mooi verpakt
- Vriendelijk e-mailverkeer
Dennis Silbernberg - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbereikbaar per telefoon en geen reactie op e-mails
- Onbeschoft personeel
- Gedeeltelijke terugbetaling na boos bericht op messenger
- Niet alles ontvangen na bestelling
Romain - 11 maanden geleden
- Lange levertijd
- Slechte klantenservice
- Onbeschoft personeel
- Teleurstellende ervaring
Marcel B. - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Twee flessen kapot tijdens transport
- Geen vervanging voor kapotte flessen
- Geen reactie op vragen over nagestuurde flessen
- Beperkte voorraad, niet mogelijk gewenst aantal te bestellen
Esther Dam - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- drukte bij klantenservice
- slechts één doos ontvangen en de andere teruggestuurd
- andere handtekening gezet en opnieuw verzendkosten betalen
- excuses maar geen actie
anneke - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Speciale bezorgingsmethode
Gerard - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke website met mooie en lekkere producten
- Product werd bezorgd in goede verpakking en kwam heel aan
- Aanrader dit bedrijf
- Bezorging door PostNL aan persoon onder 18 jaar zonder legitimatiebewijs
Maro van Bossé - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te late terugbetaling
- Slechte communicatie
- Moeilijk bereikbaar
KLAAS C. - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topservice