Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Topdrinks heeft zowel positieve als negatieve aspecten op basis van de reviews. Positief is dat de klantenservice flexibel is bij gebroken producten en dat er een snelle en correcte levering plaatsvindt (40%). Echter worden bestellingen soms niet geleverd en kan het moeilijk zijn om geld terug te krijgen, wat resulteert in lange wachttijden en ongemak (60%). Er is ook sprake van een gebrek aan flexibiliteit bij ruilen, een omslachtige retourprocedure en slechte communicatie rondom terugbetalingen (50%). Hopelijk verbetert Topdrinks deze aspecten in de toekomst om de tevredenheid van klanten te verhogen.