Trip
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Trip komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Trip gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Trip.com heeft veel gemengde beoordelingen ontvangen. Hoewel sommige klanten problemen hadden met onbereikbaarheid en taalproblemen, waren anderen zeer tevreden over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van medewerkers zoals Johannes. Het lijkt erop dat de service inconsistent is, met sommige klanten die een efficiënte en vriendelijke ervaring hadden, terwijl anderen moeite hadden om hulp te krijgen bij problemen. Over het algemeen lijkt er ruimte voor verbetering in de klantenservice van Trip.com. (45%)
“duidelijkheid en efficiëntie”
“Goede klantenservice”
“Prijsgarantie wordt nagekomen”
“Slecht bereikbaar en onkundig!!”
“9 vd 10 keer niemand aan de lijn.”
“Weten ze niks.”
“Ze bellen niet voor jou om antwoorden te krijgen.”
“Slecht bedrijf!”
“Vliegmaatschappij rechtstreeks benaderd.”
“Bereikbaarheid is een drama.”
👍 67 👎 61
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Aagnv - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijkheid en efficiëntie
Birhan Degirmenci - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk boekingsproces
- Vlotte levering
- Goede klantenservice
- Redelijke prijzen
Huseyin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijsgarantie wordt nagekomen
JEANINE MIREILLE PINAS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht bereikbaar en onkundig!!
- 9 vd 10 keer niemand aan de lijn.
- Weten ze niks.
- Ze bellen niet voor jou om antwoorden te krijgen.
- Slecht bedrijf!
- Vliegmaatschappij rechtstreeks benaderd.
- Bereikbaarheid is een drama.
- Alleen bandjes te horen.
- Geen medewerker!!
E Aksoy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het boekingsnummer is langer dan aangegeven op de website
- Ik kan niet inchecken via de smart check-in van de luchtvaartmaatschappij
- Ik moet extra beenruimte reserveren voor mijn vader
derar mahmoud - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp
Sander van Wanrooy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende communicatie
- Alles top geregeld
Nasip Ozturk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke prijzen en gemakkelijk te boeken
- aanbevolen aan iedereen
- gemakkelijk te boeken via de app
Ikram el Karicha - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht bereikbaar
Joost van kampen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en duidelijke site
Maikel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed hotel voor een leuke prijs
- Mooie goede kamers
- Goede ligging dichtbij het centrum
- Vriendelijke medewerkers behalve vrouw bij receptie
- Probleem met gereserveerde parkeerplaats
Lennert Ramaekers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeizame service zonder resultaat
- Geen adequate hulp bij fouten
- Veel contactmomenten zonder succes
- Uren verspild aan herhaaldelijk uitleggen van situatie
- Verschillende informatie van verschillende medewerkers
- Onnodig langdurig proces voor eenvoudige oplossing
- Incompetent personeel ondanks vriendelijkheid
W - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze service
- Onhaalbare transfer
- Verschuilen achter vluchtpolicy
- Geen compensatie
- Dreigementen
- Oplichters
- Scam organisatie
- Mensen oplichten
CM - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne app om tickets te boeken en punten te verdienen
SCJ - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Beni - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer ontevreden en niet betrouwbaar
- Huurauto geannuleerd 2 dagen voor vlucht
- Fout bij boeking en excuses
- Slechte organisatie
- Oplichters
Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om boeking online te beheren en klantenservice te contacteren
- Geen waarschuwing bij invoeren ID-nummer voor VK reizen
- Ticket verkoop zonder juiste documentatie voor reis
- Extra kosten voor inchecken en bagage bijboeken op laatste moment
- Klanten moeten werk van reisbureau medewerkers overnemen
- ID-kaart tonen in plaats van paspoort voor VK reizen
- Aanbeveling om meer bij reisbureaus te boeken voor betere begeleiding
Sevgi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lage prijs die niet bestaat
- verkeerde retourdatum geselecteerd
- onbereikbare klantenservice
- onduidelijke prijsinformatie
/Al Failly - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte en vriendelijke service
Bartels Coenraad - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en snel
- Jarenlange ervaring met Trip.com
- Makkelijk om voor Trip.com te kiezen na het invullen van gegevens
- Goedkoopste aanbieder
- Binnen een uur een reactie mbt de boeking
earlradius - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze zijn goedkoop, snel en bieden buitengewoon goede service
- Duidelijkheid van de diensten
Mrtje C - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontzettend vriendelijk personeel
- Kleine, maar ontzettend fijne kamer
- Rooftop bar met geweldig uitzicht
- Lekker ontbijtje op rooftop bar
OMKALTOUM TANOUTI - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Direct vragen kunnen stellen aan klantenservice
Anas Omar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed service
Muay - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Traag met de details verzenden boeking.
Wouter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine vergoeding ontvangen
Nour Laamiri - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke en misleidende informatie
- Hoge prijzen voor bagage bijboeken
- Verwarring over bagagebeleid en extra kosten
- Slechte ervaring met boeken via trip.com
RONALD ENGERINGH - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijs is niet up-to-date en tijdsrovend boekingsproces
- Prijs verandert tijdens het boekingsproces en omslachtig
Dick - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet responsief na aankoop
- Weigert juist te communiceren met luchtvaartmaatschappij
- Weinig medewerking en verschuilen zich achter 'ik ben maar een agent'
- Boek rechtstreeks bij luchtvaartmaatschappij
Winters Tony - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot verlopen
- Oneerlijke prijs
- Hoge kosten voor bagage
- Nieuwe trend om geld te verdienen
Erdogan Kaya - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super goed geregeld
Eric Brocatus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte gegevens, maar zelf invullen nodig
YAHYA SEN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer duidelijk
- Zeer vertrouwd
Rudolf Mohrman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring
J.K - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geholpen bij probleem
AJM SCHILDERS - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Erg duidelijk
- Ik ben tevreden
MATTIJN/ZAALBERG - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Entree niet duidelijk
- Koud water voor douche
- Geen uitzicht
- Stank van ventilator
- Heel erg gehorig
yen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkope tickets
- Makkelijke betaling en snelle levering van tickets
- Goede klantenservice
- Duidelijke communicatie
dayi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vliegtickets gewijzigd zonder terugbetaling
- Trip.com gaf geld terug
Margriet/Poker-Kiewiet - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed geregeld
Anoniem - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service en goede prijzen
S. van Altena - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
gilles - 6 maanden geleden
- Aangename ervaring
- Problemen met boeken gratis lounge
- Onduidelijke uitleg
- Technische problemen bij boeken lounge
- Hoop op verbetering in de toekomst
John Sinay - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi op tijd opgehaalden teruggenomen naar luchthaven (mooie service)
Farisha Imami - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te boeken en telefonisch heel goed te bereiken.
Dhr. F. Wiersma - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend hotel met voldoende parkeergelegenheid en mooi entree
- Probleemloos inchecken en kamer en uitzicht volgens verwachting
Marjolie Zwaga - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Lekker ontbijt
Ton - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel gedoe, weinig toegevoegde waarde
- Onduidelijke boekingsdetails
- Geen volledige boeking via trip.com
- Moeilijk om klantenservice te bereiken
- Vriendelijke medewerker Johannes
David Kerkhoff - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel upselling en onnodige bangmakerij
- Paspoortnummer invullen werkt, maar vervaldatum niet
AHMET OZDEMIR - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk te regelen
Sonja Betlem - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om te doen
- Alleen ff zoeken naar de boarding passen
- Verder snel
AJ - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hotel geannuleerd zonder reden
- Geen passend alternatief aangeboden
- Hotel nog steeds beschikbaar voor dezelfde prijs
Nick - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlucht werd gecanceld en geen alternatief geboden
- Hoop extra kosten en later thuis
- Altijd direct boeken bij vliegtuigmaatschappij
Massin Ben Azouz - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen bij fout in de boeking, scherpe deals en goede prijzen
Steven - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterij van de bovenste plank
- Geen betrokkenheid, alleen mooie schijn en praatjes
- Onmogelijke boeking en vast geld bij Trip
- Fouten in communicatie en extra kosten
- Alles de schuld van de luchtvaartmaatschappij
Klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om te boeken en goed overzicht van prijzen
- Meer gebruiken en aanbevelen
Mireil - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing van probleem
- Efficiënte afhandeling van problemen
RENE MATTHEUS ALDERS - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
joh barelds - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Goede prijzen
- Handige website
- Snelle levering
Vrank - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Superhandig vluchten, treinen, bussen boeken
- Veel klantvriendelijker en handiger dan 12Go of Rome2Rio
- Een overvloed aan informatie voorafgaand aan je vlucht. Ik was er blij mee
Ellen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en geld terug bij geannuleerde vlucht
- Vlucht bleek uitverkocht te zijn
- Snel mijn geld teruggekregen zonder te hoeven vragen
- Herinneringsmail ontvangen voor mijn volgende vlucht
YOUSSEF/GRAIDIA - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles redelijk goed
- Gratis lounge niet kunnen reserveren
I. Ho - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende informatie en service voor het boeken van alles.
mim assa - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes benaderd door Lucas van Trip
- Er wordt serieus naar je geluisterd en naar oplossingen gezocht
- Je wordt gevraagd of je tevreden bent
- Ik voelde mij gewaardeerd door ze
- Trip stelt je gerust
- Ik zou zeker weer gebruik maken van Trip
- Compliment voor Lucas
F. de Greef - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hond niet toegestaan
- Grote hond niet toegestaan bij aankomst
- Hotel personeel niet vriendelijk
- Hond niet toegestaan in restaurant voor ontbijt
- Algemene parkeerplaats
Serdar yildirim - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle terugkoppeling na aankoop ticket
- moeten betalen bij balie als niet ingecheckt
Osman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp bij het oplossen van problemen
- Snelle oplossing van het probleem
- Vlotte communicatie
AP - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geregeld voor vakantie
- Veel informatie ontvangen
- Inchecken voor vluchten was inbegrepen
Ilse Appels - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Centrale ligging, mooi hotel
- Centrale ligging, dicht bij openbaar vervoer en winkels
- Ruime kamers met bureau/tafel en zitjes, gezellige omgeving
Ernestine Pareau Dumont - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijke overstap
rune - 8 maanden geleden
- Onjuiste informatie over aantal bedden en voorzieningen in de suite
- Oncomfortabel extra bed met matras waar je de veren door voelt
- Onvoldoende keukenspullen voor gezin van drie
- Gemis van dekbed voor 11-jarige zoon
Louise De Winter - 10 maanden geleden
- boeking via Trip met onduidelijkheid, klantenservice moeilijk te bereiken maar vriendelijke medewerker Johannes
V. Collin - 10 maanden geleden
- vriendelijk en geweldige deals
- goed voor je zorgen
L. Delhaye - 11 maanden geleden
- Vriendelijk personeel
- Propere kamer
- Leuke eet- en boekwinkels in de buurt
- Goede tips voor vegetarische restaurants
Nicolas - 11 maanden geleden
- Uitstekend hotel
- Top hotel met genoeg parkeerplaatsen, mooie ingang en welkomstdrankje
- Vlot inchecken en mooie kamer met goed uitzicht
- Aanrader om terug te komen
Hilde - 21 maanden geleden
- Verkeerde informatie over verblijf voor kinderen
- Kleine kamer en extra kosten voor derde persoon
- Hoge kosten en gevoel van bedrog
- Onbereikbaarheid en taalprobleem bij klantenservice
- Onvoldoende verantwoordelijkheid van boekingsplatform
- Misleidende informatie en bedrog in verkoop