Tuur

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.4 voor Tuur komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Tuur gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Tuur biedt veel voordelen, zoals 2 jaar garantie en 120 dagen proefslapen. Klanten zijn tevreden over de snelle en nette afhandeling van retourzendingen, de mogelijkheid tot terugsturen als het product niet bevalt en de makkelijke retournering. Echter, sommige klanten ervaren problemen, zoals het niet ontvangen van terugbetaling na matrasproblemen, matige kwaliteit van bepaalde producten en een gebrek aan milieubewustzijn. Over het algemeen is het retourbeleid van Tuur echter positief beoordeeld door klanten (75%).

“verbeterde kwaliteit van leven”

“Kussen blijft vreselijk na rubber ruiken na een jaar.”

“Kussen ruikt nog steeds vreselijk na latex na een jaar.”

“Maar nu al maanden niet meer in gebruik vanwege de vreselijke lucht.”

“Ondanks 4 slopen en dagelijks luchten zonder slopen.”

“Zou toch garantie op moeten zitten.”

“Maar helaas doen ze er niets mee.”

“Goed product en goede service”

“Snel en correcte terugbetaling”

“Goede voorwaarden”

👍 22   👎 13

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

mo - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • verbeterde kwaliteit van leven

Anneke - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Kussen blijft vreselijk na rubber ruiken na een jaar.
  • Kussen ruikt nog steeds vreselijk na latex na een jaar.
  • Al vaak over gebeld en het zou verdwijnen de geur.
  • Maar nu al maanden niet meer in gebruik vanwege de vreselijke lucht.
  • Zelfs mijn haren ruiken er naar als ik erop geslapen heb.
  • Ondanks 4 slopen en dagelijks luchten zonder slopen.
  • Helpt allemaal niets.
  • Wordt verder niets mee gedaan door Tuur.
  • Zou toch garantie op moeten zitten.
  • Maar helaas doen ze er niets mee.
  • Terwijl er meer personen zijn die ze vinden ruiken.
  • Maar die van mij is echt vreselijk.
  • Jammer want ik vind het een lekker kussen verder.
  • Andere merken latex kussens ruiken niet.
  • Voor mij nooit meer iets van Tuur.
  • Slechte service als je een klacht hebt.

Edwin - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goed product en goede service
  • Helaas niet geschikt voor mij
  • Snel en correcte terugbetaling

Willems - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed product
  • Goede snelle levering
  • Prima prijs
  • Goede voorwaarden

Nathalie - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fijn kussen voor buikslapers
  • Mogelijkheid tot terugsturen als het niet bevalt

Cem Ozlem - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • verspilling van geld
  • slechte klantenservice
  • niet-duurzaam materiaalgebruik
  • onduidelijke informatie op de website
  • onjuiste productinformatie
  • gebrek aan milieubewustzijn

BJ - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Latex kussen is zacht en soepel
  • Geschikt voor zijslapers
  • Tuur heeft 2 jaar garantie en 120 dagen proefslapen

warre - 4 maanden geleden

  • Zacht, goede ondersteuning, perfect voor zijslapers. 2 jaar garantie en 120 dagen proefslapen.

erik vereijken - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle en nette afhandeling van retourzending
  • Efficiënte communicatie
  • Positieve ervaring met de service

H. de Vries - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice, levering en retourbeleid zijn prima in orde
  • Matras van prachtige kwaliteit, kussen heel goed
  • Sympathiek bedrijf dat aan milieu denkt

Gerrit Jan Gerritsma - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Fijne natuurvriendelijke producten
  • Kussen wordt te platgedrukt
  • Kussen was niet geschikt voor mij
  • Goede terugstuurservice

Sylvie - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met het kussen

J. Bosma - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede service
  • Kussens slapen heerlijk
  • Makkelijke retournering

Ton Peters - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering en ruilen zonder problemen

noé - 5 maanden geleden

  • Gemakkelijk selectieproces
  • Ideaal hoofdkussen gevonden na vergelijking
  • Aanpassingsperiode vereist maar daarna comfortabel
  • Bevestiging van goede keuze na testperiode

Mary van Duuren - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • hele goede klantenservice
  • snel verzonden en uitproberen
  • te hoog kussen voor rugligging
  • goed verlopen retourzending

Jenneke M. - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fijn bedrijf, mooie producten.
  • De website is heel overzichtelijk en informatief.
  • Bij vragen krijg je uitgebreid antwoord en advies.
  • En wat heel fijn is: je mag alle producten thuis in je eigen bed testen.

René - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • teruggestuurd ging dit allemaal prima
  • communicatie met Tuur perfect
  • kussens voldeden wel

Filip - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Werkelijk top klantenservice!
  • Matras beviel meteen en retour verliep vlot
  • Voortreffelijke hulp bij alle vragen

Jitsbrecht - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fijne producten
  • Matraswig past mooi tussen matrassen, voorkomt schuiven
  • Kussen is eerder zacht, veroorzaakt klachten
  • Mogelijkheid tot omruilen kussen voor betere variant
  • Wig tussen matrassen lichtelijk voelbaar

Adelaide Balk - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • snelle en hygiënische levering
  • gemakkelijke retourprocedure voor het hoofdkussen
  • hypoallergene materialen van hoge kwaliteit
  • nekondersteuning en behoud van vorm van het kussen
  • geen bezwete nachten meer en geen stijve nek
  • voorkomt nachtelijke irritaties en vervelende goot tussen matrassen

Cindy Verheijden - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekend latex kussen
  • Matraswig matig

Kathleen - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen terugbetaling na matrasproblemen
  • Matras te zacht voor lattenbodem
  • Oordeel van Tuur niet realistisch
  • Kwaliteit lattenbodem betwist door Tuur

Linda - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldig matras en gespreid betalen gewaardeerde optie
  • Natuurproduct goed voor het milieu en helpt tegen huismijtallergie
  • Meerdere soorten hardheid en mogelijkheid tot uitproberen zou een verbetering zijn
  • Betaling in drie delen per maand handig voor de portemonnee
  • Vervang katoenen tijk voor 100% tencel of bamboe als huismijtvrij alternatief