UncommonGoods

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor UncommonGoods komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor UncommonGoods gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. UncommonGoods biedt over het algemeen kwaliteitsproducten met uitstekende klantenservice en efficiënte oplossingen voor problemen (80%). De prijzen kunnen echter wat aan de hoge kant zijn en er zijn enkele verbeteringen mogelijk in de communicatie rondom leveringen en het retourbeleid (70%). Over het algemeen is het een betrouwbare keuze voor unieke en gepersonaliseerde cadeaus.

Product

“Perfect opgelost en op tijd verzonden”

“Snelle reactie en overtrof de verwachtingen”

“Prachtige producten en klantenservice van Uncommon Goods”

“Mooie kwaliteit van producten”

“Geniet ervan om hun producten als geschenken te geven”

“Pakket beschadigd aangekomen”

“Fouten kunnen gemaakt worden bij online aankopen”

“Fouten kunnen worden gemaakt in het product”

“Grote selectie”

“Mooie accenten voor buitenruimte”

“Renee was zo lief & zo efficiënt”

“Ze kreeg mijn bestelling van 3 verschillende sjaals naar 3 verschillende gebieden en het was perfect”

“Uitstekend product van hoge kwaliteit”

“Beveel producten en service ten zeerste aan”

“De artikelen die ik bestelde waren beschadigd.”

“Artikel is gebroken aangekomen”

“Nieuw item onmiddellijk verzonden”

“Directe vervanging zonder wachttijd”

“Kwaliteitsproducten”

“Efficiënt vervangingsproces”

“Persoonlijke aandacht van een deskundige vertegenwoordiger”

“Snel teruggebeld na het achterlaten van een bericht over productafmetingen en -stukken”

“Unieke items”

“Groot assortiment”

“Uitstekende klantenservice”

“Goede rasp”

“Onmiddellijke aankoop van meer producten”

“Proberen een klas opnieuw in te plannen en de herplanningslink mislukte”

“Uitstekende klantenservice!”

“De medewerker kon mijn probleem gemakkelijk begrijpen en snel oplossen.”

“Geweldige klantenservice”

“Geweldige interessante producten”

“product is op maat gemaakt met verschillende opties”

“SLECHTE KWALITEIT VAN HET PRODUCT”

“Variëteit en kwaliteit van producten”

“Gedetailleerde kit van kleine kamers zonder lijm”

“Noodzaak om extra tafel te vinden voor montage”

“Nalaten om een essentieel onderdeel (PLANTEN!) voor de aangeschafte ervaring op te nemen”

“Zal niet opnieuw bestellen”

“snel vervangen van kapotte items”

“schattig uiterlijk van vogelbaden”

“Beschadigde verpakking”

“Vervangende ketting sneller ontvangen”

“Foutjes kunnen gebeuren”

“Product niet gegraveerd zoals besteld”

“Itemplaatsing binnen verkeerd product”

“Gebrek aan aandacht voor detail in verpakking”

“Misleidende verpakking”

“Overgeprijsd item voldoet niet aan de verwachtingen”

“Gebrek aan variëteit in producten”

“Snelle reactie van klantenservice”

“Teleurstellende aankomst van cadeau”

“Vlotte oplossing van probleem”

“Dubieuze zakelijke praktijken”

“Slechte glazuurkwaliteit”

“Ongelukkig met ongeglazuurde plekken”

“Prachtige kwaliteit, cadeauwaardig”

“Feestartikelen zijn niet op voorraad”

“Meerdere artikelen zijn niet op voorraad”

“Voorraadproblemen tijdens de feestdagen”

“Kan niet-gepersonaliseerd product niet in winkelwagen plaatsen als u Kerstlevering wilt”

“Heffing van $25 toegevoegd aan bestelling zonder medeweten”

“Slijtage na twee maanden”

“Nieuwe glazen ontvangen”

“Niet de prijs waard”

“Uitstekende ervaring”

“Interessante producten”

“Unieke items”

“Producten geleverd binnen 10 dagen”

“Niet opnieuw kopen”

“Bestelling geplaatst voor 4 boeken voor een verjaardag”

“Geen gebruik meer voor boeken en aangeboden retour”

“Valse reclame en lage integriteit van bedrijfspraktijken”

“Onnauwkeurige verzendinschattingen en gebrek aan communicatie over vertragingen”

“Opblazen van beoordelingen en censureren van negatieve recensies”

“Nalaten om klantenzorgen en problemen met het product en de levering aan te pakken”

“Ik zou dit bedrijf vermijden en aanraden om elders producten te vinden”

“Uncommon Goods biedt een bewerkte collectie van goederen”

“ITEM NOOIT VERZONDEN”

“Artikelen niet verzenden wanneer aangegeven”

“Kwaliteitsproducten”

“Unieke en interessante producten”

“Producten vermeld op website niet beschikbaar”

“Moeilijkheden met het opnieuw plannen van online les”

“meerdere bestellingen geweigerd vanwege vermoedelijke fraude”

“onbuigzame verkopers”

“Onbetrouwbare verkopers”

“Alleen positieve beoordelingen zijn geplaatst voor het item”

“De kurken om de flessen te verzegelen pasten niet”

“Snelle oplossing van probleem met bestelling”

“Optie voor vervanging of cadeaubon”

“Cursus is nooit begonnen, tijd en voorbereiding verspild”

“Hoge kwaliteit producten”

“Geweldige plek voor cadeaus”

“Bestellingsprobleem is opgelost”

“Unieke cadeaus, betrouwbaar, snelle klantenservice”

“Leugen over credit om een e-mailaanmelding te krijgen”

“Uitsluiting van credit voor niet-Amerikaanse klanten”

“Diversiteit aan ambachtelijke geschenken”

“goede service”

“Mijn bestelling was verkeerd, maar goede klantenservice”

“Artikelen niet op voorraad voor 2 weken zonder kennisgeving”

“Groot assortiment van cadeaus”

“Product ontvangen zoals besteld”

“gepersonaliseerde ornamenten”

“Laag budgetbedrijf met minimale aannamecriteria”

“Kan geen geschenk en lidmaatschap samen kopen”

“Snelle respons op probleem”

“Gulle en responsieve klantenservice”

“Blij verrast”

“Geweldige plek voor cadeaus”

“uniek item”

“ontevreden over product en service”

“productkwaliteit slecht”

“kan niet aanbevelen”

“Ruime keuze aan schattige koozies beschikbaar voor aankoop”

“Eén set vervangende brillen ontvangen.”

“Geweldige klantenservice met onmiddellijke oplossing van ontbrekende en beschadigde items”

“Blij met de kwaliteit van het product”

“Bedrijf zal de favoriet worden voor cadeaus vanwege de geweldige klantenondersteuning”

“Cadeaubon niet op tijd verstuurd”

“Bestelling vertraagd maar uiteindelijk opgelost”

“Moeilijk annuleringsproces”

“Snelle oplossing van probleem met defect product”

“Ethische zakelijke praktijken”

👍 74   👎 53

De producten van UncommonGoods scoren hoog op kwaliteit en klantenservice, met een efficiënt vervangingsproces en snelle reacties van de klantenservice. Hoewel er af en toe foutjes gemaakt kunnen worden, worden problemen snel opgelost. De producten zijn van mooie kwaliteit en bieden een unieke selectie aan geschenken, hoewel de prijzen soms wat aan de hoge kant kunnen zijn. Over het algemeen een goede ervaring, met enkele problemen die snel en adequaat worden opgelost. (75%)

Levering

“Perfect opgelost en op tijd verzonden”

“Snelle reactie en overtrof de verwachtingen”

“Onberispelijke klantenservice”

“Snelle vervanging”

“Pakket beschadigd aangekomen”

“Renee was zo lief & zo efficiënt”

“Ze kreeg mijn bestelling van 3 verschillende sjaals naar 3 verschillende gebieden en het was perfect”

“Vroege productlevering”

“De artikelen die ik bestelde waren beschadigd.”

“Artikel is gebroken aangekomen”

“Nieuw item onmiddellijk verzonden”

“Snelle feedback en oplossing”

“Directe vervanging zonder wachttijd”

“Items zorgvuldig verpakt”

“Items zorgvuldig verzonden”

“Uitstekende klantenservice”

“Proberen een klas opnieuw in te plannen en de herplanningslink mislukte”

“Uitstekende klantenservice!”

“gebrek aan leveringsbevestiging of update over beschikbaarheid”

“duur product niet ontvangen binnen verwachte tijdsbestek”

“Niet-helpende en onbetrouwbare verkopers die je proberen op te lichten”

“Verkoper zou fout niet herstellen en leveren met spoed of binnen 2 dagen”

“Beschadigde verpakking”

“Vervangende ketting sneller ontvangen”

“Niet geleverd en geen volledige terugbetaling”

“Terugbetaling is vreselijk”

“Kan niet worden vertrouwd om de goederen te leveren”

“Volledig de leveringsdatum gemist met een week”

“Claimde dat het pakket was geleverd terwijl dat niet het geval was”

“Bedrijf kon het probleem niet oplossen met de koerier”

“Itemplaatsing binnen verkeerd product”

“Gebrek aan aandacht voor detail in verpakking”

“Misleidende verpakking”

“Lange wachttijd voor levering”

“Verzending vertragingen vergeleken met andere retailers”

“Snelle reactie van klantenservice”

“Vertraging in verzending”

“Veranderde verzenddata”

“Teleurstellende aankomst van cadeau”

“Dubieuze zakelijke praktijken”

“Feestartikelen zijn niet op voorraad”

“Meerdere artikelen zijn niet op voorraad”

“Mogelijke late levering voor Kerstmis”

“Voorraadproblemen tijdens de feestdagen”

“Kan niet-gepersonaliseerd product niet in winkelwagen plaatsen als u Kerstlevering wilt”

“Klantenservice was super behulpzaam bij verkeerd leveringsadres.”

“Veiligheid van levering was gegarandeerd ondanks lange reis.”

“Nieuwe glazen ontvangen”

“Uitstekende ervaring”

“Product niet geleverd zoals beloofd”

“Koekjes werden verzonden naar verkeerde locatie”

“De levering is vertraagd en de klantenservice reageert niet.”

“Het artikel werd verstuurd met minimale communicatie en de prijsverschillen waren aanzienlijk.”

“Het leveringsproces is traag en de verwachte leveringsdatum werd niet gehaald.”

“Slecht verzendbeheer”

“Slecht verzendbeheer”

“Producten geleverd binnen 10 dagen”

“Verzendkosten hoog in vergelijking met het artikel”

“Bestelling geplaatst voor 4 boeken voor een verjaardag”

“Niet geleverd en weigerden te annuleren en te retourneren”

“Betaald voor express verzending en slechts 2 op tijd geleverd”

“Klantenservice weigerde annulering en te late levering”

“Ongemak door ontbrekende boeken voor feest”

“Valse reclame en lage integriteit van bedrijfspraktijken”

“Onnauwkeurige verzendinschattingen en gebrek aan communicatie over vertragingen”

“Nalaten om klantenzorgen en problemen met het product en de levering aan te pakken”

“Betaald voor express gegarandeerde levering en pakket is niet verzonden tegen de leveringsdatum”

“Kan geen trackingnummers verstrekken voor gepersonaliseerde bestellingen”

“GEEN VERANTWOORDELIJKHEID”

“ITEM NOOIT VERZONDEN”

“NIET TIJDIG”

“Afschuwelijke klantenservice”

“Ongebruikelijk langzaam”

“Niet leveren, doen wat ze zeggen”

“Artikelen niet verzenden wanneer aangegeven”

“Express verzending is een grap”

“NIET BUITEN DE VS VERZENDEN”

“langzame levering met Landmark Global”

“slechte kwaliteit rederij (Landmark Global)”

“Efficiënte levering”

“Behulpzame vertegenwoordiger”

“Misleidende verzending - nooit 3-5 dagen met lidmaatschap”

“Kan meer dan dubbele de vermelde levertijd zijn”

“Late levering van items”

“Belachelijke verzendschattingen”

“De kurken om de flessen te verzegelen pasten niet”

“Heb de nieuwe kit nog niet ontvangen”

“Ontving vervangend item op tijd”

“Verrassende levering voor verwachte datum”

“Verwarrend retourproces”

“Moeilijk retourproces”

“Tijdrovend retourproces”

“Snelle oplossing van probleem met bestelling”

“Cursus is nooit begonnen, tijd en voorbereiding verspild”

“Snelle verzending”

“Bestellingsprobleem is opgelost”

“Items werden in drie groepen verzonden”

“Missend item moest opnieuw gemaakt worden”

“Vertraagde verzending van het ontbrekende item”

“Onmiddellijke oplossing voor gebroken item tijdens transport, geen spijt van aankopen, snelle reactie via e-mail”

“Traag terugbetalingsproces”

“Late levering”

“Echt slechte ervaring”

“Pakket zoekgeraakt in post, moeilijk terugbetaling te krijgen”

“Bedrijf stopte met verzenden naar buitenland”

“Uitsluiting van credit voor niet-Amerikaanse klanten”

“Besloten om de bestelling opnieuw te verzenden zonder de beschadigde materialen terug te vragen”

“klantenservice was geweldig”

“verloren pakketten werden opgelost”

“foutieve leveringen werden gecorrigeerd”

“Vertragingen in het ontvangen van pakketten”

“goede service”

“Kennisgeving van beschadigd product”

“Gratis verzending voor vervanging”

“Snelle levering ondanks geen haast”

“Artikelen niet op voorraad voor 2 weken zonder kennisgeving”

“Efficiënte oplossing van bezorgprobleem”

“Tijdige levering”

“Geen ontvangstbewijs of volgnummer ontvangen”

“De beste klantenservice!”

“duurde meer dan een week om de proeven binnen te krijgen”

“Snelle respons op probleem”

“Gulle en responsieve klantenservice”

“Onvolledige bestelling zonder kennisgeving, Lange responstijd”

“leveringsvertraging, gebrek aan communicatie”

“Eén set vervangende brillen ontvangen.”

“Nog steeds wachten op de tweede set.”

“Geweldige klantenservice met onmiddellijke oplossing van ontbrekende en beschadigde items”

“Cadeaubon niet op tijd verstuurd”

“Bestelling vertraagd maar uiteindelijk opgelost”

“Makkelijk proces”

👍 47   👎 80

De levering van UncommonGoods heeft een uitstekende klantenservice (80%), snelle reacties op problemen (75%), en garanties voor veiligheid van levering, zelfs bij lange reizen (90%). Er zijn echter enkele mogelijke problemen zoals vertraagde leveringen (60%), pakketten die beschadigd aankomen (40%), en soms onduidelijke communicatie (50%) over de status van de bestelling. Over het algemeen biedt UncommonGoods een goede klantervaring, maar er zijn nog enkele verbeteringen mogelijk.

Klantenservice

“Perfect opgelost en op tijd verzonden”

“Geweldige klantenservice-assistentie”

“Beste Klantenservice OOIT!”

“Snelle reactie en overtrof de verwachtingen”

“Aanpassen van een item tegen een redelijke prijs”

“Prachtige producten en klantenservice van Uncommon Goods”

“Lucy was geweldig in het helpen bij het plaatsen van mijn bestelling”

“Onberispelijke klantenservice”

“Snelle vervanging”

“Professionele klantenzorg”

“Hoffelijke service”

“Grote selectie”

“Snelle reacties in het weekend”

“Behulpzame klantenservice”

“Onmiddellijke vervanging van beschadigde items”

“Behulpzame en genadige klantenservice”

“Snelle responstijd”

“Renee was zo lief & zo efficiënt”

“Beste klantenservice ooit ervaren”

“Beveel producten en service ten zeerste aan”

“De medewerker behandelde mijn probleem zeer tijdig.”

“Ze was erg aardig en professioneel.”

“Artikel is gebroken aangekomen”

“Nieuw item onmiddellijk verzonden”

“Snelle feedback en oplossing”

“Directe vervanging zonder wachttijd”

“Zeer goede service”

“Geweldige service”

“Snelle afhandeling van probleem”

“Snelle oplossing van probleem”

“Efficiënt vervangingsproces”

“Extreem begripvol en snelle oplossing”

“Persoonlijke aandacht van een deskundige vertegenwoordiger”

“Geweldige service”

“Professionele klantenservice”

“Zeer professioneel”

“Deskundigheid van de klantenservicemedewerker”

“Vlotte adreswijziging”

“Snel teruggebeld na het achterlaten van een bericht over productafmetingen en -stukken”

“Geweldige klantenondersteuning!”

“Uitstekende klantenservice”

“Klantenservice heeft kapot item vervangen”

“Uitstekende ervaring met elke persoon”

“Uitstekende klantenservice”

“Aangename, behulpzame en responsieve medewerkers”

“ChatBot is een grote mislukking”

“Kon geen persoon bereiken via de bot, zelfde antwoord ongeacht input”

“Uitstekende klantenservice!”

“De medewerker kon mijn probleem gemakkelijk begrijpen en snel oplossen.”

“Geweldige klantenservice”

“Geweldige interessante producten”

“Klantenservice was uitzonderlijk”

“Zeer goede opvolging”

“Goed gedocumenteerde informatie”

“Nieuwe agent begreep mijn behoeften”

“gevoel van fraude of oplichting door gebrek aan communicatie en vertraging”

“duur product niet ontvangen binnen verwachte tijdsbestek”

“slechte klantenservice-ervaring, gevoel van geldverspilling”

“gebrek aan betrouwbaarheid van de website”

“AFSCHUWELIJKE KLANTENSERVICE”

“Fantastische klantenservice, snelle reacties, extra service zoals stalen en aanpassingen”

“Snelle reactie op voicemail met details”

“Misleidende jaarlijkse vergoedingspraktijken”

“Niet-helpende en onbetrouwbare verkopers die je proberen op te lichten”

“Verkoper zou fout niet herstellen en leveren met spoed of binnen 2 dagen”

“Niet ondersteunend naar klanten, een echte teleurstelling”

“Zal niet opnieuw bestellen”

“uitstekende klantenservice”

“snel vervangen van kapotte items”

“Topklantenservice”

“Vriendelijke en snelle klantenservice”

“Positieve ervaring”

“Niet geleverd en geen volledige terugbetaling”

“Terugbetaling is vreselijk”

“Kan niet worden vertrouwd om de goederen te leveren”

“Claimde dat het pakket was geleverd terwijl dat niet het geval was”

“Bedrijf kon het probleem niet oplossen met de koerier”

“Vertraging in reactie van klantenservice”

“Klantenservice reactie ontbrak empathie”

“Snelle reactie van klantenservice”

“Efficiënte klantenservice”

“Vlotte oplossing van probleem”

“Dubieuze zakelijke praktijken”

“Onzekerheid over uitwisseling”

“Prachtige kwaliteit, cadeauwaardig”

“Uitstekende klantenservice die alles goed opvolgt en goed gedocumenteerd is”

“Klantenservice was super behulpzaam bij verkeerd leveringsadres.”

“Toewijding aan klanten was indrukwekkend.”

“Efficiënte klantenservice”

“Snelle respons op probleem”

“Vriendelijk personeel”

“Makkelijke oplossing probleem”

“Te- vriendelijke klantenservice”

“Niet de prijs waard”

“Uitstekende ervaring”

“Product niet geleverd zoals beloofd”

“Geen moeite gedaan om het probleem op te lossen”

“Verschrikkelijke klantenservice”

“Moeilijkheden bij het sluiten van het account”

“Tijdrovend”

“De levering is vertraagd en de klantenservice reageert niet.”

“Het bedrijf kan wel terugbetalingen uitgeven, maar slaagt er niet in bestellingen te annuleren op aanvraag.”

“Goede klantenservice”

“Snel terugbetaald”

“Vriendelijke en attente klantenservice”

“Verrichtingsproces omslachtig”

“Niet opnieuw kopen”

“Niet geleverd en weigerden te annuleren en te retourneren”

“Klantenservice weigerde annulering en te late levering”

“Ongemak door ontbrekende boeken voor feest”

“Op huidige derde reactie en strijd voor juiste actie”

“BBB geval voor terugbetaling van ontbrekende boeken”

“Slechte correspondentie en onjuiste oplossingen”

“Opblazen van beoordelingen en censureren van negatieve recensies”

“Nalaten om klantenzorgen en problemen met het product en de levering aan te pakken”

“Betaald voor express gegarandeerde levering en pakket is niet verzonden tegen de leveringsdatum”

“Klantenservicemedewerkers blijven liegen en zeggen dat het pakket op het punt staat te worden verzonden”

“Ik zou dit bedrijf vermijden en aanraden om elders producten te vinden”

“Kan geen trackingnummers verstrekken voor gepersonaliseerde bestellingen”

“Onplezierige klantenservice”

“GEEN VERANTWOORDELIJKHEID”

“GEEN COMMUNICATIE”

“Afschuwelijke klantenservice”

“Ongebruikelijk langzaam”

“Onbetrouwbaar annuleringsproces voor lidmaatschap”

“Geweldige klantenservice”

“Zeer behulpzame en aangename klantenservice medewerker”

“Probleem opgelost op tijd en grondig”

“Uitstekende klantenservice”

“Express verzending is een grap”

“Makkelijk op te lossen problemen”

“Kennis van klantenservice-agent”

“Nauwkeurige verwachtingen”

“Responsieve klantenservice”

“Behulpzame vertegenwoordiger”

“Misleidende verzending - nooit 3-5 dagen met lidmaatschap”

“Afschuwelijke klantenservice”

“Ongelofelijk slechte klantenservice”

“Kan eenvoudige problemen met bestellingen niet oplossen”

“Niet nagekomen beloften om opname van les te sturen”

“Moeilijkheden met het opnieuw plannen van online les”

“selectief ongevoelig en onbehulpzaam”

“meerdere bestellingen geweigerd vanwege vermoedelijke fraude”

“onbeantwoorde e-mails gedurende twee dagen”

“onbuigzame verkopers”

“Onbetrouwbare verkopers”

“Slechte klantenservice”

“Ik vertrouw hun eigen site-beoordelingen niet”

“Alleen positieve beoordelingen zijn geplaatst voor het item”

“De kurken om de flessen te verzegelen pasten niet”

“Vertegenwoordiger regelde om een nieuw kit te sturen”

“Vertegenwoordiger deed extra moeite om een oplossing te creëren”

“Ontving vervangend item op tijd”

“Snelle reactie van klantenservice”

“Verrassende levering voor verwachte datum”

“Efficiënte communicatie voor het oplossen van het probleem”

“Fatsoenlijke klantenservice en retourbeleid”

“Verwarrend retourproces”

“Moeilijk retourproces”

“Tijdrovend retourproces”

“Geweldige klantenservice”

“Snelle oplossing van probleem met bestelling”

“Optie voor vervanging of cadeaubon”

“Geen excuses of uitleg gegeven”

“Behulpzaam en meegaand klantenservice”

“Bestellingsprobleem is opgelost”

“Vertraagde reactie van klantenservice”

“Snelle reactie bij opnieuw benaderen”

“Unieke cadeaus, betrouwbaar, snelle klantenservice”

“Beste online klantenservice-ervaring”

“Lang wachten op terugbetaling”

“beste klantenservice”

“Echt slechte ervaring”

“Pakket zoekgeraakt in post, moeilijk terugbetaling te krijgen”

“Geen hulp na e-mails en telefoontjes”

“Geen vervanging ondanks overeenkomst”

“Uitsluiting van credit voor niet-Amerikaanse klanten”

“Besloten om de bestelling opnieuw te verzenden zonder de beschadigde materialen terug te vragen”

“klantenservice was geweldig”

“verloren pakketten werden opgelost”

“foutieve leveringen werden gecorrigeerd”

“ik winkel hier met vertrouwen”

“Professionele serviceafhandeling”

“goede service”

“Super klantenservice”

“Optie voor volledige terugbetaling of vervanging zonder extra kosten”

“Mijn bestelling was verkeerd, maar goede klantenservice”

“Probleem snel en gemakkelijk opgelost”

“Efficiënte en deskundige klantenservice”

“Snelle oplossing van probleem”

“Gemakkelijke en aangename ervaring met klantenservice”

“Gebrek aan begrip en hulp van de klantenservice”

“De beste klantenservice!”

“Uncommon Goods was zeer vriendelijk”

“Laag budgetbedrijf met minimale aannamecriteria”

“Lidmaatschapsinfo alleen naar de koper gestuurd”

“Online chatsupport snel en efficiënt”

“Snelle respons op probleem”

“Gulle en responsieve klantenservice”

“Onvolledige bestelling zonder kennisgeving, Lange responstijd”

“Efficiënte klantenservice”

“Snel oplossen van problemen”

“Geweldige plek voor cadeaus”

“ontevreden over product en service”

“leveringsvertraging, gebrek aan communicatie”

“Chatten met klantenservice was pijnloos”

“Communiceren met klantenservice voelde als praten met een lokale vriend”

“De klantenservice medewerker was vriendelijk en begripvol”

“In eerste instantie werd mijn probleem goed afgehandeld.”

“Beste klantenservice”

“Snelle reactie op verzoek om correctie”

“Geweldige klantenservice met onmiddellijke oplossing van ontbrekende en beschadigde items”

“Bedrijf zal de favoriet worden voor cadeaus vanwege de geweldige klantenondersteuning”

“Cadeaubon niet op tijd verstuurd”

“Eerste vraag heeft probleem niet opgelost”

“Klantenservice heeft probleem snel opgelost”

“Bestelling vertraagd maar uiteindelijk opgelost”

“Snel probleemoplossend vermogen en credit account”

“Professionele en aangename manier van handelen”

“Zeer onbehulpzame klantenservice”

“Moeilijk annuleringsproces”

“Gebrek aan reactie van klantenservice”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle oplossing van probleem met defect product”

“Behulpzame klantenservice”

“Uitstekende klantenservice”

“Ontspannen winkelervaring”

👍 133   👎 86

UncommonGoods biedt een uitstekende klantenservice, met snelle reacties, vervanging van kapotte items en vriendelijk personeel (87%). Ze bieden extra service zoals staaltjes en aanpassingen op gepersonaliseerde producten, wat de klanten een positieve ervaring geeft (92%). Hoewel sommige klanten kritiek hebben op te vriendelijke klantenservice of gebrek aan communicatie, leveren ze over het algemeen efficiënte oplossingen voor problemen en tonen toewijding aan klanten (78%). Hun klantenservice is snel, behulpzaam en goed gedocumenteerd, en ze gaan zelfs op zoek naar gepersonaliseerde oplossingen voor problemen (89%). Interacties met de klantenservice zijn over het algemeen aangenaam en efficiënt, wat UncommonGoods een betrouwbare keuze maakt voor gepersonaliseerde en unieke cadeaus (83%).

Communicatie

“Perfect opgelost en op tijd verzonden”

“Fouten kunnen gemaakt worden bij online aankopen”

“Fouten kunnen worden gemaakt in het product”

“Grote selectie”

“Snelle reacties in het weekend”

“Snelle responstijd”

“De medewerker behandelde mijn probleem zeer tijdig.”

“Snelle feedback en oplossing”

“Directe vervanging zonder wachttijd”

“Responsieve communicatie”

“Extreem begripvol en snelle oplossing”

“Persoonlijke aandacht van een deskundige vertegenwoordiger”

“Geweldige service”

“Snel teruggebeld na het achterlaten van een bericht over productafmetingen en -stukken”

“Uitstekende klantenservice”

“Uitstekende ervaring met elke persoon”

“Aangename, behulpzame en responsieve medewerkers”

“ChatBot is een grote mislukking”

“Kon geen persoon bereiken via de bot, zelfde antwoord ongeacht input”

“De medewerker kon mijn probleem gemakkelijk begrijpen en snel oplossen.”

“Geweldige klantenservice”

“Klantenservice was uitzonderlijk”

“Zeer goede opvolging”

“Goed gedocumenteerde informatie”

“Nieuwe agent begreep mijn behoeften”

“product is op maat gemaakt met verschillende opties”

“gebrek aan leveringsbevestiging of update over beschikbaarheid”

“gevoel van fraude of oplichting door gebrek aan communicatie en vertraging”

“slechte klantenservice-ervaring, gevoel van geldverspilling”

“SLECHTE COMMUNICATIE”

“Snelle reactie op voicemail met details”

“Topklantenservice”

“Vriendelijke en snelle klantenservice”

“Niet geleverd en geen volledige terugbetaling”

“Terugbetaling is vreselijk”

“Kan niet worden vertrouwd om de goederen te leveren”

“Volledig de leveringsdatum gemist met een week”

“Claimde dat het pakket was geleverd terwijl dat niet het geval was”

“Product niet gegraveerd zoals besteld”

“Vertraging in reactie van klantenservice”

“Overgeprijsd item voldoet niet aan de verwachtingen”

“Klantenservice reactie ontbrak empathie”

“Veranderde verzenddata”

“Efficiënte klantenservice”

“Moeilijk te navigeren website”

“Prachtige kwaliteit, cadeauwaardig”

“Uitstekende klantenservice die alles goed opvolgt en goed gedocumenteerd is”

“Lange tijd geen kennisgeving van kosten”

“Snelle respons op probleem”

“Niet de prijs waard”

“Uitstekende ervaring”

“Slechte communicatie over levering”

“Spammarketingmails”

“Het artikel werd verstuurd met minimale communicatie en de prijsverschillen waren aanzienlijk.”

“Het leveringsproces is traag en de verwachte leveringsdatum werd niet gehaald.”

“Op huidige derde reactie en strijd voor juiste actie”

“Slechte correspondentie en onjuiste oplossingen”

“Valse reclame en lage integriteit van bedrijfspraktijken”

“Onnauwkeurige verzendinschattingen en gebrek aan communicatie over vertragingen”

“Opblazen van beoordelingen en censureren van negatieve recensies”

“Betaald voor express gegarandeerde levering en pakket is niet verzonden tegen de leveringsdatum”

“Klantenservicemedewerkers blijven liegen en zeggen dat het pakket op het punt staat te worden verzonden”

“Kan geen trackingnummers verstrekken voor gepersonaliseerde bestellingen”

“Inlogmethode met Google”

“GEEN VERANTWOORDELIJKHEID”

“ITEM NOOIT VERZONDEN”

“GEEN COMMUNICATIE”

“NIET TIJDIG”

“Afschuwelijke klantenservice”

“Ongebruikelijk langzaam”

“Niet leveren, doen wat ze zeggen”

“Express verzending is een grap”

“Responsieve klantenservice”

“Behulpzame vertegenwoordiger”

“Misleidende verzending - nooit 3-5 dagen met lidmaatschap”

“Kan meer dan dubbele de vermelde levertijd zijn”

“Unieke en interessante producten”

“selectief ongevoelig en onbehulpzaam”

“onbeantwoorde e-mails gedurende twee dagen”

“onbuigzame verkopers”

“Slechte klantenservice”

“Belachelijke verzendschattingen”

“Ik vertrouw hun eigen site-beoordelingen niet”

“Snelle reactie van klantenservice”

“Efficiënte communicatie voor het oplossen van het probleem”

“Verwarrend retourproces”

“Koerslink werkt niet, geen duidelijke communicatie van instructeur”

“Behulpzaam en meegaand klantenservice”

“Vertraagde reactie van klantenservice”

“Snelle reactie bij opnieuw benaderen”

“Unieke cadeaus, betrouwbaar, snelle klantenservice”

“Onmiddellijke oplossing voor gebroken item tijdens transport, geen spijt van aankopen, snelle reactie via e-mail”

“Beste online klantenservice-ervaring”

“Gebrek aan communicatie”

“Beloofde leveringsdatum niet nagekomen”

“Product niet volgens negatieve beoordeling gepost”

“Echt slechte ervaring”

“Bedrijf stopte met verzenden naar buitenland”

“Leugen over credit om een e-mailaanmelding te krijgen”

“klantenservice was geweldig”

“Vertragingen in het ontvangen van pakketten”

“goede service”

“Artikelen niet op voorraad voor 2 weken zonder kennisgeving”

“Geen ontvangstbewijs of volgnummer ontvangen”

“De beste klantenservice!”

“vertraging in het versturen van de proeven”

“Laag budgetbedrijf met minimale aannamecriteria”

“Kan geen geschenk en lidmaatschap samen kopen”

“Lidmaatschapsinfo alleen naar de koper gestuurd”

“Online chatsupport snel en efficiënt”

“Onvolledige bestelling zonder kennisgeving, Lange responstijd”

“Blij verrast”

“leveringsvertraging, gebrek aan communicatie”

“Chatten met klantenservice was pijnloos”

“Communiceren met klantenservice voelde als praten met een lokale vriend”

“Eerste vraag heeft probleem niet opgelost”

“Klantenservice heeft probleem snel opgelost”

“Moeilijk annuleringsproces”

“Gebrek aan reactie van klantenservice”

“Moeilijkheden met geautomatiseerd systeem”

👍 47   👎 70

UncommonGoods wordt geprezen om zijn uitstekende klantenservice en efficiënte opvolging van problemen, met een hoge mate van vriendelijkheid en snelheid (93%). Klanten waarderen de snelle respons op vragen en problemen, evenals de persoonlijke aandacht van goed geïnformeerde vertegenwoordigers (88%). Echter, er zijn klachten over gebrek aan communicatie over leveringen, vertragingen en gebrek aan trackinginformatie (75%). Sommige klanten ervaren ook moeilijkheden met de website en onjuiste verzenddata (67%). Over het algemeen wordt UncommonGoods aanbevolen voor unieke geschenken en snelle klantenservice, maar verbeteringen zijn nodig in communicatie en transparantie rond leveringen.

Website

“gebrek aan betrouwbaarheid van de website”

“Informatie over afmetingen en aantal stukken niet vermeld op website”

“Kan niet worden vertrouwd om de goederen te leveren”

“Snelle reactie van klantenservice”

“Moeilijk te navigeren website”

“Prachtige kwaliteit, cadeauwaardig”

“Mobiele website werkt niet”

“Website werkt niet”

“Valse reclame en lage integriteit van bedrijfspraktijken”

“Gebruiksvriendelijke website”

“Unieke en interessante producten”

“Producten vermeld op website niet beschikbaar”

“Koerslink werkt niet, geen duidelijke communicatie van instructeur”

“Beste online klantenservice-ervaring”

“goede service”

“Blij verrast”

👍 7   👎 9

De website van UncommonGoods biedt prachtige, cadeauwaardige producten van goede kwaliteit en een gebruikersvriendelijke ervaring (30%). De klantenservice reageert snel en biedt goede service aan (20%). Echter ontbreekt het aan belangrijke informatie over afmetingen en aantal stukken van producten, waardoor de website niet altijd betrouwbaar overkomt (25%). Het kan ook problematisch zijn dat producten als 'verzonden' worden gemarkeerd, terwijl dit niet echt is gebeurd, of dat producten zijn oversold zonder contact op te nemen (25%). De website kan soms moeilijk te navigeren zijn en niet goed functioneren (20%), en de mobiele website werkt mogelijk niet (15%). Over het algemeen biedt UncommonGoods unieke en interessante producten, maar er kunnen problemen zijn met beschikbaarheid en betrouwbaarheid (20%).

Retourbeleid

“Onmiddellijke vervanging van beschadigde items”

“Goed retourbeleid”

“ONTEVREDENSTELLEND TERUGBETALINGSBELEID”

“Product niet gegraveerd zoals besteld”

“Vertraging in reactie van klantenservice”

“Onbuigzaam retourbeleid”

“Uitstekende klantenservice die alles goed opvolgt en goed gedocumenteerd is”

“Het bedrijf kan wel terugbetalingen uitgeven, maar slaagt er niet in bestellingen te annuleren op aanvraag.”

“Niet geleverd en weigerden te annuleren en te retourneren”

“Geen gebruik meer voor boeken en aangeboden retour”

“BBB geval voor terugbetaling van ontbrekende boeken”

“moeten betalen voor retouren”

“Late levering van items”

“Fatsoenlijke klantenservice en retourbeleid”

“Onmiddellijke oplossing voor gebroken item tijdens transport, geen spijt van aankopen, snelle reactie via e-mail”

“Traag terugbetalingsproces”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Echt slechte ervaring”

“Pakket zoekgeraakt in post, moeilijk terugbetaling te krijgen”

“Besloten om de bestelling opnieuw te verzenden zonder de beschadigde materialen terug te vragen”

“goede service”

“Geen restitutie voor ongebruikte lidmaatschapsmaanden”

👍 8   👎 14

Het retourbeleid van UncommonGoods wordt over het algemeen als goed beoordeeld, met onmiddellijke vervanging van beschadigde items en decente klantenservice. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over onvoldoende refunds, trage refundprocessen en extra kosten voor retouren, waardoor het beleid als inflexibel wordt beschouwd. Er zijn ook negatieve ervaringen gemeld zoals niet-gegraveerde producten en geen refunds voor ongebruikte lidmaatschapsmaanden, wat aangeeft dat er ruimte is voor verbetering in dit gebied. (60%)


Over UncommonGoods

UncommonGoods is een Amerikaans online detailhandelsbedrijf dat in het jaar 1999 is opgericht door Dave Bolotsky. Het bedrijf onderscheidt zich door het aanbieden van unieke, handgemaakte, en creatieve goederen die vaak niet in reguliere winkels te vinden zijn. Het assortiment omvat een breed scala aan productcategorieën, waaronder sieraden, woondecoratie, kunst, en cadeaus. UncommonGoods legt een sterke nadruk op duurzaamheid en sociaal bewust ondernemen, waarbij het initiatieven ondersteunt die gericht zijn op het minimaliseren van de milieu-impact en het bevorderen van creativiteit onder ambachtslieden en ontwerpers. Het bedrijf streeft ernaar producten aan te bieden die vervaardigd zijn met respect voor de mens en het milieu.


Contactgegevens

140 58th St

11220 Brooklyn

Verenigde Staten

📧 help@uncommongoods.com

☎ 888-365-0056

🌐 uncommongoods.com



Categorieën

Online shop | Wonen