Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Aan Zee biedt een breed assortiment grote huizen aan zee met leuke last-minute deals (60%), waarbij het boeken snel en eenvoudig verloopt (90%). De communicatie met verschillende organisaties is efficiënt (85%), maar kan soms verwarrend zijn (70%). De klantenservice wordt geprezen om persoonlijke aandacht en vriendelijkheid (73%), maar sommige klanten ervaren gebrek aan opvolging en laattijdige herinneringen (73%). De website is handig en overzichtelijk (80%), met een gemakkelijk boekingsproces (90%). Het retourbeleid wordt positief beoordeeld (90%). Al met al biedt Aan Zee een goede optie voor een energieke vakantie aan zee met mooie accommodaties en vriendelijke service.
Product
Aan Zee biedt een breed assortiment aan grote huizen aan zee met leuke last-minute deals. De website is handig en het boeken gaat snel en eenvoudig. De accommodaties zijn gezellig en bieden een fantastische ervaring. Echter, het aanmeldingsproces en de duidelijkheid over extra's kunnen verbeterd worden, wat kan leiden tot enige verwarring. Over het algemeen is Aan Zee een goede optie voor een energieke vakantie aan zee, met vriendelijke service en mooie accommodaties. (60%)
Levering
De levering van Aan Zee biedt de mogelijkheid van last-minute boekingen (80%) en een zeer efficiënte communicatie met verschillende organisaties (85%). De website is overzichtelijk en het boekingsproces verloopt vlot (90%), maar er kan verwarring ontstaan door de betrokkenheid van verschillende partijen (75%). Het huisje biedt een prachtig uitzicht op zee en goede accommodatie (95%), waardoor het een ideale plek is om tot rust te komen (90%). Echter, het betalen van een groot bedrag voor een reservering is niet altijd gemakkelijk (70%) en het is niet ideaal voor een school die regelmatig accommodaties nodig heeft (60%).
Klantenservice
De klantenservice van Aan Zee wordt geprezen om de persoonlijke aandacht, betrouwbare service en vriendelijkheid van de verhuurder. Ook het gemakkelijke boekingsproces, vlotte betaling en goede uitleg worden gewaardeerd. Echter, sommige klanten ervaren een gebrek aan opvolging na aanmelding en laattijdige herinneringen voor betaling, wat de algehele ervaring kan beïnvloeden. Het is belangrijk voor Aan Zee om te streven naar consistente en proactieve communicatie met klanten om een nog hogere klanttevredenheid te bereiken. (73%)
Communicatie
De communicatie van Aan Zee wordt over het algemeen positief beoordeeld, met persoonlijke aandacht, betrouwbare service en handige website als sterke punten (80%). De snelheid van boeken, vriendelijke verhuurders en leuke huisjes worden ook gewaardeerd (75%). Echter, er zijn enkele verbeterpunten, zoals het aanmeldingsproces, opvolging na aanmelding en laattijdige herinnering voor betaling (65%). Verder kan de communicatie verwarrend zijn door betrokkenheid van verschillende partijen en verkeerde informatie over locaties (70%). Over het algemeen wordt de communicatie als snel, efficiënt en vriendelijk ervaren, met een gemakkelijk boekingsproces en goede uitleg (75%).
Website
De website van Aan Zee is handig en overzichtelijk, met een gemakkelijk boekingsproces (80%). Er is een duidelijke zoekfunctie met veel opties en een transparante weergave van kosten (90%). Het betalingsproces verloopt vlot en probleemloos (100%). Daarnaast hebben de huizen mooie terrassen, waaronder ook privé terrassen (100%).
Retourbeleid
De retourbeleid van Aan Zee wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een hoge klanttevredenheid over het gemak van retourneren en de soepele terugbetalingen (90%). Klanten waarderen echter ook de snelle responstijd van de klantenservice en het feit dat retourzendingen gratis zijn (80%).
Over Aan Zee
Aan Zee bemiddelt bij de verhuur van vakantiehuizen in België, variërend van zelfstandige woningen tot villa's en bungalows in vakantieparken en groepsaccommodaties. Het aanbod omvat luxe villa's, tenten, appartementen en knusse vakantiehuisjes. Hoewel veel verblijven zich in kustgebieden bevinden, liggen niet alle huisjes direct aan zee. Het bedrijf inspecteert regelmatig de huizen persoonlijk voordat ze op de website worden aangeboden. Aan Zee biedt ook huur van vakantieverblijven in andere Europese landen en de Caribische eilanden. Ze zijn gecertificeerd door Travelife, aangesloten bij SGR en lid van ANVR. Klachten kunnen gemeld worden via verschillende kanalen en worden binnen 14 dagen behandeld.