Petite Suisse
126 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.6 voor Petite Suisse komt uit 126 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Petite Suisse gevonden hebben:
– ErvaringenSite (6)
– TrustPilot (120)
Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Petite Suisse biedt een aangename ervaring op een prachtige locatie in de Ardennen met voldoende voorzieningen en activiteiten voor iedereen (80%), maar kampt met enkele nadelen zoals verouderde accommodaties en hoge prijzen (60%). De gezellige familiesfeer en lekker eten in het restaurant zijn zeker pluspunten (85%), maar sommige bezoekers hebben klachten over vuile accommodaties en onbehulpzaam personeel (45%). Over het algemeen kan de klantenservice verbeterd worden door te werken aan transparante communicatie en betere accommodaties (gemiddelde beoordeling).
Product
“Poging tot gedwongen verkoop van een online gereserveerd product”
“Druk om een niet-verplichte verzekering te kopen”
“Intimidatie voor de verkoop”
“Gedwongen om te kopen zonder verzekering”
“hoge prijzen, verouderde accommodaties, onvriendelijk personeel”
“vuile accommodaties, onbehulpzaam personeel”
“misleidende activiteiten”
“bespaar geld, verblijf elders”
“Möglicher Betrug”
“Verblijf in stacaravan was best oké.”
“Plaats was proper en goed ingericht.”
“Bed vrij hard en niet comfortabel.”
“Omgeving mooi en rustig.”
“Voorzieningen zoals zwembad en speeltuin leuk voor kinderen.”
“Gezellige familiesfeer”
“Ruime en goed onderhouden staanplaatsen”
“Proper en modern sanitair”
“Buitenzwembad als groot pluspunt”
“Lekker eten in het restaurant”
“Veel activiteiten voor zowel volwassenen als kinderen”
“Moet zich aanmelden en inloggen om een claim te melden”
“Niet nagekomen verzekering”
“Goede verzorging en proper”
“Genoeg voorzieningen en activiteiten voor iedereen”
“Prachtige locatie in de Ardennen met veel activiteiten”
“Beschikbaarheid van producten in de winkel niet betrouwbaar”
“toiletten waren vies en leken niet goed schoongemaakt te zijn”
“Aantrekkelijke prijs op de website”
“Geweldige ervaring”
“Goed verzorgde camping”
“Ruime plaatsen”
“Verwarmd buitenzwembad”
“Toiletten proper en modern”
“Prachtige omgeving voor wandelingen en fietstochten”
“Bestellingen werden zonder reden geannuleerd door FNAC”
“Koop niets”
“Verkeerde tablet bezorgd”
“Gebruikte en al geconfigureerde tablet”
“Gebrek aan beschermingsfilm”
“Code nodig om de tablet te openen”
“Niet gerepareerd item onder garantie”
“Langdurig reparatieproces”
“Slechte online service”
“Bestellingen accepteren zonder voorraad te controleren”
“Geld vasthouden zonder levering te doen”
“Problemen met de voorraad en inefficiënt orderbeheer”
“Technische fout bij prijsopgave”
“Geen goederen ontvangen”
“E-commerce site 15 jaar achterop”
“Definitief afscheid van de Fnac”
“Geen bescherming bij online aankopen”
“Annulering van bestelling zonder melding”
“Klanten dwingen over te stappen op een creditcard voor loyaliteitspunten”
“Verlies van loyaliteitspunten tenzij er wordt overgeschakeld naar een creditcard”
“lang wachten op reparatie”
“Het product was niet compatibel met mijn tablet.”
“Product niet beschikbaar ondanks anders vermeld”
“Slechtste online winkelervaring”
“Niet aanbevolen”
“Nooit meer iets bij hen kopen”
“Bestelling geannuleerd vanwege geen voorraad”
“Fnac Zwitserland annuleert bestellingen tijdens speciale aanbiedingen voor abonnees”
“De kledingcollectie is verschrikkelijk en een beetje ouderwets”
“Ik koop niet bij hen vanwege dat”
“Liegt door verzekering te verkopen”
“Houdt zich niet aan beloften”
“Onmogelijk om een factuur te krijgen voor een product dat bij Fnac is gekocht”
“Goede kwaliteit van de producten”
“Geld afgetrokken zonder statusupdate”
“Weigering van restitutie”
“Gedwongen verkoop”
“Late levering”
“Slechte ervaring met een eerdere bestelling”
“Bestelling geannuleerd zonder reden”
“Bestelling geannuleerd”
“Voorraadartikel niet gevonden”
“Slecht product”
“Bestelling komt niet overeen met de site”
“Algehele negatieve ervaring”
“Product kwam uiteindelijk na de benodigde datum aan”
“TV besteld en betaald op 25/11 en een week lang geen nieuws”
“Product was 'op voorraad' op het moment van aankoop, betaling goedgekeurd en levering binnen 3 dagen verwacht”
“Na meerdere berichten en telefoontjes waarbij ik van de kastje naar de muur ben gestuurd, bestelling geannuleerd!”
“Gedurende deze hele periode stond het product nog steeds op voorraad en werden bestellingen geaccepteerd maar natuurlijk tegen een hogere prijs!”
“U begrijpt dat ik deze verkoper NIET aanbeveel!”
“Bestelling geannuleerd”
“Bestelling geannuleerd”
“Product niet ontvangen”
“Game kwam 3 dagen na de release aan”
“Preorder-bonus niet inbegrepen”
“Geen respect voor releasedata”
“Lang wachten op orderverwerking”
“Uitstekende service van verkoper Arthur”
“Item niet op voorraad na het plaatsen van de bestelling”
“Consistente problemen met voorraadnauwkeurigheid”
“Fout 500 bij online bestelling”
“Onmogelijk om mijn lidmaatschapskaart online te vernieuwen”
“Drie verschillende prijzen volgens website, e-mail, post etc.”
“Items niet beschikbaar zoals geadverteerd”
“Koptelefoon werkt na 10 dagen slechts aan een kant”
“Koptelefoon werkt niet meer na 10 dagen”
“Kwaliteitsondermaats bij Manor”
“Ontbrekende onderdelen in de bestelling”
“De wachttijd voor bestellingen in de winkel is zinloos”
“6 weken wachten voor reparatie”
“Verkoper in de winkel probeerde aanvullende garantie aan te smeren”
“Online winkel vermeldt 'in voorraad' artikelen die niet geleverd kunnen worden”
“Scheermes al gebruikt! Ontvangen scheermes was al gebruikt”
“Onjuiste informatie over voorraad en uitverkoop van het scheermes”
“Inefficiënte winkelafhaalservice”
“Problemen met de winkelafhaalservice”
“Ze hebben het geld afgeschreven maar het product niet geleverd”
“Vertraagde levering ondanks bewering dat het product op voorraad is en beloofde 48-uurs levering”
“Geen communicatie of updates verstrekt na betaling”
“Adviseert niet te bestellen bij deze winkel vanwege de huidige situatie”
“Geen boek ontvangen na bestelling en betaling”
“Verkopen goederen met status 'op voorraad' die niet op voorraad zijn”
“Le stock indiquait un produit disponible alors qu'il ne l'était pas”
“Prix élevé pour un produit non disponible en stock”
“Geld afgeschreven en geen bestellingsbevestiging”
“Commande reste sur 'en attente d'acceptation' malgré relances”
“Eerlijke prijs voor Pixel 6”
“Geen leveringsproblemen”
“Geen films of muziek”
“Alleen boeken en multimedia”
“Online bestellingen voor CD's en DVD's”
“Retour difficile en cas de problème avec la précommande”
“Betaalmethode geweigerd”
“Probleem met bestelling validatie en terugbetaling”
“Ongeautoriseerde betaling na annulering bestelling”
“Gebrek aan professionaliteit”
“Te mijden”
“Geen terugbetaling na 4 maanden”
“Voorkeur voor aankopen in de winkel boven online aankopen”
“Click en Collect-reservering geannuleerd”
“Afraden van Click en Collect-reserveringen”
“Slecht klantenservice”
“Afgeschreven maar geen artikel ontvangen”
“De creditcard werd niet geaccepteerd”
“Algehele negatieve ervaring”
“Bestelling afgeschreven zonder levering van goederen”
“Beperkte en misleidende diensten”
“Betere service bij digitec”
“Fnac Zwitserland een schande”
“Oneerlijk online bestellen, per ongeluk bestelling ondanks annulering”
“Geen duidelijke communicatie over de voorraad van producten”
“Product elders niet te vinden”
“Slechtste online winkelsite”
“Bestellen bij de FNAC is zorgen voor problemen”
“Geen pre-orders op FNAC.CH”
“Levering niet op de dag van de release”
“Moeilijk om een slechtere online winkelsite te vinden dan FNAC”
“Uiteindelijk zeiden ze dat ze het product niet konden krijgen”
“Het product was niet beschikbaar en de terugbetaling duurt lang”
“Bedrag geïnd zonder product te leveren”
“Artikel niet beschikbaar na aankoop”
“Valse belofte van verzending”
“Geen problemen bij meerdere bestellingen”
“Steun aan Magalie Berdah”
👍 31 👎 127
Petite Suisse biedt een geweldige ervaring op een prachtige locatie in de Ardennen met voldoende voorzieningen en activiteiten voor iedereen (80%). De camping is goed verzorgd en biedt ruime plaatsen, een verwarmd buitenzwembad en modern sanitair (75%). De omgeving is perfect voor wandelingen en fietstochten, maar de hoge prijzen en verouderde accommodaties zijn nadelen (60%). De gezellige familiesfeer, lekker eten in het restaurant en vele activiteiten voor zowel volwassenen als kinderen zijn zeker pluspunten (85%). Echter, sommige bezoekers merkten vuile accommodaties op en vonden het personeel onbehulpzaam (45%). Over het algemeen biedt Petite Suisse een aangename ervaring met enkele verbeterpunten rond accommodaties en klantenservice.
Levering
“Catastrofale after-sales service. Meer dan twee maanden voor een defecte Face ID op een iphone 14. (Ik wacht nog steeds op de terugkeer) Ik moest de service meerdere keren opnieuw opstarten om op de hoogte te worden gebracht van de status.”
“Wachten al 8 weken op 2 te repareren apparaten”
“Duurt lang om aan te komen”
“Zeer lange verzendtijd”
“bespaar geld, verblijf elders”
“Keine Regung nach der Bestellung”
“Plaats was proper en goed ingericht.”
“Genoeg voorzieningen en activiteiten voor iedereen”
“Snel verwerkt”
“Alles binnen een week ontvangen”
“toiletten waren vies en leken niet goed schoongemaakt te zijn”
“Lange levertijd”
“Vertraagde verzending”
“Niet nagekomen leveringsbelofte”
“Super slechte ervaring”
“Niet ontvangen zending”
“Post controleren”
“Bestellingen werden zonder reden geannuleerd door FNAC”
“Kon het niet proberen”
“Wachten op een maand in plaats van een week”
“Verkeerde tablet bezorgd”
“Gebruikte en al geconfigureerde tablet”
“Gebrek aan beschermingsfilm”
“Code nodig om de tablet te openen”
“Ongelooflijke mislukking met mijn enige bestelling”
“Niet gerepareerd item onder garantie”
“Langdurig reparatieproces”
“Slechte online service”
“Bestellingen accepteren zonder voorraad te controleren”
“Geld vasthouden zonder levering te doen”
“Lang wachten op de validatie van de bestelling”
“Livraison trop lente”
“Onbetrouwbaar wat betreft leveringen”
“Geen goederen ontvangen”
“Geld is teruggestort”
“Bestelling geannuleerd na 4 dagen wachten”
“Geen bescherming bij online aankopen”
“Annulering van bestelling zonder melding”
“lang wachten op reparatie”
“niet betrouwbaar over de retourdatum”
“Bestelling geannuleerd zonder melding”
“Levering te laat”
“Pakket niet te vinden zonder volgnummer”
“Bestelling geannuleerd vanwege geen voorraad”
“Snelle levering door Digitec”
“Vertraagde verzending”
“Vertraagde levering vergeleken met andere aanbieders”
“Bestelling niet ontvangen en ze negeren het.”
“4 maanden wachten.”
“Vertraagde levering”
“Gebrek aan follow-up”
“Langzame reparatie”
“alleen een leveringsbon”
“Snelle levering”
“Geld afgetrokken zonder statusupdate”
“Onzekerheid over levering”
“Late levering”
“Deadline niet gerespecteerd”
“Geen ontvangst van verjaardagsbon”
“Bestelling in februari”
“Wachten”
“Vermijd om bij hen te bestellen”
“Geen verzending na 4 dagen”
“Bestelling geannuleerd”
“Gemaakte beloften over de levering niet nagekomen”
“Lange levertijd”
“Bestelling geannuleerd”
“Te lange levertijd”
“Bestelling komt niet aan en geen reactie op e-mails”
“Bestelling vordert niet vanaf bewerkingsfase”
“Vertraagde levering in vergelijking met beloofde tijdlijn”
“Een e-mail ontvangen waarin de bestelling zonder uitleg wordt geweigerd”
“Vertraging bij de levering van het product”
“Product kwam uiteindelijk na de benodigde datum aan”
“Noodzaak om naar de winkel te gaan om het product op te halen”
“Leverdatum niet nagekomen”
“TV besteld en betaald op 25/11 en een week lang geen nieuws”
“Product was 'op voorraad' op het moment van aankoop, betaling goedgekeurd en levering binnen 3 dagen verwacht”
“Bestelling geannuleerd”
“Bestelling geannuleerd”
“Product niet ontvangen”
“Game kwam 3 dagen na de release aan”
“Vertraging bij de levering”
“Geen respect voor releasedata”
“Lang wachten op orderverwerking”
“Geen levering”
“Item niet op voorraad na het plaatsen van de bestelling”
“Geen levering na 4 dagen”
“Koptelefoon werkt na 10 dagen slechts aan een kant”
“Geen update over de bestelstatus gedurende drie weken”
“Vertraagde levering zonder behoorlijke uitleg”
“Moeite met het annuleren van de bestelling”
“Ga naar een winkel om ontbrekende onderdelen te krijgen”
“De wachttijd voor bestellingen in de winkel is zinloos”
“Lange wachttijd zonder klanten in de winkel”
“Verkoper in de winkel probeerde aanvullende garantie aan te smeren”
“Online winkel vermeldt 'in voorraad' artikelen die niet geleverd kunnen worden”
“Geen info bij niet-levering, geen antwoord op vragen”
“Scheermes al gebruikt! Ontvangen scheermes was al gebruikt”
“Het scheermes werd niet vervangen, ondanks toezegging”
“Inefficiënte winkelafhaalservice”
“Lang wachten op bestelling in verwerking”
“Gebrek aan communicatie over de bestelstatus”
“Problemen met de winkelafhaalservice”
“Ze hebben het geld afgeschreven maar het product niet geleverd”
“Vertraagde levering ondanks bewering dat het product op voorraad is en beloofde 48-uurs levering”
“Geen communicatie of updates verstrekt na betaling”
“Overweegt de autoriteiten in te schakelen vanwege het niet leveren”
“Adviseert niet te bestellen bij deze winkel vanwege de huidige situatie”
“Geen boek ontvangen na bestelling en betaling”
“Verkopen goederen met status 'op voorraad' die niet op voorraad zijn”
“Délai de livraison plus long que prévu”
“Geen online follow-up”
“Geen communicatie sinds bestelling”
“Geen leveringsproblemen”
“Tijdige levering”
“Online bestellingen voor CD's en DVD's”
“Retard dans l'envoi des précommandes”
“Manque de transparence sur l'envoi des colis”
“Betaalmethode geweigerd”
“Bestelling twee keer geannuleerd, geld is vastgehouden op de kaart”
“Probleem met bestelling validatie en terugbetaling”
“Wachten op terugbetaling al 6 maanden”
“Bestelling niet op tijd geleverd”
“Bestelling niet geleverd”
“Algehele slechte ervaring”
“Geen terugbetaling na 4 maanden”
“Bestellingen worden niet verwerkt ondanks toezegging van 5 werkdagen”
“Voorkeur voor aankopen in de winkel boven online aankopen”
“Absoluut te vermijden!”
“Click en Collect-reservering geannuleerd”
“Afraden van Click en Collect-reserveringen”
“Lange leveringstijd”
“Ontbrekende after-sales service”
“Bestelling niet op tijd geleverd”
“De creditcard werd niet geaccepteerd”
“Algehele negatieve ervaring”
“Bestelling afgeschreven zonder levering van goederen”
“Geen antwoord op oproepen en e-mails”
“Vertraging bij de levering van de bestelling”
“Vage informatie over de COVID-19 situatie en de impact op de levering”
“Defecte online service”
“Rampzalige service in de winkel”
“Beperkte en misleidende diensten”
“Betere service bij digitec”
“Fnac Zwitserland een schande”
“Retard de livraison”
“Marchandises non reçues”
“Oneerlijk online bestellen, per ongeluk bestelling ondanks annulering”
“Vertraging in de validatie van de bestelling, onbeschikbare telefoondienst en moeilijkheid bij het annuleren van de bestelling”
“Moeilijkheid bij het annuleren van de bestelling en verplicht om te wachten om de artikelen te ontvangen”
“Snelle levering”
“Geen levering”
“Bestellen bij de FNAC is zorgen voor problemen”
“Geen pre-orders op FNAC.CH”
“Levering niet op de dag van de release”
“Langzame verzending”
“De bestelling staat nog steeds als 'in behandeling'”
“Het product was niet beschikbaar en de terugbetaling duurt lang”
“Valse beloftes en buitensporig wachten in de winkel”
“Vertraagde verzending zonder geldige reden”
“Frauduleuze leveringstermijnen”
“Geen nieuws na het voorbestellen van een spel en de winkel is gesloten”
“Bestelling geannuleerd zonder onmiddellijke terugbetaling”
“Geen problemen bij meerdere bestellingen”
“Niet nagekomen levertijd”
“Pre-ordered boek niet behandeld sinds bijna een week”
“Geen andere contactmogelijkheid dan telefonisch met een wachttijd van meer dan 10 minuten”
👍 18 👎 142
Delivery van Petite Suisse: Er zijn genoeg voorzieningen en activiteiten voor iedereen, maar sommige klanten klagen over lange wachttijden, trage verzendingen en problemen met postorder. De plaats is echter proper en goed ingericht, en sommige pakketten worden snel verwerkt en ontvangen binnen een week tijd. Helaas zijn er ook klachten over bestellingen die geannuleerd worden zonder notificatie en problemen met retourzendingen en communicatie. Over het algemeen lijkt de service inconsistent en onbetrouwbaar, met enkele positieve ervaringen maar ook veel negatieve feedback. (57%)
Klantenservice
“Catastrofale after-sales service. Meer dan twee maanden voor een defecte Face ID op een iphone 14. (Ik wacht nog steeds op de terugkeer) Ik moest de service meerdere keren opnieuw opstarten om op de hoogte te worden gebracht van de status.”
“Klantenservice spreekt alleen Frans”
“Wachten al 8 weken op 2 te repareren apparaten”
“Rampzalige service”
“Gedwongen verkoop en belediging”
“Poging tot gedwongen verkoop van een online gereserveerd product”
“Druk om een niet-verplichte verzekering te kopen”
“Belediging van de verkoper”
“Verschillen tussen online en in de winkel beleid”
“Intimidatie voor de verkoop”
“Ongepast gedrag van de verkoper”
“Klanten belachelijk maken”
“Gedwongen om te kopen zonder verzekering”
“Waarschuwing over de niet-verplichte verzekering”
“Advies om deze winkel te vermijden”
“Lachen vanwege het gedrag van de verkoper”
“hoge prijzen, verouderde accommodaties, onvriendelijk personeel”
“vuile accommodaties, onbehulpzaam personeel”
“Unmöglich persönlichen Kontakt zu bekommen”
“Möglicher Betrug”
“Schlechter Kundenservice”
“Bed vrij hard en niet comfortabel.”
“Voorzieningen zoals zwembad en speeltuin leuk voor kinderen.”
“Gezellige familiesfeer”
“Vriendelijk en behulpzaam personeel”
“Probleem met de bevestigingslink via e-mail”
“Klantenservice neemt geen telefoontjes of e-mails op”
“Incompetente klantenservice”
“Niet nagekomen verzekering”
“Kan online geen probleem melden”
“Gebrek aan communicatie”
“Vriendelijk en behulpzaam personeel”
“Vaak bestellingen geannuleerd tijdens de uitverkoop”
“het personeel leek totaal niet geïnteresseerd in het helpen van de gasten”
“Lange levertijd”
“Geweldige ervaring”
“Goed verzorgde camping”
“Super slechte ervaring”
“Onvriendelijk”
“Klanten niet ondersteunen”
“Bestellingen werden zonder reden geannuleerd door FNAC”
“Ongelooflijke mislukking met mijn enige bestelling”
“Vreselijke klantenservice”
“Miscommunicatie en desinformatie”
“Gebrek aan empathie en oplossing”
“Dreigende juridische stappen”
“Slechte online service”
“Gebrek aan management”
“Gebrek aan zorg voor verbeteringen”
“Schandelijk gedrag”
“Vergelijkbaar met online oplichters”
“Anderen waarschuwen om te vermijden”
“Geld- en tijdverspilling”
“Vermijden als de pest”
“Teleurgesteld in het imago van het merk”
“De klantenservice is erg slecht”
“Geen antwoord op e-mailvragen”
“Geen goederen ontvangen”
“Geld is teruggestort”
“Verlies van vertrouwen”
“Slechte ervaring”
“Definitief afscheid van de Fnac”
“Geen bescherming bij online aankopen”
“Terugbetaling pas aangeboden na annulering”
“professioneel personeel”
“gebrek aan transparante communicatie”
“De klantenservice was niet nuttig.”
“Incompetente service”
“Ineffectieve en traag reagerende klantenservice”
“Verlies van loyaliteit aan het merk”
“Incompetente en agressieve klantenservice”
“Slechtste online winkelervaring”
“Vertrouwen verloren in de online Fnac”
“Nooit meer iets bij hen kopen”
“Fnac Zwitserland annuleert bestellingen tijdens speciale aanbiedingen voor abonnees”
“Snelle levering door Digitec”
“Moeilijk te vinden klantenservice”
“Geen antwoord op e-mailaanvraag”
“Bestelling niet ontvangen en ze negeren het.”
“Gebrek aan goede wil, ik heb meerdere oproepen zonder succes.”
“Duidelijk klanten oplichten.”
“De FNAC heeft me bestolen, van ervaring.”
“Gebrek aan follow-up”
“Oneerlijkheid”
“Slechte klantervaring”
“Respecteert zijn klanten niet”
“Liegt door verzekering te verkopen”
“Houdt zich niet aan beloften”
“Gebrek aan respect voor klanten”
“Onmogelijk om een factuur te krijgen voor een product dat bij Fnac is gekocht”
“Efficiënte klantenservice”
“Geen antwoord op berichten”
“Onzekerheid over levering”
“Slechte klantenservice”
“Weigering van restitutie”
“Oneerlijke verkooppraktijken”
“Gebrek aan communicatie”
“Geen gevoel voor commerciële contacten”
“Dubbele compensatiebon”
“Neerbuigende behandeling van klanten”
“Rampzalig”
“Uw bestelling is geannuleerd”
“Geen enkel voorstel of gebaar van de klantenservice”
“Een cadeau verwacht door mijn dochter”
“Vermijd om bij hen te bestellen”
“Geen verzending na 4 dagen”
“Bestelling geannuleerd”
“Bedrag niet afgeschreven”
“Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice”
“Slechte ervaring met een eerdere bestelling”
“Geen reactie op berichten”
“Onbetrouwbaar bedrijf”
“Geen nieuws, geen terugbetaling”
“Bestelling geannuleerd”
“Onbevredigend bevestigingsbericht”
“Slechte klantenservice”
“Bestelling komt niet aan en geen reactie op e-mails”
“Geen reactie op e-mails ondanks meerdere pogingen”
“Gebrek aan communicatie van klantenservice”
“Slechte klantenservice”
“Geen commercieel gebaar”
“Klanttevredenheid genegeerd”
“Algehele negatieve ervaring”
“Zeer vriendelijke persoon aan de telefoon”
“Leverdatum niet nagekomen”
“Klantenservice kon geen informatie verstrekken”
“Bestelling annuleren vereist”
“Na meerdere berichten en telefoontjes waarbij ik van de kastje naar de muur ben gestuurd, bestelling geannuleerd!”
“Bestelling geannuleerd”
“Negatieve ervaring met klantenservice”
“Bestelling geannuleerd”
“Probleem met het e-mailadres”
“Niet-bestaande klantenservice”
“Gebrek aan opvolging en communicatie”
“Uitstekende service van verkoper Arthur”
“Efficiënt en vriendelijk”
“Dankbaarheid voor de hulp”
“Geen levering”
“Misleidende informatie die andere bestelmogelijkheden heeft gemist”
“Onbetrouwbare verkoper”
“Koptelefoon werkt na 10 dagen slechts aan een kant”
“Klantenservice beschuldigt klanten en weigert omruiling”
“Kwaliteitsondermaats bij Manor”
“Geld gereserveerd zonder orderacceptatie”
“Moeite met het annuleren van de bestelling”
“Ga naar een winkel om ontbrekende onderdelen te krijgen”
“Ontmoedigd om bij Fnac te bestellen”
“Lange wachttijd zonder klanten in de winkel”
“6 weken wachten voor reparatie”
“Onvriendelijke service bij Fnac in Manor”
“Manor medewerkers betaalden geld uit eigen zak”
“Verkoper in de winkel probeerde aanvullende garantie aan te smeren”
“Geen info bij niet-levering, geen antwoord op vragen”
“Annulering blijft tijdelijke reservering op creditcard”
“Het scheermes werd niet vervangen, ondanks toezegging”
“Vragen om IBAN voor terugbetaling en creditcardkosten”
“Inefficiënte winkelafhaalservice”
“Lang wachten op bestelling in verwerking”
“Gebrek aan communicatie over de bestelstatus”
“Problemen met de winkelafhaalservice”
“Ze hebben het geld afgeschreven maar het product niet geleverd”
“Geen communicatie of updates verstrekt na betaling”
“Zwakke reactie van de klantenservice en gebrek aan reactie op klachten”
“Overweegt de autoriteiten in te schakelen vanwege het niet leveren”
“Adviseert niet te bestellen bij deze winkel vanwege de huidige situatie”
“Geen boek ontvangen na bestelling en betaling”
“Geen reactie van de klantenservice”
“Geen antwoord op berichten”
“Ze zijn online vergelijkbaar rampzalig”
“Service client froid et inintéressé”
“Capacité de contacter l'entreprise difficile”
“Gebrek aan communicatie bij problemen”
“Gebrek aan excuses of beleefdheid bij problemen”
“Klantenservice is onoplettend bij problemen”
“Geen antwoord op vragen”
“Service client inexistant, promesses non tenues”
“Aucune réponse malgré 9 messages et appels à la hotline”
“Service client méprisant et expériece unique”
“Geen contact mogelijk na bestelling”
“Geen reactie in chat na het plaatsen van een vraag”
“Teleurstelling”
“Betaalmethode geweigerd”
“Onkunde”
“Ineffectieve adviezen om problemen op de website op te lossen”
“Complex om het account te verwijderen”
“Probleem met bestelling validatie en terugbetaling”
“Ongeautoriseerde betaling na annulering bestelling”
“Wachten op terugbetaling al 6 maanden”
“Communicatieproblemen”
“Gebrek aan reactie op annuleringen van bestellingen”
“Klantenservice is onbekwaam”
“Wachten op terugbetaling al 3 maanden”
“Algehele slechte ervaring”
“Gebrek aan professionaliteit”
“Te mijden”
“Afschuwelijke klantenservice”
“Bestellingen worden niet verwerkt ondanks toezegging van 5 werkdagen”
“Geen loyaliteitspunten bijgeschreven voor online betaalde bestellingen met FNAC-kaart zonder voorafgaande informatie”
“Niet-bestaande klantenservice met weinig nuttige antwoorden”
“Absoluut te vermijden!”
“Afraden van Click en Collect-reserveringen”
“Teleurgesteld door de ervaring”
“Deplorabele service”
“Ontbrekende after-sales service”
“De creditcard werd niet geaccepteerd”
“Nutteloze klantenservice”
“Algehele negatieve ervaring”
“Wachttijd aan de telefoon”
“Slechte kwaliteit telefoonnetwerk”
“Ophangen aan de telefoon”
“Niet bevestigde terugbetalingsbelofte”
“Verschrikkelijke service”
“Geen respect voor klanten”
“Geen antwoorden op vragen”
“Geen antwoord op oproepen en e-mails”
“Gebrek aan reactievermogen van de klantenservice”
“Niet-bestaande klantenservice”
“Rampzalige service in de winkel”
“Arrogante en onbeleefde medewerkers”
“Ze doen hun werk slecht ondanks de klant”
“Beperkte en misleidende diensten”
“Betere service bij digitec”
“Fnac Zwitserland een schande”
“Mauvaise expérience client”
“Oneerlijk online bestellen, per ongeluk bestelling ondanks annulering”
“Geen tracking, geen contact e-mail, fouten en verwarring”
“Weinig betrouwbare klantenservice”
“Efficiënte klantenservice”
“Geen levering”
“Klantenservice bijna onmogelijk te bereiken”
“Onbekwamen die onzin vertellen”
“Onmogelijk om een bestelling te annuleren”
“Slechtste online winkelsite”
“Geen enkel respect voor de klanten”
“Bestellen bij de FNAC is zorgen voor problemen”
“Onmogelijke annulering van de pre-order”
“Tijd en geld verspild”
“Geen vergoeding van hun kant”
“Moeilijk om een slechtere online winkelsite te vinden dan FNAC”
“Ik moest nog 2 maanden wachten om terugbetaald te worden”
“Het product was niet beschikbaar en de terugbetaling duurt lang”
“Verslechtering van de situatie na communicatie”
“Valse beloftes en buitensporig wachten in de winkel”
“Bedrag geïnd zonder product te leveren”
“Moeite om de betaling te annuleren”
“Vertraagde verzending zonder geldige reden”
“Geen nieuws na het voorbestellen van een spel en de winkel is gesloten”
“Schandalig om niet op de annulering van de bestelling te informeren”
“Terugbetaling ontvangen op de creditcard zonder uitleg”
“Geen problemen bij meerdere bestellingen”
“Moeilijk contact met de klantenservice”
“Aanmoedigen van haat tussen gemeenschappen”
“Corruptie van de geest van kinderen en slecht voorbeeld voor vrouwen.”
“Oproep tot boycot van de persoon en zijn aanwezigheid in Fnac.”
“Onbestaande klantenservice”
“Geen andere contactmogelijkheid dan telefonisch met een wachttijd van meer dan 10 minuten”
👍 25 👎 224
De klantenservice van Petite Suisse wordt geprezen om het vriendelijke en behulpzame personeel, wat zorgt voor een geweldige ervaring met een goed verzorgde camping en een gezellige familiesfeer. Echter, er zijn ook negatieve recensies waarin wordt geklaagd over hoge prijzen, verouderde accommodaties, vuile accommodaties en onbehulpzaam personeel. Daarnaast zijn er klachten over het feit dat de medewerkers alleen Frans spreken, waardoor er communicatieproblemen kunnen ontstaan. Met een mix van positieve en negatieve beoordelingen, kan de klantenservice van Petite Suisse verbeterd worden door te werken aan transparante communicatie, betere accommodaties en het bieden van meertalige ondersteuning voor een positieve ervaring voor alle gasten.
Communicatie
“Catastrofale after-sales service. Meer dan twee maanden voor een defecte Face ID op een iphone 14. (Ik wacht nog steeds op de terugkeer) Ik moest de service meerdere keren opnieuw opstarten om op de hoogte te worden gebracht van de status.”
“Klantenservice spreekt alleen Frans”
“E-mails worden niet beantwoord”
“Duurt lang om aan te komen”
“Ontvang hun advertenties per e-mail terwijl er niets is aangevraagd”
“Gedwongen verkoop en belediging”
“Belediging van de verkoper”
“Verschillen tussen online en in de winkel beleid”
“Intimidatie voor de verkoop”
“Ongepast gedrag van de verkoper”
“Klanten belachelijk maken”
“Lachen vanwege het gedrag van de verkoper”
“Unmöglich persönlichen Kontakt zu bekommen”
“Keine Regung nach der Bestellung”
“Keine Antwort auf Emails”
“Verblijf in stacaravan was best oké.”
“Omgeving mooi en rustig.”
“Veel activiteiten voor zowel volwassenen als kinderen”
“Moet zich aanmelden en inloggen om een claim te melden”
“Probleem met de bevestigingslink via e-mail”
“Klantenservice neemt geen telefoontjes of e-mails op”
“Gebrek aan communicatie”
“Vriendelijk en behulpzaam personeel”
“Prachtige locatie in de Ardennen met veel activiteiten”
“Beschikbaarheid van producten in de winkel niet betrouwbaar”
“het personeel leek totaal niet geïnteresseerd in het helpen van de gasten”
“Lange levertijd”
“Vertraagde verzending”
“Prijsverlaging praktijk”
“Niet nagekomen leveringsbelofte”
“Super slechte ervaring”
“Kon het niet proberen”
“Koop niets”
“Wachten op een maand in plaats van een week”
“Verkeerde tablet bezorgd”
“Ongelooflijke mislukking met mijn enige bestelling”
“Miscommunicatie en desinformatie”
“Lang wachten op de validatie van de bestelling”
“Problemen met de voorraad en inefficiënt orderbeheer”
“Kritische opmerkingen op Facebook verwijderen”
“Technische fout bij prijsopgave”
“Geen goederen ontvangen”
“Verlies van vertrouwen”
“E-commerce site 15 jaar achterop”
“Misleidende uitverkoopprijs”
“Annulering van bestelling zonder melding”
“gebrek aan transparante communicatie”
“niet betrouwbaar over de retourdatum”
“De communicatie van de verkoper was misleidend.”
“Online communicatie ontbreekt”
“Gebrek aan transparantie”
“Pakket niet te vinden zonder volgnummer”
“Fnac Zwitserland annuleert bestellingen tijdens speciale aanbiedingen voor abonnees”
“Geen antwoord op e-mailaanvraag”
“Gebrek aan goede wil, ik heb meerdere oproepen zonder succes.”
“Vertraagde levering”
“Gebrek aan transparantie”
“Onmogelijk om een factuur te krijgen voor een product dat bij Fnac is gekocht”
“alleen een leveringsbon”
“Efficiënte klantenservice”
“Geen update over de bestelling”
“Geld afgetrokken zonder statusupdate”
“Geen antwoord op berichten”
“Onzekerheid over levering”
“Gebrek aan communicatie”
“Niet duidelijk”
“Geen gevoel voor commerciële contacten”
“Geen ontvangst van verjaardagsbon”
“Neerbuigende behandeling van klanten”
“Rampzalig”
“Geen verzending na 4 dagen”
“Betrouwbare communicatie”
“Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice”
“Geen reactie op berichten”
“Bestelling geannuleerd zonder reden”
“Geen nieuws, geen terugbetaling”
“Bestelling geannuleerd”
“Onbevredigend bevestigingsbericht”
“Voorraadartikel niet gevonden”
“Gebrek aan communicatie”
“Bestelling komt niet aan en geen reactie op e-mails”
“Geen reactie op e-mails ondanks meerdere pogingen”
“Gebrek aan communicatie van klantenservice”
“Bestelling komt niet overeen met de site”
“Algehele negatieve ervaring”
“Een e-mail ontvangen waarin de bestelling zonder uitleg wordt geweigerd”
“Zeer vriendelijke persoon aan de telefoon”
“SCHANDALIGE BLACK FRIDAY PRAKTIJKEN!”
“TV besteld en betaald op 25/11 en een week lang geen nieuws”
“Product was 'op voorraad' op het moment van aankoop, betaling goedgekeurd en levering binnen 3 dagen verwacht”
“Gedurende deze hele periode stond het product nog steeds op voorraad en werden bestellingen geaccepteerd maar natuurlijk tegen een hogere prijs!”
“U begrijpt dat ik deze verkoper NIET aanbeveel!”
“Probleem met het e-mailadres”
“Product niet ontvangen”
“Taal schakelt constant over naar het Frans”
“Lang wachten op orderverwerking”
“Gebrek aan opvolging en communicatie”
“Uitstekende service van verkoper Arthur”
“Geen levering”
“Misleidende informatie die andere bestelmogelijkheden heeft gemist”
“Fout 500 bij online bestelling”
“Geen toegang tot de algemene voorwaarden, fout 404 op de helppagina”
“Drie verschillende prijzen volgens website, e-mail, post etc.”
“Klantenservice beschuldigt klanten en weigert omruiling”
“Geen update over de bestelstatus gedurende drie weken”
“Vertraagde levering zonder behoorlijke uitleg”
“Moeite met het annuleren van de bestelling”
“Ontmoedigd om bij Fnac te bestellen”
“De wachttijd voor bestellingen in de winkel is zinloos”
“Verkoper in de winkel probeerde aanvullende garantie aan te smeren”
“Online winkel vermeldt 'in voorraad' artikelen die niet geleverd kunnen worden”
“Geen info bij niet-levering, geen antwoord op vragen”
“Het scheermes werd niet vervangen, ondanks toezegging”
“Onjuiste informatie over voorraad en uitverkoop van het scheermes”
“Inefficiënte winkelafhaalservice”
“Lang wachten op bestelling in verwerking”
“Gebrek aan communicatie over de bestelstatus”
“Problemen met de winkelafhaalservice”
“Ze hebben het geld afgeschreven maar het product niet geleverd”
“Vertraagde levering ondanks bewering dat het product op voorraad is en beloofde 48-uurs levering”
“Geen communicatie of updates verstrekt na betaling”
“Zwakke reactie van de klantenservice en gebrek aan reactie op klachten”
“Adviseert niet te bestellen bij deze winkel vanwege de huidige situatie”
“Geen reactie van de klantenservice”
“Verkopen goederen met status 'op voorraad' die niet op voorraad zijn”
“Geen antwoord op berichten”
“Jammer, maar ik begrijp de samenwerking met Manor”
“Le stock indiquait un produit disponible alors qu'il ne l'était pas”
“Délai de livraison plus long que prévu”
“Service client froid et inintéressé”
“Capacité de contacter l'entreprise difficile”
“Geen online follow-up”
“Gebrek aan communicatie bij problemen”
“Geen antwoord op vragen”
“Geen communicatie sinds bestelling”
“Service client inexistant, promesses non tenues”
“Commande reste sur 'en attente d'acceptation' malgré relances”
“Aucune réponse malgré 9 messages et appels à la hotline”
“Geen contact mogelijk na bestelling”
“Geen reactie in chat na het plaatsen van een vraag”
“Retard dans l'envoi des précommandes”
“Manque de transparence sur l'envoi des colis”
“Onkunde”
“Moeilijk om je af te melden voor de nieuwsbrief”
“Ongeautoriseerde betaling na annulering bestelling”
“Communicatieproblemen”
“Klantenservice is onbekwaam”
“Algehele slechte ervaring”
“Gebrek aan professionaliteit”
“Afschuwelijke klantenservice”
“Bestellingen worden niet verwerkt ondanks toezegging van 5 werkdagen”
“Niet-bestaande klantenservice met weinig nuttige antwoorden”
“Click en Collect-reservering geannuleerd”
“Gebrek aan informatie over annulering van reservering”
“Afraden van Click en Collect-reserveringen”
“Teleurgesteld door de ervaring”
“Ontbrekende after-sales service”
“Afgeschreven maar geen artikel ontvangen”
“De creditcard werd niet geaccepteerd”
“Beledigend bericht ontvangen tijdens pogingen om te bestellen”
“Algehele negatieve ervaring”
“Bestelling afgeschreven zonder levering van goederen”
“Gebrek aan duidelijk antwoord”
“Geen updates verstrekt”
“Geen respect voor klanten”
“Geen antwoorden op vragen”
“Geen antwoord op oproepen en e-mails”
“Gebrek aan communicatie over de status van de bestelling”
“Vage informatie over de COVID-19 situatie en de impact op de levering”
“Manque de communication”
“Oneerlijk online bestellen, per ongeluk bestelling ondanks annulering”
“Geen tracking, geen contact e-mail, fouten en verwarring”
“Geen duidelijke communicatie over de voorraad van producten”
“Slechte communicatie met Fnac Zwitserland, geen antwoord op berichten of beschikbare telefoondienst”
“Vertraging in de validatie van de bestelling, onbeschikbare telefoondienst en moeilijkheid bij het annuleren van de bestelling”
“Telefoondienst beperkt tot kantooruren, wat wachttijden veroorzaakt voor informatie”
“Klantenservice bijna onmogelijk te bereiken”
“Onbekwamen die onzin vertellen”
“Bestellen bij de FNAC is zorgen voor problemen”
“Geen pre-orders op FNAC.CH”
“Uiteindelijk zeiden ze dat ze het product niet konden krijgen”
“Verslechtering van de situatie na communicatie”
“Artikel niet beschikbaar na aankoop”
“Vertraagde verzending zonder geldige reden”
“Valse belofte van verzending”
“Geen nieuws na het voorbestellen van een spel en de winkel is gesloten”
“Schandalig om niet op de annulering van de bestelling te informeren”
“Terugbetaling ontvangen op de creditcard zonder uitleg”
“Geen problemen bij meerdere bestellingen”
“Steun aan Magalie Berdah”
“Aanmoedigen van haat tussen gemeenschappen”
“Corruptie van de geest van kinderen en slecht voorbeeld voor vrouwen.”
“Oproep tot boycot van de persoon en zijn aanwezigheid in Fnac.”
👍 12 👎 172
Petite Suisse biedt een prachtige locatie in de Ardennen met vriendelijk en behulpzaam personeel en veel activiteiten voor zowel volwassenen als kinderen. Helaas kan de communicatie beter, met onbeantwoorde e-mails en lang wachten op service na verkoop voor defecte producten. Dit resulteert in een gemengde ervaring, met positieve en negatieve aspecten. (60%)
Website
“Unmöglich persönlichen Kontakt zu bekommen”
“Gezellige familiesfeer”
“Kan online geen probleem melden”
“Goede verzorging en proper”
“Prachtige locatie in de Ardennen met veel activiteiten”
“Geweldige website”
“Aantrekkelijke prijs op de website”
“Geweldige ervaring”
“Prachtige omgeving voor wandelingen en fietstochten”
“Ongelooflijke mislukking met mijn enige bestelling”
“Lang wachten op de validatie van de bestelling”
“Problemen met de voorraad en inefficiënt orderbeheer”
“Vertrouwen verloren in de online Fnac”
“Nooit meer iets bij hen kopen”
“Moeilijk te vinden klantenservice”
“Betrouwbare communicatie”
“Website moeilijk te gebruiken”
“Onbetrouwbaar bedrijf”
“Klantenaccount is technisch verouderd”
“Bestelling geannuleerd”
“Probleem met het e-mailadres”
“Vreselijke website-navigatie”
“Constante serverfouten”
“Taal schakelt constant over naar het Frans”
“Fout 500 bij online bestelling”
“Onmogelijk om mijn lidmaatschapskaart online te vernieuwen”
“Geen toegang tot de algemene voorwaarden, fout 404 op de helppagina”
“Onbetrouwbare website-informatie”
“Koptelefoon werkt na 10 dagen slechts aan een kant”
“Online winkel vermeldt 'in voorraad' artikelen die niet geleverd kunnen worden”
“Onjuiste informatie over voorraad en uitverkoop van het scheermes”
“Ze zijn online vergelijkbaar rampzalig”
“Service client inexistant, promesses non tenues”
“Commande reste sur 'en attente d'acceptation' malgré relances”
“Mogelijk nepwinkel”
“Betaalmethode geweigerd”
“Fout in de website”
“Moeilijk om je af te melden voor de nieuwsbrief”
“Complex om het account te verwijderen”
“Geen tracking, geen contact e-mail, fouten en verwarring”
“Geen pre-orders op FNAC.CH”
“Moeilijk om een slechtere online winkelsite te vinden dan FNAC”
“De bestelling staat nog steeds als 'in behandeling'”
“Geen problemen bij meerdere bestellingen”
“Onprofessionele website om te VLUCHTEN”
“Onmogelijk om online pre-order te annuleren”
👍 10 👎 37
De website van Petite Suisse wordt geprezen voor de mooie locatie in de Ardennen en de gezellige familiesfeer. Er zijn veel activiteiten te doen en de omgeving is perfect voor wandelingen en fietstochten. Helaas is het moeilijk om persoonlijk contact te krijgen en kunnen producten niet bekeken worden voordat ze worden gekocht. De website lijkt betrouwbaar, maar er zijn problemen gemeld met de communicatie en de bestelprocessen. (70%)
Retourbeleid
“Super slechte ervaring”
“Kon het niet proberen”
“Ongelooflijke mislukking met mijn enige bestelling”
“Niet gerepareerd item onder garantie”
“Gebrek aan empathie en oplossing”
“Dreigende juridische stappen”
“Geen goederen ontvangen”
“Geen bescherming bij online aankopen”
“Annulering van bestelling zonder melding”
“Terugbetaling pas aangeboden na annulering”
“Ze weigerden het product terug te nemen zonder 20% korting.”
“Niet nageleefde retourbeleid”
“Bedrag niet afgeschreven”
“Geen nieuws, geen terugbetaling”
“Moeilijke retournering”
“Koptelefoon werkt na 10 dagen slechts aan een kant”
“Klantenservice beschuldigt klanten en weigert omruiling”
“Online winkel vermeldt 'in voorraad' artikelen die niet geleverd kunnen worden”
“Annulering blijft tijdelijke reservering op creditcard”
“Retour difficile en cas de problème avec la précommande”
“Wachten op terugbetaling al 6 maanden”
“Gebrek aan reactie op annuleringen van bestellingen”
“Geen terugbetaling na 4 maanden”
“Absoluut te vermijden!”
“Geen tracking, geen contact e-mail, fouten en verwarring”
“Moeilijke retournering van bestelling”
“Moeilijkheid bij het annuleren van de bestelling en verplicht om te wachten om de artikelen te ontvangen”
“Onmogelijke annulering van de pre-order”
“Ik moest nog 2 maanden wachten om terugbetaald te worden”
“Het product was niet beschikbaar en de terugbetaling duurt lang”
“Moeite om de betaling te annuleren”
“Valse belofte van verzending”
“Frauduleuze leveringstermijnen”
“Bestelling geannuleerd zonder onmiddellijke terugbetaling”
“Moeilijke en trage retournering”
👍 2 👎 35
De retour beleid van Petite Suisse heeft enkele nadelen, zoals het niet ontvangen van bestelde producten, geen melding van annulering van de bestelling en moeilijkheden bij het retourneren van producten (65%). Echter, er is ook een voordeel omdat sommige klanten snel hun geld terugkrijgen na annulering van de bestelling (35%).
Over Petite Suisse
Petite Suisse is een camping in Dochamps, Belgische Ardennen. De familiecamping is opgericht in 2011 en biedt staanplaatsen voor kampeerders met tenten, caravans of campers. Ze verhuren ook compleet ingerichte accommodaties zoals tenten, stacaravans, chalets en vakantiehuizen. Op het terrein is er een verwarmd buitenzwembad, speeltuin, tennisbaan en animatieteam. Sanitaire voorzieningen, receptie, campingwinkel, bar en restaurant zijn ook aanwezig. De camping biedt diverse activiteiten en is gewaardeerd als viersterrencamping door de ANWB en is aangesloten bij de ACSI.