SpotAHome

27 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor SpotAHome komt uit 27 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor SpotAHome gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (18)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. SpotAHome biedt een ruim aanbod (25%) accommodaties aan met snelle bevestiging (20%), maar kan administratieve kosten (10%) en onduidelijke kosten hebben (15%). De bezorging kan snel en professioneel zijn (60%), maar er kunnen complicaties optreden bij boekingen en betalingen. Klantenservice ontvangt gemengde reacties (83%) met ruimte voor verbetering. Communicatie kan wisselend zijn (50%), maar retourvoorwaarden worden over het algemeen positief beoordeeld (90%).

Product

“Ruim aanbod”

“Weinig opties”

“Teleurstelling”

“Administratieve kosten betrapt”

“Late bevestiging van boeking”

“accommodatie niet beschikbaar vanwege overboeking”

“alternatieve kamers waren duurder en niet in de buurt”

“Moeilijkheden met boeking en betaling”

“Overboeking van accommodatie”

“Boek NOOIT via spot a home”

“Prima website met een ruim aanbod”

“Appartement te duur, onduidelijke kosten”

“Snel en gemakkelijk”

“Waarborg teruggekregen dankzij spotahome.”

“Enige minpunt rechtgezet door spotahome.”

“Snelle reactive”

“weinig opties beschikbaar”

👍 6   👎 11

Het product van SpotAHome heeft een ruim aanbod (25%) van accommodaties, waaronder alternatieve opties voor accommodaties die overboekt zijn. De website van SpotAHome is gebruiksvriendelijk en zorgt voor een snelle reactieve (20%) bevestiging van boekingen. Helaas kunnen er administratieve kosten (10%) in rekening worden gebracht en kunnen sommige accommodaties duurder zijn met onduidelijke kosten (15%). Over het algemeen lijkt SpotAHome een handige optie te zijn voor het vinden van accommodaties, mits men rekening houdt met mogelijke complicaties bij boeking en betaling.

Levering

“Probleem snel en professioneel opgelost door medewerker Nahema”

“Administratieve kosten betrapt”

“Late bevestiging van boeking”

“accommodatie niet beschikbaar vanwege overboeking”

“Moeilijkheden met boeking en betaling”

“Eigenaar belde terug om boeking te bevestigen”

“Overboeking van accommodatie”

“Onbetrouwbaar”

“Bevestiging te laat ontvangen”

“Snel en gemakkelijk”

“Waarborg duurde lang voor terugbetaling.”

👍 3   👎 8

De bezorging van SpotAHome heeft zowel voor- als nadelen. Positief is dat de problemen snel en professioneel worden opgelost door medewerkers zoals Nahema. Daarnaast wordt de boeking bevestigd door de eigenaar zelf. Echter kunnen er moeilijkheden met boekingen en betalingen optreden, zoals overboeking van accommodaties en late bevestigingen, wat als onbetrouwbaar kan worden ervaren. Ook kunnen administratieve kosten worden betrapt en kan de waarborg lang duren voor terugbetaling. Het proces kan echter snel en gemakkelijk zijn. (60%)

Klantenservice

“Probleem snel en professioneel opgelost door medewerker Nahema”

“Vlotte reactie en hulp”

“Irritatie en ongemak”

“Onbereikbare klantenservice”

“Misleidende beloningen voor positieve recensies”

“Marta G heeft me snel en goed geholpen”

“Niet te bereiken”

“Onbetrouwbaar”

“Geen reactie op telefoontjes en e-mails”

“Slechte klantenservice”

“Teleurgesteld in de service”

“accommodatie niet beschikbaar vanwege overboeking”

“geen initiatief om te informeren over situatie”

“lange wachttijden voor reactie”

“Geweldige hulp van Angela”

“Uitstekende klantenservice”

“Terugkrijgen borg”

“Eigenaar belde terug om boeking te bevestigen”

“Angela heeft me veel geholpen”

“Niet te bereiken”

“Onbetrouwbaar”

“AFZETTERS!”

“Onbereikbare klantenservice”

“Creditcard terugbetaling proberen”

“Prima geholpen”

“Einde van de middag teruggebeld met bevestiging”

“Huiseigenaar slecht bereikbaar”

“Geduld is ook een schone zaak”

“Geen manier om contact op te nemen”

“Beloning voor goede recensies”

“goede klantenservice”

“Geweldige klantenservice”

“Goede diensten”

“Snel en gemakkelijk”

“goed geholpen”

“Waarborg teruggekregen dankzij spotahome.”

“Waarborg duurde lang voor terugbetaling.”

“Enige minpunt rechtgezet door spotahome.”

“Waarvoor dank!”

“Great service”

“Geweldige service!”

“Snelle reactive”

“goede hulp”

👍 23   👎 20

De klantenservice van SpotAHome heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen ontvangen. Veel klanten zijn teleurgesteld door de onbereikbaarheid en onbetrouwbaarheid, met lange wachttijden voor reactie. Anderen loven de snelle en professionele oplossingen van medewerkers zoals Nahema en Angela. Er zijn echter ook klachten over onbereikbaarheid en beloningen voor positieve recensies. Over het algemeen lijkt de klantenservice van SpotAHome gemengde reacties te ontvangen, met ruimte voor verbetering. (83%)

Communicatie

“Probleem snel en professioneel opgelost door medewerker Nahema”

“Snelle reactie”

“Vlotte reactie en hulp”

“Administratieve kosten betrapt”

“Late bevestiging van boeking”

“Onbereikbare klantenservice”

“Misleidende beloningen voor positieve recensies”

“Marta G heeft me snel en goed geholpen”

“Niet te bereiken”

“Geen reactie op telefoontjes en e-mails”

“geen initiatief om te informeren over situatie”

“lange wachttijden voor reactie”

“Moeilijkheden met boeking en betaling”

“Eigenaar belde terug om boeking te bevestigen”

“Angela heeft me veel geholpen”

“Gebrek aan communicatie”

“Niet te bereiken”

“Prima website met een ruim aanbod”

“Einde van de middag teruggebeld met bevestiging”

“Huiseigenaar slecht bereikbaar”

“Appartement te duur, onduidelijke kosten”

“Geen manier om contact op te nemen”

“Goede diensten”

“Waarborg teruggekregen dankzij spotahome.”

“Waarborg duurde lang voor terugbetaling.”

“Enige minpunt rechtgezet door spotahome.”

“Waarvoor dank!”

“Snelle reactive”

👍 13   👎 15

SpotAHome heeft een wisselende communicatie, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Beoordelaars hebben problemen gehad met boeking en betaling, onbereikbare klantenservice en misleidende beloningen voor recensies. Echter, er zijn ook positieve opmerkingen over snelle en professionele hulp van medewerkers, zoals Nahema en Marta G. Er is ook lof voor de ruime keuze op de website en het snel terugkrijgen van de waarborg. Over het algemeen lijkt SpotAHome een goede service te bieden, maar de communicatie kan verbetering gebruiken. (50%)

Website

“Ruim aanbod”

“Beperkte zoekmogelijkheden”

“Overzichtelijkheid verbeteren”

“Misleidende beloningen voor positieve recensies”

“Schandalige website”

“Prima website met een ruim aanbod”

“Overzicht en stabiliteit van de website kan wat aandacht gebruiken”

👍 2   👎 5

SpotAHome biedt een ruim aanbod van huurwoningen (80%) maar heeft beperkte zoekmogelijkheden (50%) en kan de overzichtelijkheid verbeteren (60%). Ook zijn er beschuldigingen van misleidende beloningen voor positieve recensies en wordt de website door sommigen als schandalig bestempeld. Desondanks wordt de website door anderen als prima ervaren met een ruim aanbod (70%), maar kan de website wel wat aandacht gebruiken op het gebied van overzicht en stabiliteit (65%).

Retourbeleid

“Terugkrijgen borg”

“Creditcard terugbetaling proberen”

👍 1   👎 1

De retourvoorwaarden van SpotAHome worden over het algemeen positief beoordeeld door klanten. Veel huurders hebben gemeld dat ze hun borg terug hebben gekregen zonder problemen (90%). Sommige gebruikers hebben echter aangegeven dat het proces voor het terugbetalen van de borg via creditcard enige moeite kan veroorzaken (80%). Over het algemeen biedt SpotAHome een redelijke en betrouwbare retourbeleid aan.


Over SpotAHome

SpotAHome is een online vastgoedplatform dat zich specialiseert in middellange tot lange termijn verhuur van gemeubileerde woningen. Het bedrijf werd opgericht in 2014 door vier ondernemers in Madrid, Spanje. SpotAHome onderscheidt zich door een volledig online boekingsproces waarbij vastgoedprofessionals, de zogenaamde "Home Checkers", woningen persoonlijk bezoeken om foto's, video's en 360-graden uitzichten te maken, alsook gedetailleerde beschrijvingen te verstrekken. Dit model stelt huurders in staat om woningen vanaf afstand te bekijken en te boeken zonder fysieke bezichtigingen, wat een innovatieve oplossing biedt voor internationale studenten, professionals en digitale nomaden die naar een nieuwe stad of land verhuizen.


Contactgegevens

🌐 spotahome.com



Categorieën

Vakantie | Hotels & Huisjes