vakantie gecancelled

k had mijn vakantie geboekt via Sunweb omdat ik even een weekje op vakantie wilde gaan, Sunweb was de enige die een hotel aanbood die ook voor een goede prijs was.

Door een foutje heb ik de datum verkeerd doorgevoerd, waardoor ik nu niet et vakantie kan. Na maar liefst meer dan drie uur aan de telefoon met Sunweb is er geen enkele mogelijkheid tot tussenkomst. Ik geef zelfs aan om exact dezelfde vakantie te willen, met precies dezelfde vlietguigmaatschappij, op eenzelfde vliegveld en met een gelijke vluchttijd maar alleen op een andere datum (die ook nog ruim beschikbaar is). De reden waarom het niet kan: mijn betaling is al doorgevoerd ( ik was snel met bellen minder dan 24 u) Nu krijg ik zojuist een automatische mail dat mijn betaling is doorgekomen!