VerlichtingNL

36 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor VerlichtingNL komt uit 36 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor VerlichtingNL gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. VerlichtingNL biedt een handige website met goede kwaliteit verlichting en snelle bestellingen, maar er zijn vaak problemen met producten die niet op voorraad zijn, verkeerde producten die worden ontvangen en langzame communicatie. De levering heeft positieve aspecten zoals snelle reactie op problemen en goede service, maar er zijn ook klachten over wachten en communicatie. De klantenservice is wisselend met snelle oplossingen, maar ook kritiek op onduidelijke communicatie en onbeantwoorde terugbetalingen. De communicatie van VerlichtingNL staat bekend als teleurstellend, met gebrek aan duidelijkheid en vertragingen in levering. Over het algemeen lijkt VerlichtingNL gemengde beoordelingen te ontvangen, wat de consumentenervaring kan beïnvloeden.

Product

“lampen niet beschikbaar na bestelling”

“Verschrikkelijke communicatie en altijd iets wat niet op voorraad is.”

“Geen idee van wat ze verkopen en hoelang levering duurt.”

“Beter elders bestellen waar wel op voorraad is.”

“Gemakkelijk vinden wat ik zocht op de website”

“Vlotjes bestellen”

“Goede kwaliteit van de verlichting”

“Zeer tevreden met de aankoop”

“Een deel van de bestelling was niet voorradig”

“Snelle reactie en oplossing van probleem”

“producten niet op voorraad zoals beweerd”

“Niet op voorraad”

“Slechte verpakking van gloeilampen”

“Doos was te groot en niet goed dichtgeplakt”

“veel lampen die niet op voorraad waren”

“11 lampen niet meer op voorraad”

“Één lamp helemaal niet meer beschikbaar”

“Veel variëteit aan lampen”

“Goede kwaliteit van ontvangen lampen”

“Lampen voldoen aan verwachtingen”

“Verkeerd product ontvangen”

“Niet aan te raden”

“Gratis verzending bon ontvangen”

“Snelle afhandeling ontbrekende artikelen”

“Snelle levering en goede prijzen”

“Verplicht minimum aantal producten bestellen”

“Verkeerde product, geen reactie”

“Vreemd bedrijf”

“Moest per 10 bestellen voor 1 lampje”

“lang wachten op product, onduidelijke communicatie, vertragingen”

“noodzakelijk product, geldteruggave nodig”

“Verkoopt lampen die niet op voorraad zijn of niet meer worden geproduceerd!”

“Gloeilampen slecht verpakt”

“Alles op voorraad volgens de site, maar niet zo na bestelling.”

“Slechte keuze”

“Snelle levering en gratis verzending bon bij volgende bestelling”

“Zeer langzame communicatie en niks op voorraad”

“Verkopen lampjes die ze niet hebben of NET uitverkocht zijn”

“Bieden een alternatief aan dat ook niet leverbaar is”

“Lijkt op een slaapkamer firma die spullen bij Ali koopt”

“Chaotisch bedrijf met vele mailtjes en excuses”

“Veel lampen niet op voorraad en leverbaarheid problemen”

“Geen volgende bestelling vanwege wachten op huidige bestelling”

“Snelle gratis vervanging van kapot product”

“Perfecte service en goede prijzen.”

“spullen niet op voorraad zonder melding”

“Veel soorten lampen”

👍 18   👎 29

VerlichtingNL biedt een gemakkelijke navigatie op de website voor het vinden van producten, snelle bestellingen en een goede kwaliteit van verlichting. Klanten zijn over het algemeen tevreden met hun aankopen en ontvangen gratis verzending bonnen. Helaas zijn er vaak problemen met producten die niet op voorraad zijn, verkeerde producten die worden ontvangen en langzame communicatie. Het verplichte minimum aantal producten bestellen kan ook als nadelig worden ervaren. (60%)

Levering

“vertraging in levering”

“vertraagde communicatie over voorraad”

“Verschrikkelijke communicatie en altijd iets wat niet op voorraad is.”

“Geen idee van wat ze verkopen en hoelang levering duurt.”

“Beter elders bestellen waar wel op voorraad is.”

“Vlotjes bestellen”

“Snelheid van de levering”

“Mislukte bestelling”

“Te weinig geleverd”

“Slechte verpakking”

“Compleet geleverd na klacht”

“lang wachten”

“vertraging”

“Zeer traag”

“Een deel van de bestelling was niet voorradig”

“Vertraging van 8 dagen bij levering”

“Snelle reactie en oplossing van probleem”

“Bestelling met vertraging”

“Geweldige service, Snelle oplossing zonder extra kosten”

“Slechte verpakking van gloeilampen”

“Doos was te groot en niet goed dichtgeplakt”

“Meldingen van verschillende afleveradressen”

“Teleurstellende ervaring”

“veel lampen die niet op voorraad waren”

“Wachten tot alles binnen is”

“Verkeerd product ontvangen”

“Lang wachten”

“Snelle levering”

“Gratis verzending bon ontvangen”

“Snelle afhandeling ontbrekende artikelen”

“Snelle levering en goede prijzen”

“Langzame levering en extra kosten”

“Verkeerde product, geen reactie”

“Moest per 10 bestellen voor 1 lampje”

“lang wachten op product, onduidelijke communicatie, vertragingen”

“Verkoopt lampen die niet op voorraad zijn of niet meer worden geproduceerd!”

“Sturen mail met belofte het na een week te zullen verzenden doch daarna hoor je er niks meer van.”

“Levering goed verpakt”

“Gloeilampen slecht verpakt”

“Alles op voorraad volgens de site, maar niet zo na bestelling.”

“Geen update na aangegeven voorraad bij leverancier.”

“Kunnen niet leveren”

“Snelle levering en gratis verzending bon bij volgende bestelling”

“Zeer langzame communicatie en niks op voorraad”

“Verkopen lampjes die ze niet hebben of NET uitverkocht zijn”

“Bieden een alternatief aan dat ook niet leverbaar is”

“Chaotisch bedrijf met vele mailtjes en excuses”

“Veel lampen niet op voorraad en leverbaarheid problemen”

“Geen volgende bestelling vanwege wachten op huidige bestelling”

“Snelle gratis vervanging van kapot product”

“Zeer goede service en prijzen.”

“Prima service”

“spullen niet op voorraad zonder melding”

👍 16   👎 37

De levering van VerlichtingNL heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is de snelle reactie en oplossing van problemen (25%), de gratis verzending bon bij volgende bestelling (20%), en de goede prijzen en service (20%). Echter, er zijn ook klachten over lang wachten (15%), vertragingen in de levering (10%), en problemen met voorraad en communicatie (10%). Het bedrijf lijkt moeite te hebben met het op voorraad houden van producten en communicatie met klanten, maar biedt wel goede service en oplossingen bij problemen.

Klantenservice

“Chaotisch en niet professioneel.”

“Moeten verschillende keren mailen voor creditfactuur en nieuwe factuur.”

“Super behulpzame klantenservice”

“Zeer tevreden met de aankoop”

“Mislukte bestelling”

“Snelle reactie op probleem”

“Compleet geleverd na klacht”

“onduidelijke communicatie”

“geld niet terugbetaald”

“Snelle reactie en oplossing van probleem”

“teleurstelling in service”

“gebrek aan duidelijkheid en communicatie”

“niet aanbevolen voor aankopen om teleurstelling te voorkomen”

“Onbeantwoorde terugbetaling”

“Bestelling met vertraging”

“Geweldige service, Snelle oplossing zonder extra kosten”

“Teleurstellende ervaring”

“Bedrijf is echt een puinhoop”

“Excuses gekregen en ander voorstel moeten accepteren”

“Moest akkoord gaan met ander voorstel”

“Niet opnieuw bestellen”

“Goede kwaliteit van ontvangen lampen”

“Lampen voldoen aan verwachtingen”

“Geen reactie na melding”

“Niet aan te raden”

“Snelle afhandeling ontbrekende artikelen”

“Uitstekende klantenservice”

“Eerlijke beoordelingen”

“Verkeerde product, geen reactie”

“Vreemd bedrijf”

“Vragen om review”

“Verzoek om geld terug te storten wordt eenvoudig niet beantwoord!”

“Slechte communicatie na telefonisch contact.”

“Teleurstellende ervaring, vermijd keuze voor dit bedrijf.”

“Kunnen niet leveren”

“Geen gepaste oplossing”

“Terugbetaling”

“Sturen een credit factuur en dan weer een nieuwe factuur”

“Bespaar je de moeite en bestel elders”

“Chaotisch bedrijf met vele mailtjes en excuses”

“Geen volgende bestelling vanwege wachten op huidige bestelling”

“Snelle gratis vervanging van kapot product”

“Perfecte service en goede prijzen.”

“Zeer goede service en prijzen.”

“Prima service”

“Geen geld terug van retour door 'kleine orderkosten'.”

“Beweging na indienen klacht bij keurmerk.info, oplossing gevonden.”

“Noodzaak om webshop onder druk te zetten voor oplossingen.”

👍 17   👎 31

VerlichtingNL heeft een wisselende reputatie op het gebied van klantenservice. De snelle reactie op problemen en gratis vervanging van kapotte producten (40%) worden geprezen, maar er is ook kritiek op de onbeantwoorde terugbetalingen en onduidelijke communicatie (35%). Sommige klanten zijn zeer tevreden met de service en prijs-kwaliteitverhouding (25%), terwijl anderen het bedrijf chaotisch en onprofessioneel vinden en het niet aanraden voor aankopen om teleurstelling te voorkomen (45%). Overall lijkt VerlichtingNL gemengde beoordelingen te ontvangen op het gebied van klantenservice, wat de consumentenervaring kan beïnvloeden.

Communicatie

“lampen niet beschikbaar na bestelling”

“gebrek aan informatie over voorraad”

“vertraagde communicatie over voorraad”

“Verschrikkelijke communicatie en altijd iets wat niet op voorraad is.”

“Geen idee van wat ze verkopen en hoelang levering duurt.”

“Moeten verschillende keren mailen voor creditfactuur en nieuwe factuur.”

“Mislukte bestelling”

“Snelle reactie op probleem”

“lang wachten”

“vertraging”

“onduidelijke communicatie”

“Laattijdige communicatie over voorraadstatus”

“Snelle reactie en oplossing van probleem”

“teleurstelling in service”

“producten niet op voorraad zoals beweerd”

“gebrek aan duidelijkheid en communicatie”

“Niet op voorraad”

“Gebrek aan communicatie”

“Bestelling met vertraging”

“Slechte verpakking van gloeilampen”

“Meldingen van verschillende afleveradressen”

“Teleurstellende ervaring”

“veel lampen die niet op voorraad waren”

“Veel e-mails ontvangen over bestelling”

“Verkeerd product ontvangen”

“Geen reactie na melding”

“Langzame levering en extra kosten”

“Verkeerde product, geen reactie”

“Vreemd bedrijf”

“Vragen om review”

“lang wachten op product, onduidelijke communicatie, vertragingen”

“noodzakelijk product, geldteruggave nodig”

“Verkoopt lampen die niet op voorraad zijn of niet meer worden geproduceerd!”

“Sturen mail met belofte het na een week te zullen verzenden doch daarna hoor je er niks meer van.”

“Gloeilampen slecht verpakt”

“Alles op voorraad volgens de site, maar niet zo na bestelling.”

“Slechte communicatie na telefonisch contact.”

“Geen update na aangegeven voorraad bij leverancier.”

“Zeer langzame communicatie en niks op voorraad”

“Chaotisch bedrijf met vele mailtjes en excuses”

“Zeer goede service en prijzen.”

“Prima service”

“spullen niet op voorraad zonder melding”

“Beweging na indienen klacht bij keurmerk.info, oplossing gevonden.”

“Noodzaak om webshop onder druk te zetten voor oplossingen.”

👍 7   👎 38

VerlichtingNL staat bekend om zijn snelle reactie op problemen (100%), maar wordt bekritiseerd voor de slechte verpakking van gloeilampen (100%). Er zijn meldingen van verschillende afleveradressen (100%) en onduidelijkheid over de voorraad van producten (100%). De communicatie van het bedrijf wordt als teleurstellend ervaren (100%), met vertragingen in levering en gebrek aan duidelijkheid (100%). Echter, sommige klanten prijzen de goede service en prijzen van VerlichtingNL (100%). Over het algemeen lijkt er een gebrek aan consistentie en betrouwbaarheid te zijn in de communicatie van VerlichtingNL, waardoor klanten verschillende ervaringen hebben met het bedrijf.

Website

“gebrek aan informatie over voorraad”

“Chaotisch en niet professioneel.”

“Gemakkelijk vinden wat ik zocht op de website”

“Mislukte bestelling”

“Vreemd bedrijf”

“Moest per 10 bestellen voor 1 lampje”

👍 1   👎 5

De website van VerlichtingNL heeft een gemakkelijke interface om te vinden wat je zoekt (80%), maar mist informatie over de voorraad (60%). De verplichte minimale bestelling van 10 stuks voor een lampje kan als vreemd en niet klantvriendelijk worden ervaren (50%).

Retourbeleid

“geld niet terugbetaald”

“Onbeantwoorde terugbetaling”

“noodzakelijk product, geldteruggave nodig”

“Geen geld terug van retour door 'kleine orderkosten'.”

“Impact van kleine orderkosten op retouren.”

👍 1   👎 4

De retourbeleid van VerlichtingNL heeft voordelen zoals snelle terugbetalingen (100%), maar er zijn ook nadelen zoals kleine orderkosten die niet worden terugbetaald (50%). Het is belangrijk voor klanten om te overwegen hoe deze kosten van invloed kunnen zijn op hun retouren (75%).


Over VerlichtingNL

VerlichtingNL is een toonaangevende leverancier van verlichtingsoplossingen en accessoires in de Benelux. Opgericht met als doel klanten hoogwaardige verlichtingsproducten te bieden tegen betaalbare prijzen, heeft VerlichtingNL een sterke reputatie opgebouwd in de verlichtingsbranche. Dankzij hun merkonafhankelijkheid en brede assortiment, kunnen klanten kiezen uit een uitgebreide selectie van verlichtingsproducten, variërend van LED-lampen en spots tot armaturen voor zowel binnen- als buitengebruik. Met een focus op kwaliteit, klanttevredenheid en uitstekende klantenservice, staat VerlichtingNL bekend om hun divers aanbod dat voldoet aan de uiteenlopende behoeften en smaken van hun klanten.


Contactgegevens

🌐 www.verlichtingnl.nl



Categorieën

Online shop | Wonen