Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Vero Moda krijgt zowel positieve als negatieve feedback. Positief is het grote aanbod en de optimale service, waaronder een nette service na een foute levering en korting op favoriete jeans. Echter, er zijn ook veel klachten over het gebrek aan contactmogelijkheden en slechte communicatie met de klantenservice, waaronder het uitblijven van reacties, onmogelijkheid tot opvolgen van verzending en hoge retourkosten. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Vero Moda wisselend te presteren, met ruimte voor verbetering (65%).