Vero Moda

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Vero Moda komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vero Moda gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Vero Moda lijkt gemengde resultaten op te leveren. Positieve punten zijn onder andere het gemakkelijk retourneren zonder hoge kosten (25%) en de nette service na een foute levering (10%). Aan de andere kant zijn er ook negatieve punten, zoals hoge retourkosten (10%), complicaties bij het retourproces (15%) en inconsistente maten (5%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van Vero Moda ruimte voor verbetering te hebben, vooral in termen van duidelijkheid en kosten voor retourneren.

“Moeten betalen bij retourneren”

“snelle levering”

“Item kan niet worden geretourneerd in de winkel, lange levertijd, extra kosten voor retournering”

“Makkelijk aankoop ophalen bij DHL punt”

“Retourneren zonder label af te hoeven drukken”

“Retourneren is een drama!”

“Retour te ingewikkeld en hoge verzendkosten”

“Retour aanmelden in het Engels”

“Retour proces”

“Geen bevestiging en retourlabel ontvangen”

👍 17   👎 44

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Renate van IJzendoorn - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Moeten betalen bij retourneren

anna - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • snelle levering

mevrouw van Gaalen - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Item kan niet worden geretourneerd in de winkel, lange levertijd, extra kosten voor retournering

Corine - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk aankoop ophalen bij DHL punt
  • Retourneren zonder label af te hoeven drukken

Mevrouw Heemskerk - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Retourneren is een drama!

Yolanda Oprins - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Retour te ingewikkeld en hoge verzendkosten

DN Hut - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Leuke blouse gekocht
  • Retour aanmelden in het Engels
  • Retour proces
  • Iets minder afstandelijk in het Nederlands

Johannes Timmermans - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging en retourlabel ontvangen

Wilma - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat ontvangen

Eva Vos - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Tevreden over het algemeen
  • Snelle levering en makkelijk retourneren zonder hoge kosten
  • Kledingmaat klopte niet
  • Mooie kleur en stof van goede kwaliteit

claude - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • verkeerde print ontvangen

Henk van de Ven - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Blouses niet teruggestuurd gekregen

Evy - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Veel rompslomp met terugsturen.
  • Ook retourkosten
  • Voor mij de eerste en de laatste keer geweest.

Mevr. Angelique Draijer - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen melding van klaarliggen bestelling bij afhaalpunt

Nadine Van Giezen - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • nette service na foute levering

Jessica Bakker - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verzending prima
  • Geen bestelgegevens ontvangen bij gastbestelling
  • Lastig retourneren zonder order nummer en communicatie in het Engels

Leen Schepens - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • fijne items
  • terug ga sturen (stof is te ruw voor mij)

Floor Elbersen - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bezorging duurde langer dan aangegeven
  • Alles super

Nathalie - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Hoge retourkosten

Janneke van Hoof - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • bestellen ging goed en fijne website
  • geen orderbevestiging ontvangen via mail
  • geen contact na chat met klantenservice buiten kantoortijden
  • mail ontvangen om pakket af te halen, maar geen pakbon/retourformulier in doos

marlou - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Op zich prima
  • 2 van de 3 items geleverd
  • Bedrag terugbetaald op mijn rekening

Anoniem - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Retour sturen is moeilijk te vinden en invullen lukt dus niet.
  • Wachten tot je kan live chatten om het mogelijk te maken.
  • Bestel er nooit meer!

Joc - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Pakket beschadigd en incompleet ontvangen

Vicky Broekema - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit en groot voor de winter.
  • Zakje was open en geen retourpapier.

Pheebskip - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Woedend vanwege zeer slechte klantenservice
  • Nog steeds wachten op retourlabel sinds december
  • Tig emails heen en weer met klantenservice
  • Waardeloos voorstel vanuit klantenservice
  • Erken de rechten van de klant en geef een retourlabel

Mickey Visser - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Maten zijn inconsistent en onbetrouwbaar
  • Noodzaak om meerdere maten te bestellen

Corinda Allewijn - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Leuke kleding voor een goede prijs
  • Leuke aanbiedingen
  • Snelle levering en goed geregelde retour

Peggy Van der Dussen - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Ontbrekende items in de bestelling
  • Beschadigde verpakking

Jolanda Bouten - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Kan niet mijn adres in voeren
  • Retour zende een ramp
  • Dat kan in voudiger

klant - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede informatie over ophalen en retourzending
  • Weinig gedoe bij retourzending

Inger - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Aankoop prima verlopen

Monique - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • retour zenden is gecompliceerd
  • geen label in het pakket
  • niet eenvoudig te vinden hoe een label te bemachtigen
  • tijdige levering

Laura - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Automatische retourmelding

wim - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vreselijk slecht

djamilla - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede uitleg
  • Retour makkelijk
  • Niet kunnen kiezen voor Post NL

Nancy - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Kwalitatief goed
  • Snelle levering
  • Mooie en goede kwaliteit
  • Retourneren zonder gedoe werkt ook perfect

Mevrouw O - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen pasvorm
  • Hoge retourkosten

LORE Latet - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Dikke nul qua klantenservice

Bogaerts - 1 maart 2024

  • Super snel
  • Goede kwaliteit van de kleren
  • Mijn spulletjes waren nog helemaal veilig ondanks beschadigde verpakking

Esther - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Spijkerbroeken zonder de juiste 'wassing'
  • Onjuiste kleur van kledingstukken
  • Terughoudendheid bij bestellen

Veronique Mazoyer - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde jas toegestuurd
  • Verzendingskosten

Bouma - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Product van verschillende maten ontvangen
  • Ontbrekend kaartje bij één van de broeken

Janssens - 29 januari 2024

  • Bestelling verliep vlot, website was duidelijk
  • Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
  • Klantenservice beloofde contact op te nemen maar deed dit niet
  • Laattijdige notificatie over klaarstaand pakje
  • Geen pakbon of retourformulier in de doos

Lena De Winter - 3 januari 2024

  • Communicatie was vaag en niet zo goed
  • Een van de bestelde artikelen ontbrak bij de levering en werd terugbetaald

victor - 22 december 2023

  • Een beschadigd jasje

H. De Clercq - 23 oktober 2023

  • Moeilijk retourproces