Vestiaire Collective
141 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor Vestiaire Collective komt uit 141 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Vestiaire Collective gevonden hebben:
– ErvaringenSite (21)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De leveringsservice van Vestiaire Collective biedt snelle en betrouwbare leveringen (60%) en zorgt voor een vlotte communicatie met de klanten (25%). De producten worden goed verpakt geleverd en komen in perfecte staat aan (15%). Er kunnen echter problemen optreden met koeriers en onduidelijkheid over de levering, waardoor sommige klanten teleurgesteld kunnen raken en de communicatie kan soms te wensen overlaten. (10%)
“nooit ontvangen”
“Eerste keer besteld en gelijk een top ervaring”
“Onduidelijke communicatie bij retourproces”
“Mogelijkheid om retour in Frankrijk op te halen”
“Heel snelle levering”
“Item werd tijdens controle kapot gemaakt en geld is nog niet terugbetaald”
“Vertraging in terugbetaling en herstelling”
“Hoge fee voor verzending”
“Verplichte drop off op locatie ver van huis”
“levering was snel en goed ingepakt”
👍 38 👎 52
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Lars - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- nooit ontvangen
- aan het lijntje gehouden
- mijn geld kwijt
arlette - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke en behulpzame verkoopster
- Geweldig mooie tas tegen een super prijs
- Eerste keer besteld en gelijk een top ervaring
- Eerste maar zeker geen laatste keer dat ik bij VC besteld heb
stephanie emmerik - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over verkopen die goed gaan
- Onduidelijke communicatie bij retourproces
- Geen respons van klantenservice bij vragen over retour
- Mogelijkheid om retour in Frankrijk op te halen
Sander K. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel snelle levering
Amber Wessels - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Item werd tijdens controle kapot gemaakt en geld is nog niet terugbetaald
- Gebrek aan communicatie en transparantie
- Onredelijke oplossingen aangeboden voor probleem
- Niet naleven van wettelijke verplichtingen
- Herplaatsing van kapot item voor hogere prijs
- Vertraging in terugbetaling en herstelling
Annelou - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
- Hoge fee voor verzending
- Verplichte drop off op locatie ver van huis
- Onbehulpzame chatservice
- Geen oplossingsgericht handelen
Lowie Simon - 6 maanden geleden
- betrouwbare website
- super goede ervaring met de website
- verkoper reageerde snel en attent
- levering was snel en goed ingepakt
- product was precies zoals beschreven
- alles was helemaal in orde
- blij met mijn aankoop
Anneke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle goede service
Julia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice, Simon is onwaardig.
- Verschrikkelijke service na 5 jaar klant te zijn.
- Gympen "zo goed als nieuw" bleken gedragen.
- Niet vermelde schade aan gympen bij ontvangst.
- Weigering van gedeeltelijke terugbetaling.
- Onbehulpzame houding van Simon bij customer support.
- Refunds of kortingen worden niet geaccepteerd volgens Simon.
- Klantvriendelijkheid wordt betwijfeld en klacht ingediend.
- Innen van commissie over defecte artikelen wordt als negatief ervaren.
Reinhilde Bral - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lege retourverpakking ontvangen
- oplichting
- geen terugbetaling koper
- onbeantwoorde chats
- reactie ontvangen, onderzoek gaande
- twijfelachtige ervaring
Dora Pre-ownedluxury - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld voor mijn producten
Maxime Eeman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slecht beleid
- GELUKKIG BESTAAT ER PAYPAL EN HEB IK ALSNOG VIA EEN CLAIM MIJN GELD TERUG
- Anders lekker 622€ kwijt dankzij vestiaire
- De fout lag bij hun zelf en dit konden ze niet gewoon toegeven.. maar in plaats daarvan gewoon mijn account verwijder / gedeactiveerd
- Gelukkig viel dit voorval voor alvorens wij geïnvesteerd hadden in vestiaire
- Bij deze mensen LET OP ⚔️ koop je designer tas gewoon in de winkel
Michel de Goede - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geeft kopers geen bescherming
- niet ontvangen wat ik had besteld
- terug ontvangen omdat te laat verzonden
- fraudeurs belangrijker dan niets vermoedende klanten
- geld niet veilig bij Vestiaire
- geen kopersbescherming bij verkeerde levering
ICR - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Verkeerde informatie van verkoper
- Mislukte aankoop
E. De Clercq - 7 maanden geleden
- perfecte aankoop
Fabienne - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling na verkeerde levering
- Geen communicatie over vertraging
- Onbetrouwbare verkoper locatie
- Lange tijd om geld terug te krijgen
Célia - 8 maanden geleden
- unieke vintage jurk
- precies wat ik zocht
- topstaat
- voldeed helemaal aan mijn verwachtingen
- aankoopproces verliep super
- goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling
- communicatie met het team was heel professioneel en efficiënt
- blij met mijn aankoop
- zeker nog eens terug voor meer prachtige vintage vondsten
Borremans - 8 maanden geleden
- Koerier had problemen met levering
- Handtas teruggestuurd zonder excuses
- Moeilijk om koerier te bereiken
- Geen duidelijke uitleg over de situatie
- Moest betalen voor telefoonnummer van koerier
- Handtas was van goede kwaliteit
- Geld teruggekregen na teruggestuurde handtas
Maya - 8 maanden geleden
- Geen levering
- Klantendienst onbehulpzaam
- Service ondermaats
- Afrader om hier te bestellen
L. Borremans - 8 maanden geleden
- snelle levering en perfecte staat
Sofie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- weigerde de klantenservice mee te helpen
- Enorm frustrerend
- Ik kreeg een stuk artikel opgestuurd
- Ze willen het artikel niet laten retourneren en vragen steeds om bewijs
JOHN - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Account opgeschort zonder mededeling
- Geen antwoord na contact opnemen
- Geen reactie na 6 weken
MiaMeert - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle en verkoop
Eline - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- riem van de jas kapot
Iris - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absolute stilte na bestelling
- Geen actieve opvolging van klantendienst
- Gebrek aan transparantie over levering
- Mogelijke oplichting door gebrek aan levering en communicatie
Pluto - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sweater niet ontvangen na afgeven bij DHL punt
- Geld nog steeds niet ontvangen na een maand
- DHL Express geeft excuses en problemen met zending
- Standaard mails ontvangen van verschillende VC members
- Geen oplossing voor probleem en betaling niet in orde
- Onduidelijke communicatie en onprofessionele organisatie
janne - 9 maanden geleden
- Snel verkocht
- Geld snel teruggekregen
kobe - 10 maanden geleden
- annulatie van de bestelling door de verkopers
- foutieve beschrijving van producten
- onbestaande klantenservice
- onbetrouwbaar platform
Marieke - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen niet ontvangen, geen geld terug, geen service
R. Lambert - 11 maanden geleden
- Super coole trui
- Zacht en zoals op de foto's
- Snelle levering
- Behulpzaam klantenservice
Olya - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Authentieke Chanel ballets afgekeurd, melding "niet gekend"
- Experts hebben nog nooit Chanel van kortbij gezien
- "Experts" die Chanel niet kennen
- Alleen oude brol op VC in plaats van Chanel
Sylvia Cayet - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke app om op te verkopen
- Houden geen rekening met het slechte informatica systeem van DHL
- DHL doet er dan nog 3 dagen over om de afgifte te verwerken
- Je verliest de badge van recommended seller door bewijzen
Wladimir Kriwonos - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles Perfect
Jenny Dings - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn order is onterecht gecanceld
Brigitte - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte communicatie en snelle levering
- Blouse zoals beschreven
Anoniem - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meest waardeloze service ooit
D. - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering was slecht
- Klantenservice was waardeloos
Simone Schuffele - 14 maanden geleden
- betrouwbare veilige website
- niet uitbetaald worden
- pakket niet opgehaald
- slechte service en onbetrouwbaar
- klantenservice alleen via chat
- geen statusupdate over pakket
- geen telefonische bereikbaarheid
vlakke hamer - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veilig en betrouwbaar platform maar slechte ervaring
- Klantenservice alleen bereikbaar via chat wat resulteert in eindeloos chatten
- Pakket met Vintage Gucci bril verdwenen en niet uitbetaald
- Verveeld door slechte ervaring, wil spreken met medewerker via telefoon
EC - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikels verzenden is een ramp!
carolinelefevre - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Betrouwbare levering
- Kwaliteit zoals op de foto
Demos - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen tracking nummer ontvangen
- site niet bijgewerkt
- klantenservice trekt op niks
- mijn artikel is weg
Klant - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar
- Duur
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbaar om een check te laten doen
- Deels kapotte spullen ontvangen zonder defect
- Verkopers die bestellingen cancellen zonder reden
- Tijd- en geldverspilling
Jaimy Jasmina - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze breken je spullen
- Geen goede klantenservice uitkomst
- Waarschijnlijk wisten ze niet eens hoe de tas werkt
- Geen vertrouwen meer om dure items te verkopen
- Tas was in uitstekende staat voor verzending
anne marie - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Per ongeluk dubbel betaald
- Door fout in systeem betaalde ik een rekening dubbel aan VC.
- Ben nu al meer dan een week bezig om mijn geld terug te krijgen.
- Waardeloos!
- Ik betwijfel of het een bonafide partij is; kost bovendien veel tijd!
leen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duur
- omslachtig
- hoge administratieve kost
- teleurstellend bedrag na verkoop
Patricia Vierstraete - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- uitstekende staat van het artikel
Hendrix - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte afhandeling
- Mooi product
Love Chleuh - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Chanel schoenen gekocht en een lege doos ontvangen
- Anderhalve maand gewacht op een 'onderzoek'
- Krijg nu in een kort berichtje te horen dat ik het zelf mag uitzoeken bij DHL
- Oplichters!!!
Galaxy A5 2017 - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondanks betaling en meerdere e-mails wordt er niets verstuurd.
- Plotseling is mijn account uitgelogd en kan ik niet meer aanmelden.
- Mijn e-mailadres is onbekend, maar mijn telefoonnummer is wel bekend.
- De site geeft het gevoel dat er iets niet klopt.
- Bedrijf wacht bij bekende klacht tot de klant zich weer meldt.
martine - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afgeleefde handtas
- Schandalig product
- Gefotoshopte foto's
Charlotte - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen orderbevestiging na betaling
- Geen terugbetaling ontvangen na foutmelding
- Slechte klantenservice
- Geen actie ondernomen na contact met creditcardmaatschappij
Gabrielle - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle uitbetalingen en verzendingen
- Simpel proces
- Goede ervaring met aankoop
Martine Van der Veken - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles verlopen zoals gewenst
Shima - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product goed beschrijven
Maureen Draaijer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle bezorging
- Echtheid verificatie was snel en efficiënt
- Compleet met bon, kaart, doos en stofzak
Brigitte - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling door Vestiaire
Fleur4132 - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Loop het risico items kwijt en order geannuleerd
- Laatste drie verkopen verlieslatend
- Teleurgesteld in recente verkopen
RH - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering van verkeerde maat ontvangen
- Onjuiste informatie in de advertentie
- Slechte communicatie en klantenservice
- Onhandige interface en omslachtig proces
- Misleidende omschrijvingen en advertenties
Anja - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Uitstekende communicatie
- Betrouwbaarheid van het product
- Efficiënte service
viviane - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel mooie tas van Chanel ontvangen
- Mooier dan op foto
- De kleine gebruikssporen zijn met het blote oog niet te zien
- Tas heeft enkel een beetje een muffe geur
- Muffe geur is normaal voor een tas van meer dan 25 jaar oud
Anoniem - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Website is prima
- Snelle terugbetaling
- Vertraging bij verzending naar authenticatiebedrijf
- Onvriendelijk personeel
Monika Messinger - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteitsproducten
- Snelle levering
- Responsieve klantenservice
- Concurrerende prijzen
marianne - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed gedaan
Donatella - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch!!
- Website: fantastisch, bestelde tassen waren splinternieuw met kaartje eraan
- Snelle service, geld terug na ontbonden bestelling
- Gratis dustbag als er geen bij zit
Floor B - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fijne website
- Veel slechte verkopers
- Snel refunden
- Platform zelf is prima
Mira Wittevrongel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige producten
CLAIRE CAMBIER - DE BOE - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- vriendelijk personeel
- eerlijke prijzen
Denise Boeijen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke informatie over de aankoop, betaling en verzending
karine - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Grondige controle van bestelde artikelen voor verzending
- Mooie verzending van producten
Nancy Bavré - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles was perfect
Frederique - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende productkwaliteit
- Transparante procedure
Zoliga - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goed
Brigitte - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijkheid van de producten
- Perfekte staat van de producten bij levering
tMick Mossoux - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles was uitstekend