Vestiaire Collective
141 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor Vestiaire Collective komt uit 141 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Vestiaire Collective gevonden hebben:
– ErvaringenSite (21)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Product Product
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Veel positieve ervaringen met Vestiaire Collective, zoals snelle levering en goede staat van de producten. Mogelijkheid om garantiecertificaat toe te voegen. Echter, sommige klanten waren teleurgesteld door problemen met verkopers, onbetrouwbare beschrijvingen en slechte kwaliteit van producten. Betrouwbaarheid van authenticatie werd ook in twijfel getrokken. Gemengde recensies over de website, maar over het algemeen een aanrader voor het vinden van prachtige designerstukken. (60%)
“Plastic in plaats van leer”
“Verkopen veel Chaneltassen die NEP zijn.”
“Controles inconsistent”
“nooit ontvangen”
“Prachtige designer kleding en schoenen voor mooie prijzen”
“Aanrader!!”
“Geweldig mooie tas tegen een super prijs”
“Verkoop foutief geannuleerd; geen oplossing geboden”
“Zeer tevreden over verkopen die goed gaan”
“Heel snelle levering”
👍 95 👎 84
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Saskia de Ruijter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos retourbeleid
- Plastic in plaats van leer
- Slechte klantenservice
- Misleiding en niet volgen van regels
Noor - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkopen veel Chaneltassen die NEP zijn.
Sou sa - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen erkenning van fouten
- Klantenservice niet behulpzaam
- Onbetrouwbare site
- Controles inconsistent
Lars - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- nooit ontvangen
- aan het lijntje gehouden
- mijn geld kwijt
Annemarie O. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige designer kleding en schoenen voor mooie prijzen
- Aanrader!!
arlette - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke en behulpzame verkoopster
- Geweldig mooie tas tegen een super prijs
- Eerste keer besteld en gelijk een top ervaring
- Eerste maar zeker geen laatste keer dat ik bij VC besteld heb
Isabelle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkoop foutief geannuleerd; geen oplossing geboden
- Klantenservice weigert fouten te herstellen
- Misbruik van machtspositie om koop te annuleren
- Geen hulp geboden ondanks belofte
stephanie emmerik - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over verkopen die goed gaan
- Onduidelijke communicatie bij retourproces
- Geen respons van klantenservice bij vragen over retour
- Mogelijkheid om retour in Frankrijk op te halen
Sander K. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel snelle levering
Amber Wessels - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Item werd tijdens controle kapot gemaakt en geld is nog niet terugbetaald
- Gebrek aan communicatie en transparantie
- Onredelijke oplossingen aangeboden voor probleem
- Niet naleven van wettelijke verplichtingen
- Herplaatsing van kapot item voor hogere prijs
- Vertraging in terugbetaling en herstelling
J Streef - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Authenticatie service is niet betrouwbaar
- Slechte kwaliteit van de tas
- Geen oplossing na klacht
- Onbetrouwbaarheid bij productauthenticatie
Lowie Simon - 6 maanden geleden
- betrouwbare website
- super goede ervaring met de website
- verkoper reageerde snel en attent
- levering was snel en goed ingepakt
- product was precies zoals beschreven
- alles was helemaal in orde
- blij met mijn aankoop
Anneke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle goede service
Julia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice, Simon is onwaardig.
- Verschrikkelijke service na 5 jaar klant te zijn.
- Gympen "zo goed als nieuw" bleken gedragen.
- Niet vermelde schade aan gympen bij ontvangst.
- Weigering van gedeeltelijke terugbetaling.
- Onbehulpzame houding van Simon bij customer support.
- Refunds of kortingen worden niet geaccepteerd volgens Simon.
- Klantvriendelijkheid wordt betwijfeld en klacht ingediend.
- Innen van commissie over defecte artikelen wordt als negatief ervaren.
Reinhilde Bral - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lege retourverpakking ontvangen
- oplichting
- geen terugbetaling koper
- onbeantwoorde chats
- reactie ontvangen, onderzoek gaande
- twijfelachtige ervaring
Dora Pre-ownedluxury - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld voor mijn producten
Maxime Eeman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slecht beleid
- GELUKKIG BESTAAT ER PAYPAL EN HEB IK ALSNOG VIA EEN CLAIM MIJN GELD TERUG
- Anders lekker 622€ kwijt dankzij vestiaire
- De fout lag bij hun zelf en dit konden ze niet gewoon toegeven.. maar in plaats daarvan gewoon mijn account verwijder / gedeactiveerd
- Gelukkig viel dit voorval voor alvorens wij geïnvesteerd hadden in vestiaire
- Bij deze mensen LET OP ⚔️ koop je designer tas gewoon in de winkel
Gitte Deschuymer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen serienummer/dateringsstempel in de tas
- Medewerkers sluiten chat af zonder te helpen
- Terugbetaling wordt niet overgemaakt
- Nep authenticiteit
Leon - 7 maanden geleden
- teleurgesteld
- klachten en problemen met verkopers
Kat - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fraudes
- Slechtste service ooit
- Geen refund gekregen voor item met vlek
- Slechte kennis van zaken en service
- Product niet in perfecte staat zoals beschreven
- Label van authenticatie ontbrak
- Sjaal te koop gezet zonder toestemming
- Onbetrouwbare beschrijving van product
- Onprofessioneel gedrag van bedrijf
- Vlek op item als perfecte staat beschreven
Ni - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vestiare keurt items goed waar letterlijk een hologram voor controle op staat uggs 2015/2016.
- Mag ook nog 15 euro betalen op het terug te krijgen.
- Bon is onvindbaar hebben stapels ugg en zijn gewoon origineel.
- Maar het scannen van de hologram kunnen ze dus niet doen.
- Werkelijk waar een schande wat voor kennis hebben jullie.
Michel de Goede - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geeft kopers geen bescherming
- niet ontvangen wat ik had besteld
- terug ontvangen omdat te laat verzonden
- fraudeurs belangrijker dan niets vermoedende klanten
- geld niet veilig bij Vestiaire
- geen kopersbescherming bij verkeerde levering
ICR - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Verkeerde informatie van verkoper
- Mislukte aankoop
E. De Clercq - 7 maanden geleden
- perfecte aankoop
Fabienne - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling na verkeerde levering
- Geen communicatie over vertraging
- Onbetrouwbare verkoper locatie
- Lange tijd om geld terug te krijgen
Célia - 8 maanden geleden
- unieke vintage jurk
- precies wat ik zocht
- topstaat
- voldeed helemaal aan mijn verwachtingen
- aankoopproces verliep super
- goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling
- communicatie met het team was heel professioneel en efficiënt
- blij met mijn aankoop
- zeker nog eens terug voor meer prachtige vintage vondsten
Borremans - 8 maanden geleden
- Koerier had problemen met levering
- Handtas teruggestuurd zonder excuses
- Moeilijk om koerier te bereiken
- Geen duidelijke uitleg over de situatie
- Moest betalen voor telefoonnummer van koerier
- Handtas was van goede kwaliteit
- Geld teruggekregen na teruggestuurde handtas
Mike De ruijter - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Permanent geblokkeerd na slechts één bericht zonder waarschuwing
- Geen duidelijke reden voor blokkering
- Matige reactie van klantendienst na blokkering
- Aanbeveling om andere platforms te gebruiken voor kopen en verkopen
karenVerstraeten - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte beschrijving en prijs matching
Maya - 8 maanden geleden
- Geen levering
- Klantendienst onbehulpzaam
- Service ondermaats
- Afrader om hier te bestellen
H. Wauters - 8 maanden geleden
- Geweldige site om te kopen
Evrard - 8 maanden geleden
- Vlot een leren jas verkopen voor gewenste prijs
- Jas afgekeurd zonder juiste reden, gebrek aan reactie van klantenservice
- Account geschorst zonder geldige reden, gebrek aan respect voor verkopers
- Verdachte activiteiten zonder inlog, focus op winst zonder respect
L. Borremans - 8 maanden geleden
- snelle levering en perfecte staat
Sofie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- weigerde de klantenservice mee te helpen
- Enorm frustrerend
- Ik kreeg een stuk artikel opgestuurd
- Ze willen het artikel niet laten retourneren en vragen steeds om bewijs
MiaMeert - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle en verkoop
Eline - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- riem van de jas kapot
Iris - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absolute stilte na bestelling
- Geen actieve opvolging van klantendienst
- Gebrek aan transparantie over levering
- Mogelijke oplichting door gebrek aan levering en communicatie
Pluto - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sweater niet ontvangen na afgeven bij DHL punt
- Geld nog steeds niet ontvangen na een maand
- DHL Express geeft excuses en problemen met zending
- Standaard mails ontvangen van verschillende VC members
- Geen oplossing voor probleem en betaling niet in orde
- Onduidelijke communicatie en onprofessionele organisatie
janne - 9 maanden geleden
- Snel verkocht
- Geld snel teruggekregen
bags - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkocht item dat terug zou komen
- Te laat om item te verwijderen
- Onvoldoende oplossing voor het probleem
- Moeilijkheden met communicatie en handelingen
Alexandra Leferink - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke voortgang over verkoop
Sabine - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge marges
- Groot bereik via platform
- Moeilijk product te verkopen voor gewenste prijs
- Lage fee bij Vinted, etc
kobe - 10 maanden geleden
- annulatie van de bestelling door de verkopers
- foutieve beschrijving van producten
- onbestaande klantenservice
- onbetrouwbaar platform
Linsey - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie na dagen proberen oplossen.
- Beloftes niet nagekomen over reactietijd.
- Beschadigd product ontvangen, geen hulp.
- Geen hulp aangeboden, problemen afschuiven.
Margot - 11 maanden geleden
- geen respons ontvangen
Raphaël - 11 maanden geleden
- te korte band voor crossbody tas
- terugsturen geweigerd en te koop aangeboden zonder toestemming
- misleidende titel niet veranderd
Roland - 11 maanden geleden
- Mooie designerstukken
- Klant heeft verkoop geannuleerd zonder waarschuwing
- Verkoop afhankelijk van reputatie en mening
- Onzekerheid over wat er zal gebeuren met artikel
Marieke - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen niet ontvangen, geen geld terug, geen service
Aaron Laurent - 11 maanden geleden
- Beperkte betaalopties boven 1000 euro
- Hoge drempel voor bankoverschrijving
- Ontevreden over klantenservice
- Geen leuke ervaring
R. Lambert - 11 maanden geleden
- Super coole trui
- Zacht en zoals op de foto's
- Snelle levering
- Behulpzaam klantenservice
anouk - 11 maanden geleden
- Goede kwaliteit van de rugzak
- Mogelijkheid om garantiecertificaat toe te voegen voor extra gemoedsrust
Olya - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Authentieke Chanel ballets afgekeurd, melding "niet gekend"
- Experts hebben nog nooit Chanel van kortbij gezien
- "Experts" die Chanel niet kennen
- Alleen oude brol op VC in plaats van Chanel
iris - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbare beoordeling van producten
- Onredelijke kosten voor retour
- Slechte communicatie via chat
Ruud Snoek - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Controle vestiaire stelt niet voor
- Geven niet toe aan foute keuring
- Item blijkt namaak maar geven het niet toe
- Controle niet goed maar posten item opnieuw
Sylvia Cayet - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke app om op te verkopen
- Houden geen rekening met het slechte informatica systeem van DHL
- DHL doet er dan nog 3 dagen over om de afgifte te verwerken
- Je verliest de badge van recommended seller door bewijzen
Wladimir Kriwonos - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles Perfect
Ouarda Bo - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden met de authentieke Chanel tas en snelle terugbetaling
Lenie Gkakas - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onterechte afkeuring van jas die wel goedgekeurd was
- Beschrijving klopte niet bij doorverkoop
- Geen reactie op contactverzoek binnen beloofde tijd
Jenny Dings - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn order is onterecht gecanceld
Brigitte - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte communicatie en snelle levering
- Blouse zoals beschreven
MJ Cerfontaine - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet accurate productomschrijving
- Terugstuurbeleid
- Hoge prijsbepaling door het bedrijf
- Gebrek aan communicatie over teruggezonden item
- Onvoldoende reactie van klantenservice op verzoeken
Katoo Larcher - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze service
- Lege doos ontvangen
- Geen oplossing gekregen
- Geld kwijt
- Geen slippers ontvangen
vlakke hamer - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veilig en betrouwbaar platform maar slechte ervaring
- Klantenservice alleen bereikbaar via chat wat resulteert in eindeloos chatten
- Pakket met Vintage Gucci bril verdwenen en niet uitbetaald
- Verveeld door slechte ervaring, wil spreken met medewerker via telefoon
Fant Assie - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk systeem
- Accountproblemen
- Problemen met wachtwoord
- Geen e-mail ontvangen om wachtwoord te wijzigen
C. Borstlap - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging na betaling
Wam A. - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sneaker was nep
- Verkoper was professioneel
- Mogelijkheid tot gratis retour en volledige refund
- Onjuiste informatie over retourbeleid
carolinelefevre - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Betrouwbare levering
- Kwaliteit zoals op de foto
Demos - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen tracking nummer ontvangen
- site niet bijgewerkt
- klantenservice trekt op niks
- mijn artikel is weg
Klant - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar
- Duur
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbaar om een check te laten doen
- Deels kapotte spullen ontvangen zonder defect
- Verkopers die bestellingen cancellen zonder reden
- Tijd- en geldverspilling
Jaimy Jasmina - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze breken je spullen
- Geen goede klantenservice uitkomst
- Waarschijnlijk wisten ze niet eens hoe de tas werkt
- Geen vertrouwen meer om dure items te verkopen
- Tas was in uitstekende staat voor verzending
anne marie - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Per ongeluk dubbel betaald
- Door fout in systeem betaalde ik een rekening dubbel aan VC.
- Ben nu al meer dan een week bezig om mijn geld terug te krijgen.
- Waardeloos!
- Ik betwijfel of het een bonafide partij is; kost bovendien veel tijd!
sonja lunenburg - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede opvolging bij aankoop
Patricia Vierstraete - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- uitstekende staat van het artikel
Hendrix - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte afhandeling
- Mooi product
Ella - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen leken authentiek maar bleken namaak
Love Chleuh - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Chanel schoenen gekocht en een lege doos ontvangen
- Anderhalve maand gewacht op een 'onderzoek'
- Krijg nu in een kort berichtje te horen dat ik het zelf mag uitzoeken bij DHL
- Oplichters!!!
Galina Romale - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuk en betrouwbaar website
Sanne Van de Vorst - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product van slechte kwaliteit
- Twijfelachtige authenticatie service
- Klantenservice behulpzaam
- Terugbetaling ontvangen
martine - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afgeleefde handtas
- Schandalig product
- Gefotoshopte foto's
Charlotte - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen orderbevestiging na betaling
- Geen terugbetaling ontvangen na foutmelding
- Slechte klantenservice
- Geen actie ondernomen na contact met creditcardmaatschappij
Gabrielle - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle uitbetalingen en verzendingen
- Simpel proces
- Goede ervaring met aankoop
Martine Van der Veken - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles verlopen zoals gewenst
Pim - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voordelige aankoop
Brigitte Roelofs - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare site
Shima - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product goed beschrijven
Maureen Draaijer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle bezorging
- Echtheid verificatie was snel en efficiënt
- Compleet met bon, kaart, doos en stofzak
T W - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hele fijne en snelle service bij klachten over een item
IF - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden met de aankoop en controle!
Annet H - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Grote keuze aan luxe tassen
Anna - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Breed aanbod
- Betrouwbare site
- Zeker een aanrader
Brigitte - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling door Vestiaire
M - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vaak duurdere prijzen voor tweedehands artikelen door hoge commissie van VC
- Moeilijkheden met relisten van item na afkeuring voor quality control
Fleur4132 - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Loop het risico items kwijt en order geannuleerd
- Laatste drie verkopen verlieslatend
- Teleurgesteld in recente verkopen
RH - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering van verkeerde maat ontvangen
- Onjuiste informatie in de advertentie
- Slechte communicatie en klantenservice
- Onhandige interface en omslachtig proces
- Misleidende omschrijvingen en advertenties
Anja - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Uitstekende communicatie
- Betrouwbaarheid van het product
- Efficiënte service
carmen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede productkwaliteit ondanks prijsniveau
- Aanbevolen meer kwaliteitscontroles voor betere kwaliteitsborging
viviane - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel mooie tas van Chanel ontvangen
- Mooier dan op foto
- De kleine gebruikssporen zijn met het blote oog niet te zien
- Tas heeft enkel een beetje een muffe geur
- Muffe geur is normaal voor een tas van meer dan 25 jaar oud
Anoniem - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Website is prima
- Snelle terugbetaling
- Vertraging bij verzending naar authenticatiebedrijf
- Onvriendelijk personeel
Monika Messinger - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteitsproducten
- Snelle levering
- Responsieve klantenservice
- Concurrerende prijzen
marianne - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed gedaan