MIEKE ZWAENEPOEL - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goedkoopste
• Snel geleverd
• Prima service

Brecht - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Prima service en snelle levering.

Frank - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Heel goede service.

Steven V - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Trage levertijd
• Bestelling vertraagd
• Geen voorraadmelding vooraf
• Nutteloze bestelling
• Beloftes niet nagekomen
• Onverwachte leverdatum
• Hoge kosten voor mislukte levering
• Verloren klant

Done - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Perfect! Snel heel snel.

Naomi - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle email reactie ontvangen
• Heel vriendelijk en behulpzaam
• Helder en duidelijk
• Proefsetje ontvangen binnen 2 dagen
• Ever Clear lenzen bevallen enorm goed
• Twijfel tussen veraf of multifocaal
• Vision Direct als aanschafpunt voor nieuwe lenzen

ANI ROC - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• bestelde lenzen hadden niet de juiste sterkte
• geen toestemming om te ruilen
• waardeloze contactlenzen ontvangen
• slechte service
• niet tevreden, zal hier niet meer bestellen

cilia muyshondt - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Correcte levering en goede prijs

S G - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling werd snel opgelost na contact met klantenservice
• Snelle levering
• Geen gedoe bij het ontvangen van een nieuw product

Rani Brands - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Foutieve label van Visiondirect, lang wachten op terugbetaling
• Labels niet aanvaard, geen oplossing na veel e-mails
• Teleurstellende klantenservice ondanks positieve ervaringen in het verleden

Rudi - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Perfecte service aan een scherpe prijs !

Daisy27 - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Steeds zeer tevreden

Rachida - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle service en goede kwaliteit zeer tevreden 👍

charlesleflamand - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed bedrijf
• Correcte prijzen
• Slechts 3 sterren vanwege post.nl
• Post.nl heeft regelmatig leveringsproblemen
• Pakket nooit afgeleverd na wijzigen van leveringsdatum
• Verwacht terugbetaling van vision direct
• Besluit om niet langer te kopen bij online bedrijven die samenwerken met post.nl

An - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Scherpste prijs, vlotte levering

klant - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• snelle levering
• perfecte producten
• extra cadeautje ontvangen

Karine - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs-kwaliteitverhouding
• Snelle reactie en oplossing bij leveringsprobleem
• Efficiënte klachtenafhandeling
• Discreet geleverd

Erika - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• goed geholpen
• speciale lenzen nodig
• lenzen kunnen proberen
• tevreden over lenzen
• opnieuw bestellen

christa benoit - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Proefpakketje lenzen was top!

Yousra - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Comfortabele lenzen die de hele dag niet gevoeld worden.
• Geen maandlenzen beschikbaar, alleen daglenzen

Louis C - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• TOP service!
• Prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend
• Verzending was bliksemsnel
• Service en betrouwbaarheid is zeldzaam
• Webwinkel ten zeerste aanbevelen

Nathalie De Coster - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Comfortabele lenzen
• Goede hydratatie
• Aanbeveling van zoon

K. D. P. - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet compleet
• Snelle service
• Bestelling was jammer genoeg niet compleet
• 1 week geleden een mail gestuurd naar klantendienst, tot op heden nog steeds geen reactie. Jammer..

brems brigitte - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goedkope prijzen
• Snelle thuislevering
• Gelijkwaardige producten als lensonline
• Alles in orde

Kim Schildermans - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Mislukte levering
• Geen reactie op e-mails
• Bestelling geannuleerd zonder overleg

Van Thanh - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goed geholpen bij het zoeken van de juiste lenzen

Cindy - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kwaliteitsproducten snel geleverd
• Snelle herinnering na x maanden
• Vlotte afhandeling van retourzending

Christine De Spiegeleir - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Prima en snelle service
• Fantastisch verhouding prijs/kwaliteit
• Heel tevreden

customer - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice was snel en betrouwbaar
• Bezorging was onmiddellijk en alles in orde
• 100% aanbevolen

El Amrani - 3 maart 2024

• Daglenzen zijn comfortabel aan het einde van de dag
• Geen maandlenzen beschikbaar voor deze soort

Manu - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Top kwaliteit
• Klein zakje snoepjes als verrassing
• Merci

Wina Willems - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte service bij fout in bestelling

Reen - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• specifieke lenzen gevonden die ik nergens anders kon krijgen
• kon lenzen niet elders kopen
• lang moeten wachten op levering
• lotto gevoel bij ontvangst van bestelling
• terug tevreden met lenzen

Margaretha - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte lenzen
• Verzending super snel
• Klantenservice reageert niet
• Product was beschadigd

Mahieu - 22 februari 2024

• Bestelprocedure was makkelijk
• Vriendelijke klantenservice
• Redelijke prijzen
• Bezorgservice minderwaardig
• Bezorging moeizaam verlopen
• Teleurstellende levering
• Pakket niet bezorgd

A. Marchal - 21 februari 2024

• Snelle en efficiënte klantenservice
• Kwaliteit lenzen en goede prijzen
• Vlotte levering van lenzen na klacht
• Geen levering door post, maar snel opgelost

Koen - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Helft van de prijs van LensOnline
• Dubbel zo snel geleverd
• Plus snoepjes in de verpakking :)

Mustafa - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• goede verpakking
• topkwaliteit lenzen
• tevreden over service Vision Direct

patrick - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Foutje direct in orde gemaakt

Ingrid Dubois - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijzen en snelle service

Christoph - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Prijs is oké
• Korting bij elke bestelling

Y - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goedkoop
• Top service

Ronny De Trif - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Supersnelle reactie op de mail naar hun!
• Lenzen werden direct opnieuw opgestuurd
• Topervaring

Karen - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• vlot gecommuniceerd
• oplossing aangeboden
• stockbreuk
• 3 weken vertraging
• fout van de bezorger
• goede beoordeling

Tom - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Erbarmelijke levering

Jan - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Netjes op tijd geleverd

Safari Safari - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte alternatieve lenzen aanbevolen
• Onvoldoende hydratatie van alternatieve lenzen
• Niet correct aangegeven beschikbaarheid van lenzen
• Gebrek aan oplossing voor ontevreden klant

Kim Cassauwers - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënte klantenservice die problemen onmiddellijk oplost

Nadia - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Super snelle service.

Veronique - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle service
• Prijs/kwaliteit
• Snel geleverd
• Veel keuze
• Update levering in orde

Natje - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoper maar de service is er ook naar
• Telefonisch is het nummer niet bereikbaar
• Met de chat wordt ik gevraagd om te wachten
• Je moet wel thuis zijn want je moet de zending aftekenen

Yannic - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Goede service na verkoop

Stan Lefèvre - 20 december 2023

• Beste prijzen en vlotte levering
• Handige reminder voor herbestellingen
• Behulpzame klantenservice
• Gedoe met betalingen, maar klantenservice helpt

E.M. - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• onvolledige levering

Etienne Stevens - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Automatische overname van vorige firma
• Tevreden met werking, bestelling en levering
• Meerprijs tegenover vorige firma

Patrick - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestel al jaren lenzen

aaron - 1 december 2023

• Personeel was zeer behulpzaam en deskundig
• Mogelijkheid om product per maand uit te proberen
• Gemak van online bestellen

Célia - 30 november 2023

• Snelle levering
• Leuke verrassingen als extraatje
• Fantastische service
• Aanrader voor anderen

Wilfried - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Gratis compensatiepakket bij verkeerde bezorging
• Snel en vlot commercieel contact

Hans - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• behulpzame chat
• zeer goede prijs

Frele Stevens - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice reageerde snel en bood een oplossing aan.
• Pakketje verloren maar goeie oplossing.

Xander Van Hoof - 14 november 2023

• Comfortabele lenzen zonder droge ogen gedurende de dag
• Kwaliteit van de lenzen was top en geen klachten
• Tevreden met aankoop van proefpakket contactlenzen

Sander Smit - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Hoge prijzen in België in vergelijking met Nederland
• Communicatieproblemen met verschillende landen
• Geen duidelijke reden waarom prijzen verschillen tussen landen
• Negatieve ervaring

elisa - 19 oktober 2023

• Snelle levering en top service
• Makkelijk bestellen en goede prijs-kwaliteitverhouding
• Behulpzame klantendienst
• Geweldige ervaring bij Vision Direct

Marjory van Zon - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Super snelle levering
• Zelf afhalen
• Slechte service

Jonas Schoonackers - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte levering! PostNL levert mijn lenzen gewoon op de stoep van de drukke straat waar ik woon.

Valery Moortgat - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Zoveel keuze
• Tevreden

T B - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Scherpe prijzen
• Uitstekende klantenservice
• Probleem snel opgelost