Vision Direct
130 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor Vision Direct komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Vision Direct gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (119)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Vision Direct wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten zijn tevreden met de behulpzaamheid en deskundigheid van het personeel, evenals met de snelle en efficiënte service. Er wordt wel af en toe geklaagd over trage levering en problemen met de bestellingen, maar over het algemeen zijn klanten tevreden met de levering en de kwaliteit van de lenzen. Kortom, de klantenservice van Vision Direct wordt overwegend positief beoordeeld, met een tevredenheidspercentage van ongeveer 80%.
“Prima service”
“Prima service en snelle levering.”
“Heel goede service.”
“Trage levertijd”
“Beloftes niet nagekomen”
“Hoge kosten voor mislukte levering”
“Verloren klant”
“Perfect! Snel heel snel.”
“Snelle email reactie ontvangen”
“Heel vriendelijk en behulpzaam”
👍 78 👎 26
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.MIEKE ZWAENEPOEL - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoopste
- Snel geleverd
- Prima service
Brecht - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service en snelle levering.
Frank - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goede service.
Steven V - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trage levertijd
- Bestelling vertraagd
- Geen voorraadmelding vooraf
- Nutteloze bestelling
- Beloftes niet nagekomen
- Onverwachte leverdatum
- Hoge kosten voor mislukte levering
- Verloren klant
Done - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfect! Snel heel snel.
Naomi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle email reactie ontvangen
- Heel vriendelijk en behulpzaam
- Helder en duidelijk
- Proefsetje ontvangen binnen 2 dagen
- Ever Clear lenzen bevallen enorm goed
- Twijfel tussen veraf of multifocaal
- Vision Direct als aanschafpunt voor nieuwe lenzen
ANI ROC - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bestelde lenzen hadden niet de juiste sterkte
- geen toestemming om te ruilen
- waardeloze contactlenzen ontvangen
- slechte service
- niet tevreden, zal hier niet meer bestellen
cilia muyshondt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte levering en goede prijs
S G - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling werd snel opgelost na contact met klantenservice
- Snelle levering
- Geen gedoe bij het ontvangen van een nieuw product
Rani Brands - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foutieve label van Visiondirect, lang wachten op terugbetaling
- Labels niet aanvaard, geen oplossing na veel e-mails
- Teleurstellende klantenservice ondanks positieve ervaringen in het verleden
Rudi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service aan een scherpe prijs !
Daisy27 - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Steeds zeer tevreden
Rachida - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service en goede kwaliteit zeer tevreden 👍
charlesleflamand - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed bedrijf
- Correcte prijzen
- Slechts 3 sterren vanwege post.nl
- Post.nl heeft regelmatig leveringsproblemen
- Pakket nooit afgeleverd na wijzigen van leveringsdatum
- Verwacht terugbetaling van vision direct
- Besluit om niet langer te kopen bij online bedrijven die samenwerken met post.nl
An - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Scherpste prijs, vlotte levering
klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- perfecte producten
- extra cadeautje ontvangen
Karine - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Snelle reactie en oplossing bij leveringsprobleem
- Efficiënte klachtenafhandeling
- Discreet geleverd
Erika - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed geholpen
- speciale lenzen nodig
- lenzen kunnen proberen
- tevreden over lenzen
- opnieuw bestellen
christa benoit - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Proefpakketje lenzen was top!
Yousra - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Comfortabele lenzen die de hele dag niet gevoeld worden.
- Geen maandlenzen beschikbaar, alleen daglenzen
Louis C - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- TOP service!
- Prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend
- Verzending was bliksemsnel
- Service en betrouwbaarheid is zeldzaam
- Webwinkel ten zeerste aanbevelen
Nathalie De Coster - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Comfortabele lenzen
- Goede hydratatie
- Aanbeveling van zoon
K. D. P. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet compleet
- Snelle service
- Bestelling was jammer genoeg niet compleet
- 1 week geleden een mail gestuurd naar klantendienst, tot op heden nog steeds geen reactie. Jammer..
brems brigitte - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkope prijzen
- Snelle thuislevering
- Gelijkwaardige producten als lensonline
- Alles in orde
Kim Schildermans - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Mislukte levering
- Geen reactie op e-mails
- Bestelling geannuleerd zonder overleg
Van Thanh - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen bij het zoeken van de juiste lenzen
Cindy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteitsproducten snel geleverd
- Snelle herinnering na x maanden
- Vlotte afhandeling van retourzending
Christine De Spiegeleir - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima en snelle service
- Fantastisch verhouding prijs/kwaliteit
- Heel tevreden
customer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice was snel en betrouwbaar
- Bezorging was onmiddellijk en alles in orde
- 100% aanbevolen
El Amrani - 7 maanden geleden
- Daglenzen zijn comfortabel aan het einde van de dag
- Geen maandlenzen beschikbaar voor deze soort
Manu - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Top kwaliteit
- Klein zakje snoepjes als verrassing
- Merci
Wina Willems - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte service bij fout in bestelling
Reen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- specifieke lenzen gevonden die ik nergens anders kon krijgen
- kon lenzen niet elders kopen
- lang moeten wachten op levering
- lotto gevoel bij ontvangst van bestelling
- terug tevreden met lenzen
Margaretha - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte lenzen
- Verzending super snel
- Klantenservice reageert niet
- Product was beschadigd
Mahieu - 7 maanden geleden
- Bestelprocedure was makkelijk
- Vriendelijke klantenservice
- Redelijke prijzen
- Bezorgservice minderwaardig
- Bezorging moeizaam verlopen
- Teleurstellende levering
- Pakket niet bezorgd
A. Marchal - 7 maanden geleden
- Snelle en efficiënte klantenservice
- Kwaliteit lenzen en goede prijzen
- Vlotte levering van lenzen na klacht
- Geen levering door post, maar snel opgelost
Koen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Helft van de prijs van LensOnline
- Dubbel zo snel geleverd
- Plus snoepjes in de verpakking :)
Mustafa - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede verpakking
- topkwaliteit lenzen
- tevreden over service Vision Direct
patrick - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foutje direct in orde gemaakt
Ingrid Dubois - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijzen en snelle service
Christoph - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Prijs is oké
- Korting bij elke bestelling
Y - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goedkoop
- Top service
Ronny De Trif - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Supersnelle reactie op de mail naar hun!
- Lenzen werden direct opnieuw opgestuurd
- Topervaring
Karen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlot gecommuniceerd
- oplossing aangeboden
- stockbreuk
- 3 weken vertraging
- fout van de bezorger
- goede beoordeling
Tom - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Erbarmelijke levering
Jan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes op tijd geleverd
Safari Safari - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte alternatieve lenzen aanbevolen
- Onvoldoende hydratatie van alternatieve lenzen
- Niet correct aangegeven beschikbaarheid van lenzen
- Gebrek aan oplossing voor ontevreden klant
Kim Cassauwers - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte klantenservice die problemen onmiddellijk oplost
Nadia - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle service.
Veronique - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Prijs/kwaliteit
- Snel geleverd
- Veel keuze
- Update levering in orde
Natje - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoper maar de service is er ook naar
- Telefonisch is het nummer niet bereikbaar
- Met de chat wordt ik gevraagd om te wachten
- Je moet wel thuis zijn want je moet de zending aftekenen
Yannic - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Goede service na verkoop
Stan Lefèvre - 9 maanden geleden
- Beste prijzen en vlotte levering
- Handige reminder voor herbestellingen
- Behulpzame klantenservice
- Gedoe met betalingen, maar klantenservice helpt
E.M. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onvolledige levering
Etienne Stevens - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Automatische overname van vorige firma
- Tevreden met werking, bestelling en levering
- Meerprijs tegenover vorige firma
Patrick - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestel al jaren lenzen
aaron - 10 maanden geleden
- Personeel was zeer behulpzaam en deskundig
- Mogelijkheid om product per maand uit te proberen
- Gemak van online bestellen
Célia - 10 maanden geleden
- Snelle levering
- Leuke verrassingen als extraatje
- Fantastische service
- Aanrader voor anderen
Wilfried - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gratis compensatiepakket bij verkeerde bezorging
- Snel en vlot commercieel contact
Hans - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- behulpzame chat
- zeer goede prijs
Frele Stevens - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice reageerde snel en bood een oplossing aan.
- Pakketje verloren maar goeie oplossing.
Xander Van Hoof - 10 maanden geleden
- Comfortabele lenzen zonder droge ogen gedurende de dag
- Kwaliteit van de lenzen was top en geen klachten
- Tevreden met aankoop van proefpakket contactlenzen
Sander Smit - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen in België in vergelijking met Nederland
- Communicatieproblemen met verschillende landen
- Geen duidelijke reden waarom prijzen verschillen tussen landen
- Negatieve ervaring
elisa - 11 maanden geleden
- Snelle levering en top service
- Makkelijk bestellen en goede prijs-kwaliteitverhouding
- Behulpzame klantendienst
- Geweldige ervaring bij Vision Direct
Marjory van Zon - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle levering
- Zelf afhalen
- Slechte service
Jonas Schoonackers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte levering! PostNL levert mijn lenzen gewoon op de stoep van de drukke straat waar ik woon.
Valery Moortgat - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Zoveel keuze
- Tevreden
T B - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Scherpe prijzen
- Uitstekende klantenservice
- Probleem snel opgelost