Vova
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Vova komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Vova gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (119)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Vova's communicatie scoort niet goed met een mix van positieve en negatieve feedback. Positieve punten zijn de snelle en efficiënte service (80%), vriendelijke klantendienst en compensatie (85%), snelle reacties op e-mails (80%) en vlotte communicatie over verzending (80%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over slechte communicatie (70%), onzekerheid over locatie en echtheid van producten (60%), onbereikbare klantenservice (60%), vertraagde levering zonder compensatie (60%) en onduidelijkheid over bestellingen (60%). Over het algemeen zijn klanten verdeeld over Vova's communicatie, met ruimte voor verbetering in consistentie en transparantie.
“Vreemde verkopersnamen”
“snelle en efficiënte service”
“Identiteitsgegevens en foto van bankkaart nodig voor betaling”
“Mogelijke identiteitsdiefstal zorgt voor terughoudendheid”
“Klantendienst loste technische problemen op en bood vriendelijke compensatie aan”
“geen antwoord op e-mail”
“te weinig informatie over bestelling”
“Leuke verrassing bij het winnen”
“Optimistisch over kwaliteit en originaliteit”
“Te late levering zonder compensatie”
👍 55 👎 53
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Merel - 5 maanden geleden
- Niet geleverd na betaling
- Vreemde verkopersnamen
- Moeilijkheid bij terugbetaling
Alexandre - 6 maanden geleden
- snelle en efficiënte service
anna - 6 maanden geleden
- Identiteitsgegevens en foto van bankkaart nodig voor betaling
- Mogelijke identiteitsdiefstal zorgt voor terughoudendheid
Léonard - 6 maanden geleden
- Klantendienst loste technische problemen op en bood vriendelijke compensatie aan
M. Geerts - 7 maanden geleden
- te weinig mondmaskers ontvangen
- geen antwoord op e-mail
- onbehulpzaam antwoord ontvangen
- te weinig informatie over bestelling
Ines - 9 maanden geleden
- Leuke verrassing bij het winnen
- Optimistisch over kwaliteit en originaliteit
M. Cornet - 9 maanden geleden
- Te late levering zonder compensatie
- Ontbrekend artikel niet terugbetaald
tom - 9 maanden geleden
- Teleurgesteld over aankoop van mobiele telefoon
- Terugbetaling van €56,37 beloofd maar nooit ontvangen
- Telefoon nooit ontvangen en geen terugbetaling gezien
- Verwachte goede deal maar lijkt nu geld kwijt te zijn
- Onzekerheid over locatie van telefoon en levering
vince - 10 maanden geleden
- Ze bieden producten aan tegen ongelooflijk lage prijzen
- Twijfel over de authenticiteit van de producten
- Onzekerheid over de betrouwbaarheid van de website
Szilvia Szabo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vova bestaat niet meer
Flupke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Inloggen op de app lukt niet meer en het opvragen van het wachtwoord ook niet
- Nog steeds het product niet ontvangen na 1 maand wachten
- Mogelijke financiële problemen bij Vova
- Onduidelijkheid over status van bestelling en bedrijf
Robert S - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De app werkt niet meer
- Mooi assortiment van nephorloges en andere producten
- Onbekend of er een alternatief is voor de app
Elena Cruyssaert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd en gebrek aan communicatie
- Hoge prijs en slechte service
- Geen reactie op e-mails en onbereikbaarheid
- Oplichtingspraktijken en gebrek aan vertrouwen
Martine Keizer FAITH - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vova is failliet
Hinke Wooldrik - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
Irene - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 5 horloges geretourneerd geen geld terug
- Ik zou 6 paar schoenen hebben gekregen was 1 paar
- Ze zijn foetsie geen website geen app geen email niks werkt er meer
- Opgelicht!
Nl Wittebol - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet meer inloggen
- Vraag om nieuw wachtwoord wordt niet verzonden
Jean Cochet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verstuur nepsmartphone
Peter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Terugbetaling moet beoordeeld worden
- Niet kunnen bereiken van de klantenservice
- Beperkte productkeuze op de website
Khatere Khateriyan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
Danny Van Steen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super winkel met mooie artikelen tegen scherpe prijzen
- Snelle levering en uitstekende klantenservice
- Onverklaarbare verdwijning van mooie artikelen
Toon van Nijnatten - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ga zo door dan komt alles goed
Cathy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Snelle levering
- Duidelijke communicatie
- Producten zien er goed uit
Jalel Ksibi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed bereikbaar met goede prijs en kwaliteit
lambert schepers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Restitutie onmogelijk
Catharina Berger - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verbazingwekkende app en service en geweldige kwaliteit
Zangirolami - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fijne site en leuke en voordelige kleding! Snelle verzending en makkelijk.
sandra buzzi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vlugge en goede ontvangst,netjes verpakt, zeer tevreden over de artikelen
Wendy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden over de hele lijn
ray - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
Rahwa - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Topkwaliteit producten
- Uitstekende klantenservice
- Redelijke prijzen
Ismael Andame - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijkheid over productspecificaties is beperkt
Ravina Ahmed - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord op mijn vraag
Anoniem - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Biedt goedkope prijzen aan
- Maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid
Diana Werts - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie laarsjes
- De laarsjes zijn precies zoals op de foto's
- De kwaliteit is ook erg goed
Fatiha Ballari - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle terugbetaling
- goedkope prijzen
- slechte communicatie
- onduidelijke website
Ili Barki - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De prijzen lijken te mooi om waar te zijn
- Onzekerheid over de echtheid van de producten
- Vraag om verduidelijking
Johan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Trui te klein, Slechte klantenservice
- Automatisch antwoord, Te kleine maten
- Mislukte aankoop, Geen geld terug
- Geld terug na klacht, Slechte communicatie
- Onpersoonlijke klantenservice, Slechte communicatie
- Onbetrouwbare winkels, Automatisch gegenereerde berichten
Jo Van Ek - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden klant
R.Henderickx te Hulst - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte afwerking voor weinig geld
- Geen vertraging na verwerking van creditcard
- Regelmatig bestellen bij VOVA
Monique Klassen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring
- Zeker nog eens
Theo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Probleem is opgelost na 4-5 keer te hebben gemaild en om terugkoppeling te hebben gevraagd
Axelleke - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke bestelprocedure
- Duidelijke vraag over douanekosten
- Klant woont in België
Lene - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Gemakkelijk retourneren
- Gebrek aan contactmogelijkheden
Vanessa Huysmans - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top vorige bestellingen
- Wantrouwen bij betaling
- Vraagt identiteitsgegevens en foto van bankkaart
- Waarschuwing voor ID-diefstal
- Niet meer willen bestellen
- Erg jammer
Marga van Veldhoven - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede maatinformatie
Werner - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie spullen en niet duur
- Snel verzonden, vertraagd door Corona
- Ik ga nog vele mooie dingen kopen bij Vova
Michel Bruggeman - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling te kort geleverd
- Verkeerde hoeveelheid ontvangen
- Goede oplossing na contact met klantenservice
Ellen Claasz Coockson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Annulering zonder terugbetaling
Letitia Linger - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gratis verzending
Sabine Kleintjes - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Topbedrijf, goede service.
Adevye Talay - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke app
- Problemen met het invoeren van bestellingen
Sema - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Merken niet zichtbaar sinds augustus
Wim - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Artikelen bestellen
- Onvindbare bestelstatus
- Miscommunicatie over bestellingen
- Vraag naar Facebook login
- Goede en snelle service
- Makkelijk kunnen volgen bestelling
Bertus van Luijn - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede productie en bestelling
Debbie Vanhemens - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Geen verzendkosten
- Goede klantenservice
- Onduidelijkheid over productinformatie
Brrobrty Lee - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte communicatie
- Snelle reactie op e-mail
- Geduld is vereist voor merkkleding terugkomt op de site
Galaxy Unicorn - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Originele producten
- Spannende winacties
Denisihia - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zich opgelicht voelen
- Verwarring na betaling
- Geld verloren
- Onduidelijkheid over betaling
- Moeilijkheden bij het oplossen van het probleem
Diego Sleebos - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle klantenservice
- Onduidelijkheid over douanekosten
PW - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geschil via PayPal moeten laten lopen
- Bestelling stilletjes geannuleerd zonder enige e-mail
- Terugbetaling via PayPal duurt lang
- Onbehulpzame reacties op e-mails
- Gebrek aan respons op PayPal geschil
Denise van Eck - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke en overzichtelijke website
- Snelle en behulpzame klantenservice
Snookii Snooki - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden over pakketjes
- Vertraagde levering
- Graag e-mail bij problemen
Saskia Marinelli-visscher - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
anouar - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede communicatie over leveringsdatum
- snel antwoord gekregen
inachia - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte levering
- Slechte communicatie
- Hoge prijzen
- Slechte return policy
Mercedes De Bruijne - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleading shipping cost information
Tiny Michielsen-Griekspoor - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen verborgen kosten en gratis verzending vanuit China
- Makkelijk retourbeleid en klantenservice
- Snelle reactie via live chat voor hulp
- Duidelijke maattabel voor kleding
Clary Maliepaard-van Putten - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke communicatie over bezorging
Carla - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling bij te kleine items
- Nog niet ontvangen jas ondanks vermelding 'ontvangen'
Brigitte - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van bestelde artikelen
- Klantenservice reageert snel op klachten en biedt oplossingen
- Teleurstelling bij ontvangen artikel dat er anders uitziet dan op de foto
- Storing in het systeem veroorzaakt vertragingen
petra - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede communicatie
- Efficiënte terugbetalingsprocedure
Marcel Schuil - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie over verzendstatus
- Snelle reactie op vragen
- Informatie ontvangen over verzending
- Positieve ervaring met de winkel
Richard - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nog niet afgeleverd na aankondiging