Vova

133 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Vova komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vova gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Vova kent zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant reageert de klantendienst snel op klachten, biedt vriendelijke compensatie aan en lost technische problemen op (23%). Daarnaast worden problemen snel opgelost na contact met de klantenservice en is er een snelle terugbetaling bij problemen (19%). Echter, er zijn ook nadelen zoals moeilijk contact met de klantenservice, wantrouwen bij betaling vanwege identiteitsgegevens en gebrek aan vertrouwen door oplichtingspraktijken (21%). Al met al zijn er gemengde ervaringen met de klantenservice van Vova.

“Moeilijkheid bij terugbetaling”

“snelle en efficiënte service”

“Mogelijke identiteitsdiefstal zorgt voor terughoudendheid”

“Klantendienst loste technische problemen op en bood vriendelijke compensatie aan”

“te weinig mondmaskers ontvangen”

“geen antwoord op e-mail”

“onbehulpzaam antwoord ontvangen”

“Goede klantenservice”

“Teleurgesteld over aankoop van mobiele telefoon”

“Terugbetaling van €56,37 beloofd maar nooit ontvangen”

👍 58   👎 54

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Merel - 3 maanden geleden

  • Niet geleverd na betaling
  • Vreemde verkopersnamen
  • Moeilijkheid bij terugbetaling

Alexandre - 4 maanden geleden

  • snelle en efficiënte service

anna - 4 maanden geleden

  • Identiteitsgegevens en foto van bankkaart nodig voor betaling
  • Mogelijke identiteitsdiefstal zorgt voor terughoudendheid

Léonard - 4 maanden geleden

  • Klantendienst loste technische problemen op en bood vriendelijke compensatie aan

M. Geerts - 5 maanden geleden

  • te weinig mondmaskers ontvangen
  • geen antwoord op e-mail
  • onbehulpzaam antwoord ontvangen
  • te weinig informatie over bestelling

Bauwens - 6 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Goede retourbeleid

tom - 7 maanden geleden

  • Teleurgesteld over aankoop van mobiele telefoon
  • Terugbetaling van €56,37 beloofd maar nooit ontvangen
  • Telefoon nooit ontvangen en geen terugbetaling gezien
  • Verwachte goede deal maar lijkt nu geld kwijt te zijn
  • Onzekerheid over locatie van telefoon en levering

François - 7 maanden geleden

  • vertraging in terugbetaling
  • lange wachttijden

I. Michiels - 8 maanden geleden

  • snelheid van levering van producten
  • goede klantenservice
  • correcte terugbetaling bij niet-beschikbaar product

Debbie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd netjes geleverd en terugbetaling bij niet-leverbare items

Flupke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Inloggen op de app lukt niet meer en het opvragen van het wachtwoord ook niet
  • Nog steeds het product niet ontvangen na 1 maand wachten
  • Mogelijke financiële problemen bij Vova
  • Onduidelijkheid over status van bestelling en bedrijf

klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vova bestaat niet meer.
  • Inloggen niet meer mogelijk.
  • Wat betaald is ben je kwijt.
  • Zij zijn failliet.

Elena Cruyssaert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd en gebrek aan communicatie
  • Hoge prijs en slechte service
  • Geen reactie op e-mails en onbereikbaarheid
  • Oplichtingspraktijken en gebrek aan vertrouwen

Martine Keizer FAITH - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vova is failliet

Hinke Wooldrik - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte service

Irene - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • 5 horloges geretourneerd geen geld terug
  • Ik zou 6 paar schoenen hebben gekregen was 1 paar
  • Ze zijn foetsie geen website geen app geen email niks werkt er meer
  • Opgelicht!

Nl Wittebol - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Kan niet meer inloggen
  • Vraag om nieuw wachtwoord wordt niet verzonden

Peter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Terugbetaling moet beoordeeld worden
  • Niet kunnen bereiken van de klantenservice
  • Beperkte productkeuze op de website

Khatere Khateriyan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichting

Danny Van Steen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super winkel met mooie artikelen tegen scherpe prijzen
  • Snelle levering en uitstekende klantendienst
  • Onverklaarbare verdwijning van mooie artikelen

lena curls - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijkheden met retourzendingen

diana - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering
  • ruime keuze voor een zeer goede prijs
  • makkelijk retourneren
  • goede Klantenservice

Meta van der Velde - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede serviceen snelle verzendingen.
  • Over het algemeen goede spullen.
  • Voor mijn hobby met exposy hars. Geld terug bij niet voldoen aan verwachtingen.
  • Prima en meestal snelle sevice.

Cathy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Snelle levering
  • Duidelijke communicatie
  • Producten zien er goed uit

lambert schepers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Restitutie onmogelijk

Catharina Berger - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Amazing app and service and great quality

sandra buzzi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vlugge en goede ontvangst,netjes verpakt, zeer tevreden over de artikelen

Wendy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Tevreden over de hele lijn

klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en goede servies

joeri matthijs - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle verzending en correcte betalingen

Kelly Gertrude defever - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Redelijk concent van

ray - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

Thea Van de kerkhof - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goeie service
  • Heel goede en mooi kleding alles in goede orde ontvangen dank je

klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling

Rahwa - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Top kwaliteit producten
  • Uitstekende klantenservice
  • Redelijke prijzen

Albert ROS - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Ravina Ahmed - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel antwoord op mijn vraag

Fatiha Ballari - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle terugbetaling
  • goedkope prijzen
  • slechte communicatie
  • onduidelijke website

Johan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Trui te klein, Slechte klantenservice
  • Automatisch antwoord, Te kleine maten
  • Mislukte aankoop, Geen geld terug
  • Geld terug na klacht, Slechte communicatie
  • Onpersoonlijke klantenservice, Slechte communicatie
  • Onbetrouwbare winkels, Automatisch gegenereerde berichten

Jo Van Ek - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden klant

R.Henderickx te Hulst - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte afwerking voor weinig geld
  • Geen vertraging na verwerking van creditcard
  • Regelmatig bestellen bij VOVA

279044 - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden klant
  • Snelle levering
  • Goede producten
  • Lage prijzen en grote collectie

milandebeuk B - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd perfecte bestellingen ontvangen
  • Geld terugkrijgen bij problemen
  • Problemen met verkeerde adreslevering

Monique Klassen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige ervaring
  • Zeker nog eens

Theo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Probleem is opgelost naar 4a5 keer gemaild en terug gaven gevraagd

Axelleke - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Gemakkelijke bestelprocedure
  • Duidelijke vraag over douanekosten
  • Klant woont in België

Lene - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering
  • gemakkelijk retourneren
  • gebrek aan contactmogelijkheden

Vanessa Huysmans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Top eerdere bestellingen
  • Wantrouwen bij betaling
  • Vraagt identiteitsgegevens en foto bankkaart
  • Waarschuwing voor ID diefstal
  • Niet meer willen bestellen
  • Erg spijtig

Jordy Van hengst - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Alles aangekomen wat ik heb besteld
  • Vertraging bij levering
  • Nieuwe optie voor snellere levering
  • Teleurstelling over late levering
  • Hoesje nog steeds niet ontvangen
  • Gebrek aan terugbetaling

Werner - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie spullen en niet duur
  • Snel verzonden, vertraagd door Corona
  • Ik ga nog vele mooie dingen kopen bij Vova

Michel Bruggeman - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling te kort geleverd
  • Verkeerde hoeveelheid ontvangen
  • Goede oplossing na contact met klantenservice

Letitia Linger - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Gratis verzending

Sabine Kleintjes - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Top bedrijf, goede service.

Wim - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Artikelen bestellen
  • Onvindbare bestelstatus
  • Miscommunicatie over bestellingen
  • Vraag naar Facebook login
  • Goede en snelle service
  • Makkelijk kunnen volgen bestelling

hugo - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service bij problemen
  • Moeilijk contact met VOVA, retourproblemen
  • Vriendelijke klantenservice na misverstand

I.C. Westfa - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • niet ontvangen - Usb stick

Debbie Vanhemens - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Geen verzendkosten
  • Goede klantenservice
  • Onduidelijkheid over productinformatie

Elisa - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Gestopt met verkoop merkkleding
  • Teleurgesteld

Robin B - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering

R.Deutsch Van der Donk - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super snelle levering
  • Kwaliteit is prima
  • Terugbetaling binnen 2 dagen
  • Zeer tevreden klant👍

Denisihia - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Opgelicht voelen
  • Verwarring na betaling
  • Geld kwijt
  • Onduidelijkheid over betaling
  • Moeilijkheid bij oplossen van probleem

Diego Sleebos - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle klantenservice
  • Onduidelijkheid over douanekosten

PW - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geld niet terugbetaald via PayPal zonder notificatie
  • Bestelling geannuleerd zonder notificatie per mail
  • Onbehulpzame klantenservice via e-mail
  • Langzaam reageren op geschillen via PayPal

Denise van Eck - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • duidelijke en overzichtelijke website
  • snelle en behulpzame klantenservice

Bianca - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede levering
  • Eerlijkheid van het bedrijf

Saskia Marinelli-visscher - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice

anouar - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • goede communicatie over leveringsdatum
  • snel antwoord gekregen

Tiny Michielsen-Griekspoor - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen verborgen kosten en gratis verzending vanuit China
  • Gemakkelijk retourbeleid en klantenservice
  • Snelle reactie via live chat voor hulp
  • Duidelijke maat tabel voor kleding

Carla - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling bij te kleine items
  • Nog niet ontvangen jas ondanks vermelding 'ontvangen'

Brigitte - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering van bestelde artikelen
  • Klantenservice reageert snel op klachten en biedt oplossingen
  • Teleurstelling bij ontvangen artikel dat er anders uitziet dan op de foto
  • Storing in het systeem veroorzaakt vertragingen

Kees Groothedde - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie website
  • Klantloyaliteit

petra - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede communicatie
  • Efficiënte terugbetalingsprocedure

Marcel Schuil - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede communicatie over verzending status
  • Snelle reactie op vragen
  • Informatie ontvangen over verzending
  • Positieve ervaring met de winkel

Djonie Dat Ben Ik - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige site
  • Super klantenservice

Ellen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige site
  • Klantenservice is geweldig
  • Snelle terugbetaling bij problemen
  • Betaalbare producten