Vova

133 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Vova komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vova gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Vova heeft zowel positieve als negatieve punten. Positief is dat er correcte terugbetalingen worden gedaan bij niet-beschikbare producten en foutieve leveringen, en dat de klantenservice doorgaans snel reageert en vriendelijke oplossingen biedt. Echter, er zijn ook enkele nadelen zoals vertragingen in terugbetalingen, ontbrekende terugbetalingen voor ontbrekende items en moeilijkheden bij het oplossen van problemen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid redelijk, maar er zijn verbeteringen mogelijk om de klanttevredenheid te vergroten. (53%)

“Moeilijkheid bij terugbetaling”

“Klantendienst loste technische problemen op en bood vriendelijke compensatie aan”

“Foute producten en snelle terugbetaling”

“Ik krijg mijn geld terug zonder gedoe”

“Goede retourbeleid”

“Ontbrekend artikel niet terugbetaald”

“vertraging in terugbetaling”

“correcte terugbetaling bij niet-beschikbaar product”

“Altijd netjes geleverd en terugbetaling bij niet-leverbare items”

“Vova bestaat niet meer.”

👍 25   👎 23

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Merel - 3 maanden geleden

  • Niet geleverd na betaling
  • Vreemde verkopersnamen
  • Moeilijkheid bij terugbetaling

Léonard - 4 maanden geleden

  • Klantendienst loste technische problemen op en bood vriendelijke compensatie aan

Saidi - 5 maanden geleden

  • Foute producten en snelle terugbetaling
  • Ik krijg altijd verkeerde of beschadigde spullen
  • Ik krijg mijn geld terug zonder gedoe
  • Mijn bestellingen komen vroeger aan dan verwacht
  • Ik mis bekende 'merken' in mijn bestellingen zoals schoenen, kleding en tassen

Bauwens - 6 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Goede retourbeleid

M. Cornet - 7 maanden geleden

  • Te late levering zonder compensatie
  • Ontbrekend artikel niet terugbetaald

François - 7 maanden geleden

  • vertraging in terugbetaling
  • lange wachttijden

I. Michiels - 8 maanden geleden

  • snelheid van levering van producten
  • goede klantenservice
  • correcte terugbetaling bij niet-beschikbaar product

Debbie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd netjes geleverd en terugbetaling bij niet-leverbare items

klant - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vova bestaat niet meer.
  • Inloggen niet meer mogelijk.
  • Wat betaald is ben je kwijt.
  • Zij zijn failliet.

Irene - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • 5 horloges geretourneerd geen geld terug
  • Ik zou 6 paar schoenen hebben gekregen was 1 paar
  • Ze zijn foetsie geen website geen app geen email niks werkt er meer
  • Opgelicht!

Jean Cochet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verstuur nepsmartphone

Peter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Terugbetaling moet beoordeeld worden
  • Niet kunnen bereiken van de klantenservice
  • Beperkte productkeuze op de website

Danny Van Steen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super winkel met mooie artikelen tegen scherpe prijzen
  • Snelle levering en uitstekende klantendienst
  • Onverklaarbare verdwijning van mooie artikelen

lena curls - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijkheden met retourzendingen

diana - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering
  • ruime keuze voor een zeer goede prijs
  • makkelijk retourneren
  • goede Klantenservice

Sladjana - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Jurk bevalt niet

Meta van der Velde - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede serviceen snelle verzendingen.
  • Over het algemeen goede spullen.
  • Voor mijn hobby met exposy hars. Geld terug bij niet voldoen aan verwachtingen.
  • Prima en meestal snelle sevice.

lambert schepers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Restitutie onmogelijk

sandra buzzi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vlugge en goede ontvangst,netjes verpakt, zeer tevreden over de artikelen

Marijke “Mar” de Wendt - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Alles inbegrepen verzendkosten en geld terug garantie

klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling

Johan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Trui te klein, Slechte klantenservice
  • Automatisch antwoord, Te kleine maten
  • Mislukte aankoop, Geen geld terug
  • Geld terug na klacht, Slechte communicatie
  • Onpersoonlijke klantenservice, Slechte communicatie
  • Onbetrouwbare winkels, Automatisch gegenereerde berichten

milandebeuk B - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd perfecte bestellingen ontvangen
  • Geld terugkrijgen bij problemen
  • Problemen met verkeerde adreslevering

Monique Klassen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige ervaring
  • Zeker nog eens

Theo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Probleem is opgelost naar 4a5 keer gemaild en terug gaven gevraagd

Lene - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering
  • gemakkelijk retourneren
  • gebrek aan contactmogelijkheden

Jordy Van hengst - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Alles aangekomen wat ik heb besteld
  • Vertraging bij levering
  • Nieuwe optie voor snellere levering
  • Teleurstelling over late levering
  • Hoesje nog steeds niet ontvangen
  • Gebrek aan terugbetaling

Amore - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte terugbetaling bij verkeerd product, kleur of beschadigd item
  • Bestellingen sneller geleverd dan verwacht
  • Minder bekende merken beschikbaar

Johlien Kock - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke selectie van Nike en Adidas producten
  • Vertraging in levering en terugbetalingen
  • Mogelijkheid van neppe of reeds verkochte producten

Ellen Claasz Coockson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Annulering zonder terugbetaling

Catherine . Van Roy - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Correct met leverdatums en terugbetaling
  • Verwarring bij ontbrekende items in bestelling

hugo - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service bij problemen
  • Moeilijk contact met VOVA, retourproblemen
  • Vriendelijke klantenservice na misverstand

R.Deutsch Van der Donk - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super snelle levering
  • Kwaliteit is prima
  • Terugbetaling binnen 2 dagen
  • Zeer tevreden klant👍

Nonna - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Afwijzing van terugbetaling
  • Te grote maten ontvangen

Denisihia - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Opgelicht voelen
  • Verwarring na betaling
  • Geld kwijt
  • Onduidelijkheid over betaling
  • Moeilijkheid bij oplossen van probleem

PW - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geld niet terugbetaald via PayPal zonder notificatie
  • Bestelling geannuleerd zonder notificatie per mail
  • Onbehulpzame klantenservice via e-mail
  • Langzaam reageren op geschillen via PayPal

inachia - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Slechte communicatie
  • Hoge prijzen
  • Slechte return policy

Tiny Michielsen-Griekspoor - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen verborgen kosten en gratis verzending vanuit China
  • Gemakkelijk retourbeleid en klantenservice
  • Snelle reactie via live chat voor hulp
  • Duidelijke maat tabel voor kleding

Brigitte - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering van bestelde artikelen
  • Klantenservice reageert snel op klachten en biedt oplossingen
  • Teleurstelling bij ontvangen artikel dat er anders uitziet dan op de foto
  • Storing in het systeem veroorzaakt vertragingen

petra - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede communicatie
  • Efficiënte terugbetalingsprocedure

Ellen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige site
  • Klantenservice is geweldig
  • Snelle terugbetaling bij problemen
  • Betaalbare producten