Vrijbuiter

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Vrijbuiter komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vrijbuiter gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Vrijbuiter heeft een soepel retourbeleid met snelle terugbetalingen en gemakkelijke omruilservice voor defecte producten, zoals kapotte onderdelen onder garantie of verkeerde aankopen. Echter, er zijn klachten over onhandige retourprocedures, niet-vergoede retourkosten en slechte communicatie. Over het algemeen geeft Vrijbuiter een goede service met vriendelijke afhandeling en snelle retourafhandeling, maar er zijn ook enkele klachten over gebrekkige kwaliteit van producten en slechte klantenservice. (57%)

“snelle levering”

“goede retourbeleid”

“Gemakkelijk ruilen van verkeerde aankoop wandelschoenen”

“Snelle en gemakkelijke vervanging van kapotte onderdelen onder garantie”

“Onhandige retourprocedure”

“Klantonvriendelijke retourregeling”

“Retourneren geen probleem en snel afgehandeld”

“Mouwen te kort”

“Bedrag direct geretourneerd bij product niet voorradig”

“Lekkende opblaasbare tarp bij aankomst”

👍 26   👎 19

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Karin Luikel - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • goede retourbeleid

Alexandre Schmitz - 27 december 2023

  • Gemakkelijk ruilen van verkeerde aankoop wandelschoenen
  • Fantastische hulp van verkoper Maurice
  • Fijne ervaring in de winkel
  • Heel erg blij met aankopen

Anouk Wouters - 15 december 2023

  • Snelle en gemakkelijke vervanging van kapotte onderdelen onder garantie

Chris - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Onjuiste voorraad en knulligheden
  • Geen tegemoetkoming voor de overlast
  • Klant is dupe
  • Geen medewerking om overlast te verminderen
  • Verkeerde en beschadigde levering
  • Onvoldoende communicatie over voorraad
  • Onhandige retourprocedure
  • Frustratie en tijdsverlies
  • Onvoldoende opvolging van feedback

Suus - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Klantonvriendelijke retourregeling
  • Langdurige afhandelingstermijn
  • Gebrek aan communicatie over afhandelingsproces
  • Onhandige terugbetalingssystemen

Hans - 3 november 2023Trustpilot 🔗

  • Prima prijs en snelle levering
  • Retourneren geen probleem en snel afgehandeld

klant - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • Mouwen te kort
  • Vrij snel geld teruggestort

Angelique Meijer - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over product en service
  • Bedrag direct geretourneerd bij product niet voorradig
  • Verzendkosten niet in rekening gebracht
  • Snel geleverd, merkschoenen goedkoper dan elders

klant - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Lekkende opblaasbare tarp bij aankomst
  • Op tijd geleverd
  • Onbevredigende oplossing voor defect

Nathalie Tebbens - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Defect product en zeer slechte service
  • Outwell Lounge tent via bol.com besteld. Helaas na 1x gebruik ging de binnenkant al stuk.
  • Vrijbuiter geeft een bol.com tegoedbon als ik afzie van mijn wettelijke garantie of ik mag het product retour sturen.
  • Meerdere malen aangegeven gewoon gebruik te willen maken van mijn garantie dus herstel of vervanging. Maar ze geven niet thuis. Zeer slechte service!

Mevr. voogt - 16 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Kapotte tent, valse voorwendselen
  • Niet waterdichte tent
  • Slechte klantenservice
  • Geld niet teruggekregen
  • Enorme stress
  • Vakantie in het water gevallen
  • Misleidende informatie bij aankoop

Klant W.G. van Seventer - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Goeie service met 5 jaar garantie op de stoelen

siv spendel - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke afhandeling en snel terugbetaling

Smolders - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service.
  • Uitstekende service, snelle retourverwerking.

Letitia van der Voort-Hoppen - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kleding en vergis je je in...
  • meteen teruggestort op je rekening

Adriaan - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede after sales service
  • Snel geleverd
  • Gratis retourneren bij defect
  • Snel terugbetaling van aankoopbedrag
  • Vertrouwen om opnieuw aankoop te doen

Bianca Koomen - 5 november 2022Trustpilot 🔗

  • Deskundig geholpen bij aankoop van een fietstas, vriendelijke ontvangst en advies
  • Fietstas kunnen kopen en laten monteren door medewerker Quinten na sluitingstijd
  • Omruilen van bevestiging met sleutels geregeld door medewerker Quinten

Samantha Marinus - 19 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen geld retour bij ondeugdelijk product
  • Slaapmat lek en loopt weer leeg na bijpompen
  • Geen geld terug, alleen tegoedbon

Maaike Sluis - 1 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • slecht opgelost
  • schuld op ons proberen te schuiven
  • tegoedbon of nieuw luchtbed aangeboden
  • geen zin meer om naar deze winkel te gaan

Hans Vreeburg - 20 september 2022Trustpilot 🔗

  • Goede productkennis
  • Goede service
  • Inruilbeleid eenvoudig
  • Deskundige verkoper

Lia - 15 september 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Gemakkelijk op te zetten, ruim van binnen
  • Binnenin bleef droog
  • Nylon duurt lang om te drogen
  • Lekker ruim voor 2 personen
  • Waterinsijpeling voorste gedeelte, scheurende ritsen
  • Zal retourneren

Klant x - 4 september 2022Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen
  • Garantietermijn verstreken
  • Bereidheid om standpunt te heroverwegen
  • Menselijke aanpak

LenH - 2 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en gebrek aan informatie over bestelling

Vincent - 2 september 2022Trustpilot 🔗

  • Goede producten
  • Goede prijzen
  • Snelle verzending
  • Snelle afhandeling van retouren
  • Retourkosten

Evilweps - 1 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit
  • Vriendelijke klantenservice
  • Betaalbare prijzen
  • Duidelijke communicatie
  • Gebruiksvriendelijke website
  • Soepel retourbeleid

JJ Pronk - 30 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Efficiënte omruilservice voor defecte producten

Joseph - 2 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Retourproces niet handig
  • Retourkosten niet vergoed
  • Handgeschreven notitie op bon
  • Hoge prijzen

Anne - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

  • te grote maten in de winkel
  • gebrek aan informatie over voorraad op de website
  • kapotte hoed geleverd
  • terugsturen op eigen kosten bij kapot item
  • gebrek aan kennis van medewerkers over producten in de winkel
  • verwachting van product in goede staat niet vervuld

Frank Verhoeven - 20 april 2022Trustpilot 🔗

  • Artikelen keurig op tijd bezorgd
  • Eén artikel kon kosteloos retour gezonden worden
  • Binnen twee dagen hadden we een nieuw artikel in huis

Sabina - 1 april 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit schoenen ontvangen, kleurverschil, terug moeten ruilen

Gerdien Pieper - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van vervangend product
  • Makkelijk retourproces

Corina - 29 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Perfect behandeld

Carla Coenen - 11 maart 2022Trustpilot 🔗

  • reparatie duurt te lang

Nina - 1 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Netjes afgehandeld