Dusz - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Hoge retourkosten
• Geen geld terug na retourzending
• Onduidelijke communicatie over retourzending
• Hoog bedrag betaald voor retourzending

MZZL - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service
• Snelle levering
• Duidelijke website

Nore Fontaine - 23 maart 2024

• uitstekende klantenservice en snelle levering
• producten te klein

samuel - 17 maart 2024

• Snelle levering
• Top kwaliteit product
• Geen negatieve ervaringen
• Eerste keer besteld bij WaveInn

Bo De Smet - 17 maart 2024

• Goedkoper dan in Nederland
• Lange levertijd
• Track & trace werkte niet goed
• Slechte service

Dick Verbeek - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ander artikel geleverd dan besteld
• Geen enkel antwoord of reactie van Waveinn na tientallen e-mails
• Inhoudloze en niet nuttige antwoorden op e-mails
• Geen oplossing geboden voor het probleem

De Winter - 24 januari 2024

• Vlot bestellen en betalen met Paypal voor extra zekerheid
• Goed volgen van pakketje en snelle levering zonder problemen
• WaveInn was de goedkoopste keuze die ik kon vinden
• Te vreden met aankoop en zal zeker nog eens terugkomen

Jcb - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• hopeloze verpakking
• gebrek aan excuses

Nautisch Kwartier Woeste Wolden A.E. van Noort - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Foute ondersteuning voor kompas ontvangen en retour moeten sturen
• Verkeerd artikel ontvangen en klant moet opdraaien voor kosten retourzending
• Geen juiste omschrijving van product
• Klantenservice geeft geen juiste oplossing en lijkt niet behulpzaam

Danny Meijer - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• slechte communicatie
• geen levering ontvangen
• slechte klantenservice
• hoogstwaarschijnlijk misleidende informatie over levering

Hoogenboom - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Pakket is op 14 september zoek geraakt...
• Het bedrijf geeft geen duidelijke informatie en verantwoordelijkheid
• Geen duidelijke terugbetalingsbeleid
• Lang wachten zonder zekerheid

Michel Devos - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Prachtige Zeebaars hengel gekocht
• Zit al vis in de hengel heeft 5 killo ophefkracht
• Beest van een hengel ook voor grote Zeebaars
• Toch past het in de hand
• Zeer goed
• Perfect geleverd

Merijn Ra - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

• Oneerlijk prijsbeleid
• Product niet op voorraad na bestelling
• Onbevredigende klantenservice
• Moeilijkheid om contact te krijgen met klantenservice

Geert Iersel - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service die traag werkt
• Mijn pakket werd niet geleverd
• Geen reactie op communicatie
• Geen geld terug ontvangen na meerdere pogingen

S. van den Hoek - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

• Trage levering
• Goedkopere prijzen in vergelijking met NL
• Onbetrouwbare track & trace
• Bestelling duurt lang voordat deze wordt geleverd

JMT - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• Kan online betalen maar cvc code nodig voor retour
• Automatische chatbox herkent ordernummer niet

Rene Schalk - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte en late levering

Bouvrie Henk - 15 maart 2023Trustpilot 🔗

• Te lange levertijden
• Voorraad niet accuraat
• Slechte communicatie
• Geen voorraden, items worden pas na bestelling besteld

R. Verbeek - 22 maart 2022Trustpilot 🔗

• Goed verpakt

Celine Vermeulen - 11 december 2021Trustpilot 🔗

• Betaal extra voor snelle levering maar krijg geen update van trackingcode
• Slechte ervaring, zal daar nooit meer kopen

John De Bont - 12 november 2021Trustpilot 🔗

• geen enkele communicatie terug gekregen of überhaupt het product
• zeer onbetrouwbaar
• koop hier niets

Zerrati abdenbi - 9 november 2021Trustpilot 🔗

• top kwaliteit en service
• tevreden over verkoper professioneel

werner van leemputten - 5 mei 2021Trustpilot 🔗

• goed product
• snel verzenden
• kwaliteitsvolle service

Petrovna - 12 april 2021Trustpilot 🔗

• Retourneren is een ramp!
• Makkelijk retourneren is niet waar
• Problemen met inloggen op mijn account
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Website taal verandert steeds naar het Spaans

Jan Bergs - 29 januari 2021Trustpilot 🔗

• Pakket vermist!

Chaebol - 24 januari 2021Trustpilot 🔗

• Betreuung
• Snelle levering
• Website betrouwbaarheid

Michel - 19 december 2020Trustpilot 🔗

• Enorm slechte klantenservice
• Tweede bestelling was zeer slecht
• Pakket nog steeds niet bezorgd door PostNL
• Waveinn beweert dat het bezorgd is en weigert contact op te nemen met PostNL
• Klantenservice weigert terugbetaling
• Slechte service van Waveinn
• Bedrijf weigert product opnieuw te sturen of geld terug te geven

Rob Van den Wyngaert - 16 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Eenvoudige bestelling en betaling met Paypal
• Duidelijke tracking en correcte levering
• Het goedkoopst

Jeroen Hörst - 7 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Snelle terugbetaling

kurt - 18 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Goede prijs en service!

Ina Blouw - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Geen retourbon of afleverbon bij bestelling
• Onduidelijkheid bij retourproces
• Geen concrete antwoorden tijdens chatsessie

Paul B - 7 juli 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Neppe chatfunctie
• Onzekere locatie van pakketje
• Wachtrij in chat
• Gokken op goede prijs
• Aanbevelen tegen haast
• Succesvolle communicatie na klacht
• Verbetering van vervoerder nodig

Marieke van der Kleij - 15 juni 2020Trustpilot 🔗

• Geen reactie op vragen over ontbrekend onderdeel
• Onmogelijk om telefonisch of per e-mail contact op te nemen
• Standaard bedankmail voor reacties zonder oplossing
• Ontbrekend onderdeel bij bestelling
• Onbruikbare bestelling zonder ontbrekend onderdeel

Theo onAndroid - 18 mei 2020Trustpilot 🔗

• Correcte levering
• Besteld 12 mei, geleverd 18 mei
• Artikel was in voorraad (Hart Skin 5Z Evo L, Waadpak)
• Geen issues met Waveinn

Consumer - 15 april 2020Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring kwam goed door trustpilot
• Oplossing voor track&trace probleem
• Positieve reacties van het bedrijf

Janique - 29 februari 2020Trustpilot 🔗

• Eindelijk geld terug

Harry - 1 februari 2020Trustpilot 🔗

• zeer snelle levering
• Perfecte bezorging binnen drie werkdagen
• Zeer tevreden, absoluut geen klachten

Rolf - 25 december 2019Trustpilot 🔗

• Spaanse geschillenbureau, werkt goed
• Nooit bestellen!
• Op deze link kun je een klacht indienen, weliswaar in het Spaans maar werkt goed via Google Translate: ongeveer 10 minuten heen en weer kopiëren en plakken
• Waveinn of Tradeinn houden je alleen aan het lijntje
• Na indienen van mijn klacht, (ook een bestelling maar geen levering) is al mijn geld teruggestort

H.j. Walet - 16 juli 2019Trustpilot 🔗

• Goede prijzen, goede service, snelle levering

Tjeerd G - 1 februari 2019Trustpilot 🔗

• Alles afgeleverd behalve één deel
• Slechte communicatie via e-mail
• Antwoorden en website zijn in het Engels in plaats van Nederlands
• Niet afgeleverd en doorverwezen naar niet-functionerende website

Hond Vonk - 6 januari 2019Trustpilot 🔗

• Geen geld terug bij geen levering
• Lang wachten op terugbetaling na verkeerde levering
• Opgelicht doordat geld niet wordt teruggegeven
• Verkeerd adres geleverd

Bernie - 27 december 2018Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar bedrijf
• Verkeerd artikel ontvangen
• Complexe retourprocedure
• Communicatie via meerdere websites
• Onduidelijke locatie van het bedrijf
• Communicatie voornamelijk in het Engels
• Geen reactie op retourzendingen
• Voorkeur voor juist product of geld terug

REOLISE - 22 november 2017Trustpilot 🔗

• De bestelling verliep perfect
• Contact naderhand was een ramp
• Moeilijk om bedrijfsgegevens door te geven
• Slechte ervaring met helpdesk en chat
• Vertraging in klantenservice reactie

Jan Dijkhoff - 31 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Geen ontvangst van product
• Betalen van tevoren
• Niet bereikbaar via telefoon
• Geen reactie op e-mails

Tom van Leeuwen - 21 augustus 2017Trustpilot 🔗

• Waardeloze winkel
• Schone schijn
• Gebrek aan voorraad
• Onmogelijke levering

Hans van Elsen - 11 juli 2017Trustpilot 🔗

• Waardeloze webshop
• Lang wachten op bestelling
• Onvolledige levering
• Gebrekkige communicatie en service

Peter Klant - 10 juli 2013Trustpilot 🔗

• Traag klantenservice
• Onnodige vereiste kopie paspoort
• Ongevraagd annuleren order
• Onvoldoende communicatie
• Onredelijk retourbeleid

fokke zijlstra - 19 mei 2013Trustpilot 🔗

• Goede service en snelle levering
• Mooie website met unieke producten, lage verzendkosten vanuit Spanje