Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Wish wordt over het algemeen als efficiënt en eerlijk ervaren, met snelle terugbetalingen voor defecte artikelen en een gemakkelijke retourprocedure voor de meeste producten (85%). Echter, sommige klanten hebben problemen ondervonden met het retourneren van producten en kregen geen geld terug, vooral wanneer het artikel te klein was of niet aan de verwachtingen voldeed (15%). Hoewel de site veelzijdig en risicoloos wordt genoemd, zijn er ook klachten over de correctheid van het 30 dagen retourbeleid (5%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Wish gemengde reacties op te roepen onder klanten.