Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Xbox wordt geprezen om zijn duidelijke uitleg en hulp op de website, evenals de goede communicatie over de voortgang van reparaties (75%). Echter, er zijn klachten over misleidende reclame en onbeleefde klantenservice (25%). Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de klantenservice en communicatie, ervaren anderen constant foutmeldingen en bugs zonder updates, waardoor ze gefrustreerd raken en geen oplossingen vinden (50%). Over het algemeen lijkt Xbox te kampen met gemengde gevoelens over hun communicatie met klanten.