Yoins

119 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Yoins komt uit 119 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Yoins gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (107)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Yoins wordt met gemengde gevoelens beoordeeld. Enkele positieve aspecten zijn de vriendelijke klantenservicemedewerkers (20%), directe restitutie van geld bij ontbrekende items (10%), en over het algemeen redelijke tot goede service (15%). Aan de andere kant klagen klanten over lange wachttijden (15%), gebrek aan communicatie (10%), onbereikbaarheid van de klantenservice (10%), moeilijk retourproces (10%), en onduidelijkheid over bestellingen (10%). Het is duidelijk dat de klantenservice van Yoins ruimte heeft voor verbetering op het gebied van communicatie en efficiëntie.

“geen antwoord klantendienst”

“Lange wachttijd”

“Website niet geweldig, Moeilijk te begrijpen”

“Te vreden”

“Vreselijke site.”

“geen antwoord gekregen na contact opnemen”

“super slechte webshop”

“Lange wachttijd op levering”

“Gebrek aan communicatie over vertraging”

“Mogelijk verlies van geld”

👍 17   👎 103

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Florian - 8 maanden geleden

  • lang wachten op pakketje
  • te klein product ontvangen
  • geen antwoord klantendienst
  • te laat om te ruilen

Yanis - 9 maanden geleden

  • Lange wachttijd

Victoria - 9 maanden geleden

  • Website niet geweldig, Moeilijk te begrijpen

Hugo - 10 maanden geleden

  • Geduldig wachten
  • Goede prijs
  • Te vreden

Arne - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijke site.

Rhiz - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • zeer slechte Chinese kwaliteit
  • geen antwoord gekregen na contact opnemen
  • super slechte webshop

Nancy F - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd op levering
  • Gebrek aan communicatie over vertraging
  • Geen informatie over herkomst van product
  • Mogelijk verlies van geld

Dagmar - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geld weg maar geen kleren

Kimberley Leenderts - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen bestelling ontvangen na betaling.
  • Geen bevestiging van de bestelling ontvangen.
  • Geen reactie op e-mails en telefonische oproepen.

marco Horsmans - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Super service

i.bovenkerk - 6 jaren geleden

  • Snel bestellen en betalen
  • Eindeloos wachten en zelf naar postkantoren gaan

Tess van Pelt - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • 5 weken wachten
  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Geen accountmogelijkheid bij aankoop
  • Onbereikbaar telefoonnummer

Mylène Boer - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijk bedrijf
  • Verkeerde foto en informatie van product
  • Onbehulpzaam klantenservice
  • Slechte kwaliteit product

Peggy Beckers - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte organisatie

Wiida - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service van Ada

Cindy Lepez - 7 jaren geleden

  • Trage levering
  • Geen communicatie na bestelling
  • Onduidelijkheid rond bestelling

Jessika - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie op e-mail
  • Lange wachttijd voor levering
  • Vriendelijk en behulpzaam klantenservice

Wendy - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Teleurstellende levertijd

de graef anja - 7 jaren geleden

  • pakketje nog steeds niet ontvangen
  • bestelling is gedaan op 6/7/2018, 2 artikelen niet op voorraad
  • geld retour voor niet op voorraad artikelen
  • andere bestelling nog niet ontvangen
  • track en trace geeft foutmelding

Sanne van Erp - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet ontvangen bestelling
  • Gebrek aan communicatie
  • Geld weggegooid
  • Vertrouwen verloren

Romy Hoenselaar - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor verzending van bestellingen
  • Foutieve levering van producten
  • Ontbreken van fatsoenlijke klantenservice

Anja van Offeren - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Hele slechte service

Bianca van der Geest - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Het pakket is niet bezorgd

Ma ka - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Pakje werd nooit afgeleverd
  • Keurig geholpen en direct geld retour gekregen
  • Volgende bestelling prima gegaan, binnen tijd geleverd
  • Leuke collectie

Zoë Adriaensen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Gebrek aan communicatie
  • Slechte klantenservice
  • Geen ontvangst van bestelling

Gea - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte maatvoering en kwaliteit
  • Moeilijk retourproces

Tessa schimmel - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Levering slecht
  • Wacht al 2,5 week op mijn pakketje
  • Staat nogsteeds bij processing
  • Spullen al betaald
  • Geen nuttig antwoord teruggekregen

Kiki - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Het duurde lang voordat de bestelling verwerkt was.
  • Moeilijk om klantenservice te bereiken.
  • Betaling afgeschreven maar bestelling niet gelukt.
  • Geen ordernummer genoemd in bericht.

Natasja Jacobs - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten op pakketje
  • Slechte communicatie
  • Moeite met bereikbaarheid klantenservice
  • Verdachte activiteit op rekening
  • Mogelijke oplichting

Floor Emmerik - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • lang wachten op levering
  • slechte klantenservice

Gerlise Westerink - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Mislukte betaling ondanks afschrijving

Laura Van Casteren - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • 12 kledingstukken ontbreken
  • Express shipping niet nagekomen
  • Slechte communicatie over bestelling
  • Geen goede ervaring meer

Pietje Rooth Roosjen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Heel moeilijk om te retourneren
  • Terugsturen naar China op eigen kosten
  • Schandelijk gedrag
  • Waarschuwen voor deze site

Naomi - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen pakketje ontvangen

C Schwartz - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service van Yuri
  • Goede service en goed e-mailcontact!

Patricia Jeuring - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super klantenservice
  • Leuke kleding
  • Ook retouren geen enkel probleem

Agnes Ouwehand - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • lang wachten op bestelling
  • gebrek aan communicatie
  • slechte service
  • oplichters

Jose Ledder - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • het bestelde jurkje er totaal anders uitziet dan op hun site
  • Qua vormgeving, stof en matige afwerking een aanfluiting
  • Never nooit meer iets bestellen daar!!!

Manuella Harvent - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Jurkje niet ontvangen na meerdere mails en slechte klantenservice
  • Betaling onmiddellijk, maar levering duurt veel te lang
  • Geen terugbetaling en onbehulpzame antwoorden klantendienst

Anouk van Nuenen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen product ontvangen na betaling
  • Slechte klantenservice
  • Geen communicatie over de status van de bestelling
  • Geen duidelijk retourbeleid

Suzanne Geurden - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen bevestiging van bestelling ontvangen
  • Geld afgeschreven zonder bevestiging
  • Geen reactie van klantenservice of messenger

Marie-Jose van Meerveld - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vijf kledingstukken in 1 zakje hartstikke gekreukt
  • Kledingmaat klopt niet, vaal van kleur, vlek, slechte kwaliteit
  • Ontevreden en wil geld terug, eens en nooit meer

Sacha Oudshoorn - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen communicatie na betaling
  • Geen reactie op mails
  • Niks ontvangen na betaling
  • Teleurgesteld

Kr - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onmogelijkheid om geld over te maken naar iDeal
  • Consistent standaard antwoorden
  • Geld nog steeds niet terug na half jaar

Ann Craane - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice voor de verkoop

Angelique Kandiltsios - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service
  • Mogelijkheid om maat te wijzigen zonder problemen

C Fnstra - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Onduidelijke communicatie over bestelling en betaling
  • Geen geld terug ontvangen na annulering bestelling

Carmen Tarila - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op levering
  • Communicatie problemen

Natalie - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Keurig
  • Geld netjes terug gestort
  • Levering duurde ongeveer drie weken
  • Blij mee

Eileen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Bestellingsinformatie onduidelijk
  • Slechte voorraadbeheer
  • Hoge prijzen

Michal Majchrowski - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie van klantenservice
  • Bestelling niet ontvangen
  • Slechte traceerbaarheid van bestelling

Meike Van Dijk - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet ontvangen!!
  • Geen mail gekregen
  • Opgelicht voelen
  • Beloften niet nagekomen

Juut Enzo - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering

Cindy - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Return policy is wack
  • Terugzenden moeilijk vanwege slechte klantenservice

Jordan - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling nog steeds niet ontvangen na bevestigingsmail van verzending
  • Geen reactie op emails
  • Slechte bezorging
  • Niet aan te raden om hier te kopen

Kim Lambrechts - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten, Gebrek aan communicatie, Geen antwoord op mails, Bestelling gesplitst, Geen ontvangen bestelling
  • Automatische berichten via messenger, Onduidelijkheid over locatie bestelling, Maffiapraktijken, Diefstal beschuldigingen

Charlotte Peeters - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Nog altijd geen geld terug
  • Kledingstukken zien er niet leuk uit in het echt
  • Geen ontvangstbevestiging
  • Ik bestel nooit meer via deze site

Bonny Bakker - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Duurt heel lang voordat het er is
  • Out of stock items maken nog langer wachten
  • Product lijkt cheap en pasvorm is vreemd
  • Label eruit geknipt
  • Onzeker of geld terug zal krijgen

Birja Steeno - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails
  • Onbekendheid met track en trace nummer
  • Onbetrouwbare firma
  • Onmogelijkheid om levering op te volgen

Barbara Van Ginkel - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen track and trace email ontvangen
  • Geen bevestiging van bestelling ontvangen

Marc Maris - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert niet op e-mails
  • Teleurgesteld in de kwaliteit van de producten
  • Geen reactie op retouraanvraag na 14 dagen
  • Veel mensen ontevreden over de service

Alicia - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • gebrek aan communicatie

Ellen Sluis - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen ordernummer of informatie beschikbaar na bestelling
  • Geen reactie op telefoontjes of e-mails
  • Geld is afgeschreven zonder geleverd product

Samira Oosterloo - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen na een maand

Karin Timmermans-voogt - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Krijg geen bevestigingsmail
  • Wel betaald maar geen bevestigingsmail ontvangen

Jeske van Ham - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling nog niet ontvangen en geen contact gehad
  • Geen antwoord op email
  • Onduidelijkheid over verzendstatus

Mevrouw Suzanne v - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Meerdere mails gestuurd zonder reactie
  • Order willen annuleren en geld terug

Verhagen Witgoed - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • verkeerde levering

Ageeth De Nijs Links - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Slechte klantenservice
  • Geen communicatie over verwachte leverdatum

Mariska Beentjes - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen bevestiging ontvangen na betaling

Mandy - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle verzending
  • Automatische bevestigingsmails
  • Geen mogelijkheid tot annuleren van bestelling

Maxime - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Site onduidelijk bestellingen, track & trace werkt niet goed
  • Vriendelijke klantenservice (Joshy)
  • Pakket teruggestuurd, keuze tussen refund of opnieuw verzenden, refund snel ontvangen

Eva - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Retouren moet naar een vaag adres in China op eigen kosten

Anouk Appeljan - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen kleding en geld kwijt

hermans - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Pasvorm en retourneren
  • Kleur komt niet overeen met website en maten niet passend
  • Proces van retourneren verwarrend en gebrek aan communicatie
  • Goed geleverde artikelen

Josina Bruinendaal - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • slechte service

Anouk van Bussel - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goedkope en leuke kleding, maar slechte klantenservice
  • Geen retour formulier bij producten en hoge kosten voor retourneren naar China
  • Maten kloppen niet en moeilijk retourbeleid

Natascha - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • geen oordeel
  • geen oordeel
  • hulp nodig
  • twijfel over maat
  • invoerkosten niet duidelijk

Sen - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Onduidelijk retourbeleid

marjell - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Onverwachte extra kosten

Emma - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling nog steeds niet gestuurd..
  • Geen reactie op contactpogingen
  • Onzekerheid over levering

Irma van Rietschoten - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Op tijd gekregen.
  • Geen tracking email ontvangen na verzending.
  • Sommige kledingstukken passen niet goed.
  • Redelijk tot goed overall.