Yoins
119 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor Yoins komt uit 119 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Yoins gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (107)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Yoins wordt met gemengde gevoelens beoordeeld. Enkele positieve aspecten zijn de vriendelijke klantenservicemedewerkers (20%), directe restitutie van geld bij ontbrekende items (10%), en over het algemeen redelijke tot goede service (15%). Aan de andere kant klagen klanten over lange wachttijden (15%), gebrek aan communicatie (10%), onbereikbaarheid van de klantenservice (10%), moeilijk retourproces (10%), en onduidelijkheid over bestellingen (10%). Het is duidelijk dat de klantenservice van Yoins ruimte heeft voor verbetering op het gebied van communicatie en efficiëntie.
“geen antwoord klantendienst”
“Lange wachttijd”
“Website niet geweldig, Moeilijk te begrijpen”
“Te vreden”
“Vreselijke site.”
“geen antwoord gekregen na contact opnemen”
“super slechte webshop”
“Lange wachttijd op levering”
“Gebrek aan communicatie over vertraging”
“Mogelijk verlies van geld”
👍 17 👎 103
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Florian - 8 maanden geleden
- lang wachten op pakketje
- te klein product ontvangen
- geen antwoord klantendienst
- te laat om te ruilen
Yanis - 9 maanden geleden
- Lange wachttijd
Victoria - 9 maanden geleden
- Website niet geweldig, Moeilijk te begrijpen
Hugo - 10 maanden geleden
- Geduldig wachten
- Goede prijs
- Te vreden
Arne - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke site.
Rhiz - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- zeer slechte Chinese kwaliteit
- geen antwoord gekregen na contact opnemen
- super slechte webshop
Nancy F - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd op levering
- Gebrek aan communicatie over vertraging
- Geen informatie over herkomst van product
- Mogelijk verlies van geld
Dagmar - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geld weg maar geen kleren
Kimberley Leenderts - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen bestelling ontvangen na betaling.
- Geen bevestiging van de bestelling ontvangen.
- Geen reactie op e-mails en telefonische oproepen.
marco Horsmans - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Super service
i.bovenkerk - 6 jaren geleden
- Snel bestellen en betalen
- Eindeloos wachten en zelf naar postkantoren gaan
Tess van Pelt - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 5 weken wachten
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Geen accountmogelijkheid bij aankoop
- Onbereikbaar telefoonnummer
Mylène Boer - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijk bedrijf
- Verkeerde foto en informatie van product
- Onbehulpzaam klantenservice
- Slechte kwaliteit product
Peggy Beckers - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte organisatie
Wiida - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service van Ada
Cindy Lepez - 7 jaren geleden
- Trage levering
- Geen communicatie na bestelling
- Onduidelijkheid rond bestelling
Jessika - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op e-mail
- Lange wachttijd voor levering
- Vriendelijk en behulpzaam klantenservice
Wendy - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende levertijd
de graef anja - 7 jaren geleden
- pakketje nog steeds niet ontvangen
- bestelling is gedaan op 6/7/2018, 2 artikelen niet op voorraad
- geld retour voor niet op voorraad artikelen
- andere bestelling nog niet ontvangen
- track en trace geeft foutmelding
Sanne van Erp - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen bestelling
- Gebrek aan communicatie
- Geld weggegooid
- Vertrouwen verloren
Romy Hoenselaar - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor verzending van bestellingen
- Foutieve levering van producten
- Ontbreken van fatsoenlijke klantenservice
Anja van Offeren - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hele slechte service
Bianca van der Geest - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Het pakket is niet bezorgd
Ma ka - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pakje werd nooit afgeleverd
- Keurig geholpen en direct geld retour gekregen
- Volgende bestelling prima gegaan, binnen tijd geleverd
- Leuke collectie
Zoë Adriaensen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Gebrek aan communicatie
- Slechte klantenservice
- Geen ontvangst van bestelling
Gea - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte maatvoering en kwaliteit
- Moeilijk retourproces
Tessa schimmel - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering slecht
- Wacht al 2,5 week op mijn pakketje
- Staat nogsteeds bij processing
- Spullen al betaald
- Geen nuttig antwoord teruggekregen
Kiki - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Het duurde lang voordat de bestelling verwerkt was.
- Moeilijk om klantenservice te bereiken.
- Betaling afgeschreven maar bestelling niet gelukt.
- Geen ordernummer genoemd in bericht.
Natasja Jacobs - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op pakketje
- Slechte communicatie
- Moeite met bereikbaarheid klantenservice
- Verdachte activiteit op rekening
- Mogelijke oplichting
Floor Emmerik - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op levering
- slechte klantenservice
Gerlise Westerink - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mislukte betaling ondanks afschrijving
Laura Van Casteren - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 12 kledingstukken ontbreken
- Express shipping niet nagekomen
- Slechte communicatie over bestelling
- Geen goede ervaring meer
Pietje Rooth Roosjen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel moeilijk om te retourneren
- Terugsturen naar China op eigen kosten
- Schandelijk gedrag
- Waarschuwen voor deze site
Naomi - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen pakketje ontvangen
C Schwartz - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service van Yuri
- Goede service en goed e-mailcontact!
Patricia Jeuring - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super klantenservice
- Leuke kleding
- Ook retouren geen enkel probleem
Agnes Ouwehand - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op bestelling
- gebrek aan communicatie
- slechte service
- oplichters
Jose Ledder - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- het bestelde jurkje er totaal anders uitziet dan op hun site
- Qua vormgeving, stof en matige afwerking een aanfluiting
- Never nooit meer iets bestellen daar!!!
Manuella Harvent - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Jurkje niet ontvangen na meerdere mails en slechte klantenservice
- Betaling onmiddellijk, maar levering duurt veel te lang
- Geen terugbetaling en onbehulpzame antwoorden klantendienst
Anouk van Nuenen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen product ontvangen na betaling
- Slechte klantenservice
- Geen communicatie over de status van de bestelling
- Geen duidelijk retourbeleid
Suzanne Geurden - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging van bestelling ontvangen
- Geld afgeschreven zonder bevestiging
- Geen reactie van klantenservice of messenger
Marie-Jose van Meerveld - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vijf kledingstukken in 1 zakje hartstikke gekreukt
- Kledingmaat klopt niet, vaal van kleur, vlek, slechte kwaliteit
- Ontevreden en wil geld terug, eens en nooit meer
Sacha Oudshoorn - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen communicatie na betaling
- Geen reactie op mails
- Niks ontvangen na betaling
- Teleurgesteld
Kr - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling
- Onmogelijkheid om geld over te maken naar iDeal
- Consistent standaard antwoorden
- Geld nog steeds niet terug na half jaar
Ann Craane - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice voor de verkoop
Angelique Kandiltsios - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Mogelijkheid om maat te wijzigen zonder problemen
C Fnstra - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke communicatie over bestelling en betaling
- Geen geld terug ontvangen na annulering bestelling
Carmen Tarila - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op levering
- Communicatie problemen
Natalie - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Keurig
- Geld netjes terug gestort
- Levering duurde ongeveer drie weken
- Blij mee
Eileen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Bestellingsinformatie onduidelijk
- Slechte voorraadbeheer
- Hoge prijzen
Michal Majchrowski - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie van klantenservice
- Bestelling niet ontvangen
- Slechte traceerbaarheid van bestelling
Meike Van Dijk - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen!!
- Geen mail gekregen
- Opgelicht voelen
- Beloften niet nagekomen
Juut Enzo - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
Cindy - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Return policy is wack
- Terugzenden moeilijk vanwege slechte klantenservice
Jordan - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nog steeds niet ontvangen na bevestigingsmail van verzending
- Geen reactie op emails
- Slechte bezorging
- Niet aan te raden om hier te kopen
Kim Lambrechts - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten, Gebrek aan communicatie, Geen antwoord op mails, Bestelling gesplitst, Geen ontvangen bestelling
- Automatische berichten via messenger, Onduidelijkheid over locatie bestelling, Maffiapraktijken, Diefstal beschuldigingen
Charlotte Peeters - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nog altijd geen geld terug
- Kledingstukken zien er niet leuk uit in het echt
- Geen ontvangstbevestiging
- Ik bestel nooit meer via deze site
Bonny Bakker - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duurt heel lang voordat het er is
- Out of stock items maken nog langer wachten
- Product lijkt cheap en pasvorm is vreemd
- Label eruit geknipt
- Onzeker of geld terug zal krijgen
Birja Steeno - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails
- Onbekendheid met track en trace nummer
- Onbetrouwbare firma
- Onmogelijkheid om levering op te volgen
Barbara Van Ginkel - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen track and trace email ontvangen
- Geen bevestiging van bestelling ontvangen
Marc Maris - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice reageert niet op e-mails
- Teleurgesteld in de kwaliteit van de producten
- Geen reactie op retouraanvraag na 14 dagen
- Veel mensen ontevreden over de service
Alicia - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- gebrek aan communicatie
Ellen Sluis - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen ordernummer of informatie beschikbaar na bestelling
- Geen reactie op telefoontjes of e-mails
- Geld is afgeschreven zonder geleverd product
Samira Oosterloo - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen na een maand
Karin Timmermans-voogt - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Krijg geen bevestigingsmail
- Wel betaald maar geen bevestigingsmail ontvangen
Jeske van Ham - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nog niet ontvangen en geen contact gehad
- Geen antwoord op email
- Onduidelijkheid over verzendstatus
Mevrouw Suzanne v - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Meerdere mails gestuurd zonder reactie
- Order willen annuleren en geld terug
Verhagen Witgoed - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- verkeerde levering
Ageeth De Nijs Links - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Slechte klantenservice
- Geen communicatie over verwachte leverdatum
Mariska Beentjes - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging ontvangen na betaling
Mandy - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Automatische bevestigingsmails
- Geen mogelijkheid tot annuleren van bestelling
Maxime - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Site onduidelijk bestellingen, track & trace werkt niet goed
- Vriendelijke klantenservice (Joshy)
- Pakket teruggestuurd, keuze tussen refund of opnieuw verzenden, refund snel ontvangen
Eva - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Retouren moet naar een vaag adres in China op eigen kosten
Anouk Appeljan - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen kleding en geld kwijt
hermans - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pasvorm en retourneren
- Kleur komt niet overeen met website en maten niet passend
- Proces van retourneren verwarrend en gebrek aan communicatie
- Goed geleverde artikelen
Josina Bruinendaal - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte service
Anouk van Bussel - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goedkope en leuke kleding, maar slechte klantenservice
- Geen retour formulier bij producten en hoge kosten voor retourneren naar China
- Maten kloppen niet en moeilijk retourbeleid
Natascha - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen oordeel
- geen oordeel
- hulp nodig
- twijfel over maat
- invoerkosten niet duidelijk
Sen - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen
- Onduidelijk retourbeleid
marjell - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
- Onverwachte extra kosten
Emma - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nog steeds niet gestuurd..
- Geen reactie op contactpogingen
- Onzekerheid over levering
Irma van Rietschoten - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd gekregen.
- Geen tracking email ontvangen na verzending.
- Sommige kledingstukken passen niet goed.
- Redelijk tot goed overall.