E. Michaux - 30 maart 2024

• goede ervaring

anaïs - 23 maart 2024

• Uitstekende kledingkeuze
• Traag levering
• Gebrek aan nuttige trackinginformatie
• Teleurgesteld gevoel
• Misleidende website
• Niet op tijd voor evenement
• Ongelukkige ervaring
• Onaanvaardbaar

Jelle Geerts - 4 november 2023

• Snelle levering
• Onduidelijke website
• Moeilijk contact

Lars Lefèvre - 17 oktober 2023

• slechte ervaring

Andrea - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke retourservice
• Slechte kwaliteit kleding
• Ingewikkelde retourprocedure
• Moet zelf retourkosten betalen

Olivier Franken - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bezorging is verschrikkelijk traag

S. Akkrum - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit van producten
• Snelle levering binnen een week
• Behulpzame klantenservice via chat
• Positieve ervaring delen ondanks negatieve reviews

Chelsea Van de Wynckel - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

• Zaful is zelfs geen 1 ster waard
• Pakketbezorger beweerde dat het adres niet bestond
• Lang wachten en tegenstrijdige informatie van klantendienst
• Grote oplichterij en bedreigingen nodig voor geld terug

vincent Gephardt - 10 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling incorrect aangeduid als nog te betalen
• Levering na 5 dagen

H. Jokex - 5 juni 2022Trustpilot 🔗

• Degoutante website
• Klantenservice werkt niet mee voor retourlabel
• Sturen constant ergens anders heen
• Geld allemaal in de vuilbak

Mevrouw Van Velthoven - 18 juni 2021Trustpilot 🔗

• niet ontvangen bestelling
• te late levering
• onbetrouwbare verkoopsite

Tessa Geypen - 16 maart 2021Trustpilot 🔗

• Slechtste app ooit
• Lang wachten en nog steeds geen product ontvangen na 1 jaar
• Geen geld terug gekregen en geen reactie op vragen
• Advies om hier nooit te bestellen

Rachel Kruijer - 16 januari 2021Trustpilot 🔗

• Retour niet mogelijk

Isabelle - 13 september 2020Trustpilot 🔗

• bestelling niet ontvangen
• geen fatsoenlijk antwoord op klantenservice
• geen geld teruggekregen
• slechte ervaring, raden aan elders te kopen

Jolien Van Gyseghem - 16 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Zeer vlot verlopen
• Geen extra douanekosten
• Bestelling in 2x gekomen
• Zeer tevreden van het materiaal

Consumer - 14 juli 2020Trustpilot 🔗

• Invoerrechten niet vermeld op de website

Gert Gert - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

• Hoge douanekosten en retourkosten
• Misleidende site
• Onduidelijkheid over douanekosten
• Geen passende kleding en hoge retourkosten

cilia - 11 juni 2020Trustpilot 🔗

• Zaful reageert niet op ons dagelijkse verzoek om te retourneren.
• Mijn dochter probeert een aantal artikelen terug te sturen.
• Je moet een formulier aanvragen, vervolgens krijg je een automatische reactie met de optie de artikelen toch te houden met 30% extra korting.
• Mocht je dan toch nog je artikelen willen retourneren dan moet je met de letter N antwoorden met de te retourneren artikelnummers.
• De kwaliteit is gelijk aan de prijs, bestellen ging makkelijk, geen extra belasting en binnen een week geleverd. Nu alleen nog de retournering....

Vanderplasschen Davy - 26 mei 2020

• High import taxes: no reference on website
• Misleading information about origin of goods
• High additional import taxes compared to other Chinese sites
• Cheating customers

Jmatena - 25 mei 2020Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Geen reactie op klachten
• Hoge prijzen zonder ontvangen product
• Slechte ervaring met het bedrijf

Tine - 20 april 2020Trustpilot 🔗

• Betaald, maar opnieuw een aanvraag
• Wordt mijn geld teruggestort of krijg ik de bikini's gewoon opgestuurd?

Jamie - 30 januari 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte site/service

Eva Marieke S - 21 januari 2020Trustpilot 🔗

• Bestel NOOIT bij Zaful
• Slechtste webshop OOIT
• Bestel er nooit want je krijgt je geld nooit terug
• Het retourneren is een crime
• Het lukt niet om een ticket in te schieten
• Vervolgens moest ik ze contacten via Facebook maar daar konden ze ook niks doen
• Uiteindelijk hebben ze via Facebook wel een ticket ingeschoten maar daar werd me verteld dat ik mijn items niet kon retourneren omdat ik nog wacht op 1 item
• Maar dit item ligt al een week bij een sorteercentrum en wordt maar niet opgestuurd
• Ik kan dus niks terugsturen en mijn termijn loopt nu ten einde
• Ik ben dus al mijn geld kwijt en zit met spullen waar ik niet op zit te wachten

Simone Makaske - 18 januari 2020Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen bestelling na extra te betalen voor snellere verzending

J N - 27 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Niks ontvangen, geld krijg ik niet terug

ashley muller - 5 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Ik moest extra invoerrechten en btw betalen zonder voorafgaande communicatie
• Hoge kosten voor invoerrechten en BTW
• Onverwachte kosten na betaling voor snelle levering
• Gebrek aan transparantie over mogelijke extra kosten

Faye Schouten - 10 april 2019Trustpilot 🔗

• Vreselijke site
• Pakketje niet ontvangen na een maand
• Geen duidelijke communicatie over douane
• Geen reactie op mails
• Oplichters

Evi - 19 februari 2019Trustpilot 🔗

• Bestelling verliep vlot