Zavvi
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Zavvi komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Zavvi gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Er zijn gemengde meningen over de communicatie van Zavvi. Sommige klanten waarderen de duidelijke updates via e-mail en de heldere bestelprocedure, terwijl anderen klagen over problemen met trackingcodes, gebrek aan communicatie over vertragingen en onduidelijke informatie over ondertitels. Er is behoefte aan verbetering in de communicatie en klantenservice, maar sommigen zijn tevreden met de service en het assortiment van Zavvi. (45% positief, 55% negatief)
“Geolied proces”
“Eenvoudig een product te reserveren en te kopen.”
“Duidelijke bestelprocedure”
“Betaling via Facebook onmogelijk”
“Product kwam 1 dag later dan gepland, maar voldeed aan beschrijving”
“Duidelijke update over locatie van bestelling via mail”
“Grote fan van het assortiment”
“Lange wachttijd voor levering en hoge verzendkosten”
“Noodzaak van gratis verzending code”
“Bestelling snel ontvangen”
👍 38 👎 84
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Willem Smit - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geolied proces
Tack Nico - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig een product te reserveren en te kopen.
Michel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke bestelprocedure
Jacques v. G. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beperkte keuze aan dvd's
- Betaling via Facebook onmogelijk
- Veel werk om als gast te betalen
Ageeth - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product kwam 1 dag later dan gepland, maar voldeed aan beschrijving
- Duidelijke update over locatie van bestelling via mail
Mathéo - 6 maanden geleden
- Grote fan van het assortiment
- Lange wachttijd voor levering en hoge verzendkosten
- Noodzaak van gratis verzending code
Nathalie de Jong - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling snel ontvangen
- Bestelling keurig verpakt
Bastiaan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbegrijpelijk!
Piet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Snelle verzending
- Goede klantenservice
- Verbetering nodig in communicatie
Frank - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijker kan het niet.
- Gemakkelijk bestellel.
- Het werkt prima.
Maarten - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos bedrijf!
- levering vertraagd
- DVD kan niet geannuleerd worden
- Volstrekt belachelijke leveringstijden
Silverius Laurence Verstraeten - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede klantenservice
- Betaalbare prijzen
- Duidelijke website
Erik - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te weinig dvd's met NL ondertiteling
- De melding van de site halen dat het binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd wordt
J. Ter Horst - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord en afhandeling
- Geld terugstorten bij zoekgeraakt pakket
- Geen ontvangen product
- Problemen met trackingcode
Vlekje - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bood direct het juiste artikel aan
- Complete serie aangeboden in plaats van losse delen
elisa - 9 maanden geleden
- Succesvolle levering van het product
- Informatie over ondertitels kan duidelijker
- Blu-Ray zonder Nederlandse ondertitels
- Aankoop alleen omdat andere winkels geen voorraad hadden
D.T - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te lange levertijden
- Gebrek aan communicatie
- Slechte klantenservice
An - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vlot verlopen
Mascha - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog niets ontvangen
- Trackingcode werkt niet
Jan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Inklaringskosten bovenop de prijs
- Bestelling geplaatst via e-mail
M. Kluit - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kledingselectie, redelijke prijzen
- Slechte communicatie over bestelling
- Moeilijk contact opnemen zonder account
- Vertraagde reactietijd op berichten
- Onhandige vraag om informatie al verstrekt
anoniem - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- te lange levertijden
- vertraging bij verzending
- onduidelijke communicatie
- hoge prijzen
Robin - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor bestelling en gebrek aan communicatie
Bruno - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en gemakkelijke bestelling met orderbevestiging
- Duidelijke vermelding van verwachte levertijd
- Vlotte levering voor verwachte datum
- Goede kwaliteit product en juiste maat
Erris Oskam - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Helder en duidelijk!
Verstraeten - 10 maanden geleden
- Snelle reactie en vlotte afhandeling bij probleem met levering
- Geld werd snel terugbetaald
- Trackingcode werkte niet
- Trui werd niet ontvangen na 20 dagen
Verlinden - 10 maanden geleden
- Bestelling nooit ontvangen
- Geen vergoeding gekregen
- Verzending duurde langer dan verwacht
- Nare ervaring heeft dat wat verpest
- Blij met de oplossing
- Zal Zavvi zeker aanraden
- Betrouwbaarheid van de site
Sjeng oan de geng - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product info klopt niet
- Geen verzendbevestiging na een week
- Producten niet op voorraad maar wel te koop
- Geen aanpassing op de site na melding van niet op voorraad
- Ongelukkige ervaring met eerdere bestellingen
- Slechte ervaring met Zavvi
Emiel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie bij leveringen
- Leveringen altijd veel te laat
- Laatste kans op deze site
TV - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Valse acties
- Gratise box geannuleerd
- Slechte communicatie klantenservice
- Mogelijke inbreuk op wetgeving
klant - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gebrek aan communicatie
- gebrek aan klantenservice
- niet nakomen van afspraken
- lang wachten op bestelling
Peter Oorthuis - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie shirts en truien
- Geek spullen van Star Wars en anderen
- Kwaliteit blijft erg lang mooi
- Voor iedereen wat wils
- Prima service en prima levering
- Soms uitverkochte spullen op de website
Amber Toussaint - 11 maanden geleden
- Nieuw assortiment.
- Assortiment weg.
- Zoekfuncties waren handig.
- Echt balen!
noa - 11 maanden geleden
- De dvd's waren in perfecte staat en precies zoals beschreven
- Duidelijke updates via e-mail over de status van mijn bestelling
caroline - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betere toegang om een account aan te vragen
- Verbreekt steeds
Orsje - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze beloftes
- Langdurige vertraging in levering
- Dubbele kosten door te late levering
- Gebrek aan hulp en oplossingen
Martha Kolsteeg - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte klantenservice
- Geen communicatie over probleemoplossing
- Geen duidelijkheid over terugbetaling
Steffanie - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling te laat en niet geannuleerd
- Truien niet op voorraad en verkeerde informatie over leveringstermijn
- Gebrek aan duidelijkheid en communicatie over annulering en geld teruggave
- Gebrek aan respons op klantenvragen en gebrek aan duidelijke bezorginformatie
Ilse - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling vermist
- Slechte communicatie
- Valse beloftes
Linda Wilbrink - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
- Geen reactie op e-mails
- Betaling zonder levering
- Slechte zaak
- Nooit meer kopen
Merlean - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duurde lang voor de bestelling er was
- Het bevalt voor geen meter
- Kan niemand bereiken om te retourneren
- Per abuis, twee keer het bedrag overgemaakt en het wordt niet teruggestort
Demi - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie per e-mail
- Traag retourproces
Anoniem - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bevestigings e-mail kwam iets later binnen dan verwacht
Martijn Meijdam - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geleverd volgens verwachting
- Slechte klantenservice
- Onvoldoende compensatie voor fout
- Gebrek aan menselijkheid en service
Marcel van Tuijl - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Late bezorging
Kristel - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen communicatie omtrent vertraging
- Lang wachten op levering
- Bestelling geannuleerd na lang wachten
San - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nare ervaring
- Retour verzending naar Verenigd Koninkrijk
- Geen nuttige reacties op vragen
- Hogere Klarna rekening zonder hulp
Ryan - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails
- Geld verloren
- Geen product ontvangen
- OPLICHTERS
Robert - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te gebruiken zoekopdrachten en makkelijk informatie vinden
Ruben V - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantendienst
- Product niet beschikbaar na bestelling
- Hoge transportkosten
- Geen verantwoordelijkheid genomen
Bart - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede afhandeling van vraag over bestelling
- Langere verzendtijd maar duidelijk aangegeven
- Nederlandse website maar Engelse webshop
- Eerdere bestellingen altijd goed bezorgd
- Bestellen is altijd makkelijk
Victorine De Graaf-Peters - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Accepteert de cadeaukaart niet
Robbin - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch assortiment blu-ray en 4k films en makkelijke zoekfuncties
- Assortiment weg en zoekfuncties verdwenen
Jan - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen is moeizaam
Priscilla de Groot - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Geen communicatie over vertraging bestelling
- Automatische reacties zonder oplossing
Benny Everts - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pre-order klaar voor verzenden
- Lang wachten op verzending na betalingsprobleem
- Onduidelijke communicatie over bestellingen
- Problemen met pre-order leveringen
klant - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk om iets te bestellen
- Korting na bestellen vereist kaartgegevens
Mah - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
- Lange wachttijd zonder updates
Frank - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duurt iets langer
- Altijd goeie ervaringen met Zavvi gehad.
- Het duurt soms even voor je pakket binnen is
Philippe Wauters - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijk aanbod
Steven - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meer transparantie over levertijden
- Informatie over verwachte leverdatum ontbreekt
R Ninteman - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service nog niks ontvangen
Juanita Kuhles - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snellere verzending met track & trace
- Verbeterde informatie over ondertitels op blu-ray's
Meneer Feenstra - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gratis verzending maar moeten betalen
- Onduidelijke betaalopties
- Informatie niet geldig voor Nederland
Isabelle VW - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie collectie collectibles
- Onduidelijkheid over verzendkosten
- Verwarring over beschikbaarheid van producten
- Ontevredenheid over welkomstkorting
G Van kammen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge invoerkosten en extra kosten voor consument
- Standaard computerberichten
Laurent - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring met Zavvi.nl
- Website aanbevolen
- Vaak acties en terugbetaling van invoerrechten
kees huurdeman - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 5 kortingscodes ontvangen
- Prima e-mail ontvangen van Zavvi
Laura Daanje - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- langere levertijd
- onduidelijke vermelding van ondertitels
- geen ondertitels in het Nederlands
- beperkte keuze van online winkels
Gilbert Parmentier - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mooie aanbiedingen
- soms ook nog invoerrechten bovenop
- korting krijgen bij slechte dvd kwaliteit
- geen nieuwe goede set opsturen bij slechte dvd kwaliteit
Robin - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke webshop met super goed assortiment
- Goede ervaringen met bezorging
- Zeker een aanrader
- Bedankt Zavvi voor de geweldige Dragon Ball Z-figuren
Nitish - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder reden
Fleur M. - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel jammer en slechte service
- Na maanden wachten annuleren zonder duidelijke reden
- Verkoop aub niet wat je niet kunt leveren en laat binnen redelijke termijn weten dat je niet kunt leveren
- Tijdverspilling en teleurstelling
Hannah Meijer - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd leuke dingen te vinden.
- Bezorging duurt alleen een beetje lang.
MG L. - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Blu rays te duur in winkelwagen
- Hoge verzendkosten
noraly van lonkhuijzen - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Geo Frijstein - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring
- Top keuze aan leuke goodies
- Mystery box helemaal geweldig
Harm - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goeie deals en levering top.
- Producten niet leverbaar, lang wachten op bestellingen, onverwachte importkosten.
Joyce Veldkamp - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Na een maand nog steeds niets ontvangen
- 5 verschillende berichten gekregen
- Alles moet onderzocht worden
- Bestelling is door ons geannuleerd
- Bericht is onderweg en je moet afwachten
- Achteraf betalen gedaan maar ze willen dit niet doorgeven aan Klarna
- Problemen dat ik moet betalen voor producten die ik nooit heb gekregen
De heer HENDRIKS - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd netjes en de dozen komen perfect aan.
- Misschien een beetje langzaam
Jan - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange levertijd na betaling
- verkeerde voorraadinformatie op website
- gebrek aan contact na bestelling
- gebrek aan transparantie over leveringstijd