Zumub

120 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Zumub komt uit 120 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Zumub gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (107)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Zumub heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen ontvangen. Positieve aspecten zijn onder andere de snelle en correcte oplossing van problemen (80%), het gemak van de website bij het vinden van producten (90%), en het feit dat ze producten leveren die elders moeilijk te vinden zijn (80%). Aan de andere kant zijn er klachten over lange wachttijden (60%), gebrek aan communicatie over de status van bestellingen (40%), en overmatig opvolgen van klanten met e-mails en sms'jes (30%). Over het algemeen lijken klanten tevreden te zijn met de service van Zumub, maar er zijn nog verbeterpunten zoals sneller reageren op vragen en betere communicatie over bestellingen.

“Lang wachten op terugbetaling”

“Gebrek aan communicatie over status van pakje”

“Gebrek aan opvolging door de firma”

“Snelle en goede service”

“Kunnen simpele vragen niet beantwoorden”

“Goede service”

“Pakketje kwijt.. Zumub laat me wachten..”

“Zumub kan niks doen aan kwijtgeraakt pakketje”

“blij met aankoop”

“service was top”

👍 47   👎 30

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Koen Vercammen - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op terugbetaling
  • Gebrek aan communicatie over status van pakje
  • Geen voorraad meer voor omruiling
  • Gebrek aan opvolging door de firma

G D B - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle en goede service

Patrick Schaap - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Kunnen simpele vragen niet beantwoorden

Maurice Klein Gunnewiek - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

J. Hal - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Pakketje kwijt.. Zumub laat me wachten..
  • Dagen later was de pakketstatus nog steeds ongewijzigd
  • Zumub gaf aan de vervoerder om uitlevering te hebben gevraagd
  • Zumub kan niks doen aan kwijtgeraakt pakketje
  • Zumub gaf aan de vervoerder gevraagd te hebben om levering

Femke - 3 maanden geleden

  • goedkoop en goed spul
  • blij met aankoop
  • track & trace handig
  • service was top

robbe - 3 maanden geleden

  • Pakket niet ontvangen
  • Lange wachttijd
  • Gebrek aan oplossing

Etienne - 4 maanden geleden

  • Probleem met bestelling die snel en adequaat werd opgelost

L. Luyten - 5 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Netjes verpakt
  • Mooi ingepakt
  • Tereden over de service
  • Redelijke prijzen

Giovanni Laros - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • ruim assortiment
  • eigen merk fantastisch
  • gemakkelijk zoeken naar ander merk
  • breed scala aan producten

Joshua Schipper - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Achtervolgd door e-mails en sms'jes na het plaatsen van producten in het mandje
  • Onbetrouwbare indruk door overmatig opvolgen van de klant
  • Negatieve reviews van andere klanten

Legrand - 6 maanden geleden

  • snelle levering en goed ingepakt
  • goede prijs en assortiment
  • duidelijke website en snel vinden wat ik zocht
  • tevreden over de service en bereid om opnieuw te bestellen

Goethals - 6 maanden geleden

  • Fantastisch product voor mensen met astma

Mieke Klooster - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Wel veel mailtjes achteraf om te beoordelen, nieuwsbrieven etc.

Piet de Vries - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Hoge kwaliteit product
  • Verlicht hoest en helpt astma patiënten

célia - 8 maanden geleden

  • Opdringerig gevoel na het invullen van gegevens
  • Verzending te duur
  • Te veel e-mails en sms'jes als herinnering

Christiane Dekker - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Super service, snel opgelost probleem, behulpzame klantenservice

eddy cech - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte afhandeling en levering

Anton - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leverancier AAA+
  • Prof. Service en goede producten

Leen - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • goede prijs-kwaliteit combinatie
  • gewenst, verwacht product is ook geleverd product
  • tracking & tracing was goed met juiste service

Bas Zoeteweij - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Helemaal goed

ruud boon - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer onbetrouwbaar

Johannes De Bruin - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en accuraat
  • Hadden iets vaker mogen reageren

Heer MACZKA - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede kwaliteitsproducten
  • Snelle en betrouwbare leveringsservice
  • Uitstekende klantenservice
  • Concurrerende prijzen

richard noor - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Kwalitatieve producten
  • Goede klantenservice

Peter - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Slechte communicatie
  • Niet nakomen van leverbelofte

Sher - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Op tijd geleverd, veel creme en bodywash, netjes verpakt
  • Top service

R. de Grijs - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar bedrijf
  • Redelijk snelle levering uit het buitenland
  • Snelle oplossing bij problemen met levering
  • Prima service
  • Zumub is een aanrader

Piotr Kowalski - 22 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles perfect

daisy - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en goed geleverd

Frank Real - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Mogelijk namaakproduct
  • Geen gezondheidseffecten

chriske bordui - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • snelle service
  • hulpvaardig
  • degelijke opvolging
  • duidelijke richtlijnen
  • goede producten

Kelly - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Binnen 3 werkdagen in huis
  • Altijd goede producten en leuke aanbiedingen
  • Nog nooit een slechte ervaring gehad

Estrella - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Uitmuntend
  • Beschikbaarheid van producten
  • Goede klantenservice
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

TD - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen service
  • Moest betalingstransactie tonen om product te bestellen
  • Foutief product ontvangen en moeten terugsturen
  • Heen en weer gemaild om order te annuleren
  • Excuses voor fout IBAN nr en 45 mails heen en weer om geld terug te krijgen
  • Grijs haar krijgen van contact met het bedrijf
  • Steeds antwoord krijgen op elke mail

R.v.G - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Wacht al 3 weken op de bestelling nog niks ontvangen
  • 3 keer een mail gestuurd alle keren hetzelfde antwoord
  • Raad het zeker af om hier te bestellen

C De - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Pakketje in goede staat ontvangen

Marc Boudewijns - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Eerste keer bestellen bij Zumub.

Paulina Tomaszek - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Aanbevelen aan iedereen

Lucienne Scholte - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Perfecte levering dank u wel

Kees Barneveld - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service voor hoge prijs
  • Bestelling nog steeds niet ontvangen
  • Geen vordering in het proces bij GLS
  • Geen oplossing aangereikt
  • Negatieve aanbeveling aan anderen

Ba M - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestellingen verdwijnen en geen geld terug
  • Slechte reviews

Paula Romcy - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Beste en snelste levering ooit
  • Goed product waar ik erg blij mee ben

Zakaria Ghashim Ghashim - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Help goed

Geld Terug - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestellingen duren 7-8 dagen en komt uit buitenland met GLS
  • Kwaliteit van producten
  • Prijs
  • Goede service

Ibrahim Albaz - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Ik voelde me zelfverzekerd

mike - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling is beschadigd aangekomen
  • Klantenservice reageert ook niet meer
  • Ze vertelden me dat ik een kortingsbon van 10% kon krijgen

Koen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Trage levering
  • Slecht verpakt
  • Gescheurd product
  • Oplossing kantcontact 10% korting volgende bestelling

kevin janssens - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

Versloot - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Geweldig dat Zumub crackers kon leveren die ik altijd kocht in Zweden en meenam naar Nederland als ik op familiebezoek ging
  • Snel kunnen aanvullen

Stefan Bosman - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Keurig afgeleverd

Królowa Narni - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Product niet ontvangen
  • Geen antwoord op mail
  • Geld niet teruggekregen

G.J. Douben - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling goed geregeld.
  • Bestelling perfect.
  • Geen precieze bezorgtijd.