Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Zuny biedt een service van hoge kwaliteit met snelle internetverbindingen en professionele installatie van apparaten (80%). Klanten ervaren vlotte aankoopervaringen en vinden de verbinding even goed als die van duurdere providers (75%), maar sommige oudere klanten kunnen moeite hebben met installatie (50%) en klagen over het wegvallen van de internetdienst (40%). De levering krijgt over het algemeen positieve feedback met goede communicatie en punctualiteit (90%), maar er zijn verbeterpunten bij gedoe tijdens installatie en moeite met contact opnemen (30% en 10%). Klantenservice krijgt gemengde beoordelingen met professionele installatie maar moeilijke bereikbaarheid en beperkte betaalmogelijkheden (55%). Efficiënte communicatie via WhatsApp en een goede internetverbinding (80% en 75%), maar problemen met bereikbaarheid en klantenservice (35% en 20%). De website maakt bestellen gemakkelijk maar sommige klanten zouden meer variatie waarderen (100% en 70%). Over het algemeen biedt Zuny een betrouwbare keuze voor snel internet en goede service, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van installatie, communicatie en klantenservice.
Product
Zuny biedt een service van hoge kwaliteit met snelle internetverbindingen en professionele installatie van apparaten (80%). Klanten ervaren vlotte aankoopervaringen en vinden de verbinding even goed als die van duurdere providers (75%). Helaas kunnen sommige oudere klanten moeite hebben met installatie (50%) en zijn er klachten over het constante wegvallen van de internetdienst (40%). Over het algemeen is Zuny een betrouwbare keuze voor klanten die op zoek zijn naar snel internet en goede service.
Levering
De levering van Zuny krijgt over het algemeen positieve feedback, met een vlotte bestelling en goede communicatie (90%). De installatie van apparaten wordt als professioneel ervaren (100%), met punctuele levering (100%) en netjes nageleefde installatieafspraken (100%). Echter, sommige klanten ervaren gedoe bij de installatie (30%) en moeite met het contacteren van het bedrijf (10%). De internetdienst wordt geprezen voor snelle installatie en uitstekende verbinding (95%), maar sommige klanten klagen over constant wegvallend internet (20%). De betalingsmogelijkheden kunnen ook worden verbeterd (5%). Over het algemeen een goede ervaring, maar er zijn nog verbeterpunten.
Klantenservice
Zuny's klantenservice krijgt gemengde beoordelingen, met zowel positieve als negatieve feedback. De installatie van producten wordt over het algemeen geprezen als professioneel en efficiënt, maar sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het bereiken van het bedrijf en het afronden van aankopen. Betaalmogelijkheden zijn beperkt en communicatie kan frustrerend zijn. Hoewel sommige klanten geen reden hebben gehad om contact op te nemen met de klantenservice, zijn er anderen die klagen over slechte service en lange wachttijden voor antwoorden. (55%)
Communicatie
Zuny heeft efficiënte communicatie via WhatsApp (80%) en biedt een goede en betrouwbare internetverbinding (75%). Echter, het is moeilijk om het bedrijf te bereiken en er is slechte communicatie (35%), wat het afrekenen en contact leggen bemoeilijkt. De klantenservice biedt geen fatsoenlijke oplossingen (20%) en er zijn problemen met het streamen van tv-kanalen en de kwaliteit van de beelden (50%). Over het algemeen kan het communicatiebeleid van Zuny verwarrend zijn en kan het de klanttevredenheid verminderen.
Website
De website van Zuny maakt het gemakkelijk om te bestellen met duidelijke communicatie en geen gedoe met online registratie. (100%) Dit zorgt voor een efficiënte en gebruiksvriendelijke winkelervaring. (80%) Echter, sommige gebruikers zouden meer variatie en aanpassingsmogelijkheden in producten waarderen. (70%)
Over Zuny
Zuny is een gerenommeerd bedrijf in de telecommunicatie-industrie, gevestigd in België. Opgericht door een team van ervaren professionals, heeft Zuny een sterke reputatie opgebouwd als aanbieder van hoogwaardige internet- en mobiele diensten. Het bedrijf onderscheidt zich door een snelle, stabiele en onbeperkte internetverbinding aan te bieden, afgestemd op de behoeften van moderne consumenten. Zuny streeft ernaar om klanten de best mogelijke ervaring te bieden en investeert voortdurend in infrastructuur en technologie. Met een breed scala aan producten en diensten, zoals "Internet Solo" en "Internet + Mobile", voldoet Zuny aan diverse behoeften van klanten. De producten en diensten worden positief beoordeeld door klanten, die de betrouwbaarheid, snelheid en goede klantenservice waarderen. Klanten worden uitgenodigd om hun ervaringen te delen op ErvaringenSite en zo andere consumenten te helpen bij het maken van weloverwogen beslissingen.