Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Airalo is een handige app voor reizigers die zonder fysieke simkaart willen reizen en werkt goed in verschillende landen, behalve in sommige regio's zoals Laos. De installatie is eenvoudig en snel, maar soms kunnen er problemen zijn zoals slechte dataverbinding en haperende service. De klantenservice wordt overwegend negatief beoordeeld, met klachten over gebrek aan communicatie en technische ondersteuning. Verbeteringen in de consistentie van de dekking en klantenservice kunnen van Airalo een top app maken. (53%)
Product
Airalo heeft een gemakkelijke installatie met de app (25%), goede verbinding behalve in Laos (20%), handig om te reizen zonder fysieke simkaart (20%), werkt perfect in verschillende landen (20%), bespaart tijd bij installatie (15%), maar soms werkt de data niet goed (10%). Hoewel het positieve punten heeft, zijn er ook enkele negatieve beoordelingen over de slechte werking van eSIM's in bepaalde landen, haperende service en problemen met de verbinding in sommige regio's, waardoor het voor sommige gebruikers een teleurstellende ervaring kan zijn.
Levering
De levering van Airalo heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant is het handig om zonder fysieke simkaart te reizen en werkt het perfect in verschillende landen, met snelle installatie van de eSIM. Aan de andere kant kan het vervelend zijn als je altijd bereikbaar moet zijn en zijn er klachten over slechte werking in sommige landen, slecht bereik en verspilling van geld en tijd. Het wordt geadviseerd om eerst een goedkoper pakket te kopen en meer data toe te voegen indien nodig. Over het algemeen lijkt de dekking en werking van eSIMs van Airalo inconsistent en varieert sterk per land. Dit kan beter.
Klantenservice
De klantenservice van Airalo lijkt teleurstellend te zijn volgens verschillende reviews, met klanten die klagen over gebrek aan communicatie, slechte technische ondersteuning en weigering tot terugbetalingen. Er zijn klachten over moeizame installatie en gebruik van de SIM-kaarten, die niet goed werken in bepaalde landen zoals Zwitserland. Echter zijn er ook positieve opmerkingen over de snelle en adequate helpdeskondersteuning die enkele klanten hebben ervaren. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Airalo ongeveer 25% positief en 75% negatief te worden beoordeeld.
Communicatie
De communicatie van Airalo heeft voor- en nadelen volgens de reviews. Klanten vinden het makkelijk om de app te installeren en te gebruiken voor eSIM. Ook zijn ze tevreden met het gemak van reizen zonder fysieke simkaart en de goede verbinding in verschillende landen, behalve Laos. Echter, klanten ondervinden regelmatig problemen zoals dataverbinding die niet goed werkt, slechte klantenservice en gebrek aan dekking in sommige landen. Als Airalo deze problemen oplost, kan het echt een top app worden. (53%)
Website
De website van Airalo biedt de mogelijkheid om zonder fysieke simkaart te reizen, wat handig is voor reizigers (70%). De installatie bespaart tijd en de app wordt over het algemeen positief beoordeeld (60%). Echter, sommige gebruikers ervaren problemen zoals haperende service, gebrek aan dekking in Europese landen en moeilijkheden bij gebruik in bepaalde landen zoals India (40%). Anderen vinden het duur en waardeloos, terwijl sommigen moeite hebben met het installatieproces (50%).
Retourbeleid
De Return Policy van Airalo wordt zwaar bekritiseerd door klanten, met meldingen van geen terugbetaling (14%), weigering tot terugbetaling (19%), en het niet terugkrijgen van geld (8%). Hoewel de organisatie geen terugbetaling lijkt te overwegen (23%), wordt het afgeraden om hier te kopen door teleurgestelde klanten vanwege de slechte service en geldverspilling.anten.
Over Airalo
Airalo is een bedrijf dat de eerste wereldwijde eSIM-winkel aanbiedt. Het bedrijf biedt lokale, regionale en wereldwijde data-abonnementen tegen betaalbare prijzen, zodat reizigers gemakkelijk en zonder de noodzaak van fysieke simkaarten internettoegang kunnen krijgen in meer dan 190 landen. Airalo werd opgericht om de manier waarop mensen tijdens het reizen toegang krijgen tot mobiele data te vereenvoudigen en te revolutioneren, door het proces van het verkrijgen van een lokale simkaart te omzeilen en gebruikers direct toegang te geven tot mobiele data via een eSIM-technologie.