Mobiel Reviews
Reviews (13)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Verlenging en gegevens overzetten
Ik was echt blij met de service in de winkel. De medewerker was super vriendelijk en geduldig, en ik kreeg echt een goede deal bij het verlengen van mijn abonnement en het overzetten van al mijn gegevens naar mijn nieuwe toestel. Alleen jammer dat ik mijn oude toestel niet kon achterlaten voor reparatie in de winkel, terwijl ik nog garantie heb. Nu moet ik het zelf opsturen en dat was best lastig, omdat de info op de website niet overeenkwam met wat ik in de winkel hoorde. Benieuwd hoe het zal verlopen als ik mijn toestel naar de Samsung winkel breng.
Aankoop cadeau bij nieuw abonnement
Ik was eigenlijk best blij met mijn ervaring bij Mobiel, maar het was toch wel een teleurstelling om mijn cadeau voor het afsluiten van een nieuw abonnement helemaal verkreukeld en beschadigd in de doos te vinden. Ik snap wel dat het waarschijnlijk niet aan Mobiel lag, maar wou het toch even vermelden. Het zou wat mij betreft fijn zijn als er wat meer aandacht wordt besteed aan het inpakken en beschermen van cadeaus bij het verzenden.
Verlenging via Mobiel
Ik bestel al een hele tijd hier op deze website en tot nu toe heb ik altijd een topervaring gehad. Vaak verleng ik mijn contract bij mijn huidige provider via deze site. Alle kortingen en voordelen die op dat moment gelden bij mijn provider worden netjes meegerekend. Oh ja, en het toestel was dit keer ook nog eens goedkoper dan wanneer ik rechtstreeks bij mijn provider zou verlengen met hetzelfde toestel. Echt super!
Geweldige klantenservice
We zijn echt blij met de klantenservice die we kregen in de winkel. De medewerkers namen hun tijd om ons te helpen bij het kiezen van de perfecte telefoon en gaven ons duidelijke uitleg over de verschillende opties. Ze wisten echt waar ze het over hadden en waren super behulpzaam. Ook verliep het bestellen heel vlot en werd onze bestelling snel geleverd. Al bij al was het een topervaring in deze winkel!
Mn mobieltje
Wauw, ik was echt blij met de service toen ik mijn nieuwe mobieltje kocht. Het was al de derde keer dat ik hier iets bestelde en opnieuw was het geweldig! De levering was supersnel, zelfs tijdens het paasweekend. Echt een aanrader!
Abonnement verlengd, onduidelijkheid
Ik was dus op zoek naar info over hoe ik mijn abonnement kon verlengen en kreeg allerlei aanbiedingen van andere providers te zien. Dat vond ik nogal verwarrend en niet echt duidelijk. Het zou veel handiger zijn geweest moesten jullie gewoon gezegd hebben dat ik bij jullie bedrijf mijn contract kon verlengen.
Phone purchase
De website is echt supergemakkelijk om telefoons, abonnementen, providers en accessoires te vinden. Je kunt zelfs je voorkeuren vergelijken! Het afrekenproces verliep vlot en duidelijk. Ik was er op enkele schermen door en mijn telefoon was klaar om opgehaald te worden binnen twee dagen. (Ik bestelde mijn telefoons hier eigenlijk al toen ze nog Studentmobiel heetten)
Verlenging abonnement
Ik vernieuw al een tijdje mijn abonnement online. De website is super duidelijk en de voorwaarden zijn helder. En meestal goedkoper dan rechtstreeks via mijn provider. Alles wordt snel afgehandeld en binnen enkele dagen is alles in orde. Gewoon geweldig!
Abonnement snel gekozen
Ik vond het echt makkelijk om abonnementen te vergelijken en te kiezen. De bestelling was snel geplaatst en ik kreeg mijn nieuwe sim-kaart en cadeau heel snel geleverd. En ook de communicatie over nummerbehoud was superduidelijk en goed geregeld.
Telefoonabonnement
Ik heb al een paar jaar mijn telefoonabonnement bij jullie omdat het goedkoper is dan rechtstreeks bij de provider. En de service en klantvriendelijkheid zijn ook top!
Aankoop smartphone en accessoires
Ik ben al een paar jaar een tevreden klant. De service is goed en als ik mijn actiecode ben vergeten, lossen ze dat snel voor me op.
Overstap te vroeg gemeld
Ik kreeg veel te vroeg een bericht van Mobiel over mijn overstap. Ik dacht dat het binnen een maand zou zijn, maar bleek pas mogelijk medio augustus. Dit kan problemen veroorzaken met nummerportabiliteit, maar hopelijk loopt dit goed af.
SimOnly
Normaal gezien gaat alles prima bij jullie, maar deze keer liep het wat minder vlot. Ik had een SimOnly besteld en moest extra betalen voor levering dezelfde avond, maar het pakketje kwam pas 3 dagen later aan. En alsof dat nog niet erg genoeg was, kon ik mijn telefoonnummer pas een maand later overnemen. Dat was echt slecht, vooral omdat de provider intussen al de eerste factuur heeft afgeschreven.
