Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Air Malta heeft enkele nadelen, zoals het feit dat extra moet worden betaald voor ingecheckte bagage (10%), trage terugbetalingen (30%), en het niet terugkrijgen van geld na annulering vanwege Covid-19 (20%). Klanten klagen dat ze nog steeds wachten op geld terug (15%), en dat er voortdurende excuses en beloftes worden gemaakt zonder resultaat (25%). Aan de positieve kant hebben er geen klachten over het proces van een geannuleerde vlucht (0%) en hebben klanten geen geld terug gekregen gemeld (0%).